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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'expédition et la conformité des produits. Les clients soulignent un bon rapport qualité-prix et un service attentionné.
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéDélai de livraison au top
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéok ok
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéSite très sérieux et au top livré dans les temps
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéTout s'annonçait bien et puis plus de Nouvelles. Après avoir envoyé un mail j'appprends qu'un poste n'est pas disponible (on aurait pu m'envoyer un mail pour me demander la marche à suivre, par exemple livraison partielle des articles disponibles et manquants livres plus tard) et que la livraison n'aura pas lieu avant 1 mois. Après réclamation, tout est rentré dans l'ordre et a été livré plus tôt qu'initialement annoncé.
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéproduit conforme livraison en 1 semaine
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéSatisfait du produit acheté. Mais les frais de port reste élevé.
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéSite fonctionnel, livraison super rapide et (c est toujours trop chère évidement) prix compétitif. Très satisfait.
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéLivraison trop longue et trop chère de transport pour 0,9 g
Réponse de em-distribution.fr
Bonjour Monsieur, Vous avez commandé un samedi et votre colis a été remis au transporteur le lundi. La période actuelle n'étant pas favorable aux transporteurs il peut y avoir de léger retard. Vous avez été livré le vendredi sois en 5 jours. Concernant le coût de transport, malheureusement nous ne fixons pas les tarifs et nous n'obligeons pas non plus les clients à commander si cela ne convient pas. Notre politique n'étant pas d'inclure les frais de transport dans le prix du produit comme d'autres boutiques en ligne. Bonne journée. Cordialement, Le service client.
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéProduits et transaction tout à fait conforme, bémol sur le délai de livraison, dû au transporteur, 5 jours ouvrables me parait beaucoup.
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéParfait en tout point! Les produits sont conformes aux images et les explications sont suffisantes pour des non initiés. Idem au niveau de la livraison qui est arrivée dans les temps estimés. Donc 5 étoiles méritées!!!!
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéProduit conforme à la description. Envoi et reception rapide. Parfait. Le produit, malgré un plus gros diamètre (28mm au lieu de 25mm) que l'original, convient sans problème pour mon moteur de volet roulant Somfy LT50
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéconforme à mon attente
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéSuper rapide
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéCorrespond tout à fait au besoin, mais gros manque d'information sur le délai de livraison. Livré 2 semaines après commande
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéras t bien
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéles pièces ont pas été envoyé suite a un sois disant problème informatique
Réponse de em-distribution.fr
Bonjour, Nous ne comprenons pas votre commentaire avec autant de mépris. D’après le suivi de votre dossier, les pièces vous ont été livrés le 04/06/2021. Effectivement, nous avons eu quelques soucis informatique et certaines commandes ont été décalés. Bien évidemment, si nos produits et services ne conviennent pas, vous pouvez nous renvoyer le produit et procéderons à son remboursement. Cordialement le service client.
Réponse de A. A.
Bonjour. Les pieces sont aujourd'hui monté et conforme. Mon reproche est sur la livraison annoncé en 2/3 jours et qu'il a fallu que je vous appel pour apprendre que les pieces était toujours chez vous.... ce qui as occasionner pour moi un retard sur mon chantier . Cordialement
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéPour l instant pas encore installé et déçu que la notice ne soit pas en français dommage
Réponse de em-distribution.fr
Bonjour Monsieur, Effectivement la notice présente dans le carton est en anglais mais elle peut être téléchargée en Français sur notre site internet. Cordialement EM Distribution
Réponse de A. A.
Impeccable bien trouvé cordialement
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéPas de soucis , conforme
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéEnvoi très rapide mais l'article reçu n'était pas celui commandé. J'ai commandé un moteur CEMER et j'ai reçu un moteur ALMO aux caractéristiques certes identiques. Par ailleurs l'une des pattes du moteur était cassée alors que le colis était en parfait état.
Réponse de em-distribution.fr
Bonjour, Nous avons subit de très fortes hausses sur les matières premières, ce qui impact considérablement le prix des moteurs et leurs approvisionnements. Nous ne comprenons pas votre commentaire, nous vous avons envoyé un moteur de qualité identique, voire supérieure, avec des caractéristiques entièrement identiques. Vous avez même une boîte à bornes en aluminium plutôt qu’en plastique… Concernant la casse de la patte, avez vous envoyé un mail à notre service client ? Nous vous rappelons néanmoins qu’il est de votre devoir de vérifier le contenu du colis devant le transporteur et d’émettre les réserves si nécessaire. Si le moteur reçu ne convient pas, ce qui semble être le cas, vous pouvez nous ne retourner, nous procéderons à son remboursement. Cordialement Le service client.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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