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Résumé des avis
EDF Solutions Solaires est souvent loué pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient les explications claires et la compétence des équipes, tout en soulignant une bonne réactivité. Les installations sont généralement satisfaisantes, offrant un service de qualité.
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéCette structure est très bien rodée. Suite à un contact par internet un RV a été pris avec un conseiller solaire. Respect du jour et de l'heure de RV qui a duré plus de 2 heures. Personne très compétente qui a su répondre à toutes mes questions. Reste maintenant à voir la qualité de la pose des panneaux solaires. je pense que je serais sollicité à nouveau pour évoquer mon ressentis.
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéPROJET INTERESSANT, a voir lors de laréalisation
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéPersonnel qualifié explications claires
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de réponses à mes nombreuses questions. La solution panneaux solaires pourtant très onéreuse à la mise en oeuvre s'impose dans ma situation : ancien chalet isolé à la montagne. Le prix est un gros problème. Venu à la retraite en haute savoie j'avais prévu à l'achat du chalet un budget "fenêtres, isolation, pompe à chaleur" je vais devoir sacrifier la part fenêtres et isolation je crois.
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéBien dans l'ensemble
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiéun petit bémol depuis la signature de mon projet de panneaux photovoltaïques aucune nouvelle je ne sais pas si cela est accepté ? quand le projet sera effectif ? et à quelle date la pose de ces panneaux ? ce silence est stressant dans l'attente sans nouvelle.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiéLe conseiller était très bien mais pour l'instant je n'ai pas encore finalisé ma commande car il manque des éléments: pas de nouvelles du prêt à taux 0, pas de technicien pour dire si le chauffe-eau ça passe, donc j'attends. déçue par le délai d'attente à mes questions
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour Madame, Veuillez nous excuser pour le manque de réactivité de notre service en charge de votre dossier administratif. J'ai transféré votre problématique au Responsable des ventes de votre région qui vous recontactera dans les plus brefs délais afin de faire le point avec vous. Merci par avance pour votre patience. Cordialement, Clara d'EDF ENR
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiédepuis aout 2021 j attends la reparation d infiltrations d eau dans une chambre ! mon conseil ... installer les panneaux AU SOL !
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiéBon professionnalisme et bon contact clientèle
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéLe conseiller a répondu à toutes mes question
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifié1 et rdv positif
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéSérieux et compétence
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéLes mieux à même de rendre un service professionnel et de sérieux pour préservation d'une position nationale...face à l'éventail de la concurrence....
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéTrès administratif tant dans la présentation que dans la solution envisagée, même en étant déjà informé le conseiller a suivi "à la lettre" le plan de vente EDF ENR. C'est parfois un peu lourd. Cela doit être bien pour certain mais devrait pouvoir être allégé pour d'autres.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéSuper technicien
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéConseiller solaire, à l'écoute . A répondu a toutes nos questions, clair dans les propos . N'était pas la pour nous faire signer un contrat en priorité.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéce mnsieur est tres competant et nnous a tres bien conseiillé
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéCe conseiller est un menteur j'avait dit que je voudrais d'abord dormir une nuit il m'a repondu je vous telefone demain matin il n'a pas fait il a meme fait la signature pour ma femme j'ai lui envoyez des mails que je ne voudrais pas cette installation pas de reponce
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire votre mécontentement et vous présente au nom d'EDF ENR toutes nos excuses concernant le manque de pédagogie de notre conseiller solaire. J'ai demandé à ce que le Responsable des ventes de votre région vous appelle dans les plus brefs délais afin de faire le point et comprendre ce qui a pu se passer. En vous remerciant par avance de votre compréhension, veuillez recevoir nos plus cordiales salutations. Clara d'EDF ENR
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