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Avis clients de enercoop.fr

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Calculé à partir de 1083 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations enercoop.fr

  • Société

    ENERCOOP

  • Description

    Découvrez Enercoop, la coopérative d'électricité vraiment verte, locale et citoyenne.

  • Adresse

    16/18 Quai de la Loire 75019 PARIS

  • Website

    https://www.enercoop.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Pas de meilleur fournisseur d'électricité qu'Enercoop en France si l'on croit au potentiel des énergies renouvelables

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  • 5 / 5 1
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    Efficace, tarifs intéressants, site réactif. Je recommande vivement. Code parrainage 20€ de réduction : PARRAIN_erRq3

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  • 5 / 5 1
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    Bonne réponse

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  • 5 / 5 1
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    Service client très compétent

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  • 5 / 5 1
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    Au top, rapide et efficace !

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  • 5 / 5 1
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    J'adhère à tout ce que vous faites !

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  • 5 / 5 1
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    Éthique, facile et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Service impeccable mais à priori plus cher que mon ancien fournisseur.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service

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  • 5 / 5 1
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    Bon Service Client, disponible.

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  • 5 / 5 1
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    Nouveaux sociétaires et souscripteurs sommes absolument satisfaits pour l’instant!

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  • 5 / 5 1
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    J’ai eu immédiatement un conseiller au téléphone qui a répondu à toutes mes questions. Les formalités ont été très simples et le contrat a été mis en place rapidement sans aucun souci

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  • 5 / 5 1
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    Qd on est client depuis des années ça fait vraiment bizarre d'être accueilli comme nouveau client !!!

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  • 5 / 5 1
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    très bonne expérience client

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  • 5 / 5 1
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    Facilité d'inscription et de changement de fournisseur, conseiller(e)s accessibles. Très bien.

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  • 5 / 5 1
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    L'électricité verte avec simplicité.

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  • 5 / 5 1
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    Simple, efficace, complète, rapide...parfait Bravo

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  • 5 / 5 1
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    Le conseil et l'accompagnement sont de très bonne qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Le changement d'opérateur s'est fait très facilement. Je recommande!

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  • 5 / 5 1
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    J'ai deux contrats chez eux, tout se passe bien, depuis 15 ans. Sans doute le seul vrai fournisseur alternatif. Et même des tarifs qui baissent, hé oui, l'énergie propre est l'avenir...

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  • 5 / 5 1
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    Parfait pour le moment. Contact téléphonique agréable et communication par email claire et précise.

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  • 5 / 5 1
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    Personne à l’écoute et de bon conseil. Merxi

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    Bonjour LAETITIA, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 4 / 5 1
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    Il n'y plus qu'à voir ce que cela donnera dans/pour ce M..... avenir ! Nous sommes de tout coeur avec cet esprit de solidarité, d'humanisme qui manque tant dans nos sociétés .... Carpe Diem

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  • 5 / 5 1
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    Il n'y a pas de problème. On est bien informé et on fait du bien à la planète...

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  • 4 / 5 1
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    Ça a été un peu compliqué mais mon interlocutrice était accueillante, patiente et déterminée

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  • 5 / 5 1
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    Des reponses claires à mes questions, une rapidité de mise en place, un suivi de ma demande réactif

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  • 5 / 5 1
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    simple et clairement expliquée

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  • 4 / 5 1
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    Bonne réactivité téléphonique, pas d'attente

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour Je connais Enercoop depuis longtemps, et j'en suis très satisfait, et l'accueil téléphonique remarquablement sympathique . Continuez comme cela. JJ.Richart

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    Bonjour JEAN-JACQUES, Merci pour votre commentaire, et vos 5étoiles ! Bien à vous, David

  • 4 / 5 1
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    Performant

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    Bonjour Yves, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Conseiller très compétent lors de la souscription et très attentionné. Par contre, j'ai demandé la mensualisation sur mon espace, mais aucune nouvelle, dommage...

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  • 5 / 5 1
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    Souscription simple et claire, conseiller sympa

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    Bonjour Justine, Merci pour votre chaleureux commentaire ! Bien à vous, David

  • 4 / 5 1
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    La communication de la mise en service est très bonne. Étant tous nouveau client, c'est n'est que au fil du temps que le pourrais mettre 5 étoiles

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  • 5 / 5 1
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    Excellent démarrage, la prise en compte de ma demande s’est faite avec beaucoup d’efficacité.

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  • 5 / 5 1
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    Excellents accueil et accompagnement

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  • 5 / 5 1
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    Souscription rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Enercoop, c'est plus qu'un fournisseur d'électricité ! Super projet

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    Bonjour MAEL, Merci pour votre chaleureux commentaire ! Bien à vous, David

  • 2 / 5 1
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    le précédent contrat EDF na pas été résilié par votre service je paye 2 fois l'éléctricité

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    Bonjour Madame, pas. La résiliation du contrat EDF a tardé car il y avait un changement de compteur en cours, ce que nous ne savions pas. Une fois le nouveau compteur installé, la résiliation à pu se faire. Bien à vous, David

  • 5 / 5 1
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    Inscription très facile

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  • 5 / 5 1
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    Très pro et de bon conseils !

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  • 5 / 5 1
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    Enercoop est une coopérative qui a une mission claire vis à vis de la planète et de ses sociétaires. Cela fait toute la différence avec un fournisseur qui recherche le profit avant toute chose.

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  • 5 / 5 1
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    Contacts très professionnels et efficaces. J'ai eu des réponses à toutes mes questions, dans un délai très correct !

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  • 5 / 5 1
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    tout ce qu'un client attend: attention, compréhension et efficacité.

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est bien passé pour mon inscription au service. Merci !

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  • 5 / 5 1
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    Des humains qui vous écoutent et guident de vive voix. Nostalgique de ce moyen de contact. Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Conseiller très cordial, prenant le temps de dispenser explications et conseils

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil

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    Bonjour VERONIQUE, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Quelques petits bugs informatiques au démarrage pour ouvrir le compte qui ont été résolus rapidement. Contacts téléphoniques (3) super disponibles. J'ai été très bien accueillis.. J'ai eu un accompagnement de mise en route exceptionnel.

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    Bonjour Michel, Merci pour votre chaleureux commentaire ! Bien à vous, David

  • 5 / 5 1
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    Personnel réactif, à l’écoute

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  • 5 / 5 1
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    Conseiller très pertinent, j'ai bénéficié d'un maximum d'informations utiles.

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  • 5 / 5 1
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    Opération très rapide : le lendemain suite à mon souhait (choix de date) j'avais changé de fournisseur.. Alors que j'avais réalisé ma demande d'abonnement sur internet, dans les minutes suivant ma souscription, un agent d'Enercoop m'a appelé pour vérifier avec moi , la puissance souscrite, et le type d'abonnement "base" que j'avais choisi, ce qui ma parait un gage de sérieux. Enfin des employés localisés en France, avec lesquels on échange sans difficultés !

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  • 5 / 5 1
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    Excellente écoute, pédagogie et conseils

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  • 5 / 5 1
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    Accueil sympathique, authentique, accompagnement bien venu !

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    Bonjour STÉPHANE, Merci pour votre chaleureux commentaire ! Bien à vous, David

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    A l'écoute, explications claire, disponibilité.

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  • 5 / 5 1
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    Souscription simple avec respect du délai de fourniture énergétique.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace, je ne me suis occupée de rien pour fermer mn ancien compte. Bravo !

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    Bonjour SOPHIE, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Inscription et bascule chez Enercoop totalement transparente et pour l'énergie vraiment verte.

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    Bonjour Lionel, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfaite de ce fournisseur d'énergie depuis plusieurs années

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    Bonjour OPHELIE, Merci pour votre fidélité ! Bien à vous, David

  • 5 / 5 1
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    Contact réactif et pédagogue;des explications claires et précises;un suivi de dossier conforme aux engagements annoncés;je recommande;

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    Bonjour Alain, Merci pour votre commentaire, et vos 5étoiles ! Bien à vous, David

  • 4 / 5 1
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    Sans problème

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    Bonjour ROGER, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Clair et concret. Pris en compte très rapide. Personnel à l'écoute et très réactif

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    Bonjour Jean-Paul, Merci pour votre chaleureux commentaire ! Bien à vous, David

  • 5 / 5 1
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    Service rapide et bien fait.

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    Bonjour CLAUDE, Merci pour votre commentaire, et vos 5étoiles ! Bien à vous, David

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    Procédure de souscription facile et efficace

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  • 4 / 5 1
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    cela ne fait que quelques jours mais pour l'instant rien de négatif à signaler

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    Bonjour Dominique, Merci pour votre commentaire, et vos 5étoiles ! Bien à vous, David

  • 5 / 5 1
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    Informations claires et coopératives

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    Bonjour FRANCOIS, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    le tarif est tres interréssant et le portail internet est tres clair

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    Bonjour ENRIQUE, Merci pour votre chaleureux commentaire ! Bien à vous, David

  • 5 / 5 1
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    Vraiment facile et professionnel

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  • 1 / 5 1
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    Chaque appel a été très satisfaisant mais j'ai dû déménager au bout de 4 jours pour des pb d'installation électrique et d'absence de chauffage et il m'a été redemandé de payer à nouveau les frais d'installation de 30 euros pour la souscription d'un 2e contrat dans un nouveau logement 4 jours après. 1 geste commercial aurait été apprécié et permis que je n'aille pas chez un autre fournisseur finalement.

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    Bonjour Aurélie, Nous aurions pu faire un geste commercial si le problème était de notre fait, ce qui n'est pas le cas. Bien à vous, David

  • 5 / 5 1
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    Satisfait, même si la formule de déménagement en ligne n’est pas d’une grande clarté !

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande !

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    Bonjour , Merci pour votre chaleureux commentaire ! Bien à vous, David

  • 5 / 5 1
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    Inscription fluide et rapide sauf au niveau du relevé de compteur qui n'était pas nécessaire si on fournit le no de PDL:

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  • 5 / 5 1
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    Un accompagnement parfait d'enercoop en aquitaine.

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    Bonjour FREDERIC, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Facile et pratique

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  • 5 / 5 1
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    Simple, de bons conseils et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Inscription facile, rapide, éfficace.

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    Bonjour PHILIPPE, Merci pour votre commentaire, et vos 5étoiles ! Bien à vous, David

  • 5 / 5 1
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    Géniale ! Satisfait de A à Z

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    Bonjour Benjamin, Merci pour votre chaleureux commentaire ! Bien à vous, David

  • 5 / 5 1
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    un bon conseil et une grande clarté.

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    Bonjour Christian, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Bon accueil téléphonique. Grande disponibilité.

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    Bonjour MONIQUE, Merci pour votre chaleureux commentaire ! Bien à vous, David

  • 5 / 5 1
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    Clair et transparent

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    Bonjour Lisa, Merci pour votre commentaire. Bien à vous, David

  • 5 / 5 1
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    Fluide et efficace

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    Bonjour CHRISTIANE, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

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    La communication s'est faite sans problème.

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    Bonjour FLORENCE, Merci pour votre chaleureux commentaire ! Bien à vous, David

  • 4 / 5 1
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    L'inscription à été facile à réaliser.

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    Bonjour ISABELLE, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

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    Parfait Contact impeccable Communication top Efficacité excellente Transmission très bien Rapidité géniale

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    Bonjour VALÉRIE, Merci pour votre commentaire, et vos 5étoiles ! Bien à vous, David

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    Souscription facile en ligne. Accueil téléphonique agréable et réponse claire

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    Bonjour Sandra, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

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    Super service, et moins cher qu'EDF

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  • 5 / 5 1
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    Très clair dans leurs renseignements. Rappel bien leur client comme prévu. Seul bémol qui n'enlève rien à la prestation, le bruits élévé des conversations autour de l'agent au téléphone.

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    Bonjour OLIVIER, Merci pour votre commentaire, et vos 5étoiles ! Bien à vous, David

  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace, Enercoop correspond de plus à mes valeurs.

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    Bonjour PASCALE, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Contact téléphonique après estimation sur leur site : précis, clair, conseils avisés, dans une ambiance agréable, pas de pression. Bon suivi client, ils m'ont rappelé après ma souscription en ligne pour finaliser le changement de puissance impossible en ligne. D’après cette expérience : compétents, efficaces, agréables

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    Bonjour JEAN-FRANÇOIS, Merci pour votre commentaire, et vos 5étoiles ! Bien à vous, David

  • 5 / 5 1
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    100% satisfait par la simplicité de mon déménagement de contrat

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    Bonjour MARC, Merci pour votre chaleureux commentaire ! Bien à vous, David

  • 5 / 5 1
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    À l écoute

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    Bonjour Glawdys, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Merci enercoop !

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    Bonjour PHILIPPE, Merci pour votre commentaire, et vos 5étoiles ! Bien à vous, David

  • 5 / 5 1
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    C'est très récent et donc nous n'avons pas encore d'avis.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service !

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    Bonjour VINCENT, Merci pour votre commentaire, et vos 5étoiles ! Bien à vous, David

  • 2 / 5 1
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    Je n'ai pas du tout apprécié d'avoir été inscrit d'office sur un contrat heures pleines heures creuses que je ne désire pas. Je m'en suis rendu compte heureusement très vite et au pu rectifier cela ce matin en appelant votre service client

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    Bonjour Michel, Je suis navré pour cette mauvaise expérience. Je me rapproche de notre service client afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Bien à vous, David

  • 5 / 5 1
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    réactif et ecologique

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    Bonjour VALERIE, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Très bon conseil et une entreprise d'avenir ! Merci a vous !

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    Bonjour Clément, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfaite des conseils, de la relation client (agréable, compétente, pas "marketing") et de l'usage au quotidien de mon contrat d'énergie. Avec en prime la satisfaction d'agir pour une énergie plus propre et plus durable

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    Bonjour CHARLOTTE, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Équipe efficace qui a su me conseiller m'étant retrouvée sans électricité le jour de mon aménagement.

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    Bonjour Ludivine, Merci pour votre commentaire, et vos 5étoiles ! Bien à vous, David

  • 4 / 5 1
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    La mise en service a été simple et efficace, les conseillers disponibles pour régler des détails manquants.

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    Bonjour Clara, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

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    Très bon accueil et très bons conseils lors de ma demande d'abonnement

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    Bonjour Dominique, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    La personne que j'ai eu au téléphone a été très professionnelle, efficace tout en étant très sympathique. Bravo.

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    Bonjour Lydie, Merci pour votre commentaire, et vos 5étoiles ! Bien à vous, David

  • 5 / 5 1
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    Efficace et rapide

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    Bonjour SABINE, Merci pour votre commentaire, et vos 5étoiles ! Bien à vous, David

  • 5 / 5 1
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    Super satisfaite ! Ça fait déjà quelques années que je suis chez Enercoop et en plus le service client est hyper dispo.

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    Bonjour CAMILLE, Merci pour votre fidélité ! Bien à vous, David

  • 5 / 5 1
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    Comptez les étoiles vous aurez mon avis.

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    Bonjour PAULE, Au regard des 5 étoiles, j'en conclue que vous êtes satisfaite :-) Coopérativement, David

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    J'en conclus du verbe conclure et pas concluer!Attention aux fautes d'orthographe, ça la fout mal !

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    Oups, je corrige, merci !

    Réponse de PAULE B
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    Vous avez 20/20... Lol

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  • 5 / 5 1
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    Simple et rapide.

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    Bonjour Joseph, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Service client efficace. Tout est clair.

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    Bonjour SOPHIE, Merci pour votre commentaire. Bien à vous, David

  • 5 / 5 1
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    Réactif

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    Bonjour Antonin, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    une vraie electricité verte un service efficace et serieux je ne peux que les encourager a continuer dans ce sens

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    Bonjour CHRISTELLE, Merci pour votre chaleureux commentaire ! Bien à vous, David

  • 3 / 5 1
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    Commande satisfaisante

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    Bonjour GÉRALD, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    la meilleure électricité verte, une coopération militante et transparente tout en étant disponible et rapide mais aussi en ligne pour la gestion du compte

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    Bonjour MARION, Merci pour votre chaleureux commentaire ! Bien à vous, David

  • 5 / 5 1
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    ok ça boom

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    Bonjour MARC, Merci pour votre commentaire :-) Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Une réponse à ma demande a été rapide, et très agréable. Je recommande. Prennons soin de notre planète, chacun à notre échelle. Merci.

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    Bonjour SONIA, Merci pour votre commentaire, et vos 5étoiles ! Bien à vous, David

  • 5 / 5 1
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    xxxx

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    Bonjour Laurence, Merci pour votre commentaire avec pleins de xxxxxx :-) Coopérativement, David

  • 4 / 5 1
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    Très bon accueil et prise en charge. Ecoute et service de qualité, autour d'engagement important, MERCI.

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    Bonjour MICHAÊL, Merci pour votre chaleureux commentaire ! Bien à vous, David

  • 5 / 5 1
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    service client très disponible et efficace, merci :)

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    Bonjour Zahra, Merci pour votre commentaire :-) Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Service client compétent qui a su répondre à toutes mes questions. Souscription facile et rapide.

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    Bonjour SERGIO, Merci pour votre chaleureux commentaire ! Bien à vous, David

  • 5 / 5 1
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    Au top.

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    Bonjour NICOLAS, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Très à l’écoute

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    Bonjour Mathilde, Merci pour votre commentaire, et vos 5étoiles ! Bien à vous, David

  • 5 / 5 1
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    Parfait!

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    Bonjour Emmanuel, Merci pour votre commentaire, et vos 5étoiles ! Bien à vous, David

  • 5 / 5 1
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    Contacts tous très agréables !

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    Bonjour SARA, Merci pour votre chaleureux commentaire ! Bien à vous, David

  • 5 / 5 1
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    toujours très satisfait du service apporté par Enercoop

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    Bonjour GILLES, Merci pour votre fidélité ! Bien à vous, David

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Bonjour ALEXANDRE, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Transparent, militant et clair l offre d Enercoop.

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    Bonjour CHRISTOPHER, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Très correct

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    Bonjour Dominique, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Bon accompagnement, processus clair

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    Bonjour Gaël, Merci pour votre commentaire, et vos 5étoiles ! Bien à vous, David

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