Avis clients de enercoop.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Julien, Merci pour votre commentaire ! Bien à vous, David

• 5 / 5

  

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  tres bonne, toujours un interlocuteur charmant pour vous répondre avec professionnalisme

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Bien à vous, David

• 5 / 5

  

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  Service au top.

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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  Bonjour Romain, Nos chargés de clientèle seront ravis de votre commentaire, merci ! David

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  Avec plaisir, merci d'exister encore une fois.

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  Merci David :-)

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• 5 / 5

  

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  Ma demande a été pris en charge par une dame très professionnelle, bienveillante, on se sent bien accueilli.

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  Parfait, accueil,. Explications, transparence, tout très bien

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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  Bonjour Francois-Xavier, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  service avec une personne compétente et serviable. Aucun souci pour mon début de contrat très rapidement.

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopératiement, David

• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace, explications claires sur les abonnements, tarifs, ...

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par A A. *

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  Bonjour Marielle, Merci pour votre commentaire. Je suis ravi que les services d'Enercoop vous donnent pleine satisfaction. Coopérativement, David

• 1 / 5

  

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  Amateur

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire, et de l'entretien téléphonique que vous avez bien voulu m'accorder. Je suis profondément désolé de la situation. Sachez que le problème à été remonté à la direction de notre service client afin que cette situation ne se reproduise plus à l'avenir. Merci de rester à nos côtés malgré le problème que vous avez rencontré. Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Dominique, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  Soit on continue à investir dans le nucléaire et on va dans le mur (centrales prêtes dans 20 ans), soit on se bouge pour apporter des réponses locales, efficaces et concrètes. C'est ce que fait Enercoop avec professionnalisme depuis 20 ans que je suis chez eux. Jamais un pb, toujours QQUN au bout du fil si besoin, de vrais conseils. Que demander de plus?

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Jean-Baptiste, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services, et merci pour votre fidélité ! Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  Vraiment à l’écoute, proche des clients.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Jean-Baptiste, Merci pour votre commentaire. Nous accordons une attention toute particulière à la qualité de notre service client, je suis ravi que vous soyez satisfait de nos services ! Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Nathalie, Merci pour votre commentaire ! Bien à vous, David

• 5 / 5

  

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  Enercoop a un excellent service client. J'ai effectué mon déménagement sans souci.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. J'adresserai vos félicitations au service client ! Coopérativement, David

• 4 / 5

  

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  traitement rapide et agréable. C'est juste hyper cher.

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire. Il est vrai que nous sommes, comme tous les fournisseurs, largement impactés par le marché de l'énergie tel qu'il est aujourd'hui. Nous espérons tous que cette situation durera le moins longtemps possible. Lorsque la marché cessera d'être ce qu'il est en ce moment, nous espérons revenir a une grille tarifaire plus acceptable. Sachez que nous comptons largement investir dans nos propres unités de production à l'avenir, et signer des contrats long terme avec des producteurs. Cela nous permettra de nous prémunir de futures fluctuations du marché comme celles que nous subissons en ce moment. En tous cas, merci pour votre fidélité. Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout s'est très bien passé.

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Marie-Hélène, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  Je suis chez Enercoop depuis plusieurs années et j'ai toujours pu avoir au téléphone quelqu'un facilement. Le service est efficace et chaleureux.

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Marie, Merci pour votre commentaire, et votre fidélité ! J'adresserai votre message à nos chargés de clientèle, je pense qu'ils seront heureux de voir que leur travail est valorisé par nos clients. Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  Très bons échanges humains

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Lila, Merci pour votre commentaire ! Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  Réactifs et disponibles

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Pierre, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, et contact très sympathique par téléphone. Rien à voir avec les contacts délocalisés qu'on peut avoir chez les concurrents !

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Benoit, Merci pour votre commentaire ! En effet, notre service client est basé en France, et noté par nos propres clients 9/10 ! Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  Client ENERCOOP depuis plus de 10 ans, je n'ai jamais rencontré le moindre problème de communication et c'est logiquement que j'ai souscrit un nouvel abonnement pour mon nouveau logement

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Guy, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services, et merci pour votre fidélité ! Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  3 eme contrat chez enercoop, rien à dire, service fiable et sérieux.

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Benjamin, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services, et merci pour votre fidélité ! Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  Au delà du contenu du projet Enercoop, j'apprécie tout particulièrement la qualité des interlocuteurs, des réponses apportées à mes questions. Merci !

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Catherine, Merci pour votre commentaire. La qualité de la relation avec nos clients est essentielle. Merci de souligner ce point ! Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  Une personne au bout du fil compétente et efficace, une mise en service sans problème. J'avais déjà vérifié la compétence d'Enercoop...

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Jean-Denis, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  Totalement satisfaite !! Des personnes engagées qui portent ce projet de coopérative. La possibilité d'y apporter notre pierre en devenant sociétaire . Un service client vraiment joignable et très efficace. Que du bonheur !!

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2010 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le fournisseur le plus éthique du marché et qui joue un vrai rôle sociétal au delà du business. Une équipe super sympa et à l'écoute. Je recommande.

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 12/02/2012 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je suis ravi des services d'Enercoop. Un vrai fournisseur vert qui ne pousse pas a la consommation, au contraire. Les services énergétiques sont de plus en plus interessant, variés et m'aident a réduire ma consommation. Grâce à mon bilan de consommation, ils m'ont même proposé de baisser mon abonnement ! J'ai eu 3 fois le service client pour la vie de mon contrat, et tout s'est toujours bien passé. Je recommande !

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 04/09/2019 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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