Résumé des avis
Les clients apprécient la réactivité, la rapidité de livraison et la conformité des produits aux attentes avec Ekosport. Les retours sont gérés efficacement, et la diversité des choix est également soulignée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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emballage, délai de livraison, qualité des produits impeccables
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Livraison très rapide et conforme à ma commande. Je recommande vivement.
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait(e) de la rapidité de notre service de livraison et que votre commande était conforme à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres questions. Sportivement, Ekosport
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La veste est très grande pour la taille commandée mais la qualité est là.
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Enseigne très pro avec de bo''es descriptions et conseils. Livraison rapide et efficace Je recommande
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Livraison rapide et soignée. Article conforme à sa description. Je recommande
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Très bien, site accessible et facile de trouver du choix. Paradoxalement, j'ai été surprise et ravie de trouver des articles qu'on ne trouve pas en magasin.
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site accessible et que vous avez pu y trouver un large choix d'articles. Chez Ekosport, nous nous efforçons continuellement de rendre l'expérience de magasinage en ligne aussi agréable et facile que possible pour nos clients. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Sportivement, L'équipe Ekosport
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Super site et SAV de qualité
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Colis a été livré à un autre point de livraison sans que je sois avertie.
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis. Malheureusement, le transporteur à le droit de router un colis dans un autre point relais si celui initialement choisi est fermé ou saturé. Vous auriez dû cependant être prévenue de ce changement. Nous remontons cette information auprès du transporteur concerné, afin que cela ne se reproduise plus. Passez une agréable journée, Cordialement, Ekosport
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Satisfait de mes achats reçus rapidement. J'ai dû renvoyer ma première commande pour un problème de taille et commander un autre modèle à la place. Tout s'est très bien passé sans complication.
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Parfait
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Merci au service commercial pour l'échange de chaussures suite au PB de taille 👍🏻
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Ce site est toujours une valeur sure. Les livraisons sont rapides et les prix sont très corrects.
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Chez Ekosport, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d'achat exceptionnelle à chaque étape du processus. Nous sommes donc ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos livraisons rapides et que nos prix sont compétitifs. Si vous avez des questions ou des besoins particuliers, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Sportivement, L'équipe Ekosport
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Très bon service a des prix raisonnable
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Rien à redire...
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Toujours satisfait. Délais respectés, du choix et des tarifs corrects.
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire que vous êtes toujours satisfait(e) de vos expériences d'achat chez Ekosport ! Votre fidélité et vos retours positifs sont très appréciés. Si vous avez des questions, des préoccupations ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Sportivement, Ekosport
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Très bien
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour, Nous apprécions grandement votre commentaire et votre note de satisfaction. A très vite sur Ekosport pour de nouveaux achats. Cordialement, Ekosport
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Site de qualité
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Produits à bons prix et livraison très rapide
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Casquette au top , livraison rapide. Je recommande
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de la rapidité de notre service de livraison et de votre article. Cordialement, L'équipe Ekosport
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
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Super; je recommande.
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très bien
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et la note très appréciée. Chez Ekosport, la satisfaction de notre client reste notre priorité. Nous sommes, ainsi, ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée et espère vous revoir bientôt sur le site. Cordialement, Ekosport.
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Envoi rapide et matériel nickel
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Très bon produits et livraison rapide
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Tout était parfait, produit, livraison et même au niveau du retour, rien à dire, site fiable, je recommande
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat chez Ekosport a été parfaite à tous égards, que ce soit en ce qui concerne le produit, la livraison ou le processus de retour. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous offrir notre assistance et vous aider du mieux possible. Cordialement, L'équipe Ekosport
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Commande le premier jour des soldes, reçues deux jours .
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Toujours satisfait
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Rapide, conforme, bien emballé, pas de soucis comme d'habitude.
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Votre magasin d'Annemasse est super, et renforce votre réputation à mes yeux
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La livraison est arrivée très vite, le produit correspondait je suis très satisfait
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Commande conforme aux attentes . Délai de livraison respecté. Commande pour cadeau la personne est satisfaite
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Site fiable, réactif, parfait
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Bonne sélection de produits, produits de bonne qualité, assez bon délai de livraison!
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Super 👍 rien dire
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Très rapide, produit top
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Site très bien fait (recherche, fiche technique,...) et fiable. Très bon suivi et livraison très rapide.
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Aucun problème comme d'habitude 😉
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Livraison dans les temps et emballage nickel. Pour ce qui est des articles, Garmont est une marque que je pratique depuis longtemps donc RAS.
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colis arrivé dans les délais; très satisfaite du produit
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Transaction impeccable,tout c’est bien passer et produit bien conforme à la commande… Cordialement Fabrice
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Parfais rapide
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Je suis toujours contente de passer une commande à Ekosport car j'ai l'assurance d'un bon rapport qualité prix er service.
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Aucun souci particulier
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Produit conforme, rapidité de livraison et tarif sympa !!
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Très satisfait de ma commande
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Livraison parfaite. Deux vêtements étaient trop petits. Je les ai retournés. Aucun problème. Parfait
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Très bien, un article retourné sur l'ensemble de la commande. Remboursement rapide. Je recommande !
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Recherche facile sur le site, description des articles très complet, service, envoi et retour rapide. Je recommande
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Votre site est très agréable et simple d'utilisation. Nous trouvons très rapidement les articles souhaités.
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Très rapide.
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Au top!!!
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Tout a été respecté ! Parfait !
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Rapide et efficace
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Rapide et efficace. Eviter DPD comme moyen de livraison, ils ont essayer de livrer 3 jour de suite à un relais à priori fermé avant de le déposer dans un autre relais 500m plus loin.
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Pas la première commande et pas la dernière.
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Bon choix de produits « haut de gamme » à des tarifs acceptables pendant les soldes et avec les différentes promotions Livraison soignée
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Pratique, nous retrouvons des boutiques dans différentes villes lors de déplacement.
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Toujours aussi rapide et produit conforme aux attentes.
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Bonne réception et retour très bien enregistré avec remboursement reçu
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Site facile d'utilisation
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Délai et livraison impeccable
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Satisfaite comme d'habitudes
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Super site sérieux
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La livraison, une mascarade.
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu une expérience de livraison décevante. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de livraison efficace et fiable. Si vous souhaitez partager plus de détails sur ce qui s'est mal passé, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Sportivement, Ekosport
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Parfait
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Satisfaisant
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Parfait
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envoi rapide et conforme
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Tout était parfait, de la commande à la réception
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Conforme à mes attentes, delai de livraison respecté
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Produits conformes à ma commande, colis soigné bien emballé, dommage toutefois que le transporteur n'ait pas eu les mêmes attentions, le carton m'ayant été livré partiellement éventré, heureusement pour l'avoir vérifié en présence du livreur les produits à l'intérieur du carton étaient intègres et au complet. Un rappel de bon sens vers le transporteur serait peut-être utile.
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Très satisfaite de mon achat, comme d'habitude
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Super produit ! Je le recommande.
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Parfait. Livraison rapide. Articles au top.
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Ravie de cette commande 👍
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Navigation, choix, commande, délai, livraison tout était parfait mais j'ai dû retourner le sac car doublon pour cadeau de Noël... Plus de 8€ pour le retour...! Je me tournerai donc vers des sites où le retour est gratuit. Dommage
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choix large, et envoi rapide .
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Très contente de mes achats. Bonne qualité et taille parfaitement bien
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Produit conforme aux photos, livraison rapide
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Troisième commande chez EKOSPORT et à chaque fois des produits très interessants, des prix au top et une livraison irréprochable. 1 produit retourné (taille) avec une procédure très simple.
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Super!
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Super site, livraison rapide, chaussures salomon au top!
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Très bien livraison rapide
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Livraison rapide, emballage de qualité.
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Navigation facile et claire.
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Rapide et produit conforme aux attentes.
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Rien à signaler comme d'habitude.
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Concernant ekosport produit conforme et expédié rapidement. J'ai du faire un retour, le remboursement a été rapide également. Le hic a été la livraison par chronopost. Soit le livreur voulait voir ce qu'il y avait à l'intérieur soit il s'est entrainé au lancer de carton !!
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Toujours aussi satisfait des prix et du professionnalisme du site : bravo !
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Très compliqué pour les retours et pour se faire rembourser.
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de votre expérience, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés. Malheureusement, vous aviez demandé le retour de 9 articles et vous nous en avez envoyé 10. Nous avons dû vous contacter pour pouvoir rectifier votre demande de retour, ce qui a généré un délai supplémentaire. Sportivement, Ekosport
Réponse de A ASignalerAlors non, j’ai du vous contacter par téléphone car vous envoyez un simple email, qui était tombé dans les spams. De plus je n’ai jamais vu un site qui attendait une réponse de la part du client dans ce genre de situation pour rembourser les articles reçus. A ce jour toujours pas de remboursement. Même problème sur la commande précédente, j’ai du vous appeler car vous n’aviez pas déclenché le remboursement malgré la réception des articles déclarés.Je vous laisse vérifier mes dires !! Alors arrêtez de remettre la faute sur les clients et gérez mieux vos process. !!!
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Livraison très rapide
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Chaussures reçu dans les délais chaussures très confortables je suis très content merci à vous
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Délai rapide et tardif au top 👌
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Toujours parfait !
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Très rapide, très pro
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Livraison rapide ,site internet assez facile. Retour de produit simple et remboursement dans les délais
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Tres belle veste de ski , livrée très rapidement et avec soin.
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Des frais de gestion, et des délais de livraison trop long
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Mr. Nous vous remercions pour votre retour. Nous facturons effectivement 1€ de frais de préparation. Ces frais de préparation sont indiqués dans nos CGV et apparaissent dans le panier avant de procéder à la finalisation de la commande. Ils prennent en compte le prélèvement de la marchandise, sa vérification, le conditionnement des produits et l’étiquetage des colis. Nous tachons cependant, de proposer des prix ultra compétitifs. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre livraison. Nous avons fait le maximum afin de résoudre cette affaire le plus rapidement possible. Des réclamations ont été relancées plusieurs fois auprès du transporteur. Par conséquent, comme vous avez pu le constater, nous vous avons dédommagé sans attendre la fin des réclamations. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Sportivement, L'équipe Ekosport
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Tout est OK
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