Avis clients de ekosport.fr

Évaluations clients

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  Gros problème avec mon colis toujours pas livré, je n'arrive pas à avoir le service client par téléphone, envoyer un mail pour annulation et remboursement (comme me le permet le code de la consommation article L-216)... Merci rien, plus de 20 jours de lutte...

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• 1 / 5

  

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  colis non recu, j'essaie de joindre le service client depuis 10 jours!

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande, délais de livraison très rapide !

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Je recommande vivement ce site.

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• 2 / 5

  

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  du service de livraison

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  Réponse de ekosport.fr

  

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  Bonjour Madame, Vous pouvez bien entendu changer de transporteur pour vos futures commandes si vous n'êtes pas satisfaites de transporteur UPS. Nous proposons des envois par Colissimo, DPD et Mondial Relay. L'équipe service client Ekosport

• 5 / 5

  

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  Modification de commande sur la taille du pantalon bien prise en compte.Livraison rapide. Prix très intéressant.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Comme pour toutes mes commandes, livraison sans problème (prévenu si retard) et matériel correspondant bien à la commande (facile de choisir sur le site avec les infos taille, les descriptifs et les photos).

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Le site est très bien mais j'ai une remarque au sujet de la livraison: j'ai bien reçu un mail de confirmation mais le lien "suivi de colis" ne fonctionnait pas, aucune date, ni d'heures précisées, le carton a été jeté par dessus sur le portail et est resté sous la pluie...

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• 5 / 5

  

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  Colis conforme à la commande et délais de livraison rapide en cette période de fêtes. Merci

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• 5 / 5

  

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  service impeccable plus rapide que prévue

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux avec un bon choix de produits

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé deux fois. Rien a redire si tout se passe bien, en revanche au moindre soucis rien ne vas plus. Aucune réponse par téléphone et par méls. Date de livraison repoussée plusieurs fois. Très agréable quand on pose une demi journée de congés pour rester chez soi à attendre. Au final je me suis fais livrer dans un supermarché. Bref, en cas de problème le service n'est pas à la hauteur.

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• 5 / 5

  

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  Trés bien, je suis trés satisfait, je recommande, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix, des vendeurs pros à notre écoute, envoi rapide et SAV au top. J'adore !

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• 4 / 5

  

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  RAS sur le site mondial relay lamentable

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Veste de ski qui a l’air bien chaude et très jolie

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• 5 / 5

  

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  En temps et en heure. Super content du produit.

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• 4 / 5

  

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  RAS.

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• 2 / 5

  

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  Site facile et agreable Service nul ( les skis devaientvetre montes ils ont ete livres non montes apres x explications par tel ....) delai livraison tres long ( le covid ne peut pas tout expliquer et excuser !...)

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• 3 / 5

  

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  Un manque de communication avec le site...certainement dû aux fêtes de Noël 😉

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• 5 / 5

  

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  site très explicite contact téléphonique agréable suivi commande excellent

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• 2 / 5

  

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  Produit moins cher en magasin !

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  Bonjour Monsieur, Le prix peuvent effectivement être différents sur le site internet et dans nos magasins. Cela dépend essentiellement des stocks restants. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe service client Ekosport.

• 5 / 5

  

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  Très bon site, souvent utilisé jamais déçu.

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• 5 / 5

  

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  site internet très bien documenté et intuitif réception des colis dans un environnement calme et judicieux magasin très bien achalandé: beaucoup de choix dans les rayons

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix avec informations. Excellent service.

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide aux questions par mail, réglage fixations de ski impeccable, livraison rapide, avec des prix vraiment intéressants. Merci ekosport .

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser et rapide grâce aux nombreux choix possible. Livraison clic and collect rapide et très bonne information du suivi donnée par mail. Nombreuses marques de qualité.

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• 4 / 5

  

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  Décue pour l'article REGATTA HALIMA W NAVY. la matière est dite "polaire", sans précision. La veste n'est pas stretch et la polaire n'est que sur l'extérieur. Néanmoins agréable à porter mais pas si doux que ça.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à l'attente

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• 3 / 5

  

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  Bon produit livré mais manque d'informations sur la livraison

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• 5 / 5

  

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  site sérieux, produits conformes et livraison rapide, je recommande

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• 4 / 5

  

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  Mention spéciale : Je tiens à vous faire savoir ma satisfaction d'avoir eu comme interlocuteur, Etienne Resp. rando Ski ,pour son professionnalisme , ses conseils et son esprit commercial, pour traiter mon dossier ( Somme débitée pour un matériel non disponible) . Mécontentement : 30 appels pour l'avoir !

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• 4 / 5

  

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  Délais rapides, pas de problème à la réception du colis.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et articles correspondant à la commande. Navigation très lente sur le site

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• 3 / 5

  

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  Délai de traitement et de livraison beaucoup trop longs

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Bien, mais retrait des articles précommandés un peu laborieux (organisation locale?)

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• 5 / 5

  

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  Ekosport nous guide très bien dans le choix des modèles (des chaussures de ski de rando). Entre autre, la feuille A4 à imprimer pour mesurer son pied, le comparatif avec d'autres chaussures d'autre marque, bref, très pratique. Rien à redire, je referai des achats sur Ekosport !

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• 3 / 5

  

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  J'aurai aimé être informé que mon colis était ivré ànau point relais.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé chez Ekosport.fr des vêtements techniques pour le ski et des accessoires pour l'escalade. J'ai reçu rapidement ma commande que j'ai pu suivre. Les articles étaient bien emballé, propre et pas plein de poussière comme j'ai pu avoir ailleurs. Le carton était adapté à mon nombre d'articles et il était bien fermé. Par contre, j'ai commandé durant le black friday et j'ai eu beaucoup de difficulté pour finaliser ma commande : impossible de payer. Au moment de payer, j'avais une fenêtre indiquant erreur et de revenir plus tard. J'ai donc dû attendre plusieurs heures, avant d'enfin payer ma commande. Sauf que certains articles en stock limité n'étaient plus disponibles. Très déçu car certains de ces articles aurait été des cadeaux de Noël. J'ai acheté ces articles ailleurs, l'un d'entre eux était même moins cher. Du coup, avec cette erreur j'ai gagné qq euros au détriment du site ekosport.fr. Je voulais rassembler tous mes achats sur un seul site mais avec cette erreur, je suis allé chez un concurrent où j'ai acheté plus que prévu. En effet, j'ai trouvé certains articles que je ne trouve pas chez ekosport.fr notamment des accessoires escalade et des bandeaux pour lampes frontales, entre autres. Je n'ai pas fait appel au service client. Ce n'est pas la première fois que je commande chez ekosport mais c'est la première fois que je ne peux pas payer à cause d'une erreur informatique. J'ai pris une capture écran de cette erreur. Bon sinon, je suis ravi de mes achats chez ekosport que je recommande bien volontier malgré ma déception pour cette commande là donc j'ai mis 3 étoiles au lieu des 5 étoiles lors de ma précédente commande. A voir à l'avenir si en temps normal, je rencontre encore ou non cette erreur pour revoir mon évaluation car là, pour cette commande, ma déception était grande et très frustrant, une double peine : impossible de payer et articles indisponible quand le paiement peut se faire.

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais. Articles conforment à la description. Taille parfaite. Quelques photos en plus pour imager les produits seraient un plus :-)

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• 5 / 5

  

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  Encore une commande sans accrocs. Parfait. Rapide et bon tarifs sur les vêtements hiver

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, commande conforme

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• 5 / 5

  

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  Site, commande et SAV au top

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• 5 / 5

  

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  Génial !

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• 5 / 5

  

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  Commandé un samedi, reçu au point dépot le vendredi, Félicitations pour le délai.Reste à savoir pour l' usure, je marche une heure par jour, j' ai cru voir que cela était garanti deux ans. On verra.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour .ras

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé avec ma commande (produit conforme aux attentes, délai de livraison respecté).

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide. tb

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• 5 / 5

  

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  Très bon site rapidité de livraison le au top et le site très bien fait. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  rapide et complet

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• 1 / 5

  

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  j'ai fait une rectif de commande qu'ils ont regardé qu'après avoir envoyé la première. colis sans destinataire au relais colis, et pour terminé un carton dix fois plus gros que le produit

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés-article conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  5 étoiles pour le prix et la qualité du produit.

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  excellent service

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  Très satisfait. Commande rapide et efficace.Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  L'ergonomie du site est bien adaptée. Les délais de préparation et d'envoie de la commande de mes skis ont bien été respectés. Toutefois, Il serait sage et prudent de concevoir un emballage plus adapté dans le maintien et la protection de ce type de matériel.

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• 3 / 5

  

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  Satisfait du service: prix compétitif et livraison en magasin rapide. Par contre, je trouve mesquin de facturer 1 euro de frais de préparation lorsqu'on est un site de vente en ligne! A modifier rapidement!

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• 5 / 5

  

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  RAS. IMPECCABLE.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, conforme à ma commande et en bon état.

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Livraison un peu longue. Une semaine et demi entre la validation de la commande et la livraison à la maison. Hormis cela, le reste ok

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme

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  Commande à la hauteur de mes souhaits avec de bons consrils

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• 3 / 5

  

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  Livraison nulle avec DPD, sinon ok

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  Produits soigneusement emballés et envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  J adore ce site. Les envois sont rapides et les prix très intéressants

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• 5 / 5

  

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  Top. Complètement conforme à la politique annoncée. Pas cher et vêtement de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Suivi commande efficace, livraison en relais très rapide , parfaitement satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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  Livraison dans le temps annoncé. Produit de qualité.

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  livré dans les délais, aucun souci

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livré dans les temps

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  nickel commande arrivée sans problème

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• 5 / 5

  

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  Service client exceptionnel !

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  Article conforme à la commande et expédition rapide En revanche livraison désastreuse EDP pas au niveau ! Pensez à changer de prestataire de livraison

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• 5 / 5

  

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  Première commande sur ce site, livraison gratuite et de qualité, bon suivi et produit conforme à la commande. Je recommande ce site.

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  Produit conforme à un prix intéressant. Livraison très rapide.

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  Livraison prévue 2jours ouvrė à la commande . Et reçu 7 jours après !!!!!!

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  Navigation difficile sur le site, il faut cliquer longtemps avant de parvenir à accéder à l’étape suivante. Sinon, prix très intéressants, frais de port élevés, livraison sans problème, article correspondant au descriptif

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  Juste emballage trop important par rapport aux articles

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  Produit conforme à la commande et expédié rapidement.

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  Très satisfait de ma commande et de la rapidité de service malgré une période compliqué.

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  Rien à dire Très rapide pour livrer et conforme à mon choix. C’est parfait

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  LIVRAISON TRES RAPIDE, SITE FONCTIONNEL

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  Envoie et montage fixation rapide. Colis un peu sous emballé

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  Very slow delivery - much slower than stated at checkout.

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  Prix et réception top. Merci

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  Parfait : choix qualité rapidité

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  Coût défiant toute concurrence pour un produit top qualité et reçu rapidement

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  Site au top Livraison DPD moyen

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  Bon ... rupture de stock sur le pantalon que je voulais. Bof bof en debut de saison. Le systeme de commande un peu compliqué et mon paiement n’a pas marché du peemier coup. J’ai failli abandonner. Pour le rete top bien clair et facile a naviguer

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  Enchantée des produits reçus dans les délais annoncés. Les couleurs sont fidèles aux photos présentées.

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  Tout conforme et retard prevenu Puis dans les temps Bien emballé Impec

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  Parfait. Les indications techniques sur le produit permettent de faire un choix très avertis. La livraison est rapide et à date prévue. On peut même modifier la date en fonction de sa disponibilité pour réceptionner. Le produit est parfaitement emballé et réglé

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  Site très sérieux avec beaucoup de choix.

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