Résumé des avis
La marque est appréciée pour son service rapide, la qualité de ses produits et la facilité d'utilisation de son site. Les clients se montrent souvent ravis de leur commande et recommandent la marque.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Commande livrée rapidement , produits de qualité , très bien.
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Réponse de eminence.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience sur notre site Eminence.fr Au plaisir de vous revoir bientôt, Bien cordialement, Camille
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Dommage que vous ne faites pas les grandes tailles du 7 xl où 8 xl en pyjamas jogging cela fait plusieurs demandes, vous deviez après réponse en faire ?
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Réponse de eminence.frSignalerBonjour, Merci de vos remarques qui sont toujours positives à l'amélioration. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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tout est bon bien recu rien a dire de plus
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La livraison du colis en point retrait est à revoir. Ça ne fonctionne pas sur le site. Le reste est bien.
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un peu plus de detail sur la photo serait le bien venu booes fetes de fin d annee
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très bien
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Qualité/Prix intéressant. Livraison rapide
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SITE FACILE D'UTILISATION
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Bonne qualité
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Navigation pratique sur le site
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Livraison à la date prévue
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Bien reçu mon colis à temps et à heure
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Rapidité de livraison
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Comme pour mes commandes précédentes, tout s'est bien passé : disponibilité du produit, informations sur l'expédition et la livraison conformes à la réalité. Un seul regret le choix de plus en plus restreint de cette famille de produit ("caleçon flottant") est-ce un effet de mode ? de désaffection de la clientèle ?
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de bonne qualité bien fini je recommande
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Satisfait,je connais bien la marque.
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Produits conformes et ok, mais emballage clochard et désastreux
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Réponse de eminence.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande n'a pas été à la hauteur. Sachez que nous faisons tout pour que nos colis partent de notre entrepôt en bon état. J'en informe tout de suite notre service de livraison. Bien à vous Camille
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Très satisfait
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Parfait
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aaaa
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Réponse de eminence.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre note. Bien à vous Camille
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Site d.usage facile
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très bien bonne qualité
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Présence d'une correspondante qui gère la livraison
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rien a signaler
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La navigation est aisée sans ambiguïté dons agréable et efficace.
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Moins de woke nous sommes en 🇫🇷🇫🇷🇫🇷
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Réponse de eminence.frSignalerBonjour madame, Je vous remercie pour votre message. Pouvez-vous m'éclaicir sur "l'expression"woke? Bien à vous. Camille
Réponse de A ASignalerVous avez TRÈS BIEN COMPRIS ou alors votre entreprise n’est plus 🇫🇷🇫🇷🇫🇷 ?????? D’autre part APRÈS LAVAGE votre qualité laisse à désirer : les galons aux manches ne ressemblent plus à rien. Produit pas étudié. Pas de contrôle qualité.
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correst
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Simple
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Articles de très bonne qualité !
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ras.
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commande conforme a la livraison.
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Lors d'une commande j'avais en amont contacté le service client pour connaître l'origine de deux de leurs produits. Pour l'un on m'a dit qu'il était fait dans un pays d'Europe. Pour le second, qu'il était bien fait en France dans leur usine du Gard. Je me dis allez, un "made in France" et un "made in pas trop loin", j'achète ! Or, il n'en est rien ! Le premier a été fabriqué au Bangladesh (sans être une éminence grise, je sais quand même que le Bangladesh est en Asie) et le second, je l'ignore encore car rien n'est précisé sur le produit ou l'étiquette. Mais une chose est certaine, il n'a pas été fait en France (sinon ce serait en lettres d'or sur l'étiquette) et aucun retour d’Éminence sur le sujet. D'ailleurs lors de mon achat il y avait sur le site de vente en ligne un bandeau français bien racoleur sur le produit qui, depuis l'envoi de mes nombreux mails, a étrangement disparu. Je trouve scandaleux, de la part de leur service client, de mentir sur la provenance de leur produit. Même pas la moindre excuse, c'est pitoyable !
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je recommande éminence, article à la bonne taille et tres soignés
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livraison rapide , bon suivi Chronopost
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Commande conforme à mes attentes. Envoi rapide.
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Site très bien fait
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très bien
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Réponse de A ASignalerA bientôt sûre prochaine commande..
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Rien à dire sur cette commande. Correspond parfaitement à mes attentes. Fidèle à la marque depuis très longtemps.
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Livraison à temps
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Très bon produits. Côté expédition le service colissimo pas fiable.
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Réponse de eminence.frSignalerBonjour, Je vous remercie très sincèrement pour vos commentaires. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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Je ne suis pas passé par le site ,je passe mes commandes par téléphone et tombe toujours sur la même personne qui désormais me connaît et que j’apprécie particulièrement pour son efficacité et sa gentillesse:une bonne professionnelle. Les sites internet m’emm.....!
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Réponse de eminence.frSignalerBonjour, Je vous remercie énormément pour votre commentaire. Je reste disponible pour vos prochaines commandes. Aurore
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Commande reçue conforme. Bon délais de livraison .
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Bien
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Prise de commande et livraison rapides
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Commande conforme livraison rapide et précise très bon et beau produit Bref parfait
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Très Bien
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Ok rien à dire
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délai de livraison raisonnable - emballage intact
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Site agréable, très clair, intuitif,
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Envoi rapide. Emballage trop souple, les boites d emballage individelle étaient écrasées...
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Réponse de eminence.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande n'a pas été à la hauteur. Sachez que nous faisons tout pour que nos colis partent de notre entrepôt en bon état. J'en informe tout de suite notre service de livraison. Bien à vous Camille
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Très bien comme toujours, en espérant que la baisse de qualité des produits constatée lors de la denrière commande, ait été ajustée!
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Réponse de eminence.frSignalerBonjour, Merci de vos remarques qui sont toujours positives à l'amélioration. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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Très facile à commander sur le site
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Livraison rapide et conforme à la description.
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Très bon ,je recommande .
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facilité de navigation
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Très bien....Service impeccable....Livraison très rapide.... C'est parfait !
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Très bien
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delai qualité au rendez vous
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Je n'ai pas eu de problème pour passer cette commande
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Rapide et efficace
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Service fiable et rapide.
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Reçu conformément à la commande
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PARDFAIT
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Emballage déplorable déchiré et vêtements chiffonnés
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Réponse de A ASignalerÇa ne changera rien au fait !!! Vous nous fourguez des articles déclassés
Réponse de A ASignalerÇa ne changera rien au fait !!! Vous nous fourguez des articles déclassés
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Un des caleçons était taché J’ai dû le renvoyer
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Réponse de eminence.frSignalerBonjour, Je suis navrée pour ce désagrément. Nous avons réalisé bien entendu l'échange de cet article. Bien à vous. Camille
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achat déroulé normalement. Délais tenus
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Navigation rapide, claire, efficace. Livraison sans aucun problème, conforme à ce qui était prévu.
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Super produit livraison rapide
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tout s'est déroulé correctement
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Bien
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Conforme à la commande
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Entière satisfaction : articles conformes aux descriptions , qualité française excellente, Service rapide et emballage soigné Merci
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Réponse de eminence.frSignalerBonjour, C'est avec un immense plaisir que nous vous accueillerons à nouveau à l'occasion de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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tres rpide.
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livraison rapide produits conformes à la commande. toujours satisfaits de mes commades chez Eminence
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Impeccable !
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Livraison parfaite.
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Livraison ultra rapide. Colissimo avec suivi. Caleçon conforme à nos attentes surtout que mon mari ne porte que ces caleçons depuis des années, class, confortable, doux, pas visible sous ses costumes …on a l’habitude de les acheter … par contre, on ne les a pas toujours acheté depuis le site Éminence… et le site était simple, efficace et pratique !
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Réponse de eminence.frSignalerBonjour, Merci du fond du cœur pour ce merveilleux commentaire. Nous sommes honorés de lire que nous avons participé à votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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j'ai reçu un tee-shirt avec un trou, bien visible dès l'ouverture de l'emballage. J'ai tel au service Sav qui m'a dit qu'ils allaient me contacter par tel. ça n'a pas été fait. J'ai donc rappelé en demandant que l'on me renvoie un tee-shirt en bon état et que je leur envoyait la photo du défectueux. Ils m'ont dit qu'il fallait renvoyer le tee-shirt. Mais la procédure étant trop compliquée pour moi, je ne l'ai pas fait. Je n'achèterais plus rien chez éminence.
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Réponse de eminence.frSignalerBonjour, Je suis sincèrement navrée pour le désagrément. Si vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à me contacter sur camille.dauteuil@eminence.fr Même tardivement, je reste disponible à votre réclamation. Bien à vous. Camille
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produits parfaits autant pour la qualité que le choix de la taille
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Très bien... et rapide. Attention à l'emballage trop grand.
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Site sérieux,sous vêtements de qualité et grand choix de taille dont en 8xxL
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Réponse de eminence.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience sur notre site Eminence.fr Au plaisir de vous revoir bientôt, Bien cordialement, Camille
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Rapide efficace et produit de qualité
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Les produits ont des cartons abîmés. Ça aurait été annoncé avec une remise ça m'aurait pas dérangé mais j'ai payé le prix fort des magasins pour un produit avec l'emballage défectueux.
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Réponse de eminence.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour cette information, je la fais suivre à l'agence de livraison afin que toutes les informations soient bien communiquées. Bien à vous, Camille
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site serieux et clair livraison rapide de la part de eminence moins avec colissimo
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Rien d'anormal à signaler
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facile à suivre , ré"actif et efficient
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ddccc
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Réponse de eminence.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note. Bien à vous Camille
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site facile à utiliser
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TB super
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Navigation facile. Livraison rapide et ponctuelle.
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OK cool
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Le site est plutôt simple à utiliser mais sans être parfait. Parfois il faut "galérer" pour trier ! Par contre, la livraison devrais se faire dans un solide carton et pas dans un emballage plastique. Les 3 boites étaient écrasées par le transport.
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Réponse de eminence.frSignalerBonjour, Merci de vos remarques qui sont toujours positives à l'amélioration. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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Excellente
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La qualité du produit est excellente, rajouter plus d’informations sur le liste concernant la différence entre les produits peut aider le client à mieux faire son choix
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Commande reçue rapidement
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J'ai l'habitude de porter des sous-vêtements de taille 5 XL, c'est donc ce que j'ai commandé. Surprise à la réception du colis, il aurait pu en tenir 2 comme moi dans les débardeurs ! J'ai échangé pour de la taille 3 M et c'est encore grand, particulièrement en longueur. J'ai de sérieux doutes sur l'échelle des tailles d'Eminence...
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Réponse de eminence.frSignalerBonjour, Je suis sincèrement navrée pour le désagrément. Si vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à me contacter sur camille.dauteuil@eminence.fr Même tardivement, je reste disponible à votre réclamation. Bien à vous. Camille
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parfait rapide bonne qualite merci
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Bon site facile d acces
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Je porte depuis des années un modèle que j'adore dans un coton très doux et très fin. Je ne l'ai pas trouvé sur le site mais pensais avoir commandé un équivalent. Malheureusement ce n'est pas du tout le cas.
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Réponse de eminence.frSignalerBonjour, N'hésitez pas à nous contacter au 04 66 73 65 92 ou par mail camille.dauteuil@eminence.fr. Bien à vous Camille
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