Avis clients de elagage-hevea.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site sérieux rien à dire Livraison rapide Professionnel

  Avis du 24/08/2020, suite à une expérience du 16/08/2020 par SABINE B. *

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• 5 / 5

  

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  conforme, rapide, frais transport un peu élevés

  Avis du 24/08/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par FRANCK A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien..

  Avis du 24/08/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par VÉRONIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/08/2020, suite à une expérience du 16/08/2020 par RAYMOND R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Service client à l' écoute et sympathique. Traitement marchandise et livraison rapide. Merci

  Avis du 24/08/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par GRÉGOIRE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien surtout pour nous qui sommes dans les DOM-TOM, et qui recherche toujours du bon matériel... Merci à vous

  Avis du 24/08/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par ANAÏS H. *

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• 5 / 5

  

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  Site complet et rapide juste un petit problème pour me connecter à mon compte mais après plusieurs tentatives ça a fonctionné.

  Avis du 24/08/2020, suite à une expérience du 16/08/2020 par DANIEL F. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d envois. Cadeaux pour les grosses commande. Diversité du site !

  Avis du 24/08/2020, suite à une expérience du 16/08/2020 par JOSEPH A. *

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• 2 / 5

  

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  La société choisie par hevea pour livrer ses commandes ne répond pas aux réclamations ! Le colis n'est donc toujours pas livré et aucune somution n'est proposée !

  Avis du 24/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par MARCEL B. *

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• 4 / 5

  

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  Livré dans dans les délais. Produit conforme aux attentes: efficace.

  Avis du 24/08/2020, suite à une expérience du 09/07/2020 par GILLES G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison sous 48 h après commande Au top 👌 conseils et professionnalisme au rdv

  Avis du 24/08/2020, suite à une expérience du 16/08/2020 par GEORGES M. *

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• 3 / 5

  

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  Lorsque il manque du matériel en court d'approvisionnement cela nous pénalise vue les distances, je ne peux pas le faire venir par la suite car cela cout trop trop cher. Je dois attendre une prochaine commande

  Avis du 24/08/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par NATHALIE P. *

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait merci pour tout

  Avis du 24/08/2020, suite à une expérience du 15/08/2020 par MARCELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande HEVEA

  Avis du 24/08/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par HENRI B. *

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• 5 / 5

  

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  bon site facile d'acces

  Avis du 18/08/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par ÉDOUARD R. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 18/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par EUGÈNE V. *

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• 5 / 5

  

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  simple et éfficace

  Avis du 18/08/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par RAYMOND C. *

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• 5 / 5

  

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  Le colis est arrivé rapidement et son contenu était bien ce qui avait été commandé .

  Avis du 17/08/2020, suite à une expérience du 19/07/2020 par ALICE B. *

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• 5 / 5

  

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  RAS service impec.. comme toujours.. Merci...

  Avis du 17/08/2020, suite à une expérience du 09/08/2020 par MARTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Réception en 3 jours. Produit excellent.

  Avis du 17/08/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par JACQUELINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 17/08/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par TRISTAN C. *

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• 5 / 5

  

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  le contact téléphonique est très agréable et les personne très compétentes et arrangeantes.

  Avis du 15/08/2020, suite à une expérience du 02/08/2020 par ÉDOUARD T. *

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• 1 / 5

  

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  Déçue 1 mois pour une paire de chaussure bof.même pas un geste commercial. Nous sommes un groupe de grimpeurs (15pers) je ne pense pas refaire de commande trop peu de réactivité.

  Avis du 15/08/2020, suite à une expérience du 10/07/2020 par JULIE L. *

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  Réponse de elagage-hevea.com

  

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  Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous soyez déçus, les délais de réception sont en effet rallongé en ce moment puisqu'il y a de nombreux retard de fabrication et de livraison pour nous également. Pourriez-vous nous expliquer ce qui ne vous plait pas sur la chaussure ? En vous remerciant, L'équipe Hévéa

  Réponse de Julie L

  

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  Pas de souci avec la chaussure. Le service pêche un peu,pourquoi ne pas prévenir le client tout de suite d'un délai très long.En +2 coup de tel au commercial grand EST (M Ronvaux) resté sans réponse.? Nous nous sommes rencontrés à courcelle chaussures lors du tour de France et j'était très content de votre professionnalisme.

  Réponse de elagage-hevea.com

  

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  Merci pour votre retour, positif et content d'avoir pu vous satisfaire à Courcelle ! Nous également parfois pris de court concernant des délais repoussés, à plusieurs reprise. Nous appelons habituellement nos clients pour annoncer les délais trop longs et proposer d'échanger avec un produit similaire et disponible plus rapidement. Malheureusement il y a parfois des oublis ou bien une surcharge de travail qui bousculent nos méthodes. Par ailleurs, en effet il n'est pas normal de rester sans réponse lorsque vous nous appelez. Aviez-vous laissé un message ? Dans ce cas, si l'attente est trop longue, n'hésitez pas à joindre notre standard au 04 75 51 69 72. Nous comprenons que vous soyez déçu cette fois et nous ferons notre maximum pour nous améliorer sur ce sujet. Nous vous souhaitons bonne continuation.

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, personnels à l'écoute et attentif. Préparation de la commande de dernière minute assez rapide. Je recommande !

  Avis du 15/08/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par MADELEINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Ayant eu un souci de livraison, hévéa a été réactif et compréhensible. Je les en remercie.

  Avis du 15/08/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par VIRGINIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel de qualité toujours disponible et délai de livraison rapide c est très bien

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par NATH B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité, envoi rapide et réception sans aucun souci.

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par ADÉLAÏDE R. *

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• 5 / 5

  

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  Site impeccable et agréable délais de livraison très rapides, tout est top top top !

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par MARGAUD L. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable comme d'habitude

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par RENÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidité de livraison.

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par FRANÇOISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à mes attentes service téléphonique réactif produits de qualité rien à redire livraison rapide continuez comme ça

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par MARTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Énormément de références en stock, j’y trouve tout ce dont j’ai besoin et la livraison est rapide. Je recommande elagage-hevea.com

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par ALEXANDRE M. *

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• 4 / 5

  

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  tres satisfait

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par ODETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme a la description Livraison rapide.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 02/08/2020 par MICHEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Large choix de produits avec des délais de livraison respecté Je ne suis jamais déçu

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par SIMONE A. *

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• 5 / 5

  

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  Complet Rapide rapide Bref Tout est nikel.

  Avis du 06/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par SYLVIE T. *

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• 4 / 5

  

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  prise de la commande rapide livraison rapide

  Avis du 06/08/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par ALEX S. *

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• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 06/08/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par BERNADETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme et rapide

  Avis du 06/08/2020, suite à une expérience du 26/07/2020 par TIMOTHÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Nikel, rien à dire

  Avis du 06/08/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par CLAUDINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par THIERRY G. *

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• 5 / 5

  

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  Service contact rapide et compétent. Merci

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par CLAUDINE R. *

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• 4 / 5

  

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  commande reçue dans les temps - sérieux

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par ANTOINE H. *

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• 3 / 5

  

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  Matériel de bonne qualité mais tarif élevé et emballage insuffisant (simple enveloppe cartonnée qui est arrivée déchirée sur 1/3 de sa longueur). Frais de livraison trop élevés.

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par TRISTAN V. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne communication

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 10/07/2020 par JULIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  La commande est arrivée très rapidement. Ce que j'ai commandé était bien emballé et protégé. Très content d'hévéa.

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par LAETITIA L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, vous êtes au poil, je n'ai pas tout reçu mais c'est pas très grave, avec ces histoires de confinement je comprends que ça ne doit pas toujours être facile à gérer. Je vous remercie bien pour votre sérieux.

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 26/07/2020 par PATRICIA D. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande sur le site. livraison rapide.

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par MARGARET P. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par LAURENT S. *

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• 4 / 5

  

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  Très rapide sur la commande, matériel de qualité, suivi de qualité. Juste un délai un peu long pour obtenir les factures papiers. Merci à vous encore bonne continuation

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par ALFRED J. *

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• 5 / 5

  

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  Merci d'avoir répondu à mes questions techniques

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par GABRIEL B. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur site est très intuitive, le serv. Client réactif..bref, jamais déçu toujours surpris!

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par EMMANUELLE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, rien à dire .

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 22/06/2020 par JULIEN J. *

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• 2 / 5

  

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  commande pas complete et pas de nouvelle sans appel de ma part,pourtant une paire de chaussures epi obligatoire et une scie manuel non obligatoire comment grimpé durant me formation sans chaussures????

  Avis du 29/07/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par JEANNINE L. *

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  Réponse de elagage-hevea.com

  

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce contre-temps et comprenons votre mécontentement. Il semble que ce soucis ait été résolu par téléphone ? Si ce n'est pas le cas n'hésitez pas à nous recontacter par téléphone (04 75 51 69 72) ou par mail (contact@elagage-hevea.com). Nous espérons que vous serez satisfaits de vos produits. L'équipe Hévéa

  Réponse de Jeannine L

  

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  oui jai appeler hevéa mais non sa n'est pas reglée je n'ai toujours pas mes chaussures anticoupure au telephone vous n'avez su que me dire de patienter encore jusqu'au mois d'aout je trouve sa pas du tout professionnel de mettre en vente un produit que vous n'avez pas du tout(vous ne l'avez j'ammais eu en stock ) mais mon argent lui a bien ete pris sur mon compte ,de plus aucune nouvelle de vous pour me donner une date de livraison . beff je suis deçu et ne recomanderai probablement plus chez vous

  Réponse de elagage-hevea.com

  

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  Nous sommes désolés que vous le preniez ainsi. D'autant plus que : > lorsque les délais sont longs, nos ADV demandent si vous souhaitez changer par un autre produit similaire que nous pourrions livrer plus rapidement. > nous avons bien les XR 200 en stock sur certaines tailles seulement. Comme vous pouvez l'imaginer, les délais de fabrication et de livraison ces derniers temps sont plutôt perturbés. Les fabricants eux-même ne sont pas en mesure de nous donner des délais, ou bien ceux-ci sont régulièrement repoussés. Malheureusement nous sommes autant que vous dans l'attente, nous ne sommes donc pas en mesure de vous indiquer un délais fiable. Nous comprenons que vous soyez déçu du délais et vous souhaitons bonne continuation.

  Réponse de Jeannine L

  

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  bonsoir je n'ai pas trouvé de paire de chaussures en 42 a un prix équivalent (je suis en formation a fode ouest et ne sais pas si je serai confirmé a la sortie de formation donc je ne peu pas me permettre de mettre plus chere ) quelle modelle aurier vous dans les meme prix je n'en voie pas sur votre site pourrier vous me conseiller une paire dans les meme prix avec la reduction que vous faite abituelement aux stagieres et don je n'ai pas beneficier a ma 1er commande merci de prendre du temp pour moi dans les reponces et les recherche,je me sens un peut perdu dans tous sa je suis disponible tous les jours au 06/11/14/07/70 encore merci

  Réponse de elagage-hevea.com

  

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  Bonjour, Nous avons transmis le 29/07 votre dernier message au service client qui est le mieux pour vous chercher une solution. En espérant que cela vous aide ! Bonne continuation, L'équipe Hévéa

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas encore reçu ma commande

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 30/06/2020 par CORINNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne réception du colis et super produit les chaussure les gars sont ravi cdt chris elagage services

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 09/07/2020 par MARGARET G. *

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• 3 / 5

  

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  Frais de livraison excessivement cher, d’autant plus que le délais de livraison est très long.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 11/07/2020 par CATHERINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Dans les délai et pas doublie

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 13/07/2020 par BRIGITTE H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 13/07/2020 par PAULETTE J. *

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• 5 / 5

  

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  Achat sans problème. Livraison rapide et colis bien emballé. Merci pour le sac de corde gratuit.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 14/07/2020 par ANAÏS L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !! et merci pour le cadeau !!

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 11/07/2020 par MARGAUX P. *

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les temps, produit de qualité ,livré dans un sac solide et pratique.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 13/07/2020 par MARTHE B. *

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• 5 / 5

  

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  Super rien a dire Tous parfait

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 09/07/2020 par BERNARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, produits disponibles et livrés rapidement

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 13/07/2020 par THIBAUT C. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top !

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 13/06/2020 par ÉLODIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace ... réception de la commande très rapide.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par ANOUK L. *

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• 3 / 5

  

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  conforme Prix pas moins cher ailleurs, mais reactif

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 22/06/2020 par AMÉLIE B. *

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• 5 / 5

  

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  c'est coloré alors on aurait envie de tout prendre. l'index loisirs est bien fourni

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 19/06/2020 par MARGOT C. *

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• 5 / 5

  

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  client depuis 20 ans et même avec l'évolution de la structure tout a toujours été impeccable à tout les niveaux.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par PATRICIA D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 17/06/2020 par MATTHIEU D. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours très satisfait de ma commande

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 17/06/2020 par JEANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site, du bon matos et une équipe compétente! J'avais un doute sur un article, j'ai passé un coup de fil et ai pu parler à un technicien pour un conseil pro sur mon achat! Bravo.

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par DANIEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide ,bon produit SAS merci

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par MARTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, merci pour cela. Bonne journée Yann

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 04/07/2020 par LUCAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Le site internet est Très bien organisé

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par ARNAUDE C. *

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• 3 / 5

  

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  Diversité Rigueur de livraison Vidéos et fiches techniques Par de remise ni fidélisation.

  Avis du 14/07/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par HONORÉ M. *

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• 4 / 5

  

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  tout s'est bien passé

  Avis du 13/07/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par AGNÈS C. *

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  Excellent!!!

  Avis du 13/07/2020, suite à une expérience du 24/05/2020 par MATHILDE D. *

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  Le pantalon de grimpe est remarquable de légèreté. Les chaussures sont de belle qualité j ai l impression de porter des chaussons comparer a mes chaussures Meindl. Elles ont un très bon grip en bout de pied.

  Avis du 12/07/2020, suite à une expérience du 18/06/2020 par GENEVIÈVE R. *

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  Très bien

  Avis du 12/07/2020, suite à une expérience du 05/06/2020 par AUGUSTE F. *

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  Le site internet est très bien réalisé. Pour ma commande c est comme toujours rapide, par contre la sangle à cliquet n est pas la même que à la origine. Il est vrai que j aurait souhaité qu elle soit montée car j ai toute confiance en cette entreprise, sela évite toutes erreurs. Le pantalon de grimpe est terriblement confortable et très léger pour les fortes chaleurs. Par contre je souhaiterai des comparatifs sur les Broyeur, car c est un élément indispensable et indissociables de tout bon élagueur.d e plus à ma connaissance personne ne fait des comparatifs de ce type, et les innovations ce font nombreuses.

  Avis du 12/07/2020, suite à une expérience du 04/07/2020 par BERNARD B. *

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  le site et le service s'améliore suite aux remarques des acheteurs je suppose, cela est très bien

  Avis du 11/07/2020, suite à une expérience du 05/06/2020 par VINCENT F. *

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  Une équipe de passionnés, avec une expérience réelle de terrain, joignables et humains. Fier de me fournir chez vous.

  Avis du 10/07/2020, suite à une expérience du 06/06/2020 par FRÉDÉRIQUE P. *

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  ......

  Avis du 10/07/2020, suite à une expérience du 05/06/2020 par JOSEPH R. *

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  Parfait, commandé le lundi, livré le jeudi. A recommandé.

  Avis du 09/07/2020, suite à une expérience du 27/06/2020 par EMMANUEL B. *

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  Bon dérouler de la commande. Informer sur son avancement.

  Avis du 09/07/2020, suite à une expérience du 28/06/2020 par VINCENT L. *

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  Site très bien fait. Avant de passer commande nous avons eu besoin de renseignements complémentaires et, particulièrement à l’écoute, ils nous ont répondu avec professionnalisme et gentillesse. Les tarifs sont compétitifs et notre commande est arrivée très rapidement. Je recommande donc vivement.

  Avis du 09/07/2020, suite à une expérience du 02/07/2020 par ZACHARIE M. *

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  Commande reçue en moins de 24h, parfait!

  Avis du 09/07/2020, suite à une expérience du 28/06/2020 par MAGGIE B. *

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  Moi personnellement je suis très déçu du titre je n'ai toujours pas reçu ma commande. alors qu'elle aurait déjà dû arriver il y a 3 jours.

  Avis du 09/07/2020, suite à une expérience du 03/07/2020 par MARTIN B. *

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  Réponse de elagage-hevea.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis et votre commande. Si le délais de réception de celle-ci vous semble anormalement long, n'hésitez pas à contacter notre standard par mail (contact@elagage-hevea.com) ou bien par téléphone (04 75 51 69 72) afin d'en connaître les raisons. Bonne journée !

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  professionnel ok

  Avis du 09/07/2020, suite à une expérience du 12/06/2020 par CAMILLE B. *

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  entreprise à taille humaine qui savent de quoi ils parlent ! Bonne fonctionnalité du service commande et livraison

  Avis du 09/07/2020, suite à une expérience du 28/05/2020 par VICTOR D. *

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  Très bon produits et service. Au top!!

  Avis du 09/07/2020, suite à une expérience du 17/06/2020 par BRIGITTE T. *

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  bon site serieux et professionnel ok

  Avis du 09/07/2020, suite à une expérience du 23/06/2020 par FRANÇOIS G. *

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  Efficace

  Avis du 09/07/2020, suite à une expérience du 24/06/2020 par VICTOR D. *

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  Excellent site très professionnel, fiable et rapide. Je le recommande

  Avis du 09/07/2020, suite à une expérience du 22/06/2020 par LUC L. *

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  livraison rapide, matériel conforme

  Avis du 09/07/2020, suite à une expérience du 26/06/2020 par DENIS M. *

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  Site facile d'utilisation, livraison rapide, bien informée des étapes de la commande et de la date de livraison.

  Avis du 09/07/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par JULIEN M. *

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  Commande reçue dans les délais et matériel conforme, par contre ma demande de modification d'adresse de facturation par téléphone a modifié mon adresse de livraison (pas très pratique....). Cdt

  Avis du 09/07/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par VICTOIRE V. *

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  Bonjour il me manque la moitié de la commande

  Avis du 09/07/2020, suite à une expérience du 22/06/2020 par CORINNE M. *

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  Merci malgré la non possibilité de réception du Kit Pirate 15 Slack Inov'. Je vous rappelle dans peu de temps.

  Avis du 09/07/2020, suite à une expérience du 21/05/2020 par MARIE P. *

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Avis affichés par ordre chronologique