Avis pour EDF solutions solaires

Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire qui participe à l'amélioration de nos services. En effet, actuellement, nous ne proposons pas de batterie virtuelle mais une offre pouvant répondre à vos besoins est en cours de développement. N'hésitez pas à nous contacter si vous êtes intéressé par cette solution. Notre service client reste à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 au 0 809 404 404 (service gratuit prix d'appel). Bien cordialement, Noémie d'EDF ENR

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire votre déception. Je vous présente au nom d'EDF ENR toutes nos excuses concernant l'attitude de notre conseiller solaire. Tous nos conseillers solaires sont formés pour être pédagogiques et se doivent d'être exemplaires. Pour preuve, je vous invite à jeter un coup d'œil aux nombreux avis en ligne remontés par nos clients : https://www.avis-verifies.com/avis-clients/edfenr.com J'ai demandé à ce que le Responsable des ventes de votre région vous appelle afin de faire le point et comprendre ce qui a pu se passer. Nous pourrons refaire le point ensemble par la suite si vous le souhaitez. Cordialement, Noémie d'EDF ENR

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Sachez que EDF ENR vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet solaire, des démarches administratives jusqu'au service après-vente. Acteur historique sur le marché du solaire en France depuis plus de 10 ans. Tous nos sous-traitants sont sélectionnés, formés et audités régulièrement par EDF ENR. De plus, nos partenaires installateurs disposent : - Une certification QualiPV - Une habilitation électrique de type BR, - Une habilitation pour le travail en hauteur, - Les qualifications Qualibat «modules photovoltaïques intégrés», «modules photovoltaïques surimposés» et «étanchéité photovoltaïque», - L’utilisation des EPI et le respect des règles de sécurité, - Une assurance décennale et RC. À noter : notre partenaire en assurance peut, si vous le souhaitez et après étude de votre dossier, vous proposer une couverture optimale. Nous disposons, en plus de notre équipe interne, d'un solide réseau de partenaires sous-traitants pour la partie installation. L'installation de vos panneaux solaires est réalisée soit par des équipes EDF ENR, soit par des installateurs locaux (sous-traitants), qui sont sélectionnés, formés, animés et contrôlés par EDF ENR. Que l'installation soit réalisée par nos équipes EDF ENR ou des installateurs locaux, la qualité de l'installation photovoltaïque est assurée. EDF ENR ainsi que tous ses partenaires sont titulaires de labels de qualification dédiés au photovoltaïque (AQPV ou QUALI PV) et respectent ainsi une charte qualité de l'installation de centrales solaires raccordées au réseau. Pour toutes demandes d'informations, vous avez la possibilité de contacter notre service client par téléphone au 0809 404 404 (service gratuit prix appel) du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00. Cordialement, Noémie d'EDF ENR