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Informations enercoop.fr

  • Société

    ENERCOOP

  • Description

    Découvrez Enercoop, la coopérative d'électricité vraiment verte, locale et citoyenne.

  • Adresse

    16/18 Quai de la Loire 75019 PARIS

  • Website

    https://www.enercoop.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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  • 5 / 5 1
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    tout s'est bien passé

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  • 5 / 5 1
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    accueil très sympa et très attentif

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  • 4 / 5 1
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    Téléconseillers efficaces et agréables

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  • 5 / 5 1
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    Vraiment j'ai vous remercie au fond de mon coeur je suis heureux d'avoir votre ENERCOOP MERCI INFINIMENT BOUBACAR

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide, l'electricité était là à la date indiquée.

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  • 5 / 5 1
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    Grande disponibilité de l'équipe, notamment au téléphone

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  • 5 / 5 1
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    Souscription simple, mise en service rapide, communication claire, espace client vraiment lisible. Enercoop est vraiment un fournisseur que l'on recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour

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  • 1 / 5 1
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    Cette nouvelle souscription à un contrat ENERCOOP complique mon emménagement car un technicien ENEDIS doit finalement passer ans mon nouveau logement et ce 9 jours après mon déménagement. En attendant je n'aurai pas d'électricité. Par ailleurs, je ne trouve pas juste que nous soiions obligés de payer 36 euros de frais supplémentaires pour ce nouveau contrat alors même que je suis déjà client depuis 2019 !!

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    Réponse de enercoop.fr
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    Bonjour Gautier, Merci pour votre message. Nous sommes tributaires d'ENEDIS pour le calendrier de mise en service des compteurs désactivés. Nous ne pourrions donc être tenus pour responsables de leurs délais de traitement. Quand aux frais de dossier, ils sont systématiquement offerts pour ceux qui prennent une part sociale dans la coopérative. C’est une façon de les remercier pour leur engagement supplémentaire. Bien à vous, David

  • 4 / 5 1
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    R A S

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  • 3 / 5 1
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    J'aurais aimé être informé que mon inscription me coûterait 36€. Ce qui n'a pas été fait.

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    Réponse de enercoop.fr
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    Bonjour Claude, Merci pour votre commentaire. Les frais de dossier sont indiqués dans le parcours de souscription, et sont offerts pour toute personne qui prend une part sociale en plus de son contrat. Bien à vous, David

  • 5 / 5 1
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    Correspond à mes valeurs !

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  • 5 / 5 1
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    Souscription simple, appel d’enercoop pour vérifier mon point de livraison. Réponse à mes questions et conseils reçu pour économiser sur mes prochaines factures. Merci.

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  • 5 / 5 1
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    C'est parfait

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  • 5 / 5 1
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    C'est mon 3ème contrat, je ne vois pas d'autre alternative.

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  • 5 / 5 1
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    excellente

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  • 5 / 5 1
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    je connais bien Enercoop, je suis client et adhérent depuis près de quatre ans. Ils ont réglé dans l'instant un problème de conflit avec un autre fournisseur qui aurait pu se traduire par une interruption de fourniture par Enedis.

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  • 5 / 5 1
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    Simple rapide efficace

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  • 5 / 5 1
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    Accueil téléphonique très sympathique et mise en service rapide pour mon nouveau logement (déménagement)

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Ma ligne a été activée à la date convenue. Et tout fonctionne comme avant mon déménagement. Mon seul regret est de ne pas avoir reçu d'échéancier, concernant le paiement de mes prochaines factures.

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  • 5 / 5 1
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    Une vraie énergie verte avec une équipe compétente et un support à l’écoute

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  • 4 / 5 1
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    Simple rapide pour le moment rien à dire.

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  • 3 / 5 1
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    je me suis retrouvée avec une résiliation alors que je n'avais rien fait...et par hasard je suis allée sur mon compte ENERCOOP et c'est comme cela que j'ai pu intervenir à temps, quelle surprise !!!! je n'avais rien signé...comme quoi...!!

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    Réponse de enercoop.fr
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    Bonjour Anne, Merci pour votre commentaire. Ce qui vous est arrivé s'appelle une inversion de PDL. Cela veut dire que quelqu’un a utilisé a tort votre point de livraison (ce qui arrive assez souvent et n'est jamais volontaire). Une erreur de saisie sur le PDL et cela engendre une résiliation non voulue. Je suis navré que cela vous soit arrivé ! même si nous n'en sommes pas responsables. Bien à vous, David

    Réponse de ANNE T
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    Bonsoir à vous, Merci de m'expliquer la raison de cet incident... Bien cordialement votre. MME TAIN

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  • 5 / 5 1
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    Suite à mon déménagement, le changement s'est très bien passé !

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  • 5 / 5 1
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    Simple, rapide et efficace, si on ajoute à ça le côté éthique et écologique c'est au top!!

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    Bonjour Sebastien, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Procédure simple (5 minutes) et rapide (1 jour ouvré), depuis mon canapé. Parfait !

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Très bien, bons conseils

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Nickel , facile à joindre explications claires tout est réglo

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 1 / 5 1
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    Délai de mise en service de 12 jours pendant lesquelles je suis restée sans électricité malgré mes nombreuses relances, impossible de trouver un terrain d’entente entre Enercoop et Enedis. J’attends un geste commercial.

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    Réponse de enercoop.fr
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    Bonjour Marine, Merci pour votre commentaire. Après avoir pris quelques renseignements, ENEDIS vous a contacté à plusieurs reprises pour fixer un RDV pour activer votre compteur, mais vous avez eu des problèmes de disponibilités, ce qui a naturellement eu des conséquences sur la mise en service de votre contrat avec Enercoop. Bien à vous, David

  • 5 / 5 1
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    Bonjour , je viens juste de souscrire donc pas grand chose à dire si ce n'est que l'accueil téléphonique avec la conseillère c'est très bien passé , très professionnel , aimable , et surtout très claire dans ces réponses . Je pense que Ohm énergie est très compétitif sur le marché de l'énergie , une application au Top et très facile d'utilisation . Bonne journée

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    Réponse de enercoop.fr
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    Bonjour, Je crois que vous vous êtes trompé de fournisseur :-) David

  • 5 / 5 1
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    Oui je suis satisfaite.

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Site très clair et démarches faciles à régler

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 4 / 5 1
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    Bon accueil. Erreur d'adresse rectifiée en 24 h. Merci.

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Tout a été parfait. personnel très aimable et efficace.

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Très bon fournisseur de énergie

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    ....

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Réponses pertinentes et réactivité

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Tout est clair, pas d'information dissimulée. Avec Enercoop, nous sommes sur un rapport de confiance mutuelle.

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Efficaces

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 3 / 5 1
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    Le contrat que j'ai reçu ne correspond pas à celui dont nous avons parlé au téléphone avec le conseiller et je n'ai pas reçu de réponse suite au mail envoyé à ce sujet.

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    Bonjour Christine, Merci pour votre commentaire. Je prend contact de suite avec notre service client et reviens vers vous dès que j'ai des informations. Bien à vous, David

    Réponse de CHRISTINE V
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    Bonjour, merci pour votre retour. Bien à vous. Cordialement. Christine Viron

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  • 5 / 5 1
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    Le formulaire de souscription est plutôt clair dans l'ensemble, malgré le fait que j'ai pu renseigner la date du lendemain pour la date de mise en service, ce qui aurait impliqué des frais supplémentaires pour la réalisation « en urgence » de l'intervention. Enercoop m'a contacté dès le lendemain matin pour m'en informer et connaître le niveau d'urgence réel de la mise en service, j'ai alors pu la décaler au jour suivant. J'ai été pleinement satisfait de cet appel et de son déroulement.

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    très bon accueil et prix intéressants. Je recommande

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Souscription en ligne simple et rapide. Un suivi par téléphone de ma demande par une équipe locale m’a permis de confirmer mes options. Très satisfait !!

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Aimable et rapidité

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Inscription rapide et hotline compétente ! au top.

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 4 / 5 1
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    J attend que soyer mon fournisseur à quel date vais je avec mon compteur électricité avec vous

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    Bonjour Sophie, Il semble que votre contrat est bien actif :-) Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à contacter nos chargés de clientèle. Bien à vous, David

  • 5 / 5 1
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    prise de contrat très simple et conviviale

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    Bonjour Gérald, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

    Réponse de GÉRALD C
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    merci à vous

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  • 5 / 5 1
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    Très facile et accueil téléphonique très sympathique !

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    parfait

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Très réactif, bonne relation

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Simple et efficace

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Très professionnel et rapidement fait

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 4 / 5 1
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    À part le bug à la souscription par internet mais résolu efficacement par téléphone, je suis ravi pour la clarté et le service pour le début de ce contrat

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    Bonjour Frédéric, Merci pour votre commentaire. Ravi que ce petit souci ait trouvé une résolution rapide :-) Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Très satisfaisante, c'est ma deuxième souscription ce fournisseur est de loin mon préféré éthiquement et au niveau du service client !

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    Bonjour Lea, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    La preuve que le modèle coopératif est vertueux a long terme, une offre stable et cohérente, une production repartie sur tout le territoire, un service client humain et efficace.

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    Bonjour Stephane, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    des réponses claires à mes questions, mes interlocuteurs étaient basés en France, délai de début de contrat tenus

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    Bonjour Pauline, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Top !

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 4 / 5 1
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    Simple et fluide ! Étant déjà cliente, j'aurais apprécié un geste commercial pour l'ouverture du nouveau contrat suite à mon déménagement

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  • 4 / 5 1
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    En bref, mal parti mais bien rattrapé. À la base, erreur de saisie des clauses de mon contrat, ce qui a eu comme conséquence de basculer toute ma consommation en heures pleines, d'où non déclenchement du cumulus pendant une dizaine de jours. Plus d'eau chaude, intervention et facturation du plombier. Puis SOS à vos services par mail et téléphone. Interlocuteur sympathique, clair, efficace. Le contrat a été rectifié, les frais remboursés ; j'attends la prochaine facture, ça devrait rentrer dans l'ordre. On verra la suite à l'usage.

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    Bonjour Chantal, Merci pour votre commentaire. Je suis navré des problèmes que vous avez rencontré, et ravi de l’efficacité de notre service client ! Bien à vous, David

  • 5 / 5 1
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    Fournisseur très rapide je vous en remercie

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    Bonjour, Karim Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 4 / 5 1
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    Je suis content

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    Bonjour Patrice, Merci pour votre commentaire. Nous aussi :-) Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Personnels rapides et disponibles. La mise en place de mon contrat a été réalisée très rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    facile et super service client

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil. Informations claires eet precises. Très satisfaite

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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    procés rapide et simple

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Rien à signaler, tout s'est bien déroulé pour la souscription

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
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    Je n'ai encore pas utilisé beaucoup d'énergie, en revanche je suis déjà facturée, bref on se demande où ça change ( c'est vrai que l'argent est aussi une énergie !!! ;(( )

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    Bonjour Martine, Merci pour votre commentaire. La première facture arrive assez vite en effet. Elle contient les différents frais inhérents à une mise en service. Frais Enercoop mais aussi des frais ENEDIS (le gestionnaire des compteurs). C'est tout à fait normal et est une norme chez tous les fournisseurs. Ce qui change en revanche, c'est le type d'énergie que vous financez ainsi que nos actions pour la transition énergétique :-) Bien à vous, Eric

  • 5 / 5 1
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    Parfait pour le moment, merci !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait et efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Le conseiller était très clair, disponible et rassurant !

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Contact très sympathique, réactivité éclair J'ai pu faire mon état des lieux le lendemain avec l'électricité

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Rapide, aimable, parfait

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

    Réponse de ISABELLE R
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    De rien ,c'est tout à fait normal et c'est la vérité, bonne journée

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  • 5 / 5 1
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    Nous sommes déjà clients et déjà très satisfaits de notre choix. Nous allons simplement déménager. Merci pour votre accueil et vos conseils

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  • 5 / 5 1
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    Facilité mais mq de visibilité sur la passation entre mon ancien fournisseur et vous…

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  • 5 / 5 1
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    Interface très fluide facile d'utilisation le bulletin de souscription et très bien de plus c'est une pierre à l'édifice du bienfait climatique merci

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  • 5 / 5 1
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    Une interface ergonomique, un service client qui contact vite. Leur activité est bien présenté et me conforte dans mon choix de fournisseur d'énergie.

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  • 5 / 5 1
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    Professionnalisme évident et echange sympathique

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Ronan il est formidable !!

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    Réponse de enercoop.fr
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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Oui, Ronan est super ! Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    ++++

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Facile d'accès

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Chez enercoop je trouve une vraie humanité et une vraie bienveillance chez les personnes que j'ai au bout du fil ! rare et précieux aujourd'hui

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Fournisseur d'électricité particulièrement vertueux (énergie verte et coopérative) en qui je fais entièrement confiance depuis près de 3 ans. Fournissant d'excellents conseils de consommation et d'économies d'énergie, Enercoop pratique en outre des tarifs très raisonnables et a une politique financière particulièrement transparente.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de enercoop.fr
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    Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre fidélité ! Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Efficace

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Service client disponible et efficace !

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Super 👍

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 4 / 5 1
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    Je n'apprécies guère les systèmes de notation qui ne riment pas à grand chose....

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  • 3 / 5 1
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    La souscription est assez rapide mais les pris sont assez hauts aussi

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Client depuis 2015, avec plusieurs déménagements donc plusieurs contrats souscrits au fil du temps, j'apprécie énormément le professionnalisme des équipes d'ENERCOOP. Certaines entreprises prétendent d'être les meilleures, d'autres le font sans rien dire, c'est le cas d'ENERCOOP. Peut-être est-ce dû à leur statut juridique de coopérative dont la mission reste essentielle et de plus en plus importante pour nous tous. Merci à vous !

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    Bonjour Olivier, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Top.

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Quick and easy

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Explications claires, contact agréable, efficacité et rapidité !

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    très rapides et sympas. un vrai plaisir. Merci

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Efficacité et gentillesse - à recommander.

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Le commercial au bout du fil était parfait

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    très facile et immédiat

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Un vrai projet de production et de consommation d’énergies . Je suis sociétaire également , les informations transmises sont clairs et participer à ce projet est juste génial !

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Très bien Merci

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    On lâche rien

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    Bonjour Francois, Merci pour votre commentaire, on le lâchera rien :-) Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Bonne communication et à l'écoute

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    Bonjour Kamel, Merci pour votre commentaire, et vos généreuses 5 étoiles ! Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    J'adore pouvoir parler à des humains, des vrais gens ! ça devient tellement rare. J'adore savoir que l'énergie que j'utilise est produite avec des sources d'énergies renouvelables et/ou promeut ces modes de production. Et en plus le service est parfait !

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Et oui, chez Enercoop vous parlez à de vrai humains, sans script prédéfini a débiter, merci de le souligner ! Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Merci

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    Bonjour Céline, Merci pour votre commentaire ! Cooperativement, David

  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite d'Enercoop...

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 3 / 5 1
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    Une certaine déception

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    Bonjour Françoise, Merci pour votre commentaire. Pourriez-vous m'indiquer les raisons de votre déception ? Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Grande transparence et tres bonne gestion.

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    Bonjour Benjamin, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Aucun problème avec Enercoop : les choses sont claires !!!

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Trop bien l'énergie durable

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    Bonjour Fanny, Merci pour votre sympathique commentaire. Coopérativement, David

  • 4 / 5 1
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    Bien

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    Bonjour Daniel, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    de l'électricité vraiment verte qui soutient la production locale, C'est vraiment l'avenir, non?

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Super simple de changer de fournisseur, tout en ligne, je recommande !!

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    Bonjour Leon, Merci pour votre commentaire. Et bienvenue chez Enercoop ! Bien à vous, David

  • 5 / 5 1
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    Conseillers à l’écoute, réactifs, de bon conseils. Étiquement super. Ça fait 14 ans que je suis chez vous et je n’en changerai jamais !

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    Bonjour Jessica, Merci pour votre commentaire, et votre fidélité à nos côtés ! Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Très satisfait, rien a redire sur le service proposé par Enercoop. Je ne regrette pas

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    Bonjour Raphaël , Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Ils son très bien surtout le SAV ou on a l'impression d'être des vrais humain pas des numéros.

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    Bonjour Vincent, Merci pour votre commentaire. J'adresserai votre commentaire positif à nos conseillers :-) Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Oui Très positif

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    Bonjour Paul, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 4 / 5 1
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    je suis contente

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    Bonjour Jacqueline, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Au top : rapide et pro

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    Bonjour Celine, Merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Conforme à mes attentes. Donc tout est nickel. Merci

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    Bonjour Cédric, Merci pour votre commentaire. Bien à vous,, David

  • 5 / 5 1
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    Top et humain. Ecolo en plus.

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    Bonjour Christine , Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Il s'agit d'un choix affirmé de recherche d'énergie indépendante et verte, sans passer par des énergies fortes en CO2

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  • 2 / 5 1
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    Je ne voulais pas le compteurs linki!!!

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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. Pour répondre à votre remarque, sachez qu'aucun fournisseur ne peut empêcher l'installation du compteur Linky. En effet, l'installation des compteur dépend d'ENEDIS, le gestionnaire du réseau. Nous regrettons donc votre note de 2 étoiles car nous ne sommes pas responsables de cette problématique. Bien à vous, David

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Bonjour Etienne, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Très bon contact, un projet qui fait sens.

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire et vos généreuses 5 étoiles ! Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Excellent fournisseur

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  • 5 / 5 1
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    C'est une initiative qui a tout son sens et qui a toute sa place. Heureusement qu'elle existe

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire.:-) Et merci de nous soutenir ! Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    parfaite assistance

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    Bonjour Laura, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Je suis satisfait du service lors de ma commande et j'espère que ça suivra à l'avenir. Toutes les informations ont été données de façon claire.

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    Bonjour Stéphane, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    très simple et très rapide

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    Bonjour Franck, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Service parfait, et cordiale

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    Bonjour Anthony, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Accueil très agréable; efficacité, réactivité , à l’écoute . C’est parfzitv

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    Bonjour Sylvie, Merci pour votre agréable commentaire. Coopérativement, David

  • 4 / 5 1
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    Difficile de se connecter à l espace de mon compte.

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    BonjourAnnie, Merci pour votre commentaire. Pouvez-vous préciser votre difficulté ? Je serai ravi de pouvoir vous renseigner :-) Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Du conseil pour des économies d'énergie, un vrai service client. Société coopérative engagée. Coût de moins en moins déphasé du marché de l'énergie dit classique. Allez y sans hésiter

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    Bonjour Matthieu, Merci pour votre commentaire élogieux ! Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Tres heureux que la souscription soit de nouveau possible. La simulation de coûts et la souscription sont claires et rapides. Une excellente facon de reprendre le contrôle et de pouvoir mettre en oeuvre son choix (ni fossile, ni fissile). Merci

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    Bonjour Alain,, Merci pour votre commentaire. Bien à vous, David

  • 5 / 5 1
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    Tout est ok

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    Bonjour Stéphane, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Le changement de fournisseur a été très simple et très fluide. J'ai pu parler à un humain (une humaine) qui a pu répondre à toutes mes questions. Merci!

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    Bonjour Pascale, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    La transparence des informations et la qualité des services supplémentaires fournis sont au top (ex. analyse de contrat, consommation rémanente...)

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    Bonjour Yann, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Respectueux de notre nature et conforme au contrat signé.

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    Bonjour Christine, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Enercoop, meilleur fournisseur d'électricité ! L'équipe Hauts-de-France est toujours aux petits soins avec ces clients. Merci de votre engagement.

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    Bonjour Margot, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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    Bonjour Ludovic, Merci pour votre commentaire. Bien à vous, David

  • 4 / 5 1
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    Pas de problème

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    Bonjour Annie, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 4 / 5 1
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    Très content pour la fourniture d'électricité. Déçu que les prix soient liés au marché malgré des producteurs indépendants. Déçu de le pas avoir une aide pour l'auto-consommatio

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    Bonjour Ppaul, Merci pour votre commentaire. Nos tarifs sont encore liés en partie au marché car une partie de nos contrats avec nos producteurs sont encore corrélés aux pris du marché. Nous investissons de plus en plus dans nos propres modes de production et nous signons de plus en plus de contrats long terme avec des producteurs pour nous affranchir le plus possible de cette problématique. Pour ce qui concerne l'autoconsommation, nous travaillons avec des partenaires partout en France. Je vous invite à contacter notre service client afin qu'il vous renseigne au mieux :-) Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Très bien !

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    Bonjour Léa, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Une voie à suivre et à développer pour notre avenir énergétique.

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    Bonjour Bertrand, Merci pour votre commentaire, et vos 5 étoiles ! Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    TB, rapide, simple , efficace

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    Bonjour Gaëlle, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Parfait ! Rien n'a été coupé et pas de démarches si ce n'est la souscription ! Je recommande, équipe à l'écoute et sympathique

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    Bonjour Justine, Merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Grande disponibilité et clarté du service client

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    La prestation est conforme au produit annoncé et choisi, tant sur le volet de la vente d'électricité que sur les conseils et l'animation de la vie coopérative.

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    Bonjour Xavier, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Meilleur fournisseur d'électricité possible.

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    Bonjour Gaspard, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    militant pour un monde plus sobre, plus fraternel et respectueux de la biodiversité

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    Bonjour Gérard, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Bonjour, merci pour votre commentaire. Bien à vous, David

  • 5 / 5 1
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    Des gens a l’écoute, un projet coopératif, une ambition pour la planète… Que reprocher à enercoop ? Rien. On adore, on regrette de pas avoir sauté le pas plus tôt.

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    Bonjour Gregoire, Merci pour votre commentaire. Et mieux vaut tard que jamais ! Bienvenue :-) David

  • 5 / 5 1
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    Le site est bien fait, les explications, l'interface. Sinon les coopératives sont toujours préférables à de grands groupes, qui détruisent la planète par de gigantesques projets. Je suis curieux du prix qui devrait baisser si jamais le solaire se développerait toujours. Donc pour l'instant très satisfait. A suivre !

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    Bonjour Nicolas, Merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Bien à vous, David

  • 5 / 5 1
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    Très réceptif

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    Bonjour Marie-Hélène, Merci pour votre commentaire et vos généreuses 5 étoiles ! Bien à vous, David

  • 5 / 5 1
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    Excellent accueil et conseils

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    Bonjour Eric, Merci pour votre commentaire ! Bien à vous, David

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Bonjour Christelle, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Changement de fournisseur effectué en toute simplicité avec Enercoop. Estimation de la facture annuelle sur la base des consos réelles précédentes appréciables. Merci

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    Bonjour Thibaut, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    je suis toute nouvelle cliente, mais j'ai déjà pu apprécier l'écoute des commerciaux d'Enercoop. C'est déjà bien agréable d'avoir des réponses à nos questions ! et je suis certaine que je serai également satisfaite de la fourniture d'énergie dont je vais bénéficier (si je me fie à l'avis d'amis qui sont déjà clients depuis un moment). Merci à tous !

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je ne doute pas un instant que vous serez satisfaite :-) Coopérativement, David

  • 2 / 5 1
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    Aucune nouvelle...

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    Bonjour Jérémie, Pourriez-vous préciser votre commentaire ? Il me semble que tout s'est pourtant bien passé. Bien à vous, David

  • 4 / 5 1
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    Bon accueil, explications claires.

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    Bonjour Jean, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Satisfait

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif, la compétence du service commercial dépasse largement mes attentes. J'arrivais sceptique, j'ai été convaincu. Je recommande !!

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    Bonjour Mathias, Merci pour votre commentaire. Je suis ravi de constater que notre service commercial est toujours aussi efficace ! Bienvenue à vous, Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Parfaite expérience d'ajout d'un nouveau compteur contrairement à l'expérience déplorable vécue chez d'autres fournisseurs.

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    Bonjour Sylvaine, Merci pour votre commentaire. Un ajout de compteur est toujours une opération stressante, c'est pourquoi nous y attachons une attention toute particulière. Ravi que tout ce soit bien passé. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    La souscription du nouveau contrat s'est très bien passé, de façon rapide et efficace.

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    Bonjour Catherine, Merci pour votre commentaire. Bien à vous, David

  • 4 / 5 1
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    Oui plutôt

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    Bonjour Virginie, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Chez Enercoop depuis 2015, aucune raison de changer de fournisseur ;-))))

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre fidélité ! Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Transition vers enercoop facile et sans accroc

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    Bonjour Baptiste, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 3 / 5 1
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    Bonjour, on me demande un avis mais la passation de services n'est pas encore effective. C est donc un peu tôt. Toutefois, les conversations ont été cordiales, les renseignements rapides et sans points obscurs. Un bémol pour un service coopératif, le parrainage. Il est très facile à rater lors de l'inscription et pas moyen de revenir en arrière, ma marraine n'en verra donc aucun bénéfice. La présente demande d'avis ne m'avait pas été notifiée, mais les conditions de confidentialité ont l'air correctes.

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    Bonjour Brice, Merci pour votre commentaire. Avez vous tenté de contacter notre service client pour pouvoir bénéficier du code de parrainage ? Coopérativement, David

    Réponse de Brice B
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    Bonjour David, en effet, j'ai essayé, mais sans succès. On m'a dit que le code du parrain devait être rentré lors de l'inscription et que après, c'était dommage mais c'était trop tard.

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  • 5 / 5 1
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    Excellents conseils chapeau

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    Bonjour Francois, Merci pour votre commentaire. J'adresserai votre message à nos conseillers, ils seront ravis :-) Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, personnel très réactif , Démarches simples.

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    Bonjour Hervé, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 4 / 5 1
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    Formulaire simple et intuitif.

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    Bonjour pierre, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 4 / 5 1
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    J'ai procédé à 2 appels pour ma nouvelle souscription, dans le cadre d'un déménagement car je suis déjà cliente et sociétaire depuis plusieurs années. L'un des deux n'a pas répondu à mes attentes, mais le second totalement, avec un conseiller qui plus est très gentil et chaleureux. Depuis toutes ces années, je suis globalement très satisfaite de mon choix pour Enercoop !

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    Bonjour Pauline, Merci pour votre commentaire, et votre fidélité ! Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    super comme d'habitude

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    Bonjour Léo, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Super !

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    Bonjour Manon, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Meilleurs fournisseurs d'électricité avec un modèle responsable

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    Bonjour Augustin, Merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Excellente, bon accueil, bonne réponses à mes demandes.

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    Bonjour Didier, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    la souscription est très rapide. Comme j'ai un compteur linky, je n'ai pas eu besoin de fournir le relevé de compteur. Je recommande vivement ce fournisseur d'électricité, que j'ai depuis plus de 5 ans.

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    Bonjour Anne-Marie, Merci pour votre commentaire, et votre fidélité ! Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Genial

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    Bonjour Joseph Merci pour votre commentaire :-) Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    je connaissais déjà, je préfère payer plus cher mon énergie et qu'elle soit vraiment verte. C'est une façon plus éthique de voir le monde et qui peut être fera basculer d'autres personnes qui hésitent.

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    Bonjour Gael, Merci pour votre commentaire. Avec ce genre de message, je ne doute pas que d'autres personnes vont nous rejoindre ! Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Très facile de s'inscrire , bravo

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    Bonjour Nicole, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5 1
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    Processus d'inscription simple et rapide

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    Bonjour Laure, Merci pour votre commentaire, et votre souscription ! Bien à vous, David

  • 5 / 5 1
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    Rapide, aimable et efficace. Des explications claires. J'ai souscrit un contrat.

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    Bonjour Hélène, Merci pour votre commentaire, et votre souscription ! Bien à vous, David

  • 5 / 5 1
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    Une souscription en ligne simple, je suis chez Enercoop depuis plus de 6 ans, je continue avec joie.

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    Bonjour Aurélie, Merci pour votre commentaire, et votre fidélité ! Bien à vous, David

  • 5 / 5 1
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    Très bon contact avec le service client. Conseil avisé pour le choix de la puissance et les modalités de mise en service.

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    Bonjour David, Merci pour votre commentaire, et votre souscription ! Bien à vous, David

  • 5 / 5 1
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    Fidèle à Énercoop!

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    Bonjour Juliette, Merci pour votre commentaire, et votre fidélité ! Ben à vous, David

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    J’aime le fait que payer mes factures à un mp act bénéfique sur le monde. Le meilleur fournisseur, merci.

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    Bonjour Amandine, Merci pour votre commentaire qui nous va droit au cœur ! Bien à vous, David

  • 5 / 5 1
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    rapide, efficace !

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    Bonjour Alexis, Merci pour votre commentaire ! Bien à vous, David

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    Parfait

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    Bonjour Eloi, Merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles :-) Bien à vous, David