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Résumé des avis
EDF Solutions Solaires est souvent loué pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient les explications claires et la compétence des équipes, tout en soulignant une bonne réactivité. Les installations sont généralement satisfaisantes, offrant un service de qualité.
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéRenseignements inexacts, manque de suivi,
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire votre mécontentement. J’ai transmis votre demande au responsable des ventes de votre région qui s’engage à prendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin de faire le point avec vous. Nous sommes également à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h au 0 809 404 004 si vous avez la moindre remarque ou question. Cordialement, Aurélie d'EDF ENR
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéProfessionnel à l écoute soucieux de répondre aux questions avec précision et clarté.
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéSérieux, l'heure précise, il appelle en cas d'imprévu et se renseigner de notre disponibilité, poli ,nous informe de l'évolution du projet
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéSympathique
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéBonjour, Notre conseiller était très clair dans toutes les explications qu il nous a fourni . Il a bien étudié comment disposer les panneaux pour qu il y ait un rendement maximum . Il était très agréable et de très bon conseils . Merci à lui . Cordialement
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiépersonne très posé et à l'écoute. Respect du client et pas de forcigne
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéConseiller très professionnel, répondant précisément aux différentes questions posées, et ne comptant pas son temps. Etude détaillée du projet. Dossier complet.
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéconseiller très professionnel et commerçant;
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéPersonne sérieuse, a l'écoute et qui explique sans détour ni tromperie. Il a su répondre à toutes mes questions. Ponctuel et attentionné je lui ai rapidement accordé ma confiance
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéCompétences
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéXxxx8
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéConseiller très professionnel.
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéLa personne devait nous recontacter on attend toujours
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous répondre. J’ai demandé à ce que la personne en charge de votre dossier vous recontacte afin de faire le point avec vous. Si ce n’était pas le cas, n’hésitez pas à me recontacter via ce message. Avez-vous reçu par email vos identifiants pour vous connecter à votre espace client ? Vous trouverez entre autre sur cet espace en ligne des informations sur les étapes de votre dossier. Sachez que nous sommes également à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h au 0 809 404 004 si vous avez la moindre remarque ou question (service gratuit prix appel). Cordialement, Aurélie d’EDF ENR
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéAgent très sérieux, très clair dans les explications et de bon conseil. nous attendons la pose!.
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiésuite a notre commande edf comme la première fois nous sommes deçu pas assez d'information sur l'avancée de notre nouvelle commande , peu de contact avec le service commercial .
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous répondre et vous présente mes excuses au nom d'EDF ENR. J’ai demandé à ce que la personne en charge de votre dossier vous recontacte afin de faire le point avec vous. Si ce n’était pas le cas, n’hésitez pas à me recontacter via ce message. Avez-vous reçu par email vos identifiants pour vous connecter à votre espace client ? Vous trouverez entre autre sur cet espace en ligne des informations sur les étapes de votre dossier. Sachez que nous sommes également à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h au 0 809 404 004 si vous avez la moindre remarque ou question (service gratuit prix appel). Cordialement, Aurélie d’EDF ENR
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéras.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiépersonne competante très bien des réponses claires
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéPrésentation du projet photovoltaïque claire et précise. Seul le délais de 30 jours entre la fin de l'installation ( j 90 après la commande), et la mise en production solaire,( j 120 après la commande) interroge. Deuxième interrogation : Pourquoi l 'autoconsommation n'est pas opérationnelle si le réseau EDF est interrompu pour diverses raisons ?
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéVotre colleague a beaucoup de patience et a faire son temps a bien expliquer Tous Les etapes
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