enercoop.fr

Avis clients de enercoop.fr

4.8 / 5 1

Calculé à partir de 1139 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations enercoop.fr

  • Société

    ENERCOOP

  • Description

    Découvrez Enercoop, la coopérative d'électricité vraiment verte, locale et citoyenne.

  • Adresse

    16/18 Quai de la Loire 75019 PARIS

  • Website

    https://www.enercoop.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Tres facile et très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil au téléphone solution trouvée rapidement par l'opératrice.

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  • 5 / 5 1
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    excellente réactivité et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    C'est appréciable d'avoir un interlocuteur au bout du fil qui est patient, à l'écoute de nos besoins, et qui ne cherche pas à nous vendre à tout prix un forfait très onéreux.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Réponse aux questions très efficace, raccordement immédiat dans mon nouveau logement par téléphone avec le conseiller. Bravo, merci

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  • 5 / 5 1
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    Rapide efficace écologique et pas cher

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  • 5 / 5 1
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    Tout a été fait de suisse, simplement, rapidement, avec aussi une assistance téléphonique très professionnelle à l'écoute des besoins du client

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  • 5 / 5 1
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    J'adore Enercoop, ses valeurs et le service client qui est le meilleur de France toute entreprise confondue !

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    J’ai eu les réponses à mes questions instantanément dans le chat et les bons conseils pour choisir le bon contrat eu égard à mes besoins pour mon studio étudiant.

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  • 5 / 5 1
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    Un fournisseur d'électricité ENR soutenant des projets de territoire, avec un service client de qualité. Un choix de bon sens, porteur de sens, et des encouragements à plus d'efficacité énergétique et de sobriété, j'adhère ;-)

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite du service, et contente de finalement passer à un fournisseur qui rémunère vraiment les producteurs d'électricité renouvelable !

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  • 5 / 5 1
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    Un bon début :)

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  • 5 / 5 1
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    Fidèle depuis de longues années, j'essaye de convaincre les amis et y arrive quelques fois, avec des retours toujours positifs.Le cercle s'agrandit !

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est bien passé

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  • 5 / 5 1
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    Très bien!!

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  • 5 / 5 1
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    Efficace et rapide.

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  • 4 / 5 1
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    SAV à l’écoute et réactif malgré quelque problème Technique

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  • 5 / 5 1
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    Très bien passé

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  • 5 / 5 1
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    Très simple pour passer chez Enercoop. Et en plus on peut parrainer !

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  • 5 / 5 1
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    Bon contact et bonne réactivité

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  • 5 / 5 1
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    Oui.

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  • 5 / 5 1
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    Souscription facile et explications claires du service client

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  • 4 / 5 1
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    Très content du changement

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  • 3 / 5 1
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    Prestation intéressante mais service client pas terrible, 2 erreurs sur mon contrat coup sur coup.

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  • 5 / 5 1
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    Personne très sympathique au téléphone et très efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Top réactif

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  • 5 / 5 1
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    Très bon contact au téléphone et excellent conseil

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  • 5 / 5 1
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    l'agent a été clair et simple dans ses explications

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  • 5 / 5 1
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    Oui pour l'instant transfert facilité mais cela ne fait pas encore un mois, donc j'espère que tout va bien continuer à se passer.

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Je suis satisfaite de la procédure de changement de fournisseur d'électricité

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  • 5 / 5 1
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    Très à l'écoute de nos besoins, une energie renouvelable et en plus moins chère !

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  • 4 / 5 1
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    Bons conseils, pas de communication sur une offre en cours dont j'aurais pu profiter cependant

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  • 5 / 5 1
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    Continuons ainsi

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est très bien passé

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  • 5 / 5 1
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    Un bon contact, mais pas assez d’expérience pour donner un autre avis

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  • 5 / 5 1
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    Accueil bienveillant et chaleureux.

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  • 5 / 5 1
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    déjà client pour une autre résidence, donc nous savions à quoi nous attendre et ce fut parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, le changement vers Enercoop s'est déroulé supplémentaire et efficacement.

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    Aucun avis

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    Top pleinement satisfait

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    Tout était ok !

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    Perfect

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    Un service rapide, efficace et cordial !

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    Très sympathique réception des agents Enercoop et facture en baisse merci

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    Expérience fluide, aucun souci à reporter. Mon appartement était alimenté dès le lendemain de ma souscription, aucune difficulté particulière! En plus, un vrai projet citoyen militant derrière, à un prix raisonnable, donc je recommande totalement!

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  • 5 / 5 1
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    Service Client accessible et réactif

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    Adhésion très simple à réaliser ! Et mon expérience avec Enercoop LR est excellente.

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    Interlocutrice très agréable, efficace et professionnelle.

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    Rapidité et facilité pour changer de fournisseur d’énergie

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  • 5 / 5 1
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    Souscription facile

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  • 5 / 5 1
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    De bon conseil et à l’écoute. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Bien accompagnée, bien informée, la souscription du contrat et sa mise en place se sont bien déroulées.

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    la souscription est simple et claire. Tout est bien expliqué et Enercoop s'occupe de toutes les modalités administratives.

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  • 1 / 5 1
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    l'arrivée d'électricité à été décalé de deux jours car le service n'est pas ouvert le weekend, alors je n'ai pas eu d'éléctricité le samedi, je n'ai pas pu emménager dans mon logement. Il existe un numéro d'urgence mais il n'est pas accessible sur le site. Ca serait super de mettre en évidence le numéro d'urgence pour les weekend pour éviter ce genre de désagrément. Merci pour votre compréhension,

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    Tout a été fait immédiatement, avec des explications claires. Service impeccable.

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  • 4 / 5 1
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    pour le moment , c'est satisfaisant

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide, efficace et en plus avec des tarifs inférieurs à EDF.

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    Des personnes très disponibles et agréables

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    Personne à l'écoute et de bon conseil. Sauf une personne... Mais rien ne peut être parfait

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    Je suis trop contente d'avoir un fournisseur d'énergie renouvelable et solidaire. Le service est très à l'écoute et les prix raisonnable.

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    Très efficace et agréable

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  • 5 / 5 1
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    pour le moment tout va bien

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  • 5 / 5 1
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    Cool et pro'.

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  • 5 / 5 1
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    Je suis satisfaite pour la mise en place de mon choix. cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Il a été facile de prendre l’abonnement par téléphone. Le lendemain, une personne charmante et compétente m’a appelée pour préciser la date à laquelle j’avais besoin que l’électricité soit mise dans l’appartement, ce qui m’a fait économiser 50€. Je suis très satisfaite de la relation client et de ce que propose Enercoop. Merci.

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  • 4 / 5 1
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    BIEN ACCUEILLI MERCI

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    Facilité de souscrire un contrat, réponse à nos questions rapide et claire, aucun problème pour la fourniture en électricité Très satisfaite de Enercoop

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    Site de souscription très bien fait.

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    Rapidité

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    Très bien

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    Super ! J’ai eu affaire à une dame très compétente et agréable au téléphone.

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    Très bien

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Aucun soucis à signaler.

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    Un fournisseur engagé dans l'énergie renouvelable citoyenne, et qui fait vivre la démocratie interne pour décider des grandes orientations stratégiques.

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    Une réponse rapide et adaptée pour une mise en service urgente.

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    Inscription simple et rapide, espace client bien conçu, conseils d'économie d'énergie pertinents, une vraie énergie verte et militante et une vraie vie coopérative. A recommander!!

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    Aucun problème. Mise en service rapide.

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    Au top

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    Le top des fournisseurs, tout est clair, pas d'embrouilles, et beaucoup moins cher

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    La personne du service commercial qui m'a appelée était très avenante.

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    Très bon accueil et relation client.

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    tres bien pour les renseignements ,j'attends la consommation et le prix

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    Service de qualité

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    Souscription facile, raccordement rapide. Les prix sont corrects. Tout s'est bien passé avec Enercoop !

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    Très bon premier contact

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    Simplicité de la procédure et efficacité et convivialité du conseiller. Par contre le site comporte un bug : impossibilité de renseigner sa civilité

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    Super réactivité

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    réponse immédiate efficace

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  • 5 / 5 1
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    merci! la qualité du rapport humain simple et efficace

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    Je me suis abonnée sur le site suite à une offre de parrainage. Quelques jours plus tard Enercoop m'a rappelée pour affiner mon abonnement pour choisir la meilleure option d'abonnement : à mon avantage et celui de la planète... Merci à la personne qui m'a contactée pour ses explications et son écoute.

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  • 5 / 5 1
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    simple et efficace

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  • 5 / 5 1
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    efficacité et réactivité !

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    Va plan

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  • 4 / 5 1
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    L'accueil téléphonique est toujours agréable, un suivi personnalisé. Ça a mis un peu de temps pour que le dossier soit accepté mais en partie par ma faute. L'energie verte est très important et Enercoop très sérieuse.

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    Très bons conseillers, à l'écoute et très clairs. Ce ne sont pas des vendeurs mais bien des conseillers. Merci !

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    Un peu compliqué,beaucoup de mails !

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    Simple, rapide, efficace, merci!

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    Très facile

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    Très bien

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    Tout c’est très bien passé avec la conseillère qui était très à l’écoute et qui a pu m’aider à ouvrir ma nouvelle ligne. Seul point négatif : très longue attente avant d’avoir la conseillère en ligne. Bonne continuation et à bientôt!

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    La souscription en ligne est fonctionnelle.

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    Quel plaisir d'avoir affaire à un service d'aide humain et aussi réactif ! Merci.

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    Suite à l'achat de ma maison, souscription faite en ligne en quelques clics le jour même de la vente, je ne pensais pas que ce serait aussi simple et rapide. Enedis est intervenu le lendemain pour valider la nouvelle souscription. Parfait.

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    Top, 😄

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