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Résumé des avis
L'équipe d'EDF Solaire est appréciée pour son professionnalisme, son écoute et ses explications claires sur les options disponibles. Les clients se sentent en confiance face à un personnel compétent et disponible, rendant le processus de transition vers l'énergie solaire fluide et rassurant.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéclarté et professionnalisme
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiébonne présentation et explication du projet
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéLe fait que l'on doive signer une telle commande le jour même, sous la pression du collaborateur, sans avoir la possibilité de réfléchir, est inexplicable. Cela ne convient pas à une entreprise de cette taille et de cette notoriété.
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Concernant l'attitude de notre conseiller solaire, votre remarque est très importante pour l'amélioration de notre relation client. J'ai transmis votre message au responsable des ventes de votre région, pour voir la suite à donner. Cordiales salutations. Aurélie d'EDF ENR
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéNous avons été bien informés.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéVraiment satisfait de ce contact. En attente de faisabilité.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifié5/5 Excellent professionnel qui dit les choses simplement sans nous pousser à le suivre à nous provoquer, à s'énerver, au contraire, attitude conviviale et détendue c'est super.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéNul n'écoute pas le client juste là pour vendre avec dossier déposé en mairie derrière le dos du soi disant client
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et suis navrée de lire un tel comportement. Sachez que j'ai transmis votre message au responsable des ventes de votre région afin qu'il puisse savoir ce qu'il s'est passé, dans un souci d'amélioration de la relation client. Cordialement, Aurélie d'EDF ENR
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéLe Conseiller était clair dans ses explications.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéSérieux
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bonne visite,bonne explication. Peut être des exemples papier plus concret serait mieux que le langage technique. Sinon très bien
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéinformations claires comprehensible
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéAu final le faite de devoir prendre une décision un peut trop rapide. On ne s'engage pas sur une telle opération sans un délai de réflexion.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéEchanges clairs et convaincants
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiétrés ponctue ,l service impeccable ,j'attends l'accord de la mairie. merci
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéJ ai apprécié l'approche, attentifs à nos questions
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéConseiller poli, compétent, bonnes explications, sens commercial.. mais pas trop, juste ce qu'il faut !
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéTrès a l'écoute, super conseils, sait ce mettre à la portée de ses interlocuteurs
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéUn conseiller attentif et qui a des connaissances techniques mais aussi commerciales. Le service pour l'engagement EDF ENR commence bien en espérant qu'il se prolongera tout au long de la Garantie et d'abord de l'installation. Nous payons plus cher que tous les autres concurrents pour ce service de suivi et de qualité de nous attendons. Merci
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéBien mais très cher. Du coup, j'attends une garantie irréprochable.
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