Avis pour EDF solutions solaires

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nos équipes sont heureuses d'apprendre que vous avez été satisfait de l'avancée de votre projet. Après analyse de votre dossier, je vous confirme que les fichiers relatifs à votre installation photovoltaïque vous ont été envoyés en date du 23/12/22. Votre conseiller solaire reste à votre disposition si vous avez la moindre remarque ou question. Sachez que nous sommes également à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h au 0 809 404 004 (service gratuit prix appel). En vous souhaitant une agréable journée ainsi que de bonnes fêtes de fin d'années. Bien cordialement, Noémie d'EDF ENR

Bonjour Madame, Nous sommes heureux d'apprendre que votre rendez-vous s'est bien passé. Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente. (Acteur historique sur le marché du solaire en France depuis plus de 10 ans) Tous nos sous-traitants sont sélectionnés, formés et audités régulièrement par EDF ENR. De plus, nos partenaires installateurs disposent : - Une certification QualiPV et/ou Qualifilec, - Une habilitation électrique de type BR, - Une habilitation pour le travail en hauteur, - Les qualifications Qualibat «modules photovoltaïques intégrés», «modules photovoltaïques surimposés» et «étanchéité photovoltaïque», - L’utilisation des EPI et le respect des règles de sécurité, - Une assurance décennale et RC. À noter : notre partenaire en assurance peut, si vous le souhaitez et après étude de votre dossier, vous proposer une couverture optimale. Je reste à votre disposition si vous avez la moindre question et si toutefois, vous changiez d’avis, nous restons bien évidemment à votre écoute pour une nouvelle collaboration. Sachez que nous sommes également à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h au 0 809 404 004 (service gratuit prix appel). Bien cordialement, Noémie d'EDF ENR

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire votre insatisfaction et vous présente au nom d’EDF ENR toutes nos excuses si avez pu ressentir de la pression à la suite de votre rendez-vous. Veuillez noter que cela ne reflète nullement la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Je vous informe que le délai de 15 jours est mis en place pour automatiser nos process en interne. Après avoir fait le point avec la personne en charge de votre dossier, je vous confirme que nous avons bien accusé réception de votre annulation. Regrettant vivement que vous n’ayez pas souhaité poursuivre cette collaboration ; nous espérons que vous nous accorderez à nouveau votre confiance afin de vous compter parmi nos futurs clients autoconsommateurs. Cordiales salutations, Noémie d'EDF ENR