Résumé des avis
Les clients apprécient le service impeccable et rapide d'Encros, ainsi que le large choix et des tarifs compétitifs. Les informations sont claires et les produits conformes aux attentes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient le service impeccable et rapide d'Encros, ainsi que le large choix et des tarifs compétitifs. Les informations sont claires et les produits conformes aux attentes.
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Évaluations clients
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J'apprécie particulièrement leur gentillesse, leur dévouement et leur conseils. Mes cartouches sont arrivées en un temps record ! Bravo
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.
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RAS , le service est impeccable, ce que j'apprécie particulièrement c'est d' être écouté et renseigné ave attention Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Très satisfait de mon achat. Continuez comme ça.
Avis du , suite à une expérience du par STAN S.
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Service rapide et grand choix de solutions sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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conforme et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par REGIS P.
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Rapide efficace bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
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Très bien. Je met juste une étoile de moins car le site envoie le mot de passe en clair !
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN N.
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Client depuis plusieurs années service toujours impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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choix et facilité de commande, envoi dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P.
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Beaucoup de choix et des tarifs intéressants
Avis du , suite à une expérience du par STAN S.
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service apres vente tres a l ecoute pour tout renseignement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE J.
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Bien une première puce envoyée puis une deuxième. Encros s'est bien battu pour essayer de résoudre mon problème.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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J'achetais en boutique sur Paris. Maintenant que je suis loin je n'ai pas hésité à commander par internet. Reçu rapidement avec bon emballage coût tout a fait correct avec tous les modèles d'emploi nécessaire même si je connaissais déjà le mode d'emploi de ces cartouches d'encre à remplir
Avis du , suite à une expérience du par TU-KHANH V.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par B D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Réception rapide et conforme à l'attente
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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rapide
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
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couleur fade en impression couleur , a l'aide du chargeur couleur et noir et blanc automatique
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
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Service rapide et efficace. Et plus économique que l'américain malgré la livraison !
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
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produits en vente en ligne et indiqués en stock par contre délai de livraison important et 1 cartouche (sur les 3 achetées) avec date de péremption 07/2023 (donc dépassée depuis 1 an et demi) et sans aucune information dans le colis ni par ENCROS. pour information, les dates des 2 autres cartouches reçues sont correctes - 08/2027.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Rien a signaler, tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOEL D.
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Bien comme comme d'habitude !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
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Excellent comme d’habitude: Qualité des encres, livraison super rapide (j’habite en province depuis de 2 ans, j’étais déjà cliente sur Paris depuis une décennie, le service est tjrs aussi performant), prix très compétitifs. Je recommande Encros.
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE B.
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Comment bien reçu conforme à la description avec seringue et et gants pour ne pas se salir les mains
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE B.
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site complet - a juste besoin d'un peu plus d'intuitivité
Avis du , suite à une expérience du par GUY T.
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Très satisfait du produit acheté, envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par STAN S.
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service rapide malgré le déménagement .
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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bonjour commande expédié rapidement très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE T.
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Renseignements et réponses satisfaisants .
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
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Service client sérieux, ils m'ont appelé pour avoir des précisions sur le modèle d'imprimante avant d'envoyer la commande.
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien les produits et la livraison sont conforme a mon attente. Peut etre les bouteilles d'encre pouraient etre un peu plus étanche.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Site web clair et expédition rapide, très bien.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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Bonjour, parfait, aussi bien la rapidité pour joindre un conseiller, le délai de livraison court, le sérieux des conseils. je recommande fortement ce site. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL C.
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Mon produit était en stock et la livraison a été parfaite. Un bon contact au téléphone a permis de résoudre un doute de tarification sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS K.
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Commande facile et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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Livraison conforme à la commande et très rapide Ce que je trouve moins top est la méthode pour envoyer la facture. Mail avec un pdf sans passer par WeTransfer)
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N.
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Service rapide, expédition rapide, personne au tel rapidement et compétant.
Avis du , suite à une expérience du par LYONEL R.
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le produit reçu est conforme à la commande. Mais un petit problème de transport que je note ci-dessous
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE C.
Réponse de encros.frSignalerBonjour, nous sommes désolés de cette déconvenue due au transport par la poste et vous envoyons aujourd'hui un complément pour remplacer le produit perdu. N'hésitez pas à nous appeler directement en cas de problème avec votre commande Cordialement l'équipe encros
Réponse de jean-pierre C.SignalerFlacon bien reçu et depuis j'ai procédé au nettoyage des têtes d'impression et je retrouve une qualité d'impression optimale, pas besoin de changer la tête d'impression.
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Très bon produits conforme et sans soucis.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS V.
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Navigation très facile et livraison rapide 48h
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE F.
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toujours dans l'aide, l'assistance...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Super réactif et très pro.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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commande reçue en totalité
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL D.
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entreprise sérieuse, réactive à prix raisonnables. les commandes en lignes sont très fluides. je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Tout est parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par GIL V.
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Accueil téléphonique aussi agréable qu'efficace! Toujours une solution pour tous problèmes. Bons produits. MERCI!
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE O.
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Très bonne expérience. Comme la cartouche d'encre commandée, une BCI 6PM n'était pas disponible, elle a été remplacée par une BCI compatible Canon. Le vendeur m'a appelé pour m'en informer.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC E.
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Super tutos, un site bien pensé au service de l'utilisateur et ça devient de plus en plus rare.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
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merci pour votre reactivité et service client
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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facile de trouver
Avis du , suite à une expérience du par REGIS P.
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Super, tjrs aussi efficace après des années et serviable !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE S.
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Très bien
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Très bons produits testés, une équipe très professionnelles. Livraison rapide. Que du bonheur !
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Navigation aisée sur le site
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Contenue conforme à la commande. Envoie rapide. Je recommande.
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entièrement satisfait
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Efficace et rapide
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trés bien , service impeccable
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Super boutique. N’hésitez pas à les appeler ou y passer directement
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Produits conformes, livraison rapide
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De très bons conseils et à l'arrivée une imprimante qui refonctionne - je recommande
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Top comme d’hab ! Fidèle à Encros depuis des années. Rapide. Qualité des encres nickel. Service irréprochable. Excellent conseil. Pour rien au monde je ne changerais de fournisseur !
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Produits conformes à mon attente et livraison rapide.
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Facile à utiliser et si vous avez un doute, un appel téléphonique pour résoudre votre problème.
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super service
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Reçu rapidement et correspond à ce que j'ai commandé. Merci
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Réponses adaptées et réactivité du staff.
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Le site est bien construit et permet de trouver facilement tout ce qui concerne un modèle d'imprimante. Le service client est vraiment compétent pour vous donner des conseils par rapport à un problème rencontré. Je recommande vivement.
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Je commande mes cartouches pour imprimante Canon depuis des années, très bon service, merci !
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Je suis très satisfait de vos produits et de votre livraison .
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Site sérieux, commande reçue rapidement. Je recommande
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Livraison impeccable, sav très à l'écoute.Je recommande. Cordialement
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Site simple à naviguer. Très grand choix de produits compatibles simples à trouver. Le tout accompagné de vidéos explicatives intéressantes. Des news supplémentaires sur les dernières nouvelles sur les imprimantes et leur constructeur valent le coup de s'y attarder.
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Rapidité, efficacité
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très bien
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Parfait rien à ajouter de plus
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Comme toujours parfait
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Livraison conforme et rapide. Merci.
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Juste un petit bémol pour critiquer l'enveloppe un peu légère dans laquelle le flacon de produit est livré. Elle s'était trouée , son contenu aurait pu en sortir. Livré dans les temps. Efficace. Merci
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Achat, livraison et contenant avec respect de la commande
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Sans hésiter, je mets 5 étoiles ! Il manquait un élément dans ma commande, un coup de fil et je l'ai reçu deux jours plus tard. Mieux, je n'arrêtais pas de m'embêter avec mon imprimante qui épuisait les SIX cartouches de la marque à une vitesse anormale, alors que je l'utilise assez peu. Problème réglé, ils m'ont expliqué pourquoi et conseillé d'utiliser les cartouches compatibles beaucoup plus économiques. Depuis des années, je n'achète mes cartouches qu'ici. Bravo !
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Service rapide et très satisfait du produit
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Rapide et efficace. Bravo
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SAV réactif et professionnel. Produits conformes et délai de livraison acceptable.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Livraison correcte mais il manquait une seringue dans ma commande !... De plus, l'activateur pour cartouche ne fonctionne ABSOLUMENT pas. D'ailleurs, aucune explication n'accompagne son utilisation ! Dommage...
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Réponse de encros.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que notre produit n'est pas répondu à vos attentes, et avons tenté de vous contacté plusieurs fois par téléphone (sans succès) pour vous aider dans son utilisation. Concernant, la seringue, vous remarquerez, en lisant attentivement la fiche produit qu'il n'est absolument pas précisé que nous fournissons une seringue avec l'adaptateur : https://www.encros.fr/index.php?option=com_virtuemart&view=productdetails&virtuemart_category_id=2558&virtuemart_product_id=37622 La raison est simple : généralement le
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toujours des produits de qualité
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Suite à une erreur sur les cartouches d'encre qui m'ont été expédiées, j'ai téléphoné à une personne très aimable qui a renvoyé le jour même les bonnes cartouches avec une enveloppe affranchie pour le retour des mauvaises cartouches. C'est très sérieux.
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Pas le temps de dire ouf la commande été déjà la merci.
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J'ai mes habitudes chez Encros, et je ne risque pas de changer de fournisseur : en cas de problème, le service client me répond de façon pertinente et aimable ; quand ma commande a du retard, je suis prévenu et je peux chercher une solution avec le vendeur... En bref, de vrais professionnels, et des gens éminemment sympathiques !
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Parfait . Au service du client. J'ai été bien conseillé .
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Clair
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très bien pour tout.
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Sna s hésitations aucune... les meilleurs professionnels question imprimante et encre. Conseils judicieux et partage d'information.. Bravo, il faut plus de pros comme vous !
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aucun avis
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Tout est correct et parfait
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délais et qualité ok
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excellent le site miraculeux pour sauver votre imprimante et vos finances
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