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Avis clients de el-badia.com

4.8 / 5

Calculé à partir de 287 avis obtenus sur les 12 derniers mois

11506 avis depuis le 27/04/2015

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Informations el-badia.com

  • Société

    el-badia

  • Description

    Chicha et narguilé El-Badia, acheter chicha au meilleur prix et qualité. Premier magasin de chicha à Paris et en France, boutique vente de chicha en ligne, grossiste chicha, charbon, foyer, tuyau, MYA, FUMO, WOOKAH, KALOUD, UNITY, QT, CELESTE,

  • Adresse

    75 rue saint denis 75001 paris

  • Website

    https://www.el-badia.com

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide et service client de qualité Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE P. *

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  • 5 / 5
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    Super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *

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  • 5 / 5
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    30 ans d’expérience ! merci pour les bonbons

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE S. *

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  • 5 / 5
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    Très bon cite

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien détaillé

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P. *

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  • 2 / 5
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    J ai commande reçu très vite mais fuite au bocal de la chicha attend toujours un retour

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE F. *

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    Réponse de el-badia.com
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    Bonjour Florian, Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée. Depuis le 15 décembre nous vous avons proposer une solution et sommes toujours dans l'attente de votre validation, afin de pouvoir clôturer votre réclamation. Merci de donner suite à notre proposition. Cordialement, L'équipe EL BADIA.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *

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  • 5 / 5
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    Commande passée le 03/12 devait être livré en consigne pick up mais non reçu après divers mails et coup de fil El Badia me l à renvoyer sur une autre consigne et cette fois bien reçu. Merci El Badia d avoir la priorité de satisfaire le client.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *

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  • 5 / 5
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    Just Perfect!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D. *

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  • 5 / 5
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    Bien emballé. Bonnes explications Produits correspondant .

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *

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  • 5 / 5
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    Super produit

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE D. *

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  • 5 / 5
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    Commande facile , envoie et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *

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  • 5 / 5
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    Livraison super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *

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  • 5 / 5
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    recherche simple

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *

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  • 5 / 5
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    Facile de naviguer et plutôt compler

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F. *

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  • 4 / 5
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    Malgré une livraison catastrophique (El badia n'est donc pas responsable), bonne expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *

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  • 5 / 5
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    La navigation sur le site est lisible, simple et intuitive. On ne se sans pas perdus parmis les centaines de choix proposés et c'est sympa pour faire sont shopping

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *

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  • 4 / 5
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *

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  • 5 / 5
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    Une référence, comme toujours.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *

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  • 1 / 5
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    Aucune compréhension en vers les clients

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P. *

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    Réponse de el-badia.com
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    Bonjour Jamal, Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous avez demandé à faire un retour de produit et c’est votre droit le plus absolu. Nous vous avons expliqué la procédure à suivre à plusieurs reprises (par email ainsi que par téléphone), bien qu’elle soit détaillée dans nos conditions générales de vente. Vous vous opposez au principe de frais de retour à la charge du client. Soit, mais il n’est pas juste de nous reprocher de nous en tenir aux procédures de retour, telle qu’elles sont clairement détaillées dans nos Conditions Générales de Vente et qui sont consultables par tout à chacun sur notre site avant le passage de commande. Nous espérons néanmoins que vous avez pu profitez pleinement de votre produit. Cordialement, L’équipe El-Badia

  • 3 / 5
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    j'ai eu quelques problèmes de livraison mais tout s'est arrangé en une semaine. OUF !

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS H. *

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  • 5 / 5
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    Livraison dans les délais au top

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *

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  • 3 / 5
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    La livraison ca va

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *

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  • 1 / 5
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    1 semaine pour recevoir ma commande , Site à éviter , service client répond à une réclamation sur deux .

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *

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    Réponse de el-badia.com
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    Bonjour Mohammed, Nous sommes désolés que votre commande ait eu un retard de livraison. Nous comprenons votre mécontentement. Notre équipe a fait face à une forte et inhabituel croissance des commandes, due au succès des opérations BLACK FRIDAY et CYBER MONDAY. Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et espérons vous revoir bientôt sur notre site EL BADIA. Cordialement, Service client EL BADIA

    Réponse de Alexandre B
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    Bonjour, merci pour votre réponse, mais vous me faite la même réponse que votre service client . Vos opérations commerciales ne sont pas mon problème, votre rôle est d'anticiper et de prévoir afin de ne pas impacter les clients . Si votre responsable logistique n'est pas capable de prévoir, il faut en changer ! je maintiens donc ma note et mon avis ! Cordialement,

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  • 5 / 5
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    Todo bien

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M. *

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  • 5 / 5
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    Muy contento con el producto!

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES S. *

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  • 5 / 5
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    Vendedor fiável, entrega foi rápida e o produto cumpre o que promete.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C. *

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  • 5 / 5
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    Tienda con gran variedad de productos, de muy buena calidad. Si no hay stock lo repomen bastante rápido. Muy buena experiencia, muy profesionales. Además, las ofertas que ofrecen superan a las de otras páginas. Rapidez del envio, en 2 o 3 días lo tenía en casa. Sin duda volveré a vomprar con ellos. Todo perfecto.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *

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  • 2 / 5
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    Très mauvaise livraison, produit super

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN F. *

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    Réponse de el-badia.com
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    Bonjour Enzo, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps d’exprimer votre avis. Nous regrettons que vous ayez été confronté à un soucis de livraison avec notre transporteur. Nous vous tenté de vous contacter pour vous proposer une solution mais n’avons pas eu de retour de votre part. N’hésitez pas à revenir vers nous. Cordialement, L’équipe EL BADIA

  • 5 / 5
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    good

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE J. *

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  • 5 / 5
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    Site clair et SAV réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY V. *

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  • 5 / 5
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    Site très simple, commande facile et envoi rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide .

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V. *

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  • 5 / 5
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    très satisfaite de ma commande rapide et très bien conditionné

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *

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  • 5 / 5
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    produit de qualité, bien emballé, livraison rapide. au top !!

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *

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  • 1 / 5
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    J’ai reçu ma commande avec un foyer cassé je suis déçu de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *

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    Réponse de el-badia.com
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    Bonjour Mikail, Merci d’avoir pris le temps d’exprimer votre avis. Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontrez avec votre commande. Nous avons réglé votre souci et nous espérons que la solution proposée vous a satisfaite. Nous espérons vous retrouver très bientôt sur notre site el-badia.com Cordialement, L'équipe El-Badia

  • 1 / 5
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    Servicio fatal, shisha defectuosa, montada, sin bola de purga, con claros signos de uso, suciedad, desgaste, rayas, entre otras cosas. Ya he acuerdo reclamación correspondiente. Experiencia MUY NEGATIVA, primera y última vez.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D. *

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    Réponse de el-badia.com
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    Hola señor Constante, Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. En primer lugar queremos señalar que solo vendemos productos nuevos, en su embalaje original, provenientes directamente de las fábricas de las marcas con las que colaboramos, luego se almacenan en nuestros almacenes antes de ser enviados en un paquete cuidadosamente protegido. Sucede que algunos productos tienen trazas de mecanizado. Por otro lado, si durante el desembalaje notas algún desperfecto, es imperativo no utilizar el producto y contactar rápidamente con nuestro servicio de atención al cliente para que puedan solucionar el problema por ti. Su queja ha sido procesada y la bola faltante ha sido enviada. El equipo de El-Badia

  • 5 / 5
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    Tout simplement efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE A. *

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  • 3 / 5
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    Un des produits est arrivé cassé

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide Articles correspondants tout a fait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *

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  • 5 / 5
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    Livraison comme preuve et code de réduction bien pris en compte, que du bonheur

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *

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  • 3 / 5
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    le site est bien mais lors de la livraison je n'ai pas reçu les bon éléments.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R. *

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  • 5 / 5
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    Adoro esta página

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *

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  • 1 / 5
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    Il est marqué sur votre site que vous livrez le jour même ou au plus tard demain la commande à mis presque une semaine pour venir franchement je ne suis pas satisfait du tout et même pas un geste commercial de votre part

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *

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    Réponse de el-badia.com
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    Bonjour Ilyass, Nous sommes désolés que votre expérience d'achat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous avez passé commande le lundi 29/11, le jour du Cyber Monday, consécutif au 3 jours de "Black Friday". Vous avez profitez des -25% sur l'ensemble de notre site durant ces 4 jours. Nous avons justement donné la possibilité à nos clients de profiter d'une promotion aussi importante pour faire plaisir au plus grand nombre. Cette opération promotionnelle a rencontré un grand succès, à tel point que le nombre de commande ne permettait pas à nos préparateurs de traiter les colis aussi vite que d'habitude. Nous avons choisis de privilégier la qualité de la préparation des colis plutôt que la rapidité pouvant entrainer des erreurs. Effectivement votre colis a été expédié le 01/12, soit 48h après votre commande, et vous l'avez reçu le 02/12. Nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site el-badia.com L'équipe El-Badia

  • 5 / 5
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    Bon délai de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE H. *

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  • 4 / 5
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    Site bien expliqué, beaux produits. Par contre livraison laborieuse pour cette commande. Obligée d'appeler EL BADIA à plusieurs reprises ( numéro surtaxé !) pour au final avoir ma commande en 2 fois car 20 kg de charbons et 2 foyers emballés séparément ce que je comprends mais les foyers livrés le samedi via le point relais comme d'habitude et les charbons livrés que le lundi ( au bout de 8 jours ) à mon domicile ? ...Pas d'explications ni de réponse à mon mail concernant l'augmentation de 4€ pour les charbons de 22€ c'est passé à 26€ ...!

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE T. *

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  • 3 / 5
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    j'aurai bien aime évite la douane deja qu on paie trop chère le shipping !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *

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  • 5 / 5
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    Still waiting them very good though i have made some orders in the past theyre pretty quick now christmas coming so its logical for some delays to come in

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *

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  • 3 / 5
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    Franchement chicha pas de très bonne qualité! Et livraison avait été faite dans une autre ville j’ai du y aller !! C’est n’importe quoi

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *

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  • 5 / 5
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    Article conforme aux photos Envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien rapide bien emballer super produit kaloud au top merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon site comme toujours avec une grand gamme de produit !

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE P. *

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  • 4 / 5
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    Première fois que je teste Cloud au top, il y avait une offre, fumer bien blanche, la tête tient longtemps. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *

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  • 5 / 5
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    very good

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *

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  • 5 / 5
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    Tope

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *

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  • 5 / 5
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    Super bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R. *

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  • 5 / 5
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    Cliente depuis plusieurs années et toujours satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *

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  • 4 / 5
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    La commande et arriver vite un peu déçu du packaging j’aurais voulu avoir un goût testeur sa aurais étais pas mal pour les nouveaux client qui s’y connaissent pas en goute de chicha

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *

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  • 2 / 5
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    Ne respect pas les délais d’envois, commande passer le matin pour une livraison le lendemain et il me l’on expédier deux jour plus tard.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *

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    Bonjour Hichem, Désolé que votre commande ait eu ce léger retard de livraison. Nous comprenons votre mécontentement. Notre équipe a fait face à un nombre inhabituel de commandes, dû au succès des opérations BLACK FRIDAY et CYBER MONDAY. Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et espérons vous revoir bientôt sur notre site EL BADIA. Cordialement, Service client EL BADIA

  • 5 / 5
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    Impec

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *

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  • 5 / 5
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    Site au top!!

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE P. *

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    Alles super und unkompliziert gelaufen. Sehr schnelle Lieferung!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *

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  • 1 / 5
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    Livraison dans les temps. Simplemtnvaut mieuxnpourbvous ne pas avoir à faire au SAV. Aucun service si ce n’est vous annoncer d’office, avant même de savoir ce dont il s’agit, que tout renvoi se fait à vos frais et sans garantie de remboursement. Super. C’était ma dernière commande chez eux.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *

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    Bonjour Riadh, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre opinion. Après avoir reçu votre commande vous avez pris contact avec notre service client pour renvoyer le produit et demander à vous faire rembourser. Vous en aviez parfaitement le droit. Il s'agit de votre droit de retracation. Nous vous avons simplement expliqué les conditions pour se retracter à savoir renvoyer le produit neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine à une adresse précise. Comme stipulé dans nos conditions générales de vente dans le lien suivant https://www.el-badia.com/fr/content/3-conditions-generales-de-ventes les frais de retour dans ce cas là sont à la charge du client. Cordialement, L'équipe El-Badia

  • 5 / 5
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    Site très clair et facile d’utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *

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  • 3 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide en seulement 2 jours je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *

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  • 1 / 5
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    Ça fait 1 semaine que mon colis est bloqué en agence parce qu’il manque une facture j’ai contacter chronopost qui mon dit de revenir vers vous pour résoudre le problème j’ai envoyer plusieurs fois des mails et appeller le service client on me dit que ça va être envoyer a chronopost pour débloquer mon colis mais ça jamais était fait Pour prendre mon argent il y a eu aucun problème maintenant que j’ai un soucis personne ne fait rien Sachant que je compter faire d’autres commande a l’avenir si c’est comme ça je préfère aller voir ailleurs Très déçu du service

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produits de qualité je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *

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  • 5 / 5
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    Service et site au top, la 1ere chicha ne l'ai pas reçu, malgré un peu de temps , ils m'ont donné un bon achat du prix de la chicha j'ai pu en reprendre une. Franchement je recommande à 200%

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *

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  • 4 / 5
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    Top comme dab mauque le petit cadeau qu il faisait avant

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE F. *

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  • 1 / 5
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    Retard de livraison et dans le traitement de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A. *

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    Bonjour Mounir, Nous sommes désolés pour le retard de votre commande. Notre équipe a fait face à un nombre très important et inhabituel de commandes, dû au succès des opérations BLACK FRIDAY et CYBER MONDAY. Nos préparateurs ont privilégié la qualité du traitement de ces nombreuses commandes plutôt que la rapidité et la précipitation qui peuvent déboucher sur des erreurs. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site EL BADIA. Cordialement, L’équipe EL BADIA

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY T. *

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  • 5 / 5
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    Super facile de trouver ce que nous cherchons beaucoup de choix et des produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *

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  • 5 / 5
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    trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE S. *

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    très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *

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    Très satisfaite de ma commande, celle-ci est arrivée très rapidement et en bon état, les produits sont très bien protégés dans le carton.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *

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  • 5 / 5
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    Rapide simple efficace et surtout très bonne qualité! Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *

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    Site parfait , commande et livraison extrêmement rapide même pendant le black Friday !

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *

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    Je suis nouveau dans ce monde qu'est la chicha électronique. Payer la hooky royal plein tarif en cette période de black friday 120€ ça fait mal. J'ai commandé une bouteille de liquide qui au final ne me sert à rien puisque la nouvelle ne comporte plus de tête de remplissage aucune explication sur le site et aucune réponse de leur part franchement 1ère fois chez el badia et peut être la dernière.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *

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    parfait comme toujours, rien n'a dire

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *

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    Vuestro pagina y servicio es rápido y muy bueno, pero deberíais cambiar la compañía de reparto que tenéis contratada en España, Seur deja mucho que desear, me dieron muchos problemas.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *

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    ELBADIA au top je recommande +++

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R. *

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    Tres rapide en livraison

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *

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    Super rapide aucun problème vous pouvez commander sur ce site

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE P. *

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    Livré très vite

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *

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    Matériels reçu dans les temps et en parfaite état.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P. *

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  • 5 / 5
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    Tout le matériel est arrivé dans les temps et en parfait état.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *

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    Le top de la chicha à tout les prix et de bonne qualité jamais déçu de mes commandes qui sont toujours arrivé très vite

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *

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    very good

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE K. *

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  • 5 / 5
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    Très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *

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  • 4 / 5
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    site bien présenter et livraison très rapide et dans le delai

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *

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  • 5 / 5
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    Qrticle conforme et envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *

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  • 5 / 5
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    Site facile d’accès. A noter, large choix de produits (chicha ect…) Tarifs abordables.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *

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  • 2 / 5
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    Livraison prévue le 8 novembre, suite retard livraison le 9 ensuite le 10 ! et férié le 11/11 Je voulais la commande pour le weekend, tant pis il faut commander chez eux quand vous êtes pressé ......

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC R. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR S. *

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  • 5 / 5
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    C’est parfait. Rien à dire . Tous tes top. Et le petit plus on a toujours un petit quelques chose en plus. La j’ai reçu un petit sachet de bonbon. Ma fille a adoré. Le top

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE A. *

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  • 5 / 5
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    Perfect. Easy navigation. And fast shipping

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *

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