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Résumé des avis
EDF Solutions Solaires est souvent loué pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient les explications claires et la compétence des équipes, tout en soulignant une bonne réactivité. Les installations sont généralement satisfaisantes, offrant un service de qualité.
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéTrès bon conseiller
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéLa proposition commerciale est deux fois supérieure à votre concurrent Otovo, je précise avec le même matériel, vraiment dommage pour une entreprise comme celle-ci.
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente. (Acteur historique sur le marché du solaire en France depuis 15 ans). Cordiales salutations, Aurélie d'EDF ENR
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéSans commentaire Je ne comprend pas la question
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéCela revient beaucoup plus cher que de passer par un petit artisan cependant la garantie sur l'installation nous a fait basculer.
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéSERIEUX ET COMPETENT
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéConseiller tb , installation trop chère commande devis annulee
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéLa question des aides financières aurait dû être abordée de façon systématique.
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéLe conseiller était très compétent mais le prix de l'installation est excessif, beaucoup plus cher qu un artisan, sous prétexte d'être fabricant des panneaux, ça devrait être le contraire n'ayant pas d'intermédiaire ...
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction ainsi que pour votre commentaire au sujet du conseiller solaire qui s’est occupé de vous. Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente. Je me permets également de vous rappeler qu’EDF ENR, filiale du groupe EDF, existe depuis 15 ans sur le marché du solaire et comptabilise plus de 50 000 producteurs d’énergie verte dans toute la France. Cordialement, Aurélie d'EDF ENR
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéJ’attends un peut pour voir avc le recule
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéLa conseillère a été très à l'écoute de nos questions et ne nous a pas fait miroiter 1 pseudo revente d'électricité à des prix mirobolants comme certaines sociétés
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéBonjour, clair net et précis.
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéTrès clair
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéJe ne sais pas encore
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiésérieux
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiétromperie
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Pouvez-vous m'expliquer votre ressenti et pourquoi une telle insatisfaction SVP ? Vos remarques sont importantes dans le cadre de l'amélioration de notre relation client. Bien cordialement, Aurélie d'EDF ENR
Réponse de A. A.
Bonjour, je confirme que vous démarches sont trompeuses, vous savez très bien que dans notre secteur les panneaux solaires ne fonctionne pas toute l'année, j'ai eu l'occasion d'avoir des entretiens avec des professionnels qui m'ont fait savoir que dans notre secteur y a que les panneaux photovoltaïques qui fonctionneront correctement je ne comprends pas pourquoi vous me proposez des panneaux solaires qui fonctionne trois mois par an merci pour avoir tenté une escroquerie comme beaucoup d'autres bonne chance à vous
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéPour l instant rien à dire
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiétres a l'écoute et pertinente
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéDevant les "pénuries" qu'on nous annonce sur tout les média et les soi disant spécialiste je ne comprend pas pourquoi vous ne facilitez plus les installations individuelles dans des conditions acceptables. les offres que vous mettez sur le marché ne font qu'endetter le particulier avec aucun retour sur investissement même après 20 ans d'utilisation sans aucun incident. Vraiment dommage
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour Monsieur, Je vous remercie de nous avoir écrit. Je comprends qu’à vos yeux, ce projet puisse ne pas vous sembler rentable. L’autoconsommation est un investissement dans l’avenir avec un coût du kWh solaire jugé attractif et compétitif par la grande majorité de nos clients Mon Soleil & Moi. La durée pour que l'installation soit rentable dépend de nombreux facteurs tels que les habitudes d'usage,la puissance installée, la région, ... Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente. Bien cordialement, Aurélie d’EDF ENR
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéConseiller très professionnel
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