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Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des produits, notamment les chaussures et les chaussons, ainsi qu'un service professionnel et attentif. La livraison rapide est également fréquemment mentionnée, et l'ensemble des commandes est conforme aux attentes.
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Marie france C.
3 janv. 2025
Avis vérifiéEnvoi très rapide. Chaussures confortables, conformes à la description. Je recommande.
Réponse de elicris.fr
Chère Marie France Merci pour votre commentaire Martine du Service Commercial
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N. G.
3 janv. 2025
Avis vérifiéLes articles commandés sont conformes à la commande ainsi que les délais de livraison .
Réponse de elicris.fr
Chère Cliente Merci pour votre commentaire Martine du Service Commercial
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B. C.
3 janv. 2025
Avis vérifiéContact très réactif et de très bon conseil
Réponse de elicris.fr
Chère Cliente Ravis que nos conseils vous aient aidés Martine du Service Commercial
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René D.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTrès beau et belle Très matière
Réponse de elicris.fr
Cher René Merci pour votre notation Martine du Service Commercial
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P. V.
23 déc. 2024
Avis vérifiéProduits commandés de bonne qualité mais un peu chers . Il y a eu un problème sur votre site au moment du paiement . Donc suite à ca la commande a été très compliquée
Réponse de elicris.fr
Chère Cliente Nous sommes que les articles commandés vous plu, malgré le petit désagrément pour la validation de votre commande Martine du Service Commercial
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V. P.
21 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé pour maman qui se trouve en maison de retraite, c'est parfait
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Aline W.
21 déc. 2024
Avis vérifiéEntreprise très sérieuse, personnel à l'écoute et très serviable, conseils par téléphone, rapidité d'exécution des commandes, livraison effectuée à domicile ou directement en ehpad.
Réponse de elicris.fr
Chère Aline Nous sommes ravis que votre expérience avec nous vous ait donnée toute satisfaction. nous faisons le maximum pour aider notre clientèle dans ses questionnements Martine du Service Commercial
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Rose C.
20 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, personnel très sympathique,
Réponse de elicris.fr
Chère Rose Merci pour votre remarque et votre notation Martine du Service Commercial
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Nathalie R.
19 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour à ceux qui me liront! Services de ce site parfait. Tout ce que j'ai commandé jusqu'à présent est conforme aux descriptions et photos. La livraison dans les temps et dernièrement une demande d'étiquetage des produits, le tout parfait.
Réponse de elicris.fr
Chère Nathalie Merci pour votre commentaire et pour votre fidélité Martine du Service Commercial
Réponse de Nathalie R.
Bonjour! De rien de rien. Faut aussi dire quand tout va bien, ce n'est pas souvent le cas! Belle journée
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J. G.
19 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis très déçu. ELICRIS a refusé un échange d'une cape polaire bleue contre une rose que ma maman préférerait.
Réponse de elicris.fr
Cher Client Comme nous vous l'avons expliqué au téléphone, nous étions en rupture de cape LEA de couleur rose (rupture chez le fournisseur), donc l'échange était impossible Nous sommes vraiment désolés Martine du Service Commercial
Réponse de J. G.
Réclamation concernant la commande de la cape polaire Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire pour exprimer mon mécontentement suite à ma récente expérience avec votre service client concernant la commande d'une cape polaire. En tant que nouveau client, j'ai passé une première commande pour une cape polaire bleue, bénéficiant ainsi de la gratuité des frais d'envoi. Malheureusement, à la réception de la commande, la couleur bleue ne convenait pas à ma maman. J'ai donc contacté votre service client pour obtenir un bon de retour, avec l'intention d'échanger la cape contre un modèle rose. Lors de mon premier appel, on m'a informé que la cape rose était indisponible, ce que j'ai pu vérifier sur votre site internet. Quelques jours plus tard, j'ai constaté que la cape rose était à nouveau disponible en ligne. J'ai donc rappelé votre service client pour demander un bon de retour et l'envoi de la cape rose. À ma grande surprise, on m'a répondu que la cape rose n'était toujours pas disponible dans votre stock, ce qui est totalement faux. Je suis très déçu par cette situation. Je comprends que des erreurs peuvent se produire, mais le refus catégorique de votre part, sans même proposer une solution alternative ou un geste commercial, est inacceptable. Je m'attendais à un service client plus à l'écoute et compréhensif, surtout pour un nouveau client. Je vous demande donc de bien vouloir reconsidérer ma demande et de me proposer une solution satisfaisante. ou à recevoir un geste commercial en compensation de ce désagrément. Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
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M. S.
19 déc. 2024
Avis vérifiéSuper produit
Réponse de elicris.fr
Chère Cliente Merci pour votre notation Martine du Service Commercial
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A. C.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit
Réponse de elicris.fr
Cher Client Merci pour votre notation Martine du Service Commercial
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J. C.
19 déc. 2024
Avis vérifiéConforme.
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B. H.
19 déc. 2024
Avis vérifiéproduit de bonne qualité livraison rapide
Réponse de elicris.fr
Cher Client Merci pour votre commentaire Martine du Service Commercial
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M. L.
19 déc. 2024
Avis vérifiéJ ai reçu la cape polaire dans les délais indiqués. Très beau produit, doux et agréable au toucher
Réponse de elicris.fr
Chère Cliente merci pour votre commentaire Martine du Service Commercial
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Elisabeth H.
7 déc. 2024
Avis vérifiéEXCEPTIONNEL!! LIVRAISON RAPIDE,BONNE QUALITE
Réponse de elicris.fr
Chère Elisabeth Merci pour votre commentaire Martine du Service Commercial
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Alain G.
6 déc. 2024
Avis vérifiéBonne livraison
Réponse de elicris.fr
Cher Alain Merci pour votre notation Martine du Service Commercial
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Gisele B.
6 déc. 2024
Avis vérifiétrés bien
Réponse de elicris.fr
Chère Gisèle Merci pour votre notation Martine du Service Commercial
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Jean-Pierre A.
5 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit
Réponse de elicris.fr
Cher Jean Pierre Merci pour votre notation Martine du Service Commercial
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C. M.
3 déc. 2024
Avis vérifiéEfficacité remarquable. Amabilité au téléphone. Très pro.
Réponse de elicris.fr
Cher Client Merci pour votre commentaire et l'amabilité et la moindre des choses Martine du Service Commercial
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