Avis clients de em-distribution.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien service impeccable matériel conforme ,je recommande ,tarif intéressant

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité.

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucune recommandation à faire, ils sont déjà au TOP : répondent rapidement à toute question préalable, livraison sans faille, puis répondent toujours promptement aux questions subsidiaires. Professionnalisme ayant sa place sur le podium. D.W.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  de la rapidité de livraison commandé la veille livré le lendemain super

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facile, choix , bon tarif et rapide

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison au point relais rapide, en parfait état.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Moteur très bien emballé, aucun risque qu'il arrive abimé. très bien renseigné par téléphone. je recommanderai ce site sans problème.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace rapide et pas cher.....je ne peux que conseiller après avoir été conseillé.

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• 5 / 5

  

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  Génial à tous niveaux, catalogue, suivi et livraison

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage je me suis trompé d’article personne très compétente au téléphone

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et bien organisé

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Les condo sont bien protégés. Facture dans le carton. Tout bien👍

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• 5 / 5

  

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  Simple sur internet, rapide pour la livraison !

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très rapide.

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• 3 / 5

  

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  Service rapide, mais livraison non conforme à la commande

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  Réponse de em-distribution.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de ce désagrément, le bon produit va vous être envoyé. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit site très bien documenté

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable en effet . Rapidité / bon suivi .

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• 1 / 5

  

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  J'ai payé un supplément pour une livraison à mon domicile, mais le livreur TNT n'a pas pris la peine de réaliser cette prestation pour laquelle j'ai payé. Il n'a même pas sonné. Résultat je n'ai pas reçu mon colis et suis dans l'attente d'une résolution: nouvel envoi ou remboursement, sans nouvelles à date d'EM Distribution. Pas vraiment sérieux.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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  Réponse de em-distribution.fr

  

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  Bonjour Monsieur, D'après le suivis de votre colis, vous étiez absent c'est pourquoi le transporteur s'est permis de livrer en point relais. Malheureusement nous ne sommes pas à la place du livreur et ne sommes pas en mesure de vous dire si oui ou non il s'est présenté chez vous comme vous nous l'avez signalé. Nous avons remonté l'information auprès du transporteur le jour même de votre appel afin que votre colis soit de nouveau livré à votre domicile. Nous faisons notre maximum et reviendrons vers vous dès que possible afin que vous soyez livré dans les plus brefs délais. Au nom du transporteur veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement Le service client.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Qui faut-il croire? Votre livreur ou votre client? Pouvez-vous apporter la preuve que le livreur est passé à mon adresse. Leurs camions sont suivi par GPS, Montrez moi la carte avec le point d'arrêt, l'heure et le temps d'arrêt. Merci Cdlt

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• 5 / 5

  

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  Service client compétent et aimable.Entreprise sérieuse.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Recherche très facile et une rapidité de réponse rapide et de livraison rapide

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande bien reçu temps envoie respecté aucun soucis

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair avec du choix et des prix bas

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• 5 / 5

  

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  Très réactif, livraison en 1 jour, super site web !

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, et assez précis dans les caractéristiques des produits.

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• 4 / 5

  

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  frais de port elevé pour du relais colis et une pièce de cette taille, mais service trés rapide.

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide.

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• 2 / 5

  

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  Déçu de la livraison, j'ai payé 13euro pour lavoir le lendemain avant 13 h annoncé sur le site, donc commandé jeudi. Vendredi rien samedi rien, lundi rien et livraison le mardi. Pas terrible. J'aurai pris la livraison e. Point relais, je l'aurai eu plus rapidement ou le même jours pour moins cher. C'est la dernière fois que je commande là

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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  Réponse de em-distribution.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Notre site annonce une livraison le lendemain à partir de l'expédition de votre commande. Vous avez commandé le jeudi 04/03 à 18h34 (entrepôt fermé), vous ne pouviez donc pas le recevoir le vendredi. Votre colis a été préparé et a quitté notre entrepôt le 05/03, soit le lendemain de votre commande. Le transporteur ne travaille pas le samedi, vous ne pouviez donc pas le recevoir le week-end. Vous auriez donc dû être livré le lundi 08/03. Au nom du transporteur veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement EM Distribution.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, j'ai bien écrit cela et je reproche de payer quasi 13 euro pour une livraison que j'aurai pu prendre moins chère en point relais avec le même délai, vos excuses vous pouvez les garder, par contre vous ne proposez pas de rembourser l'ecart de prix, ce que j'ai en travers. Avec du collissimo, c'est moins cher et vous avez le suivi. Cordialement,

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du moteur et livraison très rapide 👍

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix!

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un meilleur suivi de commande serait très bien.

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon produit

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon site, livraison rapide

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu, tout va bien tant que l'on a pas besoin du SAV. Le moteur que j'ai acheté a eu une avarie au bout d'une heure de fonctionnement à peine. Le service SAV vous envoie alors un questionnaire tourné de telle façon pour ne pas prendre en charge les problèmes liés au moteur. Comme je comptais refaire une commande sur le site je leur ai demandé un geste commercial, je n'ai jamais eu de réponse. Je change de fournisseur.

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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  Réponse de em-distribution.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Vous avez commandé un moteur monophasé de 0,25Kw dont l'intensité nominale inscrite sur la plaque signalétique est de 1,89A. D'après notre formulaire de réclamation, que vous avez renseigné, vous indiquez une protection fusible de 5A, que le moteur a chauffé et a déformé le ventilateur. Comme expliqué par mail, la protection fusible de 5A n'est clairement pas adapté à un moteur d'une intensité nominale de 1,89A. De plus, vous avez écrit en remarque sur le formulaire que le moteur est monté sur machine SIAT L33-150 "Non équipé de disjoncteur magnétothermique". Votre moteur s'est tout simplement mis à chauffer pendant 1 heure puis étant donné qu'aucune protection n'était adapté, il est monté en intensité et a grillé. Nous vous invitons à mettre une protection adapté à ce moteur, type disjoncteur magnétothermique 1,6 à 2,5A afin d'éviter que ce problème ne se reproduise. Concernant le nouveau moteur qui est déjà à -40% (84,61€TTC), il nous est impossible de faire un geste commercial supplémentaire à savoir que les prix sont les plus bas du marché (à gamme équivalente). Nous pouvons néanmoins vous proposer notre expertise pour protéger convenablement votre nouveau moteur. Nous sommes navrés pour ce désagrément mais malheureusement la cause n'est pas le moteur mais bien l'installation. Cordialement Le service client.

• 5 / 5

  

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  très bien et rapide

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site très bien organisé ,livraison rapide à recommander.

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• 5 / 5

  

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  Très bien en plus délai de livraison très rapide.

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  moteur conforme a la commande

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tres bon site livraison rapide

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon service, rapide, bon produit

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ok ras

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace !

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS correct

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, bon conseil, bon produits

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Commande facile sur le site et livraison rapide rien a dire

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• 3 / 5

  

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  Matériel très bien La livraison mais du temps plus d une semaine de delai

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• 5 / 5

  

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  Globalement satisfait..

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sérieux rapides ont repris la marchandise suite à mon erreur de commande recommandé

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site, livraison impeccable.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité, site sérieux

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• 3 / 5

  

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  Livraison lente. Commandé le dimanche et retrait point contact le samedi suivant.

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide ,emballage sérieux

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• 5 / 5

  

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  Conforme

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• 5 / 5

  

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  Choix facile, expédition rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Problème d'emballage du moteur ayant un choc en dessous côté pates de supports puis emballer dans un carton neuf.

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• 5 / 5

  

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  tres bon renseignements

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair et sans surprise

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une rapidité de traitement incroyable! Bravo!

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• 5 / 5

  

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  large choix ,le seul soucis l emballage car les cosses sont toutes tordues à l arrivée. dommage

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• 5 / 5

  

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  livraison super rapide

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• 5 / 5

  

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  RAS TOUT ETAIT CONFORME MA DEMANDE

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super en tout bon produits , livraison rapide et sav impeccable, je recommande se site . Super satisfait.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  très satisfait,rapide et bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Très bien j'ai pu trouver ma recherche

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• 5 / 5

  

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  raz .

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• 5 / 5

  

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  Très réactif,moteur commandé le vendredi matin, reçu le samedi matin, service client très compétent, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Conforme et très bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté. Double emballage du produit Top ! Société serieuse à recommander....

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• 5 / 5

  

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  Commande de 5 condensateur de démarrage 3,5 ųf Reçu nickel, mais non testé

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• 5 / 5

  

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  simple rapide et prix raisonnable

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et à l'écoute de vos demandes pour le sav ! Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  prix attractif, réactivité du fournisseur, livré rapidement

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• 5 / 5

  

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  Commande facilité par une recherche simple et efficace, commande et livraison rapide, emballage soigné, je recommande.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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  Bien , bonne

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  Bonne expérience, bonne communication du service client, livraison rapide, je recommande.

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  Expédition très rapide et bien emballée, je recommande ce vendeur.

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  Trés bon service.

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  Réactif Livre rapidement et conforme

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  large choix de pièces et des tarifs bien placés .

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  livraison rapide tres bien emballer

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  Envoie très rapide parfait

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  Plus de réponses au bout d'un moment lorsque l'on soulève un problème de commande.

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  Réponse de em-distribution.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Comme expliqué dans nos échanges par mail, nous pouvions vous renvoyer les pièces manquantes (presse étoupe et vis) mais vous nous avez dit que ce n’était pas dramatique (mail du lundi 22 février 2021 16:28). Si le moteur ne convenait pas ou vous semblait incorrect, vous pouviez le refuser lors de la livraison. Autrement, nous pouvons procéder à son retour pour échange. Nous restons à votre disposition, Le service client.

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  Service rapide, bon conseil !!!!!

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  Parfait merci

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  ok bien

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  navigation fluide,bon suivi de commande

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  Produit de bonne qualité et livraison rapide, je recommande...

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  Rapide et efficace

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  Je suis satisfait de votre prestation

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  très satisfait, peut être un délai un peu long pour une petite enveloppe envoyée en Relais. Mais l 'intervention à faire n'était pas en mode Urgence, ça va

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  site claire et service client accessible

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  Livraison rapide et produit conforme.

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Avis affichés par ordre chronologique