Résumé des avis
Les clients apprécient la réactivité, la rapidité de livraison et la conformité des produits aux attentes avec Ekosport. Les retours sont gérés efficacement, et la diversité des choix est également soulignée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Site et produits très bien. Choix de Livraison au domicile mais dpd ne nous livre pas le colis est resté une semaine au centre de Pegomasi, ils attendent des instructions ils gardent le colis en attendant que l'on choisisse un point relai
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Délai livraison respecté, emballage soigné, produits Regatta de bonne qualité
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Prix attractif, produit de qualité et réactivité
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TR7S BON SITE
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Très clair. Reception rapide et conforme. Super prix promo.
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Bon service rapide et bien fait. Merci.
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efficace
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Rapidité, efficacité. Je recommande.
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commande conforme, et livraison rapide
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Envoi rapide
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Impeccable
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Le processus de commande, de paiement et d'échange (changement de taille) a parfaitement fonctionné. Le suivi est transparent et facile.
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Envoie conforme J'ajoute que le magasin physique de Saint-Priest est très bien!
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Très bon site. Serieux
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Commande rapidement reçue, bien emballé, les produits sont comme annoncés sur le site
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Livraison rapide, bon rapport qualité prix
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Bons tarifs, retrait en magasin sans problèmes.
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J’ai commande un pack ski de rando fixation et peau. Rien à dire sur les skis et les fix. Par contre, les peaux n’étaient pas neuves, elles n’étaient pas du même modèle (une boucle beaucoup plus large que l’autre). Sur un pack à 800€, j’ai trouvé ça moyen.., D’où les 3 étoiles. Sinon, les prix étaient corrects, pas une raison pour s’autoriser à refiler des produits de retour...
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Service impeccable: produits de qualité et respect des délais. Toujours très satisfaite.
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Livraison très rapide. Remboursement sans problème pour un produit qui ne me convenait finalement pas.
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Navigation claire sur le site; livraison rapide; soldes très intéressantes; je suis totalement satisfaite !
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commande pas complète..
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu l'intégralité de votre commande. Avez-vous fait une demande par mail à notre service client ? Nous n'en voyons aucune. L'équipe service client Ekosport.
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Rapide, bon service après vente.
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Du choix pour le matériel... Une expédition très rapide. Entièrement satisfait.
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description des articles parfois un peu légères ou insuffisantes. Notamment le taillant des vêtements (amples, slim..) ou guide des tailles pas toujours adapté.
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Commandes conforme, livraison rapide et disponibilité des conseillers.
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Livraison rapide et produits parfaits
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Clairement un des meilleurs sites de ventes en ligne pour le sport, pour tout les budgets avec un grand choix d’articles et des promos toute l’année Merci
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Prix très compétitifs, envoi rapide et soigné. Je recommande ce sujet
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rien a dire
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Livraison prévue dans les temps prestation globale tout à fait correcte
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comme à chaque commande passée, jamais déçu. Site agréable, réponses professionnelles aux questions posées.
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l article etait bien mais trop petit colis recu rapidement le remboursement a ete fait sans probleme merci
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Bâtons de ski enfants mal collés. Besoin de les emmener en magasin 1 semaine après achat pour recoller les deux poignées. Remboursement après retour non efficace : obligé de contacter le service client pour enfin obtenir remboursement 10 jours après confirmation de réception du retour. J’avais été habitué à mieux de la part de Ekosport...
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Monsieur, Pour les commandes passées sur notre site internet, sachez que vous avez la possibilité de faire une demande de SAV directement sur votre client à la rubrique "retour/sav". L'équipe service client Ekosport
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Commande reçue très rapidement et les articles correspondent complétement aux descriptifs et à mes attentes
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Tout à fait conforme aux photos, bonne taille et très confortable !
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Très bonne expérience. Livraison rapide et conforme à la commande
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Très bien
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Super. Livraison rapide
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Navigation facile ... super site envoi très rapide....
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Impeccable !
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Tres bien. Livraison rapide. Produit conforme
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Conforme à mes attentes.
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Site bien organisé, prix très intéressants, commande partie et arrivée très rapidement. Impeccable !
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Parfait
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tres bien
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Site très agréable, très fluide, très clair
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Des prix attractifs pour de la marque.
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Livraison rapide et conforme
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Toujours super!!!!
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Livraison très rapide
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Produits de qualité, bon rapport qualité-prix, livraison rapide, large choix de produits, description et commentaires pertinents sur les produits
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Offre complète, fréquentes offres et promotions, délais de livraisons rapides (en dehors du mois du Black Friday et noël / nouvel an).
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Très bien rapide et sans soucis
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Qualité des produits et des explications et envois rapides. Comme à chaque fois !
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Rapide et fiable
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Rien à redire, commande conforme. Produit rapport qualité au top.
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Livraison très rapide
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J’ai passé une première commande, arrivée très vite. Malheureusement les chaussures étaient un peu serrée j’ai appelé le service clients, très bien reçue le vendeur a été très professionnel. Sur ses conseils j’ai retourné le colis et j’ai commandé la même paire de chaussures une demi-pointure en plus. Le colis est arrivé très vite et cette fois les chaussures sont idéales, hâte de trouver un moment pour les tester en randonnée. Ce site est super sérieux, le seul bémol est que le retour était à mes frais. Mais sinon parfait.
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Commande soit disant livrée en 1 à 2 jours ouvrés par dpd et je ne l’ai toujours pas reçu après 5 jours. J’avais besoin des équipements rapidement et je n’ai pas pu les avoir. Très déçu par le service ekosport après plusieurs bonnes expériences. J’ai envoyé un mail pour demander des explications mais 1 semaine après toujours pas de retour.
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Monsieur, Votre commande vous a été remboursée le jour même de sa réception dans notre entrepôt. Nous sommes navrés que l'acheminement de votre colis ait mis autant de temps. Cela reste très exceptionnel. L'équipe service client Ekosport
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Abcd
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PRODUIT CONFORME LIVRAISON ASSEZ RAPIDE
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la livraison a eu lieu sans échange du code secret qui m'avait été transmis mais surtout dans la 1ere maison du village posé dans leur cour.(à 1km de chez moi !) heureusement que ceux sont des amis et qu'ils n'ont pas gardé le colis pour eux. vraiment livraison à revoir. pas serieux du tout.
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Madame, Ce comportement de la part du livreur DPD n'est pas acceptable, nous en sommes conscients. Nous l'avons signalé au transporteur. Sachez que si vous ne souhaitez plus prendre DPD pour vos livraison, d'autres transporteurs son disponibles (Mondial Relay, UPS, Colissimo). L'équipe service client Ekosport
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Produits conformes à ma commande
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Commande tout à fait conforme à mes attentes. Super produits.
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Super produit à bon prix. Livraison rapide. Pour l'instant, jamais de déception avec ekosport!
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rapidité d expédition et conforme a la photo et description
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impec
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Parfait !!!! Même surpris de la vitesse de livraison vu le petit village ou j’habite.
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Produits commandés conformes aux attentes, livraison de qualité et à temps, tout est niquel !
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Pas de pbs concernant le produit, la rapidité de la mise en œuvre de ma commande MAIS un service de livraison déplorable!! 48h00 avant la livraison, j'ai reçu un message de Mondial relais me signifiant que mon colis était détourné et livré à 15kms de chez moi ds la ville voisine. Être otage de ce service est pour le moins inadmissible. Votre site internet devrait disposer d' une possibilité de livraison à domicile en colissimo
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés de la mauvaise expérience que vous avez eue avec le transporteur Mondial Relay. Pour vos futures livraison, sachez que nous proposons d'autres transporteurs, pour des livraisons aussi bien en point relais qu'à domicile : DPD, UPS, Colissimo. Cordialement, L'équipe service client Ekosport.
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Article parfait
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Très bien
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Navigation sur site bien, usage des filtres aisé et cible bien les produits. En tant que débutant dans le ski rando j'aurais aimé avoir plus de conseils sur les tailles (ski, chaussures) à choisir, des infos sur les côtes des skis. Les vidéos support sont sympas, mais manquent de recul (c'est toujours des purs produits, y a qu'à acheter!) Côté livraison RAS rapide, juste signaler le nombre de colis car on sait pas toujours si un, deux ou trois colis arrivent et s'ils vont arriver en même temps. Attention aussi les livreurs demandent pas toujours le code. Coté Service client: injoignable au téléphone.
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Produits conformes, livraison rapide
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Service parfait
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Rapide, conforme à la commande et le site, j'ai découvert ce site par une publicité sur Facebook (jamais je n'aurais pensé...comme quoi), La paire de chaussure Trail répond parfaitement à mes attentes.
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Commandé le vendredi, reçu le samedi matin. Plusieurs commandes toujours bien passé
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Site donnant de bons renseignements, livraison rapide. Je suis très satisfait
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Livraison rapide et efficace. Produit de qualité.. Étonnée de voir que l'âge des personnes qui peuvent donner leur avis s'arrête à 50 ans... ou peut-être n'ai-j pas su utiliser le questionnaire correctement...
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Site clair et produits conformes aux photos
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Je suis allée sur le site à la recherche d un produit précis, trouve sans difficulté. Livraison dans les délais et produit bien emballé.
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Navigation facile sur le site . Colis livré dans les délais.
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tres bon site, qualité de produit et de livraison nickel
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Je recommande ce site : article conforme à la description et livré dans les delais
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Très bon rapport qualité prix !
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Envoi rapide et réception au magasin de Saint-Priest très commode.
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satisfaite de la livraison ,produits conforme a ma commande
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Attente un peu longue pour récupérer un simple colis mais personnel agréable. Petit bémol : gros carton pour une simple paire de baton de randonnée.
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Site fiable concernant la disponibilité du produit et livraison rapide. Très bien...
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Réponse de A ASignalerAvec plaisir. Continuez ainsi: fiabilité, disponibilité du produit et de la taille proposés, tarifs attractifs 👍
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Article conforme à mes attentes. Livraison rapide. Je recommande ce site
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Grand choix, possibilité de trouver des prix intéressant sur des fins de série de qualité
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Livraison très rapide !
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Parfait en tous points : choix, tarifs, options de livraison et accueil en magasin !
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Très bien, livraison très rapide
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Très satisfait
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Réponse de ekosport.frSignalerCher(e) client(e), Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis ! Votre satisfaction compte énormément pour nous. Au plaisir de vous revoir sur notre site, L'équipe Ekosport.
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Prix compétitifs et livraison rapide
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Très bien, seul bémol, la fermeture éclaire est un peu dure, ça m'inquiète un peu dans le temps...
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Livraison des articles très rapide et pas de surprise en ouvrant le colis. Je recommande !
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Déçu du service client injoignable et non réactif sur une demande d annulation d article 2min après avoir passé la commande
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Madame, Nos équipes font au mieux pour traiter les nombreuses demandes dans les meilleurs délais. Sachez que vous pouvez toujours refuser le colis lors de la livraison. Ainsi, le colis nous sera automatiquement retourné. A réception dans notre entrepôt, nous vous rembourserons. Cordialement, L'équipe service client Ekosport
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