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Avis clients de em-distribution.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 1034 avis obtenus sur les 12 derniers mois

5276 avis depuis le 15/03/2017

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations em-distribution.fr

  • Société

    ELEC MASTER

  • Description

    Large choix de moteurs électriques et pompes en ligne - Tous types et puissances - Livraison rapide/soignée - Conseil technique et SAV - Qualité et meilleur prix

  • Adresse

    18 TER Rue Jean Moulin 08700 Nouzonville

  • Site web

    https://www.em-distribution.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

À propos de Avis Vérifiés

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Personnel compétent et attentif. A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ T.

  • 4 / 5
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    rapide et efficace, machines dépannées, matériels top

    Avis du , suite à une expérience du par J PAUL B.

  • 5 / 5
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    Très bien .

    Avis du , suite à une expérience du par YVES T.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
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    Livraison super rapide et......en bon état ( problème avec GLS )

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 5 / 5
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    tres rapide. et les produits nikel

    Avis du , suite à une expérience du par ALLAIN C.

  • 4 / 5
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    R A S

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.

  • 2 / 5
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    Je n ai pas été remboursé de la totalité de mon achat. Pourquoi???

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.

  • 5 / 5
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    serieux et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS T.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËL T.

  • 4 / 5
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    très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE F.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI C.

  • 5 / 5
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    Produit conforme, colis impeccable, livraison rapide. Le recommande sans retenue, aucune.

    Avis du , suite à une expérience du par GERVAIS H.

  • 5 / 5
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    Clair et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERT M.

  • 5 / 5
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    Tarifs très corrects , facilité pour trouver les pièces. Délais livraison respectés

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.

  • 3 / 5
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    Avis moyen principalement parce que la livraison GLS en point relais a été annulée deux fois (colis non distribué... sans raison apparente) avant d'enfin être effectuée. Soit plus d'une semaine de retard.

    Avis du , suite à une expérience du par SAVERA S.

  • 5 / 5
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    bon site avec de bonnes pièces et une livraison assez rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE V.

  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse, livraison rapide et produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL V.

  • 4 / 5
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    un peu compliqué quand une personne ne connait pas trop le nom de la piéce recherchée

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    Rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE D.

  • 5 / 5
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    L'objet est bien celui attendu c'est le principal et il est arrivé dans les plus bref délai. Quand au service après vente je n'ai pas affaire à lui fort heureusement.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.

  • 3 / 5
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    lieu de livraison changé

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES-MARIE O.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, emballage soigné, moteur de bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Matériel de qualité, notice en français, c estctout bon

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME G.

  • 5 / 5
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    Commande au top très bon produit et très réactifs

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ADEL M.

  • 5 / 5
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    1° commande chez EM distribution qui proposait ce que je cherchais et livrait rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

  • 4 / 5
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    Lors de la commande, je n'ai pas vu / été informé correctement du délai de livraison du matériel.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.

  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse, délai de livraison rapide, produits de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

  • 5 / 5
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    Tout c est bien passer que se soi au téléphone pour des renseignement ou pour la commande. Bien recu très rapide très bien emballé. Rien a redit géniale même les transporteur GLS au top

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 5 / 5
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    Produits de qualité à un tarif correct et une livraison rapide au top

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Très satistait de la rapidité du servce et de la qualité du matériel Merci 👌👍

    Avis du , suite à une expérience du par MARC R.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et matériel impeccable. Que demander de plus. J'ai donc gardé le site en favoris

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.

  • 5 / 5
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    Très bon vendeur. Malgré un problème indépendant de SA volonté, il a fait le nécessaire pour me satisfaire lors de l'achat du matériel commandé. C'est donc un vendeur TRÈS compétant, réactif, très honnête. je le conseil très fortement. BRAVO.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J.

  • 5 / 5
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    C’est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES S.

  • 2 / 5
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    Pour moi pas bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.

    Réponse de em-distribution.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Pourriez-vous nous préciser ce qui ne vous convient pas ? Cela nous permettra de mieux comprendre votre besoin et de vous proposer, si nécessaire, une solution alternative plus adaptée. Cordialement, Le service client.

  • 5 / 5
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    reqctivité

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 5 / 5
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    Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.

  • 5 / 5
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    Nickel , livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 4 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par RUDY O.

  • 5 / 5
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    Un site bien agencé

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC J.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HAKIM A.

  • 2 / 5
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    Très long, materiel pas en stock...pas de réponse à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL B.

    Réponse de em-distribution.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour votre ressenti. Après vérification, le délai que vous mentionnez provient du fait que le matériel était effectivement en cours de réapprovisionnement dans les quantités commandés. L’information est indiquée sur notre site lors de la validation de la commande, et nos équipes vous informent normalement par e-mail du délai de réapprovisionnement. Sachez que notre système va évoluer très prochainement pour que ce genre de situation. Nous regrettons que vous n’ayez pas eu de retour à votre demande. Il est possible que notre réponse n’ait pas été reçue ou qu’elle se soit glissée dans vos courriers indésirables. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous apporter toutes les précisions nécessaires. Cordialement, L’équipe EM Distribution

  • 5 / 5
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    Parfait, rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

  • 5 / 5
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    Recherche facile. Prix correcte. Marchandise conforme à la commande. Expédition rapide. A recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS T.

  • 4 / 5
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    Le site est correcte rien à critiquer

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE L.

  • 3 / 5
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    Le moteur est arrivé avec une patte de fixation cassée

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M.

  • 4 / 5
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    parfait sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIANE S.

  • 4 / 5
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    Nous avons eu un petit différent, suite à une erreur de commande de ma part, je renvoie un moteur dans le même emballage. Celui-ci est arrivé cassé chez Em distribution, j'en ai été informer une semaine plus tard. J'ai bien été remboursé mais avec une décote de 20%. Je me retourne vers le transporteur (ou plutôt l'escro, malhonnête et voleur UPS) qui refuse de me rembourser la différence. Après discussion avec EM distribution ils décident de faire un geste commercial et me remboursses la totalité. Pour cela je mets 4 étoiles, malgré cet incident cette entreprise à l'air sérieuse.

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËL D.

  • 5 / 5
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    Seul le transporteur ne respecte pas le lieu de livraison choisi

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.

  • 1 / 5
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    En cas de retour d'un produit il faut payer les frais d'expédition contrairement à de nombreuses sociétés.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.

    Réponse de em-distribution.fr
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    Bonjour Monsieur, À ce jour, nous n’avons reçu aucun e-mail de votre part concernant le retour de votre commande. Pourriez-vous nous préciser ce qui ne convient pas avec le condensateur reçu ? Conformément à nos conditions générales de vente, les frais de retour sont effectivement à la charge du client lorsqu’il s’agit d’une erreur de commande ou d’un changement d’avis. En revanche, si un produit s’avérait défectueux ou non conforme, nous prenons bien entendu en charge les frais de retour et assurons le remplacement ou le remboursement. Nous comprenons que cette différence puisse surprendre, mais elle est courante dans le secteur de la vente en ligne. Cordialement, L’équipe EM Distribution

  • 5 / 5
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    RAPIDE / EFFICACE/ PROFESSIONEL

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.

  • 5 / 5
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    Produit livré en point relais le lendemain de la commande. Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS T.

  • 5 / 5
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    le site est facile a naviguer

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.

  • 5 / 5
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    Délai respecter et pièce conforme

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.

  • 5 / 5
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    Très bien rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC B.

  • 5 / 5
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    Bon choix de matériel, je cherchais un petit moteur 0.12kw la recherche sur le site est intuitive, livraison sans problème le matériel est très bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.

  • 1 / 5
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    retour commande laborieux, la grande majorité des concurrents font le retour gratuitement, je ne commanderai plus sur ce site

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.

    Réponse de em-distribution.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre avis. Pour rappel, votre demande de retour a été acceptée dès vendredi dernier par notre service client. Conformément à nos conditions générales de vente, lorsque le produit commandé ne correspond pas au besoin du client, les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Dès réception du produit, nous procéderons naturellement au remboursement de votre commande. Nous regrettons que cette procédure ait pu vous sembler laborieuse, mais nous vous confirmons que votre retour est bien pris en charge et sera traité rapidement. Cordialement, L’équipe EM Distribution

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC T.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide merci beaucoup dépannage effectué

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN A.

  • 5 / 5
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    Parfait rien à dire de plus

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C.

  • 5 / 5
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    Très bien , mais pas de possibilité de discuter avec un technicien Pro car impossible d'utiliser la molette pour augmenter ou réduire la variations

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO J.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L.

  • 2 / 5
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    très déçu de la durée de livraison du produit. La livraison prévue de 3 à 5 jours a duré 3 semaines complètes avant que je ne reçoive le produit.via Mondial Relay.. J'ai dû envoyé 2 messages de rappel pour voir où en était mon pressostat.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC D.

    Réponse de em-distribution.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour le retard important rencontré dans la livraison de votre commande. Celle-ci aurait effectivement dû vous parvenir sous 3 à 5 jours, mais le transport via Mondial Relay a pris beaucoup plus de temps que prévu très certainement à cause des congés d'été. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons que vous ayez eu à relancer à deux reprises pour obtenir des nouvelles de votre colis. Même si ce retard est indépendant de notre volonté, nous aurions dû vous tenir mieux informé de la situation, et nous vous présentons nos excuses pour ce manque de suivi. Nous espérons que votre pressostat vous apporte désormais satisfaction, et restons à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire. Cordialement, L’équipe EM Distribution

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et produit confirme

    Avis du , suite à une expérience du par MARION J.

  • 5 / 5
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    Achats condensateurs à prix très contenus. Expédition rapide. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.

  • 5 / 5
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    Produit conforme et livraison très très rapide, impeccable !

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide: commande/livraison==48 heures. C'est du sérieux!

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC H.

  • 4 / 5
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    Service client pro.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE P.

  • 3 / 5
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    Éviter de prendre le transporteur GLS !!!

    Avis du , suite à une expérience du par REYNALD H.

  • 5 / 5
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    “Livraison très rapide directement à ma porte. Le site est clair et informatif, avec des prix tout à fait raisonnables. Je recommande !”

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHEN H.

  • 5 / 5
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    Trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL B.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.

  • 5 / 5
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    Parfait , rapidité et efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide Produit de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

  • 4 / 5
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    Techniquement bien et complet

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL C.

  • 5 / 5
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    Service au top, appel pour avoir les références, renseignements impeccables, matériel reçu rapidement., RAS

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.

  • 5 / 5
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    Super bon matériel

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    tres bien condensateur compatible avec ma pompe

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY P.

  • 5 / 5
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    Expédition super rapide.commande conforme.super pro

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDEL P.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLEY K.

  • 5 / 5
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    Large choix de produits, bons prix, site très informatif et service client réactif. Très satisfait!

    Avis du , suite à une expérience du par RENAUD M.

  • 4 / 5
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    Pièce conforme à la commande et livrée dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B.

  • 4 / 5
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    J’ai commandé des condensateurs pour volet roulant, reçus rapidement et c’est très appréciable. Je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Pour la commande et la livraison très bien le service clients ma contacter tout de suite par mail pour me dire un léger retard car certains produits étaient pas disponible, la commande a eut lieu très rapide malgré tout.

    Avis du , suite à une expérience du par JUAN G.

  • 5 / 5
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    Laisser visible le mot de passe le temps de l'inscription ! Il est impossible de savoir si on a fait une faute de frappe !

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    produit indiqué en stock et qui ne l'était pas

    Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE G.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et article conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.

  • 5 / 5
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    De très bons conseils et une livraison en moins de 24h.

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT D.

  • 4 / 5
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    Site rapide, fiable, commande conforme. Juste le transporteur GLS, qui livre là où il a envie de livrer....

    Avis du , suite à une expérience du par LUC E.

  • 5 / 5
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    Produit conforme livré rapidement avec notice. Rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ P.

  • 5 / 5
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    Livraison super rapide et conforme a la commande,.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMI D.

  • 5 / 5
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    Achat d un condensateur, commande facile, délai respecté. Produit conforme, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC L.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.

  • 5 / 5
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    très rapide pour l envoi et bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

  • 5 / 5
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    Commandé mercredi vers 17 h reçu vendredi à midi, super

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIAN B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIAS B.

  • 4 / 5
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    conforme a ma commande , bien . un bémol pour le livreur qui ne trouve pas le point relais; obligé de téléphoner pour choisir un autre point relais , car sur le site , on ne peut pas le faire

    Avis du , suite à une expérience du par MARC R.

  • 4 / 5
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    Facilité de commande - Large choix de produits.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.

  • 5 / 5
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    Rien a dire rapidité d’envoi !!!

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.

  • 2 / 5
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    La livraison,j'ai du faire 30 km pour récupérer mon colis ,déçu par le transporteur.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES R.

    Réponse de em-distribution.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous comprenons parfaitement votre déception liée à la livraison et au trajet supplémentaire que vous avez dû effectuer pour récupérer votre colis. Même si ce désagrément provient du transporteur, nous tenons à vous présenter nos excuses et procéderons au remboursement de vos frais de transport. Vous recevrez la confirmation dans les prochains jours. Nous espérons que votre commande vous apportera satisfaction et restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, L’équipe EM Distribution

  • 5 / 5
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    La livraison de ma commande nickel

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE V.

  • 5 / 5
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    livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Site très élaboré avec choix important de matériel divers

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC D.

  • 5 / 5
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    Très bien conseillé. Dommage que l'on ne puisse pas choisir un autre mode de livraison que GLS

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

  • 1 / 5
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    j'ai commandé un inverseur de sens de rotation, bonne reference sur l'emballage , mais pas sur le produit . J'ai appelé chez EM Distribution ,envoyé un mail , pas de réponse au bout d'une semaine . Je vais devoir des recherches pour avoir ma réponse

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC G.

    Réponse de em-distribution.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre message et pour votre commande. Nous confirmons avoir bien reçu votre e-mail concernant l’inverseur de sens de rotation. Nous l’avons immédiatement transmis au fabricant afin d’obtenir une confirmation officielle. Toutefois, en raison des congés estivaux, le délai de réponse de ce fournisseur est actuellement plus long que d’habitude. Il se peut effectivement que la référence de ce produit ait légèrement évolué. Nous vous présentons nos excuses pour ne pas vous avoir tenu informé de cette attente. Nous aurions dû vous avertir du délai supplémentaire et nous veillerons à mieux vous tenir au courant à l’avenir. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dès réception du retour du fournisseur. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L’équipe EM Distribution

  • 5 / 5
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    Rapide et conforme a la commande

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.

  • 5 / 5
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    Un large choix, des prix compétitifs et une livraison rapide. Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE G.

  • 5 / 5
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    toujours content des produits et du service .

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

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    Bonne réactivité,.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE E.

  • 5 / 5
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    Des produits de qualité au juste prix, livrés dans le délai et une bonne communication. Un site super que je découvre. Je reviendrai !

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.

  • 5 / 5
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    RAS RAS

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.

  • 5 / 5
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    tout été parfait ,le site est très explicite facile de trouver ce que l'on cherchje

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G.

  • 5 / 5
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    Très efficace et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par YANN B.

  • 2 / 5
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    L'adresse de la livraison n'était pas la bonne j'avais demandé Carrefour Market j'ai été livré au Richelieu

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de em-distribution.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que votre colis ait été livré dans un point relais différent de celui que vous aviez choisi. Afin de compenser ce désagrément, nous allons procéder au remboursement de vos frais de transport. Vous recevrez la confirmation dans les prochains jours. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, L’équipe EM Distribution

  • 5 / 5
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    recherche facile

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 5 / 5
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    Rien d'autre à dire que : parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Produit conforme. Mes attentes top

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL L.

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    1peu de mal à trouver la bonne référence

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT V.

  • 5 / 5
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    Bonjour, appel du livreur avant dépôt . Livraison effectuée correctement au point relais

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC L.

  • 5 / 5
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    Marchandise conforme et reçue dans les délais annoncés

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H.

  • 4 / 5
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    arrivé en temps et en heure

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    prix article correct et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 5 / 5
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    Expédition ultra rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS M.

  • 5 / 5
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    Une note de 10/10 Très sérieux je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.

  • 5 / 5
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    Toujours très bien transporteurs et livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et produits bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL P.

  • 4 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL J.

  • 5 / 5
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    Très bien produit conforme reçu rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.

  • 5 / 5
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    livraison rapide et aucun soucis avec les produits .

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.

  • 5 / 5
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    Satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par SIMON T.

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par NUMA D.

  • 5 / 5
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    Accueil telephonique agréable

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.

  • 4 / 5
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    Produit conforme à la description, prix correct, plus qu’à essayer.

    Avis du , suite à une expérience du par ENZO V.

  • 5 / 5
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    Correspond parfaitement à la description, réception rapide c’est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.

  • 5 / 5
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    Commande traitée et expédiée rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE C.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.

  • 5 / 5
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    ´´´+++=

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL B.

  • 5 / 5
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    Livrer rapidement et conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F.

  • 5 / 5
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    Produit super et une expédition également

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT A.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait ! LE délai le produit , installé le jour même mon volet fonctionne parfaitement!

    Avis du , suite à une expérience du par NORBERT C.

  • 5 / 5
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    en temps et en heure, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LORENZO S.

  • 5 / 5
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    Cde d un condensateur parfait arriver rapide

    Avis du , suite à une expérience du par YAIGRE D.

  • 5 / 5
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    Rapidité, simplicité. Tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 5 / 5
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    Super rapide sérieux je recommande sans pb

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.

  • 5 / 5
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    Très bien pour moi.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI C.

  • 5 / 5
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    Choix des pièces,et réactivité entre la commande et la réception des pièces. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 5 / 5
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    conforme

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.

  • 4 / 5
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    parfais

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS J.

  • 5 / 5
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    Commande conforme. Mise en place organisée. Pzs de problème

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE M.

  • 4 / 5
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    C'est ma première commande chez EM, j'ai trouvé facilement les produits et à un tarif intéressant. Expédition très rapide. L'emballage était pour moi insuffisant : une simple enveloppe en papier bulle, laquelle était trouée. heureusement il ne manquait rien, alors que les articles (4 condensateurs Ø 28x55) pouvaient facilement passer par ce trou. Sans cela, j'aurai mis 5 étoiles.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.

  • 4 / 5
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    Livraison dans des délais raisonnables

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par SARKIS K.

  • 5 / 5
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    Prix très raisonnable tout comme la livraison, expédition rapide et bonne communication, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC V.

  • 5 / 5
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    Respect de la commande ,livraison super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

  • 1 / 5
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    En payant 2 fois le prix du produit nous sommes dans l’attente d’un service impossible d’avoir un renseignement au téléphone et en plus un accueil très limite obligation de faire un mail lorsque vous êtes dans l’atelier pas très pratique pour faire cela je ne recommanderais pas chez eux

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.

    Réponse de em-distribution.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes désolés que vous soyez insatisfait de votre expérience. Cependant, après vérification, nous constatons que vous nous avez contactés par e-mail le 1er août, et que notre équipe vous a répondu dans la foulée. Vous nous avez d’ailleurs confirmé la bonne réception de notre réponse par un message cordial (“merci bon WE”). Aucun autre échange ne semble être resté sans réponse de notre part. Concernant l’assistance technique, notamment sur les variateurs, il est effectivement plus simple et rapide de formuler vos demandes par e-mail. Nos techniciens sont souvent en communication avec d’autres clients ayant souscrit à l’option d’aide au démarrage, ce qui n’était pas votre cas. Le traitement par écrit permet également une meilleure traçabilité technique et un accompagnement plus structuré. Par ailleurs, nous ne comprenons pas non plus votre remarque concernant un “paiement deux fois le prix du produit”. N’hésitez pas à nous préciser ce point afin que nous puissions vous répondre de manière plus précise. Nous regrettons votre déception et restons à votre disposition si vous souhaitez clarifier les éléments évoqués dans votre avis. Cordialement, L’équipe EM Distribution

    Réponse de Claude R
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    Ce qui a provoqué cette réaction est l'accueil téléphonique avec des explications pas très claire sur le temps de réponse je cite " peut être aujourd'hui vendredi ou lundi et pas de renseignement au téléphone" , cette personne m'a raccrochée au nez ce qui n'est pas normal de la part d'une société voulant avoir une représentation digne. La documentation comporte encore des sigles chinois !!!

    Réponse de em-distribution.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre retour et sommes sincèrement désolés de la mauvaise impression laissée par votre appel. Nous tenons à vous informer que nous sommes actuellement en train de mettre à jour notre système téléphonique, ce qui peut provoquer certaines coupures ou interruptions involontaires. Si cela a été le cas lors de votre appel, nous vous présentons nos excuses. En aucun cas nous ne raccrochons volontairement au nez de nos clients. Concernant la documentation, il est vrai que la majorité des variateurs disponibles sur le marché, y compris ceux des marques les plus reconnues, sont fabriqués en Asie. Il peut donc arriver que certaines notices techniques comportent des mentions ou sigles d’origine asiatique. Toutefois, nous mettons à disposition des fiches complémentaires en français lorsque cela est possible, et notre équipe reste à disposition par e-mail pour toute demande technique. Enfin, notre délai de réponse peut parfois varier selon la charge du support technique, notamment sur les produits complexes comme les variateurs. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais chaque demande est traitée avec sérieux et dans les meilleurs délais possibles. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’un complément d’information. Cordialement, L’équipe EM Distribution

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