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Résumé des avis
EDF Solutions Solaires est souvent loué pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient les explications claires et la compétence des équipes, tout en soulignant une bonne réactivité. Les installations sont généralement satisfaisantes, offrant un service de qualité.
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéConseiller compétant et à l'écoute.
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéBon contact avec le conseiller, mais l'offre EDF ENR est loin d'être la plus intéressante par rapport à d'autres. Donc merci de revoir votre copie.
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction ainsi que pour votre commentaire au sujet du conseiller solaire qui s’est occupé de vous. J’ai demandé au responsable régional des ventes de votre secteur de prendre contact avec vous afin de vous expliquer notre politique de prix. Je me permets également de vous rappeler qu’EDF ENR, filiale du groupe EDF, existe depuis presque 15 ans sur le marché du solaire. Nous nous engageons à s’occuper de votre dossier de A à Z et vous accompagnons tout au long de la vie de votre projet solaire. Votre conseiller solaire reste à votre disposition si vous avez la moindre remarque ou question. Sachez que nous sommes également à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h au 0 809 404 004 (service gratuit prix appel). Bien cordialement, Aurélie d’EDF ENR
Réponse de A. A.
Bonjour Merci pour votre message, et j'attend donc l'appel tel de votre responsable régional, qu'il m' envoie d'abord un mail afin de convenir d'un rendez vous téléphonique suivant ses disponibilités. Bien cordialement. Philippe Bourdin
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéNous avons rencontré un conseillé à l'écoute de toutes les questions. Il a été très pédagogue sur les questions techniques et nous a permis de comprendre l'ensemble de la démarche EDF ENR. Il nous a conseillé de façon très pragmatique la surface de panneaux solaires optimale pour notre consommation avec une très grande transparence. Il me tarde l'installation et le bilan d'une année d'utilisation pour mieux appréhender l'efficacité de l'installation. Pour l'instant, je n'ai aucun regret (sinon d'avoir tardé à agir).
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéJe connaissais moyennement, le sujet photovoltaîque , avant la visite de votre représentant .Il a su être convaincant ,"professionnel".Il avait aussi de bons outils pédagogiques , pour une aide à la décision .
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéPeut-être un peu rapide et superficiel (connaissances à approfondir)
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéJe recommande !!
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéComme un partenaire fiable dans ses propositions commerciales sans pour autant jouer la carte de la concurrence à tout prix.
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéConseiller très agréable à l'écoute ! Clair dans ses explications et qui défend bien le produit qu'il vend !
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon relationnel. Explications impeccables. Très satisfait. Bravo
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéponctualité, amabilité, serviabilité, technicité, bref maitrise du dossier impeccable il n'y a rien à redire!
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéProfessionnel de l’énergie renouvelable
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéil etait parfait pas de problemes
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéBonne présentation
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon échange et très bon suivi du dossier par le conseiller
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéAprès réflexion nous n'avons pas donné suite au dossier (peut-être à tord) mais jj'en suis le premier désolé car le travail fait par notre conseillé était parfait. Juste la peur d'un engagement sur un crédit trop long....
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéGentillesse compréhension et efficacité
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéRespect des dates et heures de RV
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéGentil, bonne explication.
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