Résumé des avis
Les clients apprécient la réactivité, la rapidité de livraison et la conformité des produits aux attentes avec Ekosport. Les retours sont gérés efficacement, et la diversité des choix est également soulignée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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parfait
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Prise en compte de commande et livraison très rapide
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Achat réalisé sans problème, rapidité, fiabilité merci
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Commande facile à passer. Consigne de montage suivi. Livraison au jour indiqué. Rien à dire de négatif. Il ne reste plus qu'a attendre la neige !
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Site pratique, tarif intéressant,livraisons rapide.
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Christian, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre note très appréciée. Nous vous souhaitons une belle journée et à bientôt sur Ekosport. Sportivement, Ekosport.
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Me site est attractif et bien pensé, le colis est arrivé rapidement rien à redire.
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Très bien
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Commande arrivée très rapidement et produits parfaitement conformes
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La qualité est top et le prix pareille le service clients nickel 👍👍👍
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Bon produit, rapidement livré
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Super comme toujours
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Service impeccable comme d'habitude !
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Rien à dire, tour était parfait, la livraison et la marchandise
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Réception rapide conforme à l attente
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Nul et la taille du short commandé ne correspond pas à celle reçu renvoie du short payant 5 euros donc très déçu Je ne recommande pas ce site et ne commande plus non plus
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Mr, Nous sommes navrés que l'article que vous avez reçu ne corresponde pas à la taille que vous avez commandé. Sachez que vous avez la possibilité de faire une demande de "retour non conforme" directement depuis votre compte Ekosport en nous joignant une photo de votre article reçu. A réception de votre demande nous pourrons ainsi vous fournir une étiquette de retour prépayée afin que vous n'ayez pas à payer de frais de port. N'hésitez pas à nous contacter à info@ekosport.fr si vous avez des questions concernant la démarche. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la gène occasionnée. Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Ekosport
Réponse de A ASignalerNon merci J’ai déjà renvoyé le colis et j’ai payé les frais de retour donc le moindre de votre part serait de bien vouloir faire un geste commercial Merci
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Livraison mauvaise 🚚 et point relais trop éloigné site très bien 👍🏾
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis. Malheureusement, le transporteur à le droit de router un colis dans un autre point relais si celui initialement choisi est fermé ou saturé. Nous remontons cette information auprès du transporteur concerné, afin que cela ne se reproduise plus. Passez une agréable journée, Cordialement, L'équipe Ekosport
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Toujours satisfaite produit conforme à la photo très vite expédié
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Très bien
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Super de A à Z. Les fixations que je voulais pour mes futurs skis n'etaient pas disponibles en formule pack. Après un petit appel au service, Ekosport a super gentillement accepté de les rajouter. Une demie journée apres, le site était mis-à-jour avec mon pack et hop, le commande était passée....Reception sans probleme. Montage nickel. Merci Ekosport
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Qualité des produits, prix accessibles, pour le moment, la livraison dans les dépôts relais me convient
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Je commande sur ce site depuis des années. Promotions intéressantes, choix important, et service au top. Je recommande chaudement.
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Commande conforme et réception rapide.
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tb pas de souci
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Ras tout comme convenu
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parfait dans l'ensemble
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ras impecable
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top !
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Envoi rapide en point relais, c'était parfait
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Très bien
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Très bien
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Site clair. Prix intéressant (pendant les frenchdays en tout cas) et livraison parfaite.
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Tout est parfait.
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Tout s’est très bien passé de la commande à la livraison.
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Beaucoup de choix, prix corrects
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Rapide et facile à récupérer
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Bravo pour la livraison J 1
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Très bien.
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Bonne gestion de la logistique et information
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Parfait
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Parfait envoi rapide
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Très satisfaite de la rapidité de livraison
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Livraison très rapide et objet qui correspond à mes attentes !
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Matériels et livraison sans problème
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Réception conforme et rapide
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RAS TOUT EST OK
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Supzr
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Le seul problème c’est DPD qui n’est pas à la hauteur.
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Parfait !
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Aucune possibilité de suivi du colis Et plus d’un mois pour la livraison. À part cela, le produit est conforme à mes attentes.
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Mr, Nous vous informons que le suivi de votre colis est disponible depuis votre espace client Ekosport, après avoir cliqué sur votre numéro de commande puis "Suivre mon colis". Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis. Notre service client est à votre disposition concernant toute potentielle complication avec votre commande, or nous n'avons pas eu de contact de votre part à ce sujet. Nous sommes cependant ravis d'apprendre que votre article convienne à vos attentes et espérons vous revoir très vite sur notre site internet. Passez une agréable journée ! Sportivement, L'équipe Ekosport
Réponse de A ASignalerBonjour, Sur le suivi du colis il était noté que le colis n’avait pas quitté « le magasin » et c’est la raison pour laquelle après environ 3semaines, j’avais demandé le remboursement. je crois que j’avais 30 jours pour le faire, et j’étais un peu dans les délais. Je vais d’ailleurs eu beaucoup de difficulté à trouver comment vous contacter sur le site. Vous m’aviez alors répondu que le suivi de Koly n’était pas à jour et que j’allais le recevoir. Ceci m’avait rassuré, car je craignais que qu’il s’agisse d’une arnaque. J’ai donc patienter et j’ai fini par recevoir mon colis. Très sincèrement, je n’aurais jamais commandé cet article si j’avais su qu’il fallait attendre aussi longtemps pour la livraison. Cordialement.
Réponse de A ASignalerBonjour, Sur le suivi du colis il était noté que le colis n’avait pas quitté « le magasin » et c’est la raison pour laquelle après environ 3semaines, j’avais demandé le remboursement. je crois que j’avais 30 jours pour le faire, et j’étais un peu dans les délais. Je vais d’ailleurs eu beaucoup de difficulté à trouver comment vous contacter sur le site. Vous m’aviez alors répondu que le suivi de Koly n’était pas à jour et que j’allais le recevoir. Ceci m’avait rassuré, car je craignais que qu’il s’agisse d’une arnaque. J’ai donc patienter et j’ai fini par recevoir mon colis. Très sincèrement, je n’aurais jamais commandé cet article si j’avais su qu’il fallait attendre aussi longtemps pour la livraison. Cordialement.
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Bon rapport qualité prix
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Très satisfait de ma dernière commande
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Description de l'article insuffisante pour se faire une idée précise.
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Mr, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la description de l'article n'était pas suffisamment détaillée pour vous permettre de vous faire une idée précise du produit. Chez Ekosport, nous nous efforçons de fournir des descriptions claires et complètes afin d'aider nos clients à prendre des décisions éclairées. Nous allons revoir la description de l'article en question pour l'améliorer. En attendant, si vous avez des questions spécifiques ou avez besoin de plus d'informations sur un produit, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons ravis de vous fournir les détails nécessaires. Merci de nous avoir informés de ce problème. Votre feedback est essentiel pour nous aider à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Ekosport
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Large gamme de produits, processus de commande intuitive qui se déroule comme sur des roulettes. Produits reçus en très bon état et dans un temps optimal. C'est la 2ème fois que j'utilise Ekospot et je ne peux que recommander !
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Tout s'est parfaitement bien passé depuis la commande jusqu'à la livraison. Vendeur de confiance avec des prix très intéressants.
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Envoi rapide , produit conforme , parfait !!
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In-cro-ya-ble mais vrai ! Commande passée à 12h20 de mon côté, expédiée l'après-midi même par EKOSPORT, livrée le lendemain midi en relais colis .... waoooo qu'elle ef-fi-ca-ci-té ! Merciiii :-D Et, comme d'habitude, produits de qualité :-)
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Première commande perdue par le transporteur. Un des articles de la 1ere commande perdue plus disponible. 2ème envoi OK.
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Parfait.
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Livraison rapide avec un prix intéressant suite a une promo Je recommande
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Très bonne commande
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Bonjour La housse de la tente est sale comme si elle avait déjà été utilisée. Comme c’est un cadeau qui sera remis fle week-end prochain j’espère que la tente ne va pas être dans le même état…
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Mme, Nous sommes désolés d'apprendre que la housse de votre tente est arrivée dans cet état. Ce n'est pas le niveau de qualité que nous nous efforçons de fournir à nos clients. Pourriez-vous s'il vous plaît contacter notre service client à info@ekosport.fr afin que nous puissions résoudre ce problème ? Merci pour votre compréhension et pour nous avoir informés de ce problème. Cordialement, L'équipe Ekosport
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Tout c'est très bien passé, commande, livraison, produit. très bien !
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Livraison incroyable des deux colis. Passer par dessus le portail sans sonné,nous avons entendu un boum! Quel que minute plus tard vous recevez un message vous demandent l'autorisation de déposé le colis devant votre porte,jardin etc... Heureusement le lit na pas été abîmé. Concernent la qualité du lit, vous en avez pour votre argent.
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Un site très sérieux et avec des prix très sympa, je recommande !!
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Livraison conforme à ma commande et reçue rapidement.
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La livraison fut rapide Et les produits livrés sont de qualité
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pantalon au rabais poche gauche pas cousu donc pas de poche, passant pas cousu donc pas de passant, et toujours pas de remboursement pour un retour chaussure ! vraiment pas content!!!!
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Mr, Nous sommes navrés pour ces désagréments. Nous vous confirmons que le remboursement de vos chaussures a été réalisé ce matin même et que celui-ci devrait être visible sur le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour l'achat initial, dans les prochains jours ouvrés (délais bancaires). Concernant le pantalon, sachez que vous avez la possibilité de faire un retour pour non conformité depuis votre espace client Ekosport si l'article que vous avez reçu ne correspond pas à celui commandé. Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Ekosport
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Achat réalisé facilement sur le site et commande arrivée en à peine 3-4 jours, en parfait état. Le site proposé une sacoche banane moins chère qu'ailleurs, alors j'ai foncé. Ravie de cet achat pour offrir :)
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Conforme aux attentes
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Très bon site
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Vous êtes au top mais le transporteur un peu moins!
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Commande et produits conformes
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Parfait et livraison rapide, top
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Articles conformes à ma commande et livraison rapide, vos services sont efficaces : merci beaucoup
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nickel
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1er produit commandé indisponible .excellent conseil reçu au téléphone pour trouver un produit similaire
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Je ne choisirai plus livreur DPD.
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Service parfait!
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Produit conforme livré dans les temps.
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Envoi rapide nickel 👍
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Toujours au top, Qualité, Prix ...
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Reçu dans les délais, bon produit et conforme à la description
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Mr, Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue dans les délais et que le produit est conforme à la description. Votre satisfaction est notre priorité et c'est toujours gratifiant de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Si vous avez d'autres besoins ou des questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Merci beaucoup pour votre confiance. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe Ekosport
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Article reçu endommagé, quand je contact le SAV celui-ci me que le produit est garantie 2 ans mais que les dommages sont de ma faute et que la garantie ne peut marcher… je vous conseille de bien tout contrôler à la réception
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Réponse de A ASignalerMerci, J’ai bien reçu l’étiquette , je vous renvoi le colis. Merci à vous. Quentin
Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Mr, Nous vous avons contacter ce jour même et vous avons envoyer une étiquette de retour pour votre article défectueux. A sa réception nous procéderons à son remboursement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement. L'équipe Ekosport
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Prix imbattables, livraison rapide
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Rien à redire! Au top!
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Très bon produit pour le trail et le vtt
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Rapide, très bien
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Je n'ai pas reçu ma commande. Le colis est perdu.
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Réponse de A ASignalerCela fait plus de 15jours que j'attends ma commande, d'un montant supérieur à 300€. Soit le colis est localisé, soit le colis a été perdu auquel cas l'enquête peut se terminer, mais j'aimerais que cela se termine...
Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Mme, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous rencontrez avec la livraison de votre commande. Sachez que de notre côté, les recherches sont toujours en cours et L'enquête se poursuit auprès du transporteur. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons des informations. Nous vous remercions de votre patience et vous souhaitons une bonne journée. Sportivement, L'équipe Ekosport
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Impeccable. Livraison ultra rapide.jc
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ras sauf emballage de 70cm par 40cm pour une boite de chaussure!
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Site qui encaisse et ne traite pas les réclamations 15 jours que mon colis fait des aller et retours et je n’ai le droit qu’a des réponses bateau et zéro solutions
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Réponse de A ASignalerVotre gestion et vos réponses sont totalement à coté de la plaque. « Leger retard »… 15 jours
Réponse de ekosport.frSignalerBonjour M, Nous sommes sincèrement navrés pour les difficultés rencontrées sur la livraison de votre colis. De notre côté, une réclamation est toujours en cours auprès du transporteur et nous reviendrons vers vous dès que possible dès que nous aurons plus d'informations. Nous vous remercions pour votre compréhension et patience. Cordialement, L'équipe Ekosport
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Perfect !
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Rien à dire, très bien
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Reçu dans les temps, super modèle.
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Service rapide et conseils de qualité
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J'ai fait une réclamation depuis une semaine et toujours pas de réponse
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Mr, Nous vous confirmons avoir fait une demande de prise en charge de votre article défectueux auprès de notre fournisseur. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé de la suite de votre dossier SAV. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Sportivement, L'équipe Ekosport
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Parfait, livraison rapide et emballage soigné. Prix très avantageux. Je recommande ce site.
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Prix très compétitifs et service de qualité
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Really good service
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J’habite proche de Grenoble, donc j’ai la chance d’avoir deux boutiques à proximité! Mais J’utilise le site régulièrement pour le vaste choix proposé en ligne.. Jamais plusieurs dizaines de commandes..
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Avis affichés par ordre chronologique