
Evaluations clients
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tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT A.
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accueil très sympa et très attentif
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Téléconseillers efficaces et agréables
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE T.
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Vraiment j'ai vous remercie au fond de mon coeur je suis heureux d'avoir votre ENERCOOP MERCI INFINIMENT BOUBACAR
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service rapide, l'electricité était là à la date indiquée.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS V.
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Grande disponibilité de l'équipe, notamment au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par ALINE D.
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Souscription simple, mise en service rapide, communication claire, espace client vraiment lisible. Enercoop est vraiment un fournisseur que l'on recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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Bonjour
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Cette nouvelle souscription à un contrat ENERCOOP complique mon emménagement car un technicien ENEDIS doit finalement passer ans mon nouveau logement et ce 9 jours après mon déménagement. En attendant je n'aurai pas d'électricité. Par ailleurs, je ne trouve pas juste que nous soiions obligés de payer 36 euros de frais supplémentaires pour ce nouveau contrat alors même que je suis déjà client depuis 2019 !!
Avis du , suite à une expérience du par GAUTIER G.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Gautier, Merci pour votre message. Nous sommes tributaires d'ENEDIS pour le calendrier de mise en service des compteurs désactivés. Nous ne pourrions donc être tenus pour responsables de leurs délais de traitement. Quand aux frais de dossier, ils sont systématiquement offerts pour ceux qui prennent une part sociale dans la coopérative. C’est une façon de les remercier pour leur engagement supplémentaire. Bien à vous, David
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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J'aurais aimé être informé que mon inscription me coûterait 36€. Ce qui n'a pas été fait.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Claude, Merci pour votre commentaire. Les frais de dossier sont indiqués dans le parcours de souscription, et sont offerts pour toute personne qui prend une part sociale en plus de son contrat. Bien à vous, David
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Correspond à mes valeurs !
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE V.
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Souscription simple, appel d’enercoop pour vérifier mon point de livraison. Réponse à mes questions et conseils reçu pour économiser sur mes prochaines factures. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT D.
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C'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L.
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C'est mon 3ème contrat, je ne vois pas d'autre alternative.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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excellente
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE G.
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je connais bien Enercoop, je suis client et adhérent depuis près de quatre ans. Ils ont réglé dans l'instant un problème de conflit avec un autre fournisseur qui aurait pu se traduire par une interruption de fourniture par Enedis.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES W.
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Simple rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil téléphonique très sympathique et mise en service rapide pour mon nouveau logement (déménagement)
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE H.
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Ma ligne a été activée à la date convenue. Et tout fonctionne comme avant mon déménagement. Mon seul regret est de ne pas avoir reçu d'échéancier, concernant le paiement de mes prochaines factures.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L.
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Une vraie énergie verte avec une équipe compétente et un support à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par ADIL E.
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Simple rapide pour le moment rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par MELISSA D.
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je me suis retrouvée avec une résiliation alors que je n'avais rien fait...et par hasard je suis allée sur mon compte ENERCOOP et c'est comme cela que j'ai pu intervenir à temps, quelle surprise !!!! je n'avais rien signé...comme quoi...!!
Avis du , suite à une expérience du par ANNE T.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Anne, Merci pour votre commentaire. Ce qui vous est arrivé s'appelle une inversion de PDL. Cela veut dire que quelqu’un a utilisé a tort votre point de livraison (ce qui arrive assez souvent et n'est jamais volontaire). Une erreur de saisie sur le PDL et cela engendre une résiliation non voulue. Je suis navré que cela vous soit arrivé ! même si nous n'en sommes pas responsables. Bien à vous, David
Réponse de ANNE TSignalerBonsoir à vous, Merci de m'expliquer la raison de cet incident... Bien cordialement votre. MME TAIN
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Suite à mon déménagement, le changement s'est très bien passé !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Simple, rapide et efficace, si on ajoute à ça le côté éthique et écologique c'est au top!!
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Sebastien, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Procédure simple (5 minutes) et rapide (1 jour ouvré), depuis mon canapé. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS J.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Très bien, bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE A.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Nickel , facile à joindre explications claires tout est réglo
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Délai de mise en service de 12 jours pendant lesquelles je suis restée sans électricité malgré mes nombreuses relances, impossible de trouver un terrain d’entente entre Enercoop et Enedis. J’attends un geste commercial.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Marine, Merci pour votre commentaire. Après avoir pris quelques renseignements, ENEDIS vous a contacté à plusieurs reprises pour fixer un RDV pour activer votre compteur, mais vous avez eu des problèmes de disponibilités, ce qui a naturellement eu des conséquences sur la mise en service de votre contrat avec Enercoop. Bien à vous, David
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Bonjour , je viens juste de souscrire donc pas grand chose à dire si ce n'est que l'accueil téléphonique avec la conseillère c'est très bien passé , très professionnel , aimable , et surtout très claire dans ces réponses . Je pense que Ohm énergie est très compétitif sur le marché de l'énergie , une application au Top et très facile d'utilisation . Bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Je crois que vous vous êtes trompé de fournisseur :-) David
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Oui je suis satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Site très clair et démarches faciles à régler
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Bon accueil. Erreur d'adresse rectifiée en 24 h. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Tout a été parfait. personnel très aimable et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par YVES P.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Très bon fournisseur de énergie
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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....
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE D.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Réponses pertinentes et réactivité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL F.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Tout est clair, pas d'information dissimulée. Avec Enercoop, nous sommes sur un rapport de confiance mutuelle.
Avis du , suite à une expérience du par LOÏC G.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Efficaces
Avis du , suite à une expérience du par ABDELKARIM S.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Le contrat que j'ai reçu ne correspond pas à celui dont nous avons parlé au téléphone avec le conseiller et je n'ai pas reçu de réponse suite au mail envoyé à ce sujet.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Christine, Merci pour votre commentaire. Je prend contact de suite avec notre service client et reviens vers vous dès que j'ai des informations. Bien à vous, David
Réponse de CHRISTINE VSignalerBonjour, merci pour votre retour. Bien à vous. Cordialement. Christine Viron
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Le formulaire de souscription est plutôt clair dans l'ensemble, malgré le fait que j'ai pu renseigner la date du lendemain pour la date de mise en service, ce qui aurait impliqué des frais supplémentaires pour la réalisation « en urgence » de l'intervention. Enercoop m'a contacté dès le lendemain matin pour m'en informer et connaître le niveau d'urgence réel de la mise en service, j'ai alors pu la décaler au jour suivant. J'ai été pleinement satisfait de cet appel et de son déroulement.
Avis du , suite à une expérience du par LONNY L.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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très bon accueil et prix intéressants. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Souscription en ligne simple et rapide. Un suivi par téléphone de ma demande par une équipe locale m’a permis de confirmer mes options. Très satisfait !!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Aimable et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LOUNA R.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Inscription rapide et hotline compétente ! au top.
Avis du , suite à une expérience du par VIVIEN J.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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J attend que soyer mon fournisseur à quel date vais je avec mon compteur électricité avec vous
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE N.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Sophie, Il semble que votre contrat est bien actif :-) Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à contacter nos chargés de clientèle. Bien à vous, David
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prise de contrat très simple et conviviale
Avis du , suite à une expérience du par GÉRALD C.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Gérald, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
Réponse de GÉRALD CSignalermerci à vous
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Très facile et accueil téléphonique très sympathique !
Avis du , suite à une expérience du par MARION D.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Très réactif, bonne relation
Avis du , suite à une expérience du par JORIS B.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE V.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Très professionnel et rapidement fait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE ET ERIC G.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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À part le bug à la souscription par internet mais résolu efficacement par téléphone, je suis ravi pour la clarté et le service pour le début de ce contrat
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Frédéric, Merci pour votre commentaire. Ravi que ce petit souci ait trouvé une résolution rapide :-) Coopérativement, David
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Très satisfaisante, c'est ma deuxième souscription ce fournisseur est de loin mon préféré éthiquement et au niveau du service client !
Avis du , suite à une expérience du par LEA L.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Lea, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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La preuve que le modèle coopératif est vertueux a long terme, une offre stable et cohérente, une production repartie sur tout le territoire, un service client humain et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Stephane, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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des réponses claires à mes questions, mes interlocuteurs étaient basés en France, délai de début de contrat tenus
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Pauline, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Simple et fluide ! Étant déjà cliente, j'aurais apprécié un geste commercial pour l'ouverture du nouveau contrat suite à mon déménagement
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTÈLE V.
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En bref, mal parti mais bien rattrapé. À la base, erreur de saisie des clauses de mon contrat, ce qui a eu comme conséquence de basculer toute ma consommation en heures pleines, d'où non déclenchement du cumulus pendant une dizaine de jours. Plus d'eau chaude, intervention et facturation du plombier. Puis SOS à vos services par mail et téléphone. Interlocuteur sympathique, clair, efficace. Le contrat a été rectifié, les frais remboursés ; j'attends la prochaine facture, ça devrait rentrer dans l'ordre. On verra la suite à l'usage.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Chantal, Merci pour votre commentaire. Je suis navré des problèmes que vous avez rencontré, et ravi de l’efficacité de notre service client ! Bien à vous, David
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Fournisseur très rapide je vous en remercie
Avis du , suite à une expérience du par KARIM L.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Karim Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Je suis content
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE T.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Patrice, Merci pour votre commentaire. Nous aussi :-) Coopérativement, David
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Personnels rapides et disponibles. La mise en place de mon contrat a été réalisée très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par LISA B.
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facile et super service client
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE K.
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Bon accueil. Informations claires eet precises. Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE V.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OPHELIA C.
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procés rapide et simple
Avis du , suite à une expérience du par JAVIER R.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par HANSEN T.
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Rien à signaler, tout s'est bien déroulé pour la souscription
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je n'ai encore pas utilisé beaucoup d'énergie, en revanche je suis déjà facturée, bref on se demande où ça change ( c'est vrai que l'argent est aussi une énergie !!! ;(( )
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Martine, Merci pour votre commentaire. La première facture arrive assez vite en effet. Elle contient les différents frais inhérents à une mise en service. Frais Enercoop mais aussi des frais ENEDIS (le gestionnaire des compteurs). C'est tout à fait normal et est une norme chez tous les fournisseurs. Ce qui change en revanche, c'est le type d'énergie que vous financez ainsi que nos actions pour la transition énergétique :-) Bien à vous, Eric
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Parfait pour le moment, merci !
Avis du , suite à une expérience du par NOËMY P.
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Parfait et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D.
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Le conseiller était très clair, disponible et rassurant !
Avis du , suite à une expérience du par FANNIE N.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Contact très sympathique, réactivité éclair J'ai pu faire mon état des lieux le lendemain avec l'électricité
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Rapide, aimable, parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
Réponse de ISABELLE RSignalerDe rien ,c'est tout à fait normal et c'est la vérité, bonne journée
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Nous sommes déjà clients et déjà très satisfaits de notre choix. Nous allons simplement déménager. Merci pour votre accueil et vos conseils
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.
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Facilité mais mq de visibilité sur la passation entre mon ancien fournisseur et vous…
Avis du , suite à une expérience du par FX P.
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Interface très fluide facile d'utilisation le bulletin de souscription et très bien de plus c'est une pierre à l'édifice du bienfait climatique merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.
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Une interface ergonomique, un service client qui contact vite. Leur activité est bien présenté et me conforte dans mon choix de fournisseur d'énergie.
Avis du , suite à une expérience du par MELVIN D.
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Professionnalisme évident et echange sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Ronan il est formidable !!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS L.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Oui, Ronan est super ! Coopérativement, David
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++++
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN B.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par SIMON D.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Chez enercoop je trouve une vraie humanité et une vraie bienveillance chez les personnes que j'ai au bout du fil ! rare et précieux aujourd'hui
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Fournisseur d'électricité particulièrement vertueux (énergie verte et coopérative) en qui je fais entièrement confiance depuis près de 3 ans. Fournissant d'excellents conseils de consommation et d'économies d'énergie, Enercoop pratique en outre des tarifs très raisonnables et a une politique financière particulièrement transparente.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire et votre fidélité ! Coopérativement, David
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Service client disponible et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Super 👍
Avis du , suite à une expérience du par LORENE D.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Je n'apprécies guère les systèmes de notation qui ne riment pas à grand chose....
Avis du , suite à une expérience du par FRANK T.
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La souscription est assez rapide mais les pris sont assez hauts aussi
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Client depuis 2015, avec plusieurs déménagements donc plusieurs contrats souscrits au fil du temps, j'apprécie énormément le professionnalisme des équipes d'ENERCOOP. Certaines entreprises prétendent d'être les meilleures, d'autres le font sans rien dire, c'est le cas d'ENERCOOP. Peut-être est-ce dû à leur statut juridique de coopérative dont la mission reste essentielle et de plus en plus importante pour nous tous. Merci à vous !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Olivier, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Top.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS A.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Quick and easy
Avis du , suite à une expérience du par ALINE A.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Explications claires, contact agréable, efficacité et rapidité !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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très rapides et sympas. un vrai plaisir. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC R.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Efficacité et gentillesse - à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN W.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Le commercial au bout du fil était parfait
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR V.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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très facile et immédiat
Avis du , suite à une expérience du par HUGO C.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Un vrai projet de production et de consommation d’énergies . Je suis sociétaire également , les informations transmises sont clairs et participer à ce projet est juste génial !
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Très bien Merci
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL P.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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On lâche rien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Francois, Merci pour votre commentaire, on le lâchera rien :-) Coopérativement, David
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Bonne communication et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par KAMEL B.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Kamel, Merci pour votre commentaire, et vos généreuses 5 étoiles ! Coopérativement, David
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J'adore pouvoir parler à des humains, des vrais gens ! ça devient tellement rare. J'adore savoir que l'énergie que j'utilise est produite avec des sources d'énergies renouvelables et/ou promeut ces modes de production. Et en plus le service est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par DERANSART A.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Et oui, chez Enercoop vous parlez à de vrai humains, sans script prédéfini a débiter, merci de le souligner ! Coopérativement, David
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Céline, Merci pour votre commentaire ! Cooperativement, David
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Très satisfaite d'Enercoop...
Avis du , suite à une expérience du par ARS M.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Une certaine déception
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Françoise, Merci pour votre commentaire. Pourriez-vous m'indiquer les raisons de votre déception ? Coopérativement, David
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Grande transparence et tres bonne gestion.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN F.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Benjamin, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Aucun problème avec Enercoop : les choses sont claires !!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE S.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Trop bien l'énergie durable
Avis du , suite à une expérience du par FANNY L.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Fanny, Merci pour votre sympathique commentaire. Coopérativement, David
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Daniel, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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de l'électricité vraiment verte qui soutient la production locale, C'est vraiment l'avenir, non?
Avis du , suite à une expérience du par JONATHANE H.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Super simple de changer de fournisseur, tout en ligne, je recommande !!
Avis du , suite à une expérience du par LEON D.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Leon, Merci pour votre commentaire. Et bienvenue chez Enercoop ! Bien à vous, David
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Conseillers à l’écoute, réactifs, de bon conseils. Étiquement super. Ça fait 14 ans que je suis chez vous et je n’en changerai jamais !
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA F.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Jessica, Merci pour votre commentaire, et votre fidélité à nos côtés ! Coopérativement, David
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Très satisfait, rien a redire sur le service proposé par Enercoop. Je ne regrette pas
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËL D.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Raphaël , Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Ils son très bien surtout le SAV ou on a l'impression d'être des vrais humain pas des numéros.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Vincent, Merci pour votre commentaire. J'adresserai votre commentaire positif à nos conseillers :-) Coopérativement, David
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Oui Très positif
Avis du , suite à une expérience du par PAUL H.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Paul, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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je suis contente
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE S.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Jacqueline, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Au top : rapide et pro
Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Celine, Merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Coopérativement, David
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Conforme à mes attentes. Donc tout est nickel. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC P.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Cédric, Merci pour votre commentaire. Bien à vous,, David
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Top et humain. Ecolo en plus.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Christine , Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Il s'agit d'un choix affirmé de recherche d'énergie indépendante et verte, sans passer par des énergies fortes en CO2
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA U.
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Je ne voulais pas le compteurs linki!!!
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN A.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. Pour répondre à votre remarque, sachez qu'aucun fournisseur ne peut empêcher l'installation du compteur Linky. En effet, l'installation des compteur dépend d'ENEDIS, le gestionnaire du réseau. Nous regrettons donc votre note de 2 étoiles car nous ne sommes pas responsables de cette problématique. Bien à vous, David
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE M.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Etienne, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Très bon contact, un projet qui fait sens.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-EMMANUEL L.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire et vos généreuses 5 étoiles ! Coopérativement, David
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Excellent fournisseur
Avis du , suite à une expérience du par DORIANA K.
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C'est une initiative qui a tout son sens et qui a toute sa place. Heureusement qu'elle existe
Avis du , suite à une expérience du par AGNES J.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire.:-) Et merci de nous soutenir ! Coopérativement, David
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parfaite assistance
Avis du , suite à une expérience du par LAURA C.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Laura, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Je suis satisfait du service lors de ma commande et j'espère que ça suivra à l'avenir. Toutes les informations ont été données de façon claire.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Stéphane, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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très simple et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Franck, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Service parfait, et cordiale
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY A.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Anthony, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Accueil très agréable; efficacité, réactivité , à l’écoute . C’est parfzitv
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE E.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Sylvie, Merci pour votre agréable commentaire. Coopérativement, David
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Difficile de se connecter à l espace de mon compte.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjourAnnie, Merci pour votre commentaire. Pouvez-vous préciser votre difficulté ? Je serai ravi de pouvoir vous renseigner :-) Coopérativement, David
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Du conseil pour des économies d'énergie, un vrai service client. Société coopérative engagée. Coût de moins en moins déphasé du marché de l'énergie dit classique. Allez y sans hésiter
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU V.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Matthieu, Merci pour votre commentaire élogieux ! Coopérativement, David
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Tres heureux que la souscription soit de nouveau possible. La simulation de coûts et la souscription sont claires et rapides. Une excellente facon de reprendre le contrôle et de pouvoir mettre en oeuvre son choix (ni fossile, ni fissile). Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Alain,, Merci pour votre commentaire. Bien à vous, David
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Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Stéphane, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Le changement de fournisseur a été très simple et très fluide. J'ai pu parler à un humain (une humaine) qui a pu répondre à toutes mes questions. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE H.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Pascale, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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La transparence des informations et la qualité des services supplémentaires fournis sont au top (ex. analyse de contrat, consommation rémanente...)
Avis du , suite à une expérience du par YANN L.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Yann, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Respectueux de notre nature et conforme au contrat signé.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE Z.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Christine, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Enercoop, meilleur fournisseur d'électricité ! L'équipe Hauts-de-France est toujours aux petits soins avec ces clients. Merci de votre engagement.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Margot, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC B.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Ludovic, Merci pour votre commentaire. Bien à vous, David
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Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Annie, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Très content pour la fourniture d'électricité. Déçu que les prix soient liés au marché malgré des producteurs indépendants. Déçu de le pas avoir une aide pour l'auto-consommatio
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Ppaul, Merci pour votre commentaire. Nos tarifs sont encore liés en partie au marché car une partie de nos contrats avec nos producteurs sont encore corrélés aux pris du marché. Nous investissons de plus en plus dans nos propres modes de production et nous signons de plus en plus de contrats long terme avec des producteurs pour nous affranchir le plus possible de cette problématique. Pour ce qui concerne l'autoconsommation, nous travaillons avec des partenaires partout en France. Je vous invite à contacter notre service client afin qu'il vous renseigne au mieux :-) Coopérativement, David
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par LÉA B.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Léa, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Une voie à suivre et à développer pour notre avenir énergétique.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Bertrand, Merci pour votre commentaire, et vos 5 étoiles ! Coopérativement, David
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TB, rapide, simple , efficace
Avis du , suite à une expérience du par GAËLLE T.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Gaëlle, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Parfait ! Rien n'a été coupé et pas de démarches si ce n'est la souscription ! Je recommande, équipe à l'écoute et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE J.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Justine, Merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Coopérativement, David
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Grande disponibilité et clarté du service client
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS O.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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La prestation est conforme au produit annoncé et choisi, tant sur le volet de la vente d'électricité que sur les conseils et l'animation de la vie coopérative.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER V.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Xavier, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Meilleur fournisseur d'électricité possible.
Avis du , suite à une expérience du par GASPARD M.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Gaspard, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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militant pour un monde plus sobre, plus fraternel et respectueux de la biodiversité
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD K.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Gérard, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNEMARIJN N.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Bien à vous, David
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Des gens a l’écoute, un projet coopératif, une ambition pour la planète… Que reprocher à enercoop ? Rien. On adore, on regrette de pas avoir sauté le pas plus tôt.
Avis du , suite à une expérience du par GREGOIRE B.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Gregoire, Merci pour votre commentaire. Et mieux vaut tard que jamais ! Bienvenue :-) David
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Le site est bien fait, les explications, l'interface. Sinon les coopératives sont toujours préférables à de grands groupes, qui détruisent la planète par de gigantesques projets. Je suis curieux du prix qui devrait baisser si jamais le solaire se développerait toujours. Donc pour l'instant très satisfait. A suivre !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Nicolas, Merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Bien à vous, David
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Très réceptif
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE M.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Marie-Hélène, Merci pour votre commentaire et vos généreuses 5 étoiles ! Bien à vous, David
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Excellent accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Eric, Merci pour votre commentaire ! Bien à vous, David
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Christelle, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Changement de fournisseur effectué en toute simplicité avec Enercoop. Estimation de la facture annuelle sur la base des consos réelles précédentes appréciables. Merci
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Thibaut, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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je suis toute nouvelle cliente, mais j'ai déjà pu apprécier l'écoute des commerciaux d'Enercoop. C'est déjà bien agréable d'avoir des réponses à nos questions ! et je suis certaine que je serai également satisfaite de la fourniture d'énergie dont je vais bénéficier (si je me fie à l'avis d'amis qui sont déjà clients depuis un moment). Merci à tous !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-BERNADETTE L.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Je ne doute pas un instant que vous serez satisfaite :-) Coopérativement, David
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Aucune nouvelle...
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMIE C.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Jérémie, Pourriez-vous préciser votre commentaire ? Il me semble que tout s'est pourtant bien passé. Bien à vous, David
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Bon accueil, explications claires.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Jean, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif, la compétence du service commercial dépasse largement mes attentes. J'arrivais sceptique, j'ai été convaincu. Je recommande !!
Avis du , suite à une expérience du par MATHIAS C.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Mathias, Merci pour votre commentaire. Je suis ravi de constater que notre service commercial est toujours aussi efficace ! Bienvenue à vous, Coopérativement, David
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Parfaite expérience d'ajout d'un nouveau compteur contrairement à l'expérience déplorable vécue chez d'autres fournisseurs.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAINE G.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Sylvaine, Merci pour votre commentaire. Un ajout de compteur est toujours une opération stressante, c'est pourquoi nous y attachons une attention toute particulière. Ravi que tout ce soit bien passé. Coopérativement, David
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La souscription du nouveau contrat s'est très bien passé, de façon rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Catherine, Merci pour votre commentaire. Bien à vous, David
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Oui plutôt
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Virginie, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Chez Enercoop depuis 2015, aucune raison de changer de fournisseur ;-))))
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE M.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire et votre fidélité ! Coopérativement, David
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Transition vers enercoop facile et sans accroc
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE M.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Baptiste, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Bonjour, on me demande un avis mais la passation de services n'est pas encore effective. C est donc un peu tôt. Toutefois, les conversations ont été cordiales, les renseignements rapides et sans points obscurs. Un bémol pour un service coopératif, le parrainage. Il est très facile à rater lors de l'inscription et pas moyen de revenir en arrière, ma marraine n'en verra donc aucun bénéfice. La présente demande d'avis ne m'avait pas été notifiée, mais les conditions de confidentialité ont l'air correctes.
Avis du , suite à une expérience du par BRICE B.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Brice, Merci pour votre commentaire. Avez vous tenté de contacter notre service client pour pouvoir bénéficier du code de parrainage ? Coopérativement, David
Réponse de Brice BSignalerBonjour David, en effet, j'ai essayé, mais sans succès. On m'a dit que le code du parrain devait être rentré lors de l'inscription et que après, c'était dommage mais c'était trop tard.
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Excellents conseils chapeau
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Francois, Merci pour votre commentaire. J'adresserai votre message à nos conseillers, ils seront ravis :-) Coopérativement, David
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Très bon accueil, personnel très réactif , Démarches simples.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE J.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Hervé, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Formulaire simple et intuitif.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour pierre, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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J'ai procédé à 2 appels pour ma nouvelle souscription, dans le cadre d'un déménagement car je suis déjà cliente et sociétaire depuis plusieurs années. L'un des deux n'a pas répondu à mes attentes, mais le second totalement, avec un conseiller qui plus est très gentil et chaleureux. Depuis toutes ces années, je suis globalement très satisfaite de mon choix pour Enercoop !
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE R.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Pauline, Merci pour votre commentaire, et votre fidélité ! Coopérativement, David
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super comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par LÉO B.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Léo, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Super !
Avis du , suite à une expérience du par MANON S.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Manon, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Meilleurs fournisseurs d'électricité avec un modèle responsable
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Augustin, Merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Coopérativement, David
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Excellente, bon accueil, bonne réponses à mes demandes.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Didier, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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la souscription est très rapide. Comme j'ai un compteur linky, je n'ai pas eu besoin de fournir le relevé de compteur. Je recommande vivement ce fournisseur d'électricité, que j'ai depuis plus de 5 ans.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE M.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Anne-Marie, Merci pour votre commentaire, et votre fidélité ! Coopérativement, David
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Genial
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Joseph Merci pour votre commentaire :-) Coopérativement, David
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je connaissais déjà, je préfère payer plus cher mon énergie et qu'elle soit vraiment verte. C'est une façon plus éthique de voir le monde et qui peut être fera basculer d'autres personnes qui hésitent.
Avis du , suite à une expérience du par GAEL G.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Gael, Merci pour votre commentaire. Avec ce genre de message, je ne doute pas que d'autres personnes vont nous rejoindre ! Coopérativement, David
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Très facile de s'inscrire , bravo
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Nicole, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Processus d'inscription simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURE R.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Laure, Merci pour votre commentaire, et votre souscription ! Bien à vous, David
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Rapide, aimable et efficace. Des explications claires. J'ai souscrit un contrat.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Hélène, Merci pour votre commentaire, et votre souscription ! Bien à vous, David
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Une souscription en ligne simple, je suis chez Enercoop depuis plus de 6 ans, je continue avec joie.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE L.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Aurélie, Merci pour votre commentaire, et votre fidélité ! Bien à vous, David
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Très bon contact avec le service client. Conseil avisé pour le choix de la puissance et les modalités de mise en service.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour David, Merci pour votre commentaire, et votre souscription ! Bien à vous, David
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Fidèle à Énercoop!
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Juliette, Merci pour votre commentaire, et votre fidélité ! Ben à vous, David
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J’aime le fait que payer mes factures à un mp act bénéfique sur le monde. Le meilleur fournisseur, merci.
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE P.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Amandine, Merci pour votre commentaire qui nous va droit au cœur ! Bien à vous, David
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rapide, efficace !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS M.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Alexis, Merci pour votre commentaire ! Bien à vous, David
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ELOI H.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Eloi, Merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles :-) Bien à vous, David