Evaluations clients
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Bien, rapide, conforme
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Nice
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL S. *
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impeccable, comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *
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Service impeccable ! Colis reçu rapidement et bien emballé rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE V. *
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la boutique hévéa est parfaite !!
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *
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Parfait comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *
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Super réactifs même durant le confinement.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J. *
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fiabilité pro comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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Matériel de qualité et livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S. *
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Matériel de qualité réception rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T. *
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Produits conformes; livraison très rapide. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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Très content du service et des conseils d'Hévéa
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A. *
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commande conforme
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *
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super, rapide, fiable, merci
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Commande assez rapidement reçu
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *
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Super !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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Les chaussures son super confortable merci hevea
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *
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Bon SAV
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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Rapidité, commande non bloquée même quand un matériel est indisponible
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE W. *
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Tout très bien. Seul hic, il faudrait spécifier en bien visible que le kask super plasma n'est pas compatible avec les protections auditives pour super plasma kask, car ce n'est pas la logique classique. Soit avertir de manière bien visible, soit proposer l'achat des adaptateurs au moment de passer la commande.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE N. *
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Réponse de elagage-hevea.comSignalerBonjour ! Merci pour votre commentaire et la super note :) Nous allons vérifier et compléter les fiches produits KASK afin d'éviter toute confusion ou déception pour les futurs acheteurs. Grâce à votre retour nous pouvons améliorer cela. Belle journée à vous, L'équipe Hévéa
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C'est très bien
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Navigation sur le site très facile pour trouver les articles Malgré la distance service commercial très réactif en ce qui concerne la livraison très rapide Merci Hévéa
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C'est très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
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Tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE P. *
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choix varié et adapté, service rapide
Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *
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Great service considering I ordered from France to Australia, the throw line I got arrived fairly quickly under Covid times..
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE N. *
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rapide et qualité
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
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Site clair , bon choix et produits variés !
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM F. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE R. *
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Entreprise tres serieuse et reactive .
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK E. *
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Commande de l'huile Biolub en 5 litres. Envoi rapide, colis soigné, satisfait à 100%. Merci à votre équipe.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE R. *
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Nouveau site pratique, pour le reste parfait rien à redire comme d’habitude.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
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Très bien livraison rapide. je recommande Hevea.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE D. *
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Commande livrée 3 jours après avec les produits demander nickel rien à dire!:)
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C. *
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Client depuis longtemps, rien à redire, livraison rapide, produits conformes.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *
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Très bien je recommande . très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D. *
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Rapide et efficace ! Merci à hévéa pour le professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *
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Hévéa à toujours su répondre à mes attentes d'arboriste. Une proposition de matériel de grande qualité avec une livraison rapide et un service après vente très à l'écoute mais surtout très réactif. Bref. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE P. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE D. *
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je n'ai pas essayer
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réactif, serieux, de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA R. *
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Très Réactif et rapide dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
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J’ai reçus ma commande très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D. *
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Site assez bien fait : bon design, circulation facile, beaucoup d'articles que l'on rêve d'acheter, mais pas donnés. Il faut un bon budget, ce qui hélas n'est pas mon cas. En revanche, mon courriel de réclamation est resté sans réponse directe, mauvaise communication, même si j'ai reçu rapidement un avis sur l'expédition d'un piège complet en compensation du couvercle cassé. Ce dont je remercie hévéa
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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Colis conforme et de qualite dommage pour la livraison (colis perdu par dpd,???) et reçu un mois apres avec reclamation.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS J. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
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Produit top qualité délai de livraison raisonnable par contre la livraison pas top. Le transporteur ( DHL pour ne pas le nommer ) m' a annoncé la livraison le matin comme je n' étais pas là ils ont laissé un avis. Je reprogramme la livraison un autre jour il me confirme par mail la prise en compte de ma demande mais le jour J personne n' est venu livrer le colis.Je contacte l' agence et là on me dit que le colis à été oublié à l' agence par le chauffeur...j' ai donc été obligé de me rendre à l' agence DPD de ma ville pour récupérer mon colis....
Avis du , suite à une expérience du par LUC V. *
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Le site elagage-hevea.com est top ! Il mériterait facilement les 5 étoiles. Deux commandes passées, deux commandes reçues parfaitement. La navigation sur le site est bien, et les produits proposés adaptés à l'usage. Ce site est une très belle découverte. Je le conseille, et j'y retournerai sans hésitation. J'ai mis 4 étoile à cause d'un infime détail sur la qualité des produits commandés. Il s'agit de lames et d'échenilloir Silky. Rien à dire sur la qualité de coupe. Par contre, sur chaque outil, j'ai changé la visserie parce que je ne la trouve pas de bonne qualité pour un usage intensif. Paradoxal car c'est dommage qu'il y est une telle différence de qualité entre la lame et la visserie.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *
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Site complet et navigation simple et agréable. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Commande complète et délai de livraison plus que satisfaisant.... Merci
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *
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Livraison très rapide après commande Superbe
Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *
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Rapide et efficasse
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *
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Beaucoup de choix dans le matériel .Envoie rapide .Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE F. *
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Toujours au top 👌🏼😁
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *
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RIEN A SIGNALIER
Avis du , suite à une expérience du par ALICE T. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE J. *
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Comme à chacune de mes commandes, Hévéa a su être rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND S. *
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Tres sérieux, matériel de très grande qualité ! Une rapidité de livraison irréprochable entre le moment du paiement et la livraison (600 km) 20h de délais !
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B. *
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Très bon produit que j'utilise depuis un moment. Dommage que la distribution par DPD fasse descendre à 4 étoiles !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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J'aurais apprécié un guide d'installation de la jugulaire, mais je l'ai trouvé sur Internet. Le produit est parfait
Avis du , suite à une expérience du par LÉON A. *
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Efficace et surtout qui se ré-interroge sur l'impact de ses pratiques. Comment allier activité commerciale et éthique écologique. Belle recherche de cohérence.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *
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Super service! Professionnalisme, rapidité !
Avis du , suite à une expérience du par MARINE J. *
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Très satisfait du site internet, livraison rapide !
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *
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Commande très bien préparée et reçue rapidement! Il manquerait un petit présent...du genre un sticker ou qqc dans le genre de la marque Hévéa!!;-)
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE A. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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Site très facile, clair avec de bons produits. Le suivis de la commande est parfait. Les conseils et les réponses très rapides. Le délai de livraison est correct. Merci à toute l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
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Service de qualité c'est facile à commander et nous recevons nos colis rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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J'ai pu sans problème faire l'échange du Matriosac 3 petit modèle avec le grand modèle. En effet, le petit modèle est un complément du grand modèle. Si on a besoin d'un seul sac, il faut commander le grand modèle. Ce que je n'avais pas compris.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R. *
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site bien structurer et facile de navigation
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
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Pas convaincue par l’accueil téléphonique, mais bonne surprise ensuite et livraison plus rapide que prévue.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
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Etablissement très sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *
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service rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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Excellente griffes, à bien serré la ceinture du coup de pied au-dessus le pic côté extérieur et sa devient un véritable régale pic excellent simple pression et on est accroché un parfait pour cet excellent matériel merci hévéa ;)
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R. *
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Super site très pro bien configuré ! Envoie est très soigné les emballages impeccables. Sans hésiter pour une prochaine commande !!!
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *
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tout bien mais inversion d'adresse pour la livraison alors qu'elle est bien stipulée sur la commande. Perte de temps c'est dommage
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
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Rapide et produits de qualité. Au top.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Le site est assez bien fait, on voit qu'une équipe travaille derrière pour le maintenir.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *
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La livraison par dpd fut compliquée avec aucune instructions demandées qui ne fut réalisées (demande de livraison dans un relais pickup et le livreur l’apporte chez moi en me disant que je n’y étais pas alors que j’étais express suite au message pour me signaler qu’il passait dans la journée , le lendemain le livreur m’appelle pour me dire qu’il passe et arrivé en bas de chez moi , il m’annonce qu’il a oublié le colis au dépôt . Je suis à 2 journées où je n’ai pas pu bosser car je suis resté chez moi à l’attendre. Finalement le troisième jour le colis est posé dans le relais demandé la première fois , et là le colis est éclaté , recollé au scotch dpd dans tous les sens , on voit qu’il a été ouvert pour vérifier son contenu. Content d’hévéa mais pas de dpd
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
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Tout c'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *
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pratique comme site
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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Articles parfais
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G. *
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Bonne entreprise, réactive.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE J. *
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De très bons conseils et un envoi de commande rapide. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
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Ma plus mauvaise expérience de vente à distance Un colis d’une valeur de 250€ en retard puis perdu puis retrouvé et j’en passe . Un SAV aux abonnés absent aucunes excuses. Le site est super bien fait les produits nickel mais le reste nul. Voilà j’aurai aimé un petit mot de la part d’hévéa. Que voulez l’excellence n’existe plus.
Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *
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Réponse de elagage-hevea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaits du relationnel avec nos équipes. Toutefois, nous avons régulièrement informés (blog, réseaux sociaux, signatures et réponses automatique de mail) sur nos services et disponibilités tout au long de cette période de confinement : fonctionnant avec un personnel bien moins nombreux et avec les transporteurs perturbés, les délais de livraisons ont été allongés et le SAV non suivi (reporté à l'après confinement). Nous avons depuis repris un fonctionnement normal avec une équipe au complet, prête à répondre à vos besoins.
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très réactif et bon suivi service parfait merci à l équipe
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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facile et pratique pour trouver ce que l'on recherche
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *
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Très bien ,comme d' habitude !
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *
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Rapide et parfait. Rien à redire comme toujours.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Je trouve que c'est correct mais aurait aimer avoir une petite réduction exemple 10% pour fidélités après on verra par la suite même si je suis pas sur une grosse consommation
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
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Très réactif. Rien à dire comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE P. *
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parfait !
Avis du , suite à une expérience du par LUCE P. *
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délais de livraison nickel, pas de problème dans la commande, mais trop de plastique dans le carton, surtout pour hevea ! Ne pourriez vous pas remplacez les grosses poches d'air plastique ainsi que le papier bulle par de la paille de bois ?? ce serais super.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE F. *
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Professionnel ! je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM S. *
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Très bien livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *
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Avis affichés par ordre chronologique