Blog Pour les entreprises

Avis clients de enercoop.fr

4.9 / 5

Calculé à partir de 1087 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2211 avis depuis le 30/06/2022

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact ENERCOOP A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 1981
  • 178
  • 26
  • 12
  • 14

Informations enercoop.fr

  • Société

    ENERCOOP

  • Description

    Découvrez Enercoop, la coopérative d'électricité vraiment verte, locale et citoyenne.

  • Adresse

    16/18 Quai de la Loire 75019 PARIS

  • Website

    https://www.enercoop.fr/

  • Catégorie

    Énergie

Contacter ENERCOOP

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Signaler un abus

Evaluations clients

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bons ccontacts rapides et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service téléphonique très efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Facilité d'inscription, mise en route à la date convenue. C'est parfait .

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Interlocuteur téléphonique professionel

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK I.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait ! respect de la date demandée ! JE RECOMMANDE

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super

    Avis du , suite à une expérience du par MALWINE S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis extrêmement satisfait de l'accompagnement qu'Enercoop m'a offert durant la transition avec mon ancien fournisseur. Le processus pour passer chez Enercoop a été très simple, et le support client s'est montré particulièrement compétent et de bon conseil dans le choix de l'offre.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait et merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANNICK A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    L' interlocuteur au téléphone était aimable patiernt compréhensif

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERT W.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    N/A.

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Cela ne fait que 2 semaines à peine que j'ai basculé mon abonnement chez vous, mais pour l'instant tout va bien, et la commutation avec l'ancien fournisseur s'est déroulée sans encombre.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Simple, service client disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Il y a eu une erreur de la part du propriétaire mais une personne m'a aidé à bien comprendre l'état de la situation.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Avoir le sentiment qu'on ne pousse pas à prendre l'offre qui est dans l'intérêt de notre fournisseur plutôt que dans le nôtre, c'est l'esprit coopératif comme on l'aime. Ravi de rester client d'Enercoop.

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout a été simple et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai un peu cafouillé mais ça s'est vite réglé par téléphone. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-NOEL C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA SOLEDAD P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien. Simple et ethique Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Une écoute attentive des besoins, une mise en service rapide…tout va bien…

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bonne écoute

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande site internet (nouveau raccordement/contrat ) le 25/12, jour férié, rappel le lendemain matin à 9h, mise en service pour le jour même, fonctionnel le 27/12. Service parfaitement satisfaisant, rapide avec une grande convivialité du contact par téléphone. Je recommande ce fournisseur d'énergie 100% renouvelable ( le meilleur ) qui prend soins de ses clients et développe les solutions d'énergie à faible impact environnemental du futur.

    Avis du , suite à une expérience du par SACHA W.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Réactif et à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE N.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super service client, très disponible !

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service en ligne aisé et personnel au téléphone aimable et compétent. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Un très bon accueil téléphonique, une écoute pour répondre aux questions, un investissement de la personne pour vous éclairer.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Conpetente et gentillesse de l opérateur

    Avis du , suite à une expérience du par SORAYA R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Une réactivité et une disponibilité téléphonique très très appréciable : parler à une vraie personne et recevoir les informations demandées de vive voix constitue vraiment un service très précieux de nos jours.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Réactif et clair

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait Equipe dynamique très réactive et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Contact très efficace et positif

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    L’accès est insécable

    Avis du , suite à une expérience du par PAPE EL HADJI MALICK N.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Souscription en ligne facile

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    C'est OK pour moi.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Facile, interlocutrice très compétente et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service client sympathique, pas de soucis au démarrage

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours parfait 👍

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    conseillère efficace, cordiale et très claire, merci pour ces explications.

    Avis du , suite à une expérience du par GREGOIRE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THASSADITE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un super projet, service client au top, à recommander très fort !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    super

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGO T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    facilité de souscription !

    Avis du , suite à une expérience du par LESLIE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour. Oui très satisfait de ma souscription et des tarifs, Je recommande vivement. R Dominique

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Enercoop est une coopérative essentielle dans ses objectifs et son fonctionnement.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Client depuis quelques années, j'ai souscrit pour une maison secondaire les yeux fermés. Toujours aussi simple et efficace. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PELIN J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE C.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour, mon mari étant mort, je pensais souhaitable de mettre mes coordonnées à la place des siennes sur notre contrat : pour être sûre de ne pas faire d'erreur, j'ai téléphoné à Enercoop !!! La personne que j'ai eue m'a dit qu'il fallait obligatoirement souscrire un nouveau contrat, mais que ce serait EXACTEMENT LE MEME... Ce qui s'avère être FAUX : elle ne m'a pas dit qu'en souscrivant un nouveau contrat, les horaires d'heures creuses pouvaient changer ; c'est hélas le cas, et très désavantageux pour moi : plus du tout d'heures creuses dans la journée, donc un surcoût sans doute important (au vu de ma nouvelle consommation). Par ailleurs (même si c'est moins grave), elle ne m'a pas dit que j'allais perdre tout l'historique de consommation de notre précédent contrat, que je consultais très souvent. Si votre personnel m'avait donné une information exacte, j'aurais refusé de changer de contrat. J'ignore ce que vous pouvez faire pour réparer cette situation ; venant d'Enercoop, j'avais pensé que je pouvais avoir confiance. Je vous remercie de faire de votre mieux pour me proposer une solution satisfaisante. Bien cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANÇOISE J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours content depuis 17 ans avec Enercoop !

    Avis du , suite à une expérience du par IVAN G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JANETTE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    au top, interlocutrice, humaine, bienveillante et professionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    C'est simple et rapide. Efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par AMINATA P.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai changeé d'habitation, donc de contrat. Je regrette qu'on ne m'ait pas informée de la modification des heures creuses.

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    pour moi c'est un renouvellement de contrat à une nouvelle adresse. Très bonne expérience au niveau tarif, contact, fonctionnement.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Je vais certainement changer de tarification , au moment de l'ouverture ; je n'avais pas toutes les données sur mon chauffage futur , suivant l'avis du technicien , je serais amené à changer . Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent, très reactif et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un interlocuteur très compétent et des offres cohérentes tant en termes de tarifs que d'impact minime sur l'environnement. Une offre mise en place par des citoyens, voilà qui fait toute la différence. Vous ne voulez pas avoir à payer la même consommation que ceux qui habitait avant dans votre nouveau logement ? Ils ont une offre adaptée.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis déjà client ENERCOOP et j'ai apprécié la réactivité, l'efficacité et la qualité de la réponse à la souscription d'un nouveau contrat.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIAS P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Enercoop : humainement excellent

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien votre service et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JORDAN A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Echange humain très compétant

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le service client sont toujours aimables en cas de questions

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le site internet est bien fait, les informations sont claires, la souscription a été très facile

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT C.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne écoute compétente en général

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Mise en place rapide en ligne, efficace. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMI D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite une vrai contact humain par téléphone. De bon conseils je suis ravie de faire partie de la coopérative

    Avis du , suite à une expérience du par MAUD W.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent service que je recommande fortement !

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Topitop

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par ROSSIGNOL F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    merci !

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE K.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon accueil, bonne information avec gentillesse. C'est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapidité, simplicité, service client accessible et compréhensible par téléphone et par mail, super!!

    Avis du , suite à une expérience du par MILENE I.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Les nouveaux bureaux de Grenoble ne sont pas trés facile à trouver, mais petit desagrément vite oublié par la qualité de l'accueil, les valeurs militantes, les échanges clairs et les formalités trés professionnelles. Je recommande naturellement.

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à redire. Les différentes pages du site pour s'inscrire sont bien détaillées. Je n'ai pas eu de questions à me poser. Ensuite les mails récapitulatifs complètent bien le processus. Peut-être que le mail disant "bienvenue chez Enercoop" devrait contenir une phrase du genre "à partir de tel jour/heure, vous ne payez plus votre ancien fournisseur", pour que ce soit bien clair le moment de la bascule.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien renseignée

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Déjà clients chez Enercoop je souhaitais effectuer un transfert à notre nouvelle adresse car on vient de changer de région. Mais impossible de le faire, vous avez considéré que nous étions nouveaux clients. Je trouve cela dommage que votre site ne soit pas plus clair sur ce cas de figure. Par ailleurs nous sommes très satisfaits d'Enercoop.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un accueil téléphonique parfait, la personne qui vous répond à accès à votre dossier, vous conseille et à la main sur les modifications, tout est réglé en un coup de fil . Service vraiment parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    prise en charge rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Interlocuteurs très aimables, clairs et efficaces.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Petit bug sur le site lors de mon inscription mais une prise en charge rapide et efficace du service client, des prix raisonnable et un engagement unique sur l'offre du marché. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par TONY I.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Une entreprise alternative réellement mieux pour l’électricité (vend durable ET ce qu’elle produit) et ses travailleurs (organisés en coopérative et engagés politiquement).

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super expérience de déménagement

    Avis du , suite à une expérience du par THEO H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service client idéal, impeccable, proche de la perfection

    Avis du , suite à une expérience du par ELIO G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Simple, précis, efficace, professionnel, agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Enercoop possède un service client à l'écoute avec une mise en place du point de distribution d'électricité avec fluidité. Les tarifs sont tout à fait corrects pour une offre 100% verte.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMY D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Changer de fournisseur pour Enercoop a été très facile, il suffit de souscrire en ligne, la résiliation de notre ancien contrat avec Enedis a été effectuée par Enercoop. Notifications par mails reçues tout au long du processus de souscription avec de nombreuses informations utiles. Je vous encourage à venir chez Enercoop.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Services en ligne très fluides, la gestion de son contrat, de sa modification ou résiliation en cas de déménagement est très simple. Bravo ! Recommandé +++

    Avis du , suite à une expérience du par BILLY B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent fournisseur Rien à redire tout est impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil humain et suivi personnalisé, merci !

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM E.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Vraiment rien à redire!

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien a redire si ce n'est au top !

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout s'est passé pour le mieux

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES-ANDRÉ B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pour le moment tout va bien et les gens au téléphone sont super sympas

    Avis du , suite à une expérience du par AMELIA L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bon accompagnement et explications claires.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service et rapidité de réponse parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très agréable au téléphone, démarches très simples, réactif.ve.s à mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE F.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bon contact téléphonique ! Agents réactifs.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite, je recommande vivement !

    Avis du , suite à une expérience du par SOLENE C.

Avis affichés par ordre chronologique

© 2025  Avis Vérifiés