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Résumé des avis
EDF Solutions Solaires est souvent loué pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient les explications claires et la compétence des équipes, tout en soulignant une bonne réactivité. Les installations sont généralement satisfaisantes, offrant un service de qualité.
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéLe conseiller fait du chantage. Il n’aurait des consignes pour ne passer qu’une fois par an. La décision d’achat doit être immédiate, im n’y a pas de délais de réflexion pour un achat de 14000 euros. Les pratiques commerciales sont plus que discutable.
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. J’ai demandé au responsable régional des ventes de votre secteur de prendre contact avec vous afin de vous expliquer notre politique de prix et de faire le point sur vos questions restées en suspens. Je me permets également de vous rappeler qu’EDF ENR, filiale du groupe EDF, existe depuis 15 ans sur le marché du solaire. Nous nous engageons à s’occuper de votre dossier de A à Z et vous accompagnons tout au long de la vie de votre projet solaire. Nous restons joignables par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h (Service gratuit prix appel). Bien cordialement, Aurélie d’EDF ENR
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéEDF enr autour de moi? Je ne sais pas… inexistant du moins s’il y en a ! Pas trop de photovoltaïque utour de chez moi mais vers L’etang beaucoup plus apparemment donc je regarderai plus attentivement à la prochaine promenade
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéBien pour la visite des conseillers, mais pour le suivi.....on ne sait pas ce qui se passe !
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéPour l instant j,attend la suite des événements ci c,est accordé ou pas
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéUne bonne entreprise
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéLe commercial Thomas très compétent
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéNous conseillerons à notre entourage
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon contact conforme à mes attentes. Explications claires.
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiébonne explication
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéQu ´il faut se lancer c’est l’avenir
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéLe conseiller est professionnelle, agréable et à l'écoute de notre demande.
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéLe conseiller et à notre écoute ! Et des bonnes explications
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéBonne approche professionnelle
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéEfficace et a bien su répondre à nos questions
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiébeaucoup de professionnalisme
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien et très patient pour tout expliquer
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéTbien
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bonnes explications
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéConseillère à l' écoute et qui m'a rappelé les deux fois ou j'ai eu des questions que j'avais omises de poser, et ce avec beaucoup de gentillesse.
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéC'est une visite que pour signer un bon de commande c'est tout c'est dommage, il faudrait avoir fait ses recherches avant de le faire venir être décidé mais pas pour avoir des explications, des conseils avant de se lancer, il n'a pas le temps de faire 2 visites a t'il dit, on a 14jrs pour se rétracter si besoin. En plus il nous fait signer une assurance comme ça on est sur que notre dossier va passer, en nous disant qu'on peut arrêter un mois après la pose c'est faux après lecture du contrat c'est qu'en fin d'année ! Après avis, renseignement chez des personnes équipées, le prix est beaucoup trop honéreux pour une rentabilité !
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire votre mécontentement et vous présente au nom d’EDF ENR toutes nos excuses pour le manque de clarté lors de ce rendez-vous. J’ai demandé au responsable régional des ventes de votre secteur de prendre contact avec vous afin de vous expliquer notre politique de prix et ce que notre offre comprend dans son ensemble. Votre conseiller solaire reste à votre entière disposition pour répondre à toutes vos questions sur le sujet et vous pouvez également nous contacter du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h au 0 809 404 004 (service gratuit prix appel). Cordialement, Aurélie d'EDF ENR
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