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Résumé des avis
L'équipe d'EDF Solaire est appréciée pour son professionnalisme, son écoute et ses explications claires sur les options disponibles. Les clients se sentent en confiance face à un personnel compétent et disponible, rendant le processus de transition vers l'énergie solaire fluide et rassurant.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéNous avons été convaincus par la clarté de l'offre et des explications de votre conseiller. Nous avons également été agréablement surpris par l'offre de financement avantageuse qui nous a été proposée. Enfin l'amabilité et la patience de votre conseiller méritent d'être soulignée. Nous attendons à présent que l'installation sera à la hauteur de nos espérances.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéUn grand merci Madame Sophie.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéj'ai demander une remise de 1000 euros au commercial le 28/11/2022 il la transmise a sa hiéarchie le 28/11/2022 et toujour sans réponse j'ai fait la mème proposition moin 1000 euros ou un panneau en plus au service clientelle il on transmis ma demande au responsable de région pas de réponse je me rétracte aujourdui 20/12/2022 a 14 h par courrier électronique et après en lettre recommaner A R je pourrais revenir sur ma désision si vous avez une proposition a faire faite vite
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéL’offre la plus sûre du marché !
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Pro et à l écoute
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien était très compétent
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéSérieux
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéConseiller à l'écoute, disponible, compétent.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTrès disponible et professionnel !
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéDe très bonnes précisions sur le montage du dossier. Juste une précision manquante sur la vente de l'énergie, est t elle imposable.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéorganisation interne d’EDF Enr qui manque de lisibilité et qui oblige le client à faire un parcours du combattant pour résoudre les problèmes. Entre le boîtier envoy et EDF OA, il a fallu quasiment deux ans pour arriver au bout sans compter l’aide strictement inutile qui ne sait rien faire d’autre que de vous balader de bureau en bureau lesquels sont sensés vous rappeler….et qui bien évidemment ne rappellent jamais. Ce n’est pas l’idée que l’on peut se faire d’une entreprise bien organisée et efficace
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous répondre. Veuillez-nous excuser pour les difficultés que vous rencontrez pour nous joindre. Après avoir fait le point avec notre service client, j’ai demandé à ce que la personne en charge de votre dossier vous recontacte afin de faire le point avec vous. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour optimiser le traitement de votre dossier. Si ce n’était pas le cas, n’hésitez pas à me recontacter via ce message. Cordialement, Noémie d'EDF ENR
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon commercial
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon conseiller
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéAttention aux infos non fiables
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Sachez qu’EDF ENR dispose de 15 ans d'expérience dans le secteur du photovoltaïque et que nous procédons à une vérification constante des informations communiquées à nos clients. J'ai demandé à ce que le responsable des ventes de votre région vous appelle afin de clarifier votre retour. En vous remerciant par avance pour votre patience, veuillez recevoir nos plus cordiales salutations. Noémie d'EDF ENR
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel on sent que le sujet est maîtrisé même si pour nous les panneaux solaires c'est un peu flou. on lui fait confiance. J'espère qu'on sera pas déçu
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéExplication claire et disponible
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiétrès bien à l écoute des problématiques recherche de solutions techniques adaptées
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéProfessionnel, très réactif, suivi du dossier sérieux.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéBon commerciale..il aurait eu un cinq partout sauf qu'il fallait être honnête avec nous. Il a omis de nous dire ¨ la revente de notre électricité à EDF était imposable¨ sachant que nous ne consommons pas beaucoup d'électricité au printemps, été et début automne .. On fait quoi avec le surplus .
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéBON CONSEILLE.A L'ECOUTE ET EXPLIQUE BIEN
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