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Résumé des avis
L'équipe d'EDF Solaire est appréciée pour son professionnalisme, son écoute et ses explications claires sur les options disponibles. Les clients se sentent en confiance face à un personnel compétent et disponible, rendant le processus de transition vers l'énergie solaire fluide et rassurant.
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéSérieux et fiable
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéExplicite,clair, maîtrise son sujet et à l'écoute.
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéBons conseils
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéBonne professionnelle et sympathique
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéService et explications impeccables
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéSignature deguisee d'un contrat sans devis préalable qui permet la réflexion et la concurrence. Projet annulé
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous renonciez à votre projet d’installation solaire. Le contrat que vous avez signé a bien été annulé sans frais comme le prévoient nos Conditions générales de Ventes. Il s’agit de modalités de vente classiques pour le secteur commercial auquel nous appartenons. Je reste à votre disposition si vous avez la moindre question et si toutefois, vous changiez d’avis, nous restons bien évidemment à votre écoute pour une nouvelle collaboration. Cordiales salutations, Noémie d’EDF ENR
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéLe conseiller EDF ENR s'est montré disponible, réactif et compétent.
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiébon contact, professionnel et reactif
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéExplications claires
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéTres bien . Bonnes explications
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiétrès profeo
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifié´Professionnalisme, bonne écoute, grande gentillesse de la conseillère
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéTrès agréable conseiller a l'écoute et ponctuel
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéNous sommes à l origine de la demande, ce n était pas un démarchage et suite à notre demande de compléments d informations sur le passage des câbles pour installation et informations sur la facturation du non utilisé, j ai été insulté par le conseiller . Perte de confiance et de fait nous nous sommes rétractés et avons quand même reçu une facture. Après contact et relance, un avoir a été établi. Nous souhaitions vraiment cette solution.
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire votre insatisfaction. Votre retour est important pour l'amélioration de notre relation client. Au nom d'EDF ENR toutes nos excuses concernant l’attitude de notre conseiller solaire. L'ensemble de nos conseillers solaires sont formés pour être pédagogiques et se doivent d'être exemplaires. Pour preuve, je vous invite à jeter un coup d'oeil aux nombreux avis en ligne remontés par nos clients : https://www.avis-verifies.com/avis-clients/edfenr.com J'ai demandé à ce que le Responsable des ventes de votre région vous appelle afin de faire le point et comprendre ce qui a pu se passer. En vous remerciant par avance de votre compréhension, veuillez recevoir nos plus cordiales salutations. Noémie d'EDF ENR
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéTrès grande clarté de la présentation de l'offre solaire
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéSemble honnête et sérieux.
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéIl est à l'écoute.
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéConseiller commercial très compétent connaissant bien son sujet et qui a répondu à toutes nos questions. Nous sommes très satisfaits de ce premier contact et attendons désormais la réalisation des travaux.
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