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Résumé des avis
EDF Solutions Solaires est souvent loué pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient les explications claires et la compétence des équipes, tout en soulignant une bonne réactivité. Les installations sont généralement satisfaisantes, offrant un service de qualité.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéEntreprise sérieuse à l'écoute avec prise en compte des observations et interrogations du client. Pas de vente forcée
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéAucune visite complémentaire n'est possible pour prendre décision aprés une légitime explication du fonctionnement et optimisation du projet dans les .détails. Signature faite à l'issue de ce contact sans la rubrique "Lu et approuvé" de ma part et de mon épouse.GD
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. J’ai transmis votre demande au responsable des ventes de votre région qui s’engage à prendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin de répondre à vos questions restées en suspens. Bien cordialement, Aurélie d'EDF ENR
Réponse de A. A.
Bonjour, À propos de l'optimisation intelligente de l'autoconsommaion est ce que le module Yuse de seconde génération est il opérationnel ? (Rtone) Une approche de retour sur investissement me serait d'intérêt pour satisfaire une demande déjà faite au début du projet... Cordialement. GD
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéde bonnes infos
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéEntreprise compétente
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéentreprise sérieuse , donne confiance pour la suite de l'installation
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéSatisfaisant, après le premier RDV, j’attends la suite de votre prestation pour de plus amples remarques
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéA recommander
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéExcellente société avec du personnel compétant
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéje recommande.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéj'ai annulé ma commande le jour même car j'ai besoin d'un peu de temps avant de passer commande je n'ai pas eu l'assurance que l’énergie produite payerait l'investissement donc j'ai besoin d'un peu de temps mercfi
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéA l écoute de nos commentaires. Il ne sont pas là pour vendre a tout pris.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai eu un bon contact avec le conseiller.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiécontact agréable, réponses a nos questions et interrogations etplus d'explications si nécessaire.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéLe conseiller doit quitter le client avec un ”devis commande” signé....à mon avis procédé indigne d’’EDF , je pensais celui si réservé aux ’marchands” de solaire..... cela n enlève rien au conseiller lui très professionnel.
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous faire part de votre surprise. Pour rappel, vous avez signé un bon de commande qui comporte des conditions suspensives (demande d’urbanisme, faisabilité technique, financement…) et si ces conditions ne sont pas levées, le contrat que vous avez signé sera annulé sans frais comme le prévoient nos Conditions générales de Ventes. Il s’agit de modalités de vente classiques pour le secteur commercial auquel nous appartenons. N’hésitez pas à me répondre si vous souhaitez que le responsable des ventes de votre région vous contacte afin de faire le point avec vous. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire, Aurélie d'EDF ENR
Réponse de A. A.
Bonjour Madame je vous invite à revoir votre système de communication, le principe de signature de commande au premier rendez vous est très "entaché" et je pense inutile.Le temps de reflexion aprés la visite trés informative du conseiller n'a pas a subir l'influence du contrat qui est malgré tout bel et bien signé et engageant pour le client qui, s'il est trés habituel chez certains marchands,et incite à la méfiance quant à la fiabilité du propos, est trés surprenant de votre part.Je ne pense pas qu'il soit utile de mettre la pression sur une personne qui attend un vrai service chez un fournisseur historique, qui...à priori... est digne de confiance.Bien cordialement Jean Philippe Lochet
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnelle et à l'écoute
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiétres tres bien : bonnes explictions et tres a l ecoute du client
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiétres bon contct avec le jeune conseiller , mais malheureusement je donnerai pas suite au devis compte tenu des couts du projet avec pour nous un cout supplémentaire lié à la refection de la toiture pour envisager une durabilité de 20 années des panneaux et la mise aux normes de notre tableau electrique avec des portes fusibles sans disjoncteurs et differentiels
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