Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'expédition et la conformité des produits. Les clients soulignent un bon rapport qualité-prix et un service attentionné.
-
A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour, j'ai commandé un moteur en Juin, essayé de le monter en Juillet et il a fonctionné environs 30 seconde avant de s’arrêter et depuis je me bat pour avoir des réponses avec le service apres vente pour avoir un suivi. d'ailleurs ils sont censé me rappeller.
Réponse de em-distribution.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Je viens de prendre en main votre dossier et il semblerait qu'après expertise de votre moteur, celui-ci tourne parfaitement bien. Il doit y avoir un problème sur votre installation électrique. Notre service commercial va prendre contact avec vous dès que possible. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Le service client.
-
A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiénavigation facile sur le site, beaucoup de détails sur le produit cad à quoi il es destiné, livraison rapide en J 2, colis bien emballé. Bon suivi du colis.
-
A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéRAS.
-
A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéSuper merci.
-
A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéCommande et réception rapide
-
A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien, conforme à mes attentes, je recommande !
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéConforme et rapide
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison conforme à la commande et très rapide
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLe produit voulu était indiqué en stock sur le site. Après commande on m'indique qu'il ne l'est pas. Je leurs dit que j'en ai besoin le lendemain, ils me trouvent un équivalent (plus gros quand même). Sur l'option commande il était indiqué livraison le lendemain pour toute commande passée avant 18h. Je devais donc recevoir le produit le 23/11, je ne l'ai reçu que le 28. Apres plusieurs tentatives de demande de remboursement infructueuses, j'ai ouvert un litige par paypal car 13€ de frais de livraison pour le lendemain alors que je le reçois 5 jours après, je pense que c'est légitime.
Réponse de em-distribution.fr
Bonjour Monsieur, Vous aviez commandé un condensateur à câble et dans l'heure nous vous avons effectivement proposé un condensateur à cosses câble pour répondre à votre besoin urgent et vous avez préféré le condensateur à cosses sans le câble. A aucun moment il n'est écrit que vous auriez été livré le lendemain pour toute commande avant 18h puisque le transporteur passe le matin et que notre magasin est fermé à 16h30. Suite à une commande de votre part en fin de matinée, il n'était donc pas possible de faire partir votre colis le jour même, celui-ci est donc parti le lendemain. Votre demande de réclamation a été traité le jour même de votre mail et avons reçu un retour positif de la part du transporteur quelques jours après. Bien que toute demande soit importante, sachez que nous avons un volume important de commande et de client à traiter et si nous ne sommes pas revenus vers vous c'est que nous n'avions pas eu de retour concret de la part du transporteur. Comme expliqué à plusieurs reprises et comme vous semblez être de mauvaise foi, nous vous rappelons une nouvelle fois que nous allons procéder au remboursement des frais de transport. Au nom du transporteur veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, EM Distribution.
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéSuper site , efficace, livraison rapide, à conseiller .
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéCommande reçue rapidement.
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLe site est bien fait, il est facile de trouvé le produit recherché colis très bien emballé
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiébonne réception
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéNavigation sur le site trés simple. Livraison rapide. Produit conforme à la commande.
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiétrés bien, rapide et bien emballé! Je recommande sans hésiter!
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéParfait je recommande
-
A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéProduit arrivé avec un mois de retard, le transporteur à perdu probablement le petit colis. Le fournisseur n'a vraiment pas était réactif pour le suivi du colis. Conclusion, je suis reparti hors de France sans avoir pu réparer les deux volets roulants en panne
Réponse de em-distribution.fr
Bonjour Monsieur, Nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part. Malheureusement compte tenu d'un volume de commande important, vous comprenez bien que nous ne pouvons pas surveillez le transport de chaque colis. Nous allons faire une demande de réclamation auprès de TNT afin de comprendre ce qu'il s'est passé avec votre colis. Au nom du transporteur, veuillez nous excuser pour la gêne occasionné. Cordialement, Le service client.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
