Avis clients de elorell.com

Evaluations clients

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  Le site est bien , la navigation est souple , les produits sont bien mis en valeur ,je n'ai rien vu de problématique

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par LAETITIA B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très sérieux. Livraison rapide. Large choix de chaussures. Je recommanderais..

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par MARIANNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon rapport qualité prix interlocuteur sympathique, site à améliorer obligation de retourner au départ pour voir toutes les couleurs d’un modèle

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par LAETITIA D. *

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• 2 / 5 1

  

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  Low quality products

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par PHILIPPINE C. *

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  Réponse de elorell.com

  

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  Hello, we are sorry that this model did not bring you full satisfaction. All our models are entirely made in Spain according to artisanal processes and rigorous quality controls. However, if you are not satisfied with your order, you can contact our customer service who will be happy to answer your questions. Best regards. Elodie from Elorell customer service.

• 5 / 5 1

  

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  Site clair Emballage et livraison efficaces

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par MARTINE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par ÉTIENNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai été informée de l'avance de ma commande (expédition, livraison) et le SAV est très réactif et sympathique.

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par MARIANNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 26/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par ÉMILIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service client parfait et très réactif.

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par AUGUSTE M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Ce site suit correctement ses clients en les tenant bien informés de l’état de leur commande Gros bémol sur le choix du transporteur qui malgré avoir demandé et payé une livraison à domicile, va directement livrer en point relais avec un délai non respecté ( 10 jours pour la livraison )

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 05/06/2022 par GUILLAUME G. *

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  Réponse de elorell.com

  

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis. Effectivement, nous avons scrupuleusement suivi l'acheminement de votre commande qui a été plus longue qu'habituellement. Nous offrons la livraison à domicile, mais si le livreur rencontre des difficultés à vous livrer et que le colis ne rentre pas dans la boite aux lettres, le colis est alors déposé dans un point relais. Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi au 04.99.63.91.37. L'équipe Elorell

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  très bon service aimable et efficace!

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par RAYMOND G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon Site mais pas d explications suffisantes sur la façon de retourner un article.

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par ÉMILE D. *

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  Réponse de elorell.com

  

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  Bonjour, merci pour votre retour sur notre site. Si vous souhaitez nous retourner un article, rien de plus simple ! Connectez-vous à votre espace client, cliquez sur le gros bouton rouge "Retourner un produit", vous pourrez ensuite choisir entre un échange, un avoir ou un remboursement. Nous vous enverrons ensuite une étiquette prépayée pour nous renvoyer votre colis. (Hors produits en Ventes privées ou Soldés). Nous restons à votre disposition du lundi au vendredi de 9H à 13H et de 14H à 18H. L'équipe Elorell.com

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  Bonjour, J'ai été informée sur ma commande. Suite à une erreur dans le colis, Elorell m'a très rapidement contacté et informé sur la marche à suivre pour le renvoi et l'échange du colis.

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par SIMONE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super service clients, attentifs et sympathiques. Bonne réactivité.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par HONORÉ B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ma commande a été traitée de manière efficace. Je recommande ce site.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par EUGÈNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Mule

  Avis du 11/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par THÉODORE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien a redire, tout s'est tres bien passé, rapide et emballé tres soigneusement, livraison dans les temps

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par PATRICK C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Articles livrés dans les temps.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par DOMINIQUE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par FRÉDÉRIQUE P. *

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• 3 / 5 1

  

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  La commande est arrivé en point relais sans aucun contact préalable pour une livraison à domicile.

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par SABINE B. *

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  Réponse de elorell.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Effectivement, il arrive que le colis soit déposé dans un point relais lorsque vous êtes absents ou lorsque la livraison à domicile n'est pas possible. Nous prévenons toujours nos clients quand leur colis a été déposé dans un point relais afin de leur indiquer l'adresse et la date butoire pour le récupérer. Je reste à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9H à 18H au 04.99.63.91.37. Elodie, service clients Elorell

• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 22/05/2022 par AIMÉ N. *

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• 5 / 5 1

  

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  RIEN A REDIRE LIVRAISON RAPIDE

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par CHRISTINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  navigation facile sur le site, livraison assez rapide et conforme à la qualité que je m'attendais.

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par MARCELLE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par ARTHUR D. *

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• 5 / 5 1

  

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  commande reçue rapidement, article conforme à la description

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par CHARLOTTE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  bonne reception du colis,mais j'aurais aimé etre prevenue par EPS les boots art sont tres belles et c'est absolue qualité

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par MARCELLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sites agréable appeler souci avec un code de réduction j ai eu une colaboratrice ellorell Très professionnel se qui a motiver de valider ma commande

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par THÉOPHILE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide, efficace, livraison dans une très belle boite.

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par JULIE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par CAROLINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et commande simple

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par NOËL B. *

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• 4 / 5 1

  

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  service de livraison rapide très bon site

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par ZOÉ B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait!

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par OCÉANE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras prestation correcte. Merci

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par MARGOT V. *

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• 5 / 5 1

  

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  très satisfaite

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par JEANNE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par JULIEN D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et soigné Service après-vente au top

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par MAGGIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, livraison rapide. Très satisfaite de ma commàde

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par CAMILLE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien, facile

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par MARGUERITE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très agréable ou j’ai trouvé très facilement ce que je cherchais. Les articles sont bien détaillés avec suffisamment de photos pour voir l’article sous tous les angles. On trouve facilement la composition des chaussures et de bons conseils

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par ZACHARIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site bien fait

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par DENISE I. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très clair. Très facile à utiliser et très réactif. Dommage qu'il n'y ait pas ma pointure.

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par AIMÉE M. *

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  Réponse de elorell.com

  

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience sur elorell.com ! Effectivement ce modèle rencontre beaucoup de succès. N'hésitez pas à revenir consulter le site, nous rentrons régulièrement du stock. Je reste à votre disposition si vous avez des questions au 04.99.63.91.37. Élodie, service clients elorell.com

  Réponse de Aimée M

  

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  Quand serai-je remboursée?

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  Envoie rapide et parfait

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par SÉBASTIEN F. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait, reçu rapidemment, conforme à ma demande, merci !

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par SIMONE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien et livraison rapide

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par FRÉDÉRIC A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par NATHALIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellente site internet , la SAV est top , le colis arrivé dans le temps prévue . Très satisfait . Merci .

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par CAROLINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site agréable et bien fait

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par DIANE R. *

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• 1 / 5 1

  

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  the order was not delivered on the time, mentioned in the delivery note. UPS did not contact me by the telephone.

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par LUC S. *

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  Réponse de elorell.com

  

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  Hello, We are sorry that the delivery by UPS did not bring you complete satisfaction. However, please note that if you encounter any delivery difficulty or trouble or if you have any additional doubt, we are available at 04.99.63.91.37 in French, Spanish or English if convenient; so please do not hesitate and call us if needed. The elorell.com team Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison par UPS ne vous ait pas donné entière satisfaction. Toutefois, sachez que si vous rencontrez une difficulté, un souci de livraison ou si vous avez un doute quelconque, nous sommes disponibles au 04.99.63.91.37 en français, espagnol ou anglais selon convenance; alors n'hésitez pas et nous appeler si nécessaire. L'équipe elorell.com

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  livraison rapide. Je recommande

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par CÉLINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon suivi et article livré dans le délai annoncé

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par CONSTANCE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super....

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par ÉRIC L. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par MANON G. *

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• 2 / 5 1

  

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  Livraisons compliquées deux fois pour erreur d'adresse ..... pénible.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par GRÉGOIRE R. *

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  Réponse de elorell.com

  

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés de livraison que vous avez rencontrées. Les adresses du domicile et de livraison ont été inversées par le transporteur. Nous suivons de très près votre seconde livraison afin qu'elle se fasse sans encombre. En espérant que le modèle nouvellement commandé vous plaise. Nous restons à votre disposition. L'équipe elorell.com

• 4 / 5 1

  

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  la livraison des ups était pauvre, grâce à de bons voisins les chaussures enfin arrivé à moi

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par PAULINE G. *

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  Réponse de elorell.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que la livraison par UPS ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Sachez que si vous rencontrez des difficultés de livraison ou si vous avez des questions, nous sommes disponibles au 04.99.63.91.37. L'équipe elorell.com

• 4 / 5 1

  

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  Bon déroulement de la commande à la livraison

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par SYLVIE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Chaussures de qualités et grand choix

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par PHILIPPE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site bien conçu Livraison rapide

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par CHARLES D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Délais de livraison respecter Le colis était parfait pas abîmer !! Les chaussures très belle qualité La pointure est impeccable Je repasserai une commande en 2023 lors des soldes d'hiver !! Je connais ce modèle car je me chausse depuis plusieurs années avec très confortable très souple et solide !! Idéal pour faire de la marche Dommage que sur Verneuil sur Avre il n'y est plus de distributeurs En espérant trouver ce modèle encore longtemps !! Félicitations

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par JEANNINE L. *

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  Réponse de elorell.com

  

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  Merci d’avoir partagé votre expérience shopping sur elorell.com. Nous sommes enchantés que votre achat vous apporte satisfaction ! Nous restons à votre disposition au 04.99.63.91.37. Elodie, service clients elorell.com

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par ÉRIC D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site clair. Livraison rapide. Service client à l'écoute. Tout est parfait. Bravo.

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par JACQUELINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très tant sur la qualité du produit que sur la livraison rapide avec un bon suivi.

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par JOSETTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit de qualité, prix intéressant, livraison au top. Je recommande++

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par BENJAMIN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien. J'ai due contacter le service client parce que je ne retrouvais pas l'adresse du point Relay , ils m'ont aider très gentiment.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par JEAN T. *

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• 5 / 5 1

  

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  SAV de qualité et rapidité de prise en charge. Je recommande.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 25/12/2021 par JACQUES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  site sérieux en tout point

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par CHRISTOPHE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Chaussures de qualité, très jolies. Envoi rapide, possibilité d'échange ou de remboursement

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par GENEVIÈVE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de mon achat, conforme aux photos du site. Très confortable, belle finition J'ai pris ma pointure, c'est parfait

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par STÉPHANE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours aussi ravie. Chaussures de très bonne qualité. Accueil téléphonique Elorell excellent, personne à l écoute et réactive.

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par ISAAC R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site de confiance. Envoi rapide. Et meilleur prix que chez le fournisseur de la marque de chaussures achetée.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par SUSANNE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Contact téléphonique très accueillant et très bon conseil, livraison rapide et soignée c'était la première fois que je commandais si je retrouve de nouveau mon bonheur je le referais de nouveau

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par ISABELLE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide. Commande conforme

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par JULIEN L. *

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  Réponse de elorell.com

  

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  Merci d’avoir partagé votre expérience shopping sur elorell.com. Votre avis est important pour que nous puissions sans cesse améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre disposition au 04.99.63.91.37. Élodie, service clients elorell.com

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  ras au site

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par RAYMOND P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Beau produit - Conditionnement sécurisé (intérieur, de la chaussure, renforcé) et écologique ('emballage kraft)

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par PATRICIA D. *

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  chaussures d'excellente qualité. Retours possibles, sans frais, si besoin. Service clientèle de bon conseil.

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par THIERRY P. *

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  Commande facile, belles présentations des produits, livraison rapide et chaussures de qualité

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par VÉRONIQUE F. *

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  Je suis satisfaite, l'envoi du colis a été rapide.

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par MARCELLE C. *

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  Le site est très bien on navigue sans pb et le service clients vraiment efficace la personne que j'ai eu au tél très aimable

  Avis du 14/11/2021, suite à une expérience du 31/10/2021 par ALEXANDRE D. *

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  Très,rapide,genial

  Avis du 13/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par STÉPHANE D. *

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  Site très clair belles photos et descriptif très détaillé. Reçu commande conforme. Chaussures de qualité confortables. Je recommande vivement ce site.Enfin de la vraie chaussure !!!!

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 10/10/2021 par JOSÉPHINE M. *

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  Je ne connaissais pas du tout le site j'ai été agréablement surprise je recommande Très bon site Rapide parfait

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par ÉTIENNE F. *

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  Les sandales sont parfaites, belle forme, confortable pour des pieds sensibles, elles ne sont pas trop hautes ce qui fait qu'elles sont agréable à porter. Disign a ne pas changé. Je recommande cet article.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par THOMAS F. *

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  Excellente qualité, conforme à la description

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par AIMÉ B. *

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  Les sandales sont parfaites, belle forme, confortable pour des pieds sensibles, elles ne sont pas trop hautes ce qui fait qu'elles sont agréable à porter. Disign a ne pas changé. Je recommande cet article.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 20/06/2021 par AIMÉ P. *

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  Délais de livraison respectés, et paire de chaussures conformes ! Je recommande

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par GEORGES M. *

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  Excellent, rien a redire !

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par MATTHIEU R. *

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  Très satisfaite de mon achat, un excellent rapport qualité-prix et la livraison a été rapide ! Foncez les yeux fermés !!!

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par ALICE L. *

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  Commande conforme, chaussure de qualité, la livraison a pris du retard mais on a pris la peine de me prévenir par téléphone c’est très appréciable. Je repasserai commande c’est sur

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par GUY B. *

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  Je suis vraiment très contente de la qualité de mes chaussures. C'est ma première commande et sûrement pas la dernière. Bravo à votre équipe de travail. Merci Bonne journée

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par ANDRÉ L. *

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  Je recommande Elorell.com. Ma paire de sneacker au top et livrée dans les délais.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par JULES P. *

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  La transparence, la clarté et la grande précision des informations données sur le site permet de commander en toute confiance. Et effectivement, à la reception de la commande, je n'ai pas été déçu ! Les chaussures sont d'une grande qualité et correspondent tout à fait à leur présentation sur le site

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par AUGUSTE M. *

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  Commande réalisée facilement et livrée rapidement !

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par CHARLES A. *

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  Livraison rapide. Conforme au descriptif du site.Belle qualité, très jolies bottes et d un confort exceptionnel. Je recommanderai j ai enfin trouvé un site de qualité.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par TIMOTHÉE M. *

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  Je recommande. Un choix varié et une livraison rapide.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par BRIGITTE C. *

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  Service client super agréable et livraison ultra rapide. Je recommande ++ ce site

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par CHANTAL B. *

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  Choix incroyable de modèles! Suivi de commande personnalisé (Élodie au téléphone), packaging soigné, qualité des sandales MARILA remarquable (cuir fin, finitions, etc…), et ultra confortables. Prix raisonnables et belles valeurs pour cette e-boutique. Je recommande elorell.com à 200%.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par NATHALIE T. *

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  Un colis arrivé en un temps reccord et un packaging écoresponsable

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par LAURENT J. *

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  J'ai reçu ma commande rapidement, super qualité des chaussures qui ne me quittent plus ! Je recommande et reviendrait avec plaisir ! Merci :)

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par CHRISTOPHE F. *

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  Je suis vraiment ravie de mon achat! Elorell tient ses promesses. Service et qualité au top !!

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par COLETTE B. *

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  livraison rapide et service commercial très professionnelle. Je recommande vivement ce site

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par FRANCK N. *

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  Les deux paires de chaussures achetées, Mules et Baskets en cuir, sont de très bonne qualité. La finition, les matériaux, le style, en font des chaussures élégantes agréables à porter. J'ai recommandé votre site à d'autres personnes. Bien cordialement. Patrick

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par YVES P. *

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