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Avis clients de ellabache.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 89 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1461 avis depuis le 22/06/2018

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Informations et contact ELLA BACHÉ A propos d'Avis Vérifiés

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Informations ellabache.com

  • Société

    ELLA BACHÉ

  • Description

    La Maison Dermo-Esthétique depuis 1936. La méthode professionnelle personnalisée ELLA BACHÉ en 3 étapes : diagnostic de peau, soin professionnel et routine cosmétique. À découvrir exclusivement en Instituts de Beauté et en SPA.

  • Adresse

    Domaine des Châtaigniers CS40202 83520 Roquebrune-sur-Argens

  • Website

    https://www.ellabache.com/

  • Catégorie

    Santé & beauté

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 1 / 5
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    Très déçu , je passerai jamais une commande sur ce site , je recommande pas ce site a aucun personnes , très déçu service pas a l'écoute , pas de réponse à mes attentes , j'ai passé une commande suite à une offre mais je me suis arnaqué j'ai reçu le produit sans le cadeau qui va avec , j'ai appelé plusieurs fois mais dommage j'ai pas eu de réponse favorable pour un remboursement un retour de produits ou m'envoyer le cadeau manqué . Ce site est pas fiable , il mérite pas l'étoile que je mit .

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *

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  • 3 / 5
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    les offres proposées ne sont pas appliquées alors qu'elles sont présentes sur les mails et le site

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *

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    Réponse de ellabache.com
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    Bonjour, Nos offres commerciales sont toujours appliquées. Si un cadeau est en rupture de stock, nous nous arrangeons toujours pour vous le remplacer. N'hésitez pas à contacter le service client : serviceclient@ellabache.fr pour nous faire part de vos remarques. Cordialement, L'équipe Ella Baché

    Réponse de Patricia D
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    bonjour, sur les mails commerciaux reçus plusieurs fois, à plusieurs dates différentes, ainsi que sur la page de garde du site, l'offre 10 echantillons offerts pour toute commande était présente et à aucun moment il n'a été signalé la rupture de stock, je crois que vos offres servent surtout à inciter à l'achat, puisque c'est une fois validée la commande que l'on constate que le lot offert n'existe pas... d'ailleurs j'ai à nouveau reçu une offre 10 produits pour 10€ avec 1 trousse offerte et je n'ai pas du tout confiance. mais je ne suis pas si surprise puisque cette pratique est plutôt répandue. les produits que j'ai reçu me conviennent mais je ne repasserai sans doute pas de commande. cdt

    Réponse de ellabache.com
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    Nous tenons à préciser que l'ensemble de nos offres sont respectées selon les stocks disponibles (comme indiqué sur le site + mails). Nous essayons de toujours trouver un arrangement pour satisfaire nos clients au maximum.

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  • 5 / 5
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    Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *

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  • 5 / 5
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    Première commande pour moi et je suis très ravie de cette commande. Très belle découverte de votre marque et de vos produits.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *

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  • 5 / 5
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    Site très bien conçu, navigation aisée, commande rapide et livrée tout aussi rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *

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  • 5 / 5
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    Réception rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *

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  • 5 / 5
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    J'adore les produits Ella Bache. Commande parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *

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  • 5 / 5
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    Produits top

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *

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  • 5 / 5
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    J'adore votre gamme très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE V. *

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  • 5 / 5
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    livraison rapide produits bien protégés-

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C. *

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  • 5 / 5
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    Propre bien rangée dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D. *

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  • 5 / 5
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    Excellent service. Excellent produit. Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE F. *

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  • 5 / 5
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    Je suis fan de vos produits pour leur efficacité, merci à vous.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien. livraison rapide. produit de grande qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P. *

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  • 5 / 5
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    Service impeccable !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *

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  • 5 / 5
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    Super produit avec une odeur agréable. Je recommande cette marque

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produit je suis ravie de la qualité! Je compte repasser commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *

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  • 5 / 5
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    Commande envoyée super rapidement, tout les produits étaient là et bien emballé ainsi que tous les échantillons promis.

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *

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  • 2 / 5
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    vraiment pas satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *

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    Réponse de ellabache.com
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    Bonjour, Le service client vient de vous contacter par mail à ce sujet. Cordialement, L'équipe Ella Baché

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *

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  • 5 / 5
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    Le site est très agréable, j'ai trouvée ce que je cherchais pour mon type de peau. Le paiement est sécurisé. La livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *

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  • 1 / 5
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    Très déçue. Ma commande est arrivée un mois après. Plusieurs messages ont été envoyés. Aucune information et aucun dédommagement

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *

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    Réponse de ellabache.com
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    Bonjour, Comme dit dans nos précédents échanges par mail, l'équipe Ella Baché était en congés une partie du mois d'août. Cette situation explique donc notre retard de livraison durant cette période. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Ella Baché

  • 4 / 5
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    Je devais recevoir des échantillons que je n'ai jamais eu !!! Déçue 😢

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *

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  • 4 / 5
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    Produit correct mais il manquait 4 échantillons dans ma commande..

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C. *

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  • 5 / 5
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    Je n'ai rien à dire sur ce site et je le recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *

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  • 5 / 5
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    De très bosn produits

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE S. *

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  • 5 / 5
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    Réactivité du service client qui a répondu parfaitement à ma demande, produits livrés en 2 jours !

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *

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  • 5 / 5
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    Pleins d'echantillons et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *

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  • 3 / 5
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    Je devais avoir une montre en cadeau que je n'ai pas eu

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT F. *

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    Réponse de ellabache.com
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    Bonjour, L'offre commerciale était la suivante : Une montre offerte dès 69€ d'achat. Or, votre panier n'a malheureusement pas atteint ce seuil. C'est pour cette raison que vous n'avez pas reçu ce cadeau. Cordialement, L'équipe Ella Baché

  • 5 / 5
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    Pas de problème pour la commande,expédition très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *

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  • 5 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *

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  • 5 / 5
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    produit conforme à mes attentes ; je connais déjà les produites. Le service et la livraison au top. RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE C. *

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  • 3 / 5
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    je n ai pas reçu la totalité de mes echantillons ,j ai du mettre un message pour savoir comment sa se faisait ,rien de preciser dans le colis.pas d autres echantillons en echange .

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES F. *

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    Réponse de ellabache.com
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    Bonjour, Le service client vous a contacté suite à votre message. Le kit échantillons était en rupture de stock, nous venons de vous envoyer un nouveau kit suite au réassort. Cordialement, L'équipe Ella Baché

    Réponse de Georges F
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    bonjour,merci de votre message .je l attend avec impatience cordialement

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  • 3 / 5
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    Toute première commande sur le site Ella Baché et... grosse déception. Mon colis est arrivé imbibé de lotion qui s’était renversée. Toute la commande à mettre à la poubelle. Le service client a été très réactif et m’a renvoyé l’intégralité de ma commande dans la semaine. Un point très positif!

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE J. *

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  • 4 / 5
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    Excellent produits

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *

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  • 5 / 5
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    très bons produits avec Ella Baché je ne suis pas déçue

    Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *

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  • 4 / 5
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    Livraison trop longue. Sur le site. Trop répétitif le : besoin d aide

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE H. *

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  • 5 / 5
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    Comme d’habitude des produits dont je ne peux plus me passer ...

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *

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  • 4 / 5
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    Dommage que les échantillons prévus lors de la commande n’aient pas été joints dans le colis.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D. *

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  • 1 / 5
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    Échantillons manquants

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G. *

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    Réponse de ellabache.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Un nouveau kit d'échantillons vous sera envoyé d'ici quelques jours. Cordialement, L'équipe Ella Baché

  • 4 / 5
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    Heureusement que j avais coche pour ne plus être harceler par vos mails :)

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *

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  • 5 / 5
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    Envoi soigné et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *

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  • 5 / 5
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    très bien livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C. *

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  • 5 / 5
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    Aucun soucis particulier, j'adore les produits Ella Bâché !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *

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  • 3 / 5
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    échantillons peu intéressants et toujours plus ou moins les mêmes

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE V. *

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  • 5 / 5
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    Tout parfait..

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE P. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mon premier achat sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE C. *

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  • 5 / 5
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    Produits achetés en promo, très satisfaite de ma commande et de sa livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE P. *

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  • 5 / 5
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    Pour parfaire les échantillons, il serait bien de trouver les huiles

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *

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  • 5 / 5
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    Super qualité des produits et rapidité de livraison. Parfois peut être un petit manque de clarté sur les notices d’utilisation (type micro exfoliant sans grain à la tomate) mais c’est bien la seule petite chose. Très contente de ces produits!

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *

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  • 5 / 5
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    Rapide malgré les difficultés du moment

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE T. *

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  • 4 / 5
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    L'échantillon annoncé n'était pas joint. En rupture ,

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN E. *

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    Réponse de ellabache.com
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    Bonjour, Merci pour votre message. Le service client vous contactera au plus vite pour vous envoyer un nouveau kit échantillons. Cordialement, L'équipe Ella Baché

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD J. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire,tout était parfait, le site très clair,le délai parfait,l’emballage aussi, je recommande chaudement cette marque,le suivi de commande aussi est très accessible,cela fait ma troisième commande sur ce site ,aucune mauvaise surprise 🤗

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D. *

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  • 4 / 5
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    Le site s'est amélioré il est plus facile d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE D. *

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  • 5 / 5
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    Facilité de la commande, rapidité de l'envoi et très bon suivi pour la livraison à domicile

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE R. *

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  • 5 / 5
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    très bien rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Produits excellents! Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *

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  • 5 / 5
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    C'était parfait, commande soignée. Merci beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT H. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *

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  • 5 / 5
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    J ai ete livree rapidement !!!je recommande vivement,facilite d achat,une belle presentation des produits achetes

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *

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    Très bien livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE T. *

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    A peine commandé et la livraison ne tarde pad

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *

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    tout est parfait livraison rapide cadeau échantillons

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G. *

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  • 5 / 5
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    pas de soucis

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *

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    Rien à redire ! Excellent !!

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *

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    Livraison rapide, bons produits correspondant aux description, échantillons adaptés.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *

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    Excellents produits envoyés dans le respect des délais. Je recommanderai chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE A. *

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    Très bien comme toujours.

    Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *

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    Excellents produits et livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE F. *

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    Satisfaite de ma commande Délais très court

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *

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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G. *

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    je suis enchantée de la livraison et de la facilité de naviguer sur le site :je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *

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    Très bons produits, reçus rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *

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    Très bon produit. La livraison est rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE H. *

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    Choix Excellent produit

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *

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    Délai de livraison très court, marchandises reçues sous 48H00. Produits qui me conviennent à un prix raisonnable comparé au marché des cosmétiques.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *

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    Facili de commande, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *

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  • 4 / 5
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    bon produit livraison assez vite je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE V. *

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  • 5 / 5
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    Jamais déçue, je ne jure que par ce produit pour nettoyer ma peau depuis 3 ans.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *

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  • 5 / 5
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    Très contente je recommande vos produits de très bonne qualités. J'ai reçu rapidement mes produits qui étaient très bien emballés. Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK C. *

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  • 5 / 5
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    Produits cosmétique de qualité que je connais depuis longtemps

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *

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  • 4 / 5
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    Dommage qu’on ne puisse pas commander en Belgique ! J’ai du faire livrer sur mon lieu de vacances

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *

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  • 4 / 5
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    Livraison rapide. Produit correspondant à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE H. *

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  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *

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  • 4 / 5
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    Emballage énorme par rapport aux produits

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE H. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *

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  • 3 / 5
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    Déçue de recevoir ma commande de 1 produit avec ses 3 échantillons dans un grand carton.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F. *

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  • 4 / 5
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    Envoi rapide et méticuleux ! Excellents articles dont je suis fan! Déçue de ne pas avoir été informée de la rupture du sac tropical mais le vanity de remplacement m’a été envoyé rapidement ensuite....

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *

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  • 1 / 5
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    deuxième fois que le délai est aussi long. très déçue

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *

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  • 5 / 5
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    Commande honorée avec rapidité et sérieux. Je renouvellerai l'expérience

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE R. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et frais de port, le top

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE C. *

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  • 4 / 5
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    Je trouve que vous fournissez trop peu d echantilons dommage

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *

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    Réponse de ellabache.com
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    Bonjour, Nous faisons régulièrement des opérations permettant d'obtenir 10 échantillons au lieu de 4 (offre actuelle). N'hésitez pas à aller sur www.ellabache.com pour en profiter ! Cordialement, L'équipe Ella Baché

  • 3 / 5
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    Le site bug énormément, difficile de cliquer sur différents items du site. La crème Intex 2 pur'aromatics est à l'air efficace pour les boutons apres une semaine d'utilisation mais impossible de la mettre la journée : texture très désagréable, très grasse et surtout blanche donc avoir le visage blanc c'est pas le but recherché 😉 Mais je recommande pour une éruption de boutons occasionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *

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