Evaluations clients
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Parfaitement satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide. La plaque de gaz me convient pour le prix!
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME L.
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réponse rapide et tarif convenable
Avis du , suite à une expérience du par BLANCO P.
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Tout s’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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simplicité et aide des interlocuteurs
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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Tres bonne experuence client
Avis du , suite à une expérience du par AYMERIC B.
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Je suis nouvelle cliente, pour le moment tout se passe très bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.
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Sans couture en 5 minutes chrono!
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D.
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J'apprécie beaucoup d'avoir un interlocuteur humain et aimable au téléphone! D'autre part, je suis consciente et donc sensible aux problèmes d'environnement et désire donc avoir une éléctricité écologique, ce qui explique que j'ai également fait ce choix à Paris.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL H.
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Compétent et disponible
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.
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Aucun problème sur la commande,.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.
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Quelques informations personnelles pour ouvrir le contrat et le numero de PDL (point de livraison) du compteur sont demandés et l'inscription fonctionne comme attendue
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V. *
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très bon accompagnement local pour la mise en place du contrat
Avis du , suite à une expérience du par JUAN O.
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Il a été très facile de changer de fournisseur. Contente d'être fourni des énergies 100% renouvables
Avis du , suite à une expérience du par MARIA PILAR G.
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Simple, rapide, efficace. Restent les factures à surveiller.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Parrainage, fournisseur d'électricité renouvelable, à recommander !
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE L.
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Petit problème de connexion : les boucliers du navigateur Brave bloquent les fonctions du site ; il semblerait qu'ils considèrent le site Enercoop comme peu sûr. Pour le reste il est trop tôt pour donner mon avis, j'attends de voir comment se dérouleront les suivis de consommation et les facturations.
Avis du , suite à une expérience du par JOËL T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK P.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE L.
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Bon premier contact : écoute, aide et conseils .
Avis du , suite à une expérience du par SERGE J.
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La démarche pour adhérer est très simple.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Oui. Un interlocuteur compétent au bout du fil, des explications compréhensibles. Service irréprochable. Merci
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE T.
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Souscription simple et très claire, transition vers le nouveau fournisseur sans coupure ni problème de facturation.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN V.
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RAS c'est fonctionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD F.
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Très fluide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Très bien, réactifs
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par COMTE F.
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J'ai appelé pour poser quelques questions, j'ai été très bien accompagnée.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX R.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par RAPET J.
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le changement de fournisseur s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par EHLINGER R.
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Très bon accueil - explications claires sur les conditions d'abonnement - aide à la remise en fonctionnement de l'électricité
Avis du , suite à une expérience du par JACQUEMAIN V.
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Le Service clients est vraiment trés à l'écoute et efficace. Nous sommes trés agréablement surprise et extrèmement reconnaissants.
Avis du , suite à une expérience du par LE SAUX M.
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toujours aussi précis et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PERROTIN A.
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Écoute et conseils
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.
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Aucun suivi, les codes d'accès n'arrivent jamais, j'ai été obligée de gérer moi même le suivi vis à vis de mon ancien opérateur.. Pas de suivi du transfert.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L.
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Tout s'est très bien passé, je les recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SANGIORGIO L.
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Très satisfait des conseils donnés
Avis du , suite à une expérience du par NOYON N.
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Simple, rapide, efficace, aimable, réactif et bien sûr durable et coopératif...
Avis du , suite à une expérience du par BIT F.
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Très réactif et serviable, bien diffèrent d'EDF
Avis du , suite à une expérience du par BIDON D.
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Bonjour, J'aurais avoir les tarifs par kwh en vigueur sur votre site. Pour les connaître j'ai du appeler mais cest peut etre fait exprès ! Car j'ai été très bien renseignée ce qui était très bien aussi .
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM A.
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Contrat mis en place conformément à ma demande, à la date prévue.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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J'avais déjà un contrat chez ENERCOOP, le transfert du fournisseur d'énergie s'est très bien passé. Merci à votre équipe.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon contact au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE B.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT L.
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Service téléphonique impeccable, professionnalisme et efficacité, respect de la discrétion, réponses aux questions et demandes du client, et branchement en moins de 8h ! Service exceptionnel ! Mille mercis.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R.
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Tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G.
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Simple et rapide !
Avis du , suite à une expérience du par SIMON K.
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Souscription rapide et facile. Ils s'occupent de tout. Nombreux mails de suivi du dossier. Parfait (pour l'instant ;-)
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
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Parfait . C'est trés simple et le transfert de fait de manière complètement transparente.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE K.
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pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par KILIAN T.
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Site internet clair et simulateur simple.
Avis du , suite à une expérience du par CRISOGONO M.
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Bonne relation avec vos agents
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.
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Je suis déjà chez Enercoop pour mon habitation principale. L'adhésion pour ma résidence secondaire m'a paru naturelle.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
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Rapide simple
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G.
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J'AI APPELÉ , J'AI ÉTÉ RAPPELÉ, MISE EN PLACE DANS LES DÉLAIS
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L.
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Information claire et transparente sur le contrat, rapidité de prise en charge, valeurs partagées sur la nécessité des énergies renouvelables
Avis du , suite à une expérience du par SANNIE I.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MATUSZKIEWICZ A.
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le processus de souscription est clair et simple. Lorsque j'ai eu une hésitation avec le PDL et interrompu le process, j'ai reçu un mail qui me disait que mon formulaire était enregistré et que je pouvais reprendre plus tard sans avoir à tout resaisir.
Avis du , suite à une expérience du par DELACOMMUNE G.
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Competence un etre humain au bout du fil je sais pourquoi je suis chez enercoop!
Avis du , suite à une expérience du par LABROSSE A.
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Clarté et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par SEIGNON J.
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Changement de contrat réalisé avec efficacité
Avis du , suite à une expérience du par KLEPAL S.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par LETHIEC S.
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oui, simple, accueillant, rapide , efficace
Avis du , suite à une expérience du par BLETNER A.
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Réactif, agréable. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MORIN R.
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Impeccable service au top je recommande, toujours disponible en cas de nécessité
Avis du , suite à une expérience du par MAHAMAT B.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CORRIGER N.
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J’aurais aimé pouvoir choisir autre chose que le prélèvement automatique
Avis du , suite à une expérience du par ALCOVER E.
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Très bien Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par DELOR C.
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Inscription faite en ligne très facilement, impeccable 😁
Avis du , suite à une expérience du par CHEVALIER P.
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Très réactifs, dans les délais même si j'ai demandé un délai court Les frais d'ouverture ne sont pas excessifs
Avis du , suite à une expérience du par AUDOIN E.
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ça a été très simple et j'ai été agréablement surprises de recevoir un appel d'un conseiller afin de vérifier que mon choit correspond à nos besoin. De même en ce qui concerne le questionnaire concernant la part sociale à la coopérative. Merci du soin que vous avez porté à notre arrivée.
Avis du , suite à une expérience du par FLICHMAN A.
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contact facile et personne très aimable et efficace au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par MOLY V.
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Souscription très simple et rapide, le service client s'occupe de tout.
Avis du , suite à une expérience du par ROLLIN S.
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ARFI K.
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accueil efficace, chaleureux et compétent
Avis du , suite à une expérience du par GOURAUD L.
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Rapide et clair. Des Options que d'autres fournisseurs n'ont pas. Et compétitif.
Avis du , suite à une expérience du par BOS G.
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Très bons conseils, rapide, efficace, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BERGERBIT F.
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Personne sympathique, accessible, pédagogue, et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par DELACROIX V.
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Passage ultra-simple de EDF à ENRCOOP ! De plus, le prix du kWh est plus faible. Pour une énergie décarbonée renouvelable !!
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN J.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE R.
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++ toujours mieux que les grands fournisseurs aux "méthodes" opaques...
Avis du , suite à une expérience du par ARMAND M.
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Très réactifs et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F.
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Je me réjouis. :)
Avis du , suite à une expérience du par DECOURS T.
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Service client très réactif par mail, mais difficilement joignable par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par GWENAEL P.
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RAS, très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B.
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process très simple et sans souci !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENTY M.
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Relativement clair
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
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SAV réactif et efficace, parcours et messages clairs, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par RAMANANJATO F.
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Très professionnel.le et efficace. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM C.
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Toujours au top !
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE M.
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Très simple, et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRIS B.
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Accompagnement clair et précis du service client
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMY F.
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Super communication
Avis du , suite à une expérience du par MEYER J.
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Très bien RAS
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS A.
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Échanges humains, conseillère qui m'a bien guidée, fournisseur d'électricité qui fait sens !
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA N.
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très bien! Juste je me pose une question que je n'ai pas encore pu poser : est-ce l'energie fournie provient du solaire/photovolatïque au sol (consommation d'espaces naturels et agricoles) ou des toitures ou des deux ?
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELLE C.
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Très bien, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE J.
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Efficace et directe, tout ce que je demande :)
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIAS V.
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J'aurais aimé connaître lors de l'échange téléphonique pour la souscription du contrat, qu'il y avait une vingtaine d'euros de frais de dossier...
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE G.
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je suis revenue vers Enercoop pour l'amabilité des personnes qui accueillent et pour l'intégrité militante
Avis du , suite à une expérience du par PARVATY R.
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A faire pour commencer à changer le monde
Avis du , suite à une expérience du par YVES S.
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Jusque là tout va bien !
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA P.
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Souscription simple et rapide. Top !
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN S.
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Super service, humain et efficace. Merci Enercoop.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ROBIN G.
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Site fuilde, mise en place d'un adonnement éléctricité simple et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par YVAN D.
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rapide efficace à l'écoute, un service au top
Avis du , suite à une expérience du par ANNE F.
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très bon accompagnement
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L.
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Adhésion très facile sur le site. Tout c'est passé de manière très fluide.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.
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Vous avez fait preuve de patience et de persévérance. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
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Souscription rapide et facile !
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE V.
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Le changement de fournisseur s’est passé de façon très fluide merci
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE G.
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Excellents conseils et disponibilité des interlocuteurs.
Avis du , suite à une expérience du par GUY S.
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personnel aimable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
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Tarifs intéressants, service client pertinent. Le top quoi ! C'est vraiment l'esprit COOOOP !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Collaboratrice région Bretagne, compétente, simple, claire et efficace. Merci
Avis du , suite à une expérience du par SERGE F.
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simplicité de la souscription en ligne
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.
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Réactivité et efficacité dans le traitement de ma demande
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE M.
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Aucun souci pour basculer D'EDF à ENERCOOP. avec le suivi de la procédure proposé. RAS pour l'instant et bravo aux équipes pour le suivi avéré de cette bascule confirmé par EDF.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne prise en charge, très à l'écoute, avec des indications techniques et commerciales pertinentes.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.
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Très bien rien à redire, rapide, disponibles aimables ,et moins cher
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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changement de fournisseur très simple, énergie plus écologique et moins chère
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
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pas de commentaires particulier à donner
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS K.
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Pour l'instant j'en suis satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE O.
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Très bon service client
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B.
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Le conseiller a été très à l'écoute et cordial. L'offre est de qualité. Les explications sur le caractère renouvelable et durable sont intéressantes. La transparence est très forte. Un excellent point. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.
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je suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LISE F.
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Je suis très satisfait. Mon changement de fournisseur d'électricité a été totalement transparent. J'ai été en relation avec un conseiller enercoop aimable et très efficace, notamment pour le changement de puissance du compteur. Je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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Site pratique et facile à utiliser L’inscription a été rapide et efficace Merci
Avis du , suite à une expérience du par NAIS C.
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Répond parfaitement à la description faite sur le site internet. Excellent accompagnement. J'encouragerais les interlocuteurs à être un peu plus jovials et enthousiastes lors des échanges téléphoniques. Notons qu'ils sont parfaitement aimables.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Complétement satisfaite. Très bon accueil, agréable et à l'Écoute. Merci. Enfin un peu plus en accord avec ma philosophie de Vie. Soulagée en tant que paysanne en agriculture biologique travaillant pour le présent et l'avenir.
Avis du , suite à une expérience du par ALINE B.
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Malgré des interlocuteurs agréables, des désagréments notoires changement de nom d'une personne défunte , nouvelle tentative de régularisation (4 jours compteur coupé par erreur reconnu par le technicien pour juste un changement de titulaire suite à un décès. D'autre part, je suis en attente d'un geste commerciale de leur part. Damien G.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN G.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Damien, Nous sommes vraiment désolés des désagréments que vous avez rencontrés. J'ai fait suivre votre message à mes collègues au service client qui vont reprendre contact avec vous dans les prochains jours. Coopérativement, Marie
Réponse de DAMIEN GSignalerBonjour Marie, Merci de votre retour.bu Bonne fin de journée et bon week-end. Cooperativement Damien
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Choisir Enercoop c'est pour moi une fierté et une satisfaction. Bravo pour ce fabuleux modèle.
Avis du , suite à une expérience du par ALINE B.
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Profondément heureux d'être considéré comme un participant plutôt qu'un portefeuille
Avis du , suite à une expérience du par YVES-MARIE M.
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Très attentifs et rapides
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service très rapide et de qualité !
Avis du , suite à une expérience du par NINA M.
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Les conseils lors de la souscription étaient adaptés et précis. À suivre dans le temps.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G.
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Très satisfaite de la facilité de mise en oeuvre
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-OLIVIER B.
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Souscription très simple, réponses rapides après envoie d'un mail.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G.
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Ma correspondante a reconnu l'erreur du service. J'ai apprécié la sincérité de l'échange.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.
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Transparence et réactivité ! Ravie des services d’Enercoop.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE F.
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Démarche facile en ligne. Réponses satisfaisantes du service client au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G.
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Très heureux de passer chez le seul fournisseur 100% énergie renouvelable et au statut coopératif
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS A.
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Rapides, efficaces et très cordiaux
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.
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Aucun problème lors du changement de fournisseur.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
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Je suis depuis plusieurs années chez enercoop et suis très contente de leurs services.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCESCA P.
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TRES BIEN !
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE V.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.
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C'est simple de changer de fournisseur d'énergie.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES D.
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Simple, efficace, SAV à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par GUSTAV Ö.
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Agent d'accueil très sympathique, disponible, à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE G.
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Pas mal mais dommage de ne pas pouvoir choisir le niveau de puissance lorsque l'on prend un abonnement via Internet avec un téléphone mobile.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.
Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Patrice, Nous vous remercions pour cette remarque qui nous encourage à améliorer notre site internet. Coopérativement, Marie
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Impossible de joindre Enercoop pendant plusieurs jours. Mais lorsque j'ai eu un contact téléphonique, la personne a été à mon écoute et j'ai pu rapidement accédé aux services. Merci
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU B.
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Très pratique et réactif
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN L.
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Parfait, Enercoop c'est toujours un partenaire confiance, j'y suis depuis de nombreuses années maintenant, j'apprécie particulièrement leur engagement pour promouvoir le déploiement de petits parc citoyens où les tarifs de production ne sont pas les mêmes que pour les très gros parcs.
Avis du , suite à une expérience du par SCI L.
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en démarrage, difficile d'en dire plus
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.
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Souscription facile, informations claires et précises.
Avis du , suite à une expérience du par NORBERT R.
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Simple et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par KIMBERLEY B.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU S.
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Oui inscription et mise en service fluide, interlocuteurs à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.
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J'ai été tout de suite bien pris en charge. Le commercial a su répondre à toutes mes questions. J'ai apprécié les valeurs et l'esprit de coopérative.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.
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bonjour, tout va bien avec Enercoop, je suis très satisfaite de mon choix. bien cordialement Yvonne
Avis du , suite à une expérience du par YVONNE B.
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Super merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THÉRÈSE D.
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j'aime quand un plan se déroule sans accrocs
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
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