Résumé des avis
Les clients apprécient la réactivité, la rapidité de livraison et la conformité des produits aux attentes avec Ekosport. Les retours sont gérés efficacement, et la diversité des choix est également soulignée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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All good
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Je recommande, rien à signaler
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Livraison rapide, site agréable
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J'ai reçu ma commande au bout de 15 jours.
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Mr. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre livraison. Nous avons fait le maximum afin de résoudre cette affaire le plus rapidement possible. Des réclamations ont été relancées plusieurs fois auprès du transporteur. Nous sommes navrés que cette affaire ait duré, nous espérons malgré tout que nos derniers échanges, vous ont donné satisfaction. Passez une agréable journée, Sportivement, L'équipe Ekosport
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Site très simple d'utilisation. Livraison très rapide
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Parfait pour un peu d’eau, le tel, les bâtons et de quoi grignoter !
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Prise en charge et envoie rapide de la commande.
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Commande recuperée à Annemasse Accueil peu chaleureux et personnel peu attentionné
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Françoise, Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour l'accueil que vous avez pu avoir dans notre magasin Ekosport d'Annemasse. Nous allons faire remonter l'information auprès du personnel concerné et nous espérons que ce désagrément n'entravera pas votre expérience d'achat. Nous vous souhaitons une bonne journée et nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Sportivement, Ekosport.
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Cela fait 20 ans que j'achète des produits chez Ekosport. Tout d'abord au magasin de Chambéry lorsque j'habitais sur place ce qui a permis aux enfants de skier avec du matériel de qualité changé à moindre coûts au fur et à mesure qu'ils grandissaient puis maintenant sur internet. Les produits sont de très grande qualité et les conseils avisés (magasin de Chambéry en tout cas).
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Plusieurs commandes depuis un bon moment, et rien à redire.
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Très satisfaite.
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Tarifs, conseils, livraison, SAV tous au top
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Bon rapport qualité prix Livraison rapide Livraison rapide Produit correspond à la description Bon rapport qualité prix
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Site de qualité, gamme de produits variée, bons prix, grand professionnalisme dans la livraison - très bien
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Parfait. rapide, soigné et conforme
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Site clair, présentation des produits très bien.
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Très bien
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Super promotion blouson sun valley femme livrée très rapidement
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Satisfaite de mon achat !
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Madame, Un tout grand merci pour ce commentaire positif et pour la note très appréciée. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Ekosport et que vous en êtes satisfaite. Nous vous souhaitons une excellente journée tout en espérant vous revoir bientôt sur le site. Sportivement, Ekosport
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livraison rapide, marchandises conforme.
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tout à fait conforme aux attentes, merci
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce commentaire positif. Nous sommes vraiment ravis que votre expérience d'achat chez Ekosport correspond parfaitement à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Sportivement, L'équipe Ekosport
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La commande est arrivée très rapidement !
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Top. Rapide et fiable
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Parfait
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Très bien commande réceptionnée très vite.
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Produit reçu vite, qui correspond à la description. Je recommande
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La réactivité et qualité de service sont impeccables.
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Tout s'est bien passé lors de l'achat, et en boutique aussi ils sont parfaits
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Produit impeccable, disponible dans les délais. "Vendeur" odieux dans le magasin d'Annecy, dommage...et surprenant chez Ekosport.
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Satisfaite de ma commande qui a été livrée rapidement.
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Toujours au top en termes de choix, prix et délai de livraison
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Comme toujours une bonne réactivité, une équipe disponible pour les conseils. Le seul problème est l'option livraison en 24h chronopost qui est arrivé en 72h dommage.
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Commande conforme
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Excellent !
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l'équipe est enchantée que votre expérience avec Ekosport ait été satisfaisante. Nous continuerons à viser l'excellence dans nos services pour vous satisfaire. Nous vous remercions de nous avoir choisis et nous nous réjouissons de vous accueillir avec le même dévouement et le même engagement. Cordialement, Eksoport
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Délais satisfaisant Produit de bonne qualité
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Parfait
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Article convenable emballé ; ne me convenait pas donc renvoyer. Pas de souci de remboursement.
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Rien à dire, tout était parfait !!
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Tout était parfait
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Très bien comme d'habitude sauf le réglage de la longueur des fixations (sur 308 au lieu de 305 et j'ai dû avancer les fixations d'un cran,soit 3mm, pour avoir un bon équilibre entre la spatule et le talon. Rien de bien grave mais désagréable.
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Je suis d'habitude très content d'ekosport, mais la dernière commande, j'ai reçu des chaussures de ski de rando dans une boîte affichant la bonne pointure mais contenant des chaussures d'une autre pointure ! Je trouve un peu dommage qu'un contrôle de routine avant expédition n'ait pas permis de débusquer le problème. Heureusement, l'entreprise a reconnu son erreur (retour, remboursement) mais au bilan, une dizaine de jours perdus avant que je trouve chaussure à mon pied...
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Loredo, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à nous excuser pour le désagrément causé sur l'article que vous avez commandé. Nous faisons notre possible pour éviter ces erreurs. Même si elles restent rares, elles peuvent malheureusement arriver. Nous espérons que cela n'entravera pas votre expérience d'achat. Nous vous souhaitons une excellente journée. Sportivement, Ekosport.
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Parfait
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Bon choix, bon prix, le retrait en magasin est un plus.
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Très bien livraison rapide
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Facile de naviguer dans le site, un grand choix de produits de marques. Divers niveaux de prix et de promotions.
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Livraison conforme à la cde , et retour facile
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Je suis très contente du site Ekosport, livraison rapide, conseils au téléphone et articles de bonnes qualité. Merci.
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Parfait.
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parfait
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Un immense merci au service client retour de ekosport. Mon colis de retour d’un article pour acheter la taille de gants au dessus s’est perdu durant le transport. Ekosport a suivi les recherches et a remboursé très rapidement. Superbes échanges rassurants et de qualité ! Je recommande
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Colis reçu très rapidement, bien emballé et correspondant parfaitement à ma commande. Une transaction impeccable.
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Livraison rapide Produit parfait
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Commande simple et livraison rapide
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Bon produit agréable à porter
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour positif. Nous sommes très heureux que nos produits aient répondu à vos attentes. En espérant vous revoir bientôt sur le site, toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. Sportivement, L'équipe Ekosport
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Toujours autant satisfait
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Commande preparee et livree dans des delais record.Article de bonne qualité à un orux attractif
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parfait
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Pour passer la commande , tout c'est bien déroulé. Le site est bien fait et la navigation est facile. Par j'ai reçu le paquet ouvert. Les deux sachets étaient decoupes sur un côté. J'ai accepté le colis après avoir vérifié l'état du vêtement. Il y a forcément un problème pendant l'acheminement du colis
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre service client est à votre disposition concernant toute potentielle complication avec votre commande, nous sommes là pour vous apporter des solutions dans la mesure du possible. Or nous n'avons pas eu de contact de votre part à ce sujet. Passez une agréable journée, Cordialement, Ekosport
Réponse de A ASignalerBonjour C'est vrai ; je ne vous ai pas contacté pour signaler ce problème car le produit n'était pas abîmé. Mais je suis bien certaine que les deux sacs étaient coupés finement sur un côté. Donc ouvert volontairement
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Tout ok
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très bien
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Très belle expérience
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article correspond à ce que j'attendais expédition rapide efficace
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et pour la confiance que vous accordez à notre enseigne. Toute l'équipe est honorée de savoir que vous étiez satisfaite de votre expérience achat sur notre site. Au plaisir de vous revoir à nouveau sur le site, nous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Ekosport.
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Très bien placés niveau prix, rapide à l’envoie.
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Un peu plus réactif sur les retours et.ce serait parfait.
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Navigation aisée pour une livraison efficace
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience chez nous . Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt sur le site. Excellente journée! L'équipe Ekosport.
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Très bien comme d’hbitude! rapide, conforme , retours faciles
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour ce commentaire positif. Votre satisfaction est notre objectif ultime. Nous sommes donc ravis que nos produits et nos services aient été appréciés et que vos retours se sont déroulés sans problème. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée. Sportivement, Equipe Ekosport.
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très bonne réactivité des personnes contactées
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Super site avec des tarifs plus que compétitif et du matériels au top, sans compter un choix incroyable … pour ma part c’était des baskets et ce n’est pas la première fois que j’achète ici. En cas de soucis ou de garanti ils assurent tous et sont très réactif et surtout accessible facilement au téléphone et mails. Je recommande les yeux fermés ils assurent à tout points de vu.
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Très satisfaite
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Du choix, des prix correctes, des avis de clients qui peuvent aider. Livraison soignée et rapide.
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Parfait , vraiment très satisfait. Envoi très rapide et produit top , je recommande avec plaisir et sans hésitation 👍
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correspond à ce que j'attendais
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Bonjour, toujours très satisfait , dernierement j'ai effectué un retour suite à un erreur de taille de ma part , aucun soucis de retour , ni de remboursement du produit. Parfait
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Site ergonomique, livraison rapide (et suivit du coli). Je recommande.
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Livraison rapide. Produit conforme à mes attentes.
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RAS j’ai passé commande rapidement et j’ai reçu mon article conforme
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Les articles correspondent aux descriptifs du site.
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Site très sérieux, je suis très satisfait
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Site parfait Je recommande ce vendeur J'achète mon équipement de rando sur ce site.
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Article reçu dans les temps, et conforme à ma demande
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Service au top. Je recommande ce marchand
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Commande reçu rapidement
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conforme à mes attentes
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Livraison rapide et conforme.
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rapide et matériel correspondant à l'attente
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Livraison rapide produit correspondant à la commande et prix
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Très bien
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Je demande un élément manquant sur un produit ) lacet de chaussures) on me demande de remplir un dossier et renvoyer l article !!
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Mr. Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, afin de traiter votre problème, vous devez d'abord nous en faire la demande depuis votre compte client dans la rubriques "mes commandes - retourner un produit - SAV" afin que nous puissions contacter la marque en question est essayer de trouver une solution. Nous ne vous demandons de renvoyer l'article que si la marque nous le demande. Dans le cas présent, nous pouvons faire la demande des éléments manquants à la marque, mais nous devons d'abord recevoir votre demande de SAV depuis votre compte client au préalable. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous revoir très vite sur notre site internet. Cordialement, L'équipe Ekosport
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Très bon site
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Manque un peu de rapidité
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Tout bien
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Très bien - envoi très rapide et très bons produits
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Top beaucoup de choix
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5 étoiles
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Navigation facile, commandd recue rapidementet conforme aux attentes
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Très bien
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Suivi de la commande et de l’expédition efficace. Contente de mon achat.
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Il m’a été facile de trouver l’article que je souhaitais. Le délais, l’emballage et le suivi, tout fut très bien. Ce n’était pas ma première commande et ce ne sera pas la dernière sur ce site.
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Les articles sont très bien détaillés, aucune surprise. Expédition rapide. Je recommande
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C'est nickel
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Avis affichés par ordre chronologique