Evaluations clients
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Navigation ok transport zero
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
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Réponse de epices-dumortier.frSignalerBonjour Monsieur Michel, J’espère que vous allez bien, Nous sommes désolé d’apprendre que votre colis ne vous est pas parvenu plus tôt qu’initialement prévu, il l’a été le jeu.17/02 au lieu de mar.15/02 avant 13h. Pour historique, votre commande a été passée le ven.11/02, traitée et expédiée le lun.14/02 et livrée le jeu.17/02. Votre commande a été passée l’après-midi et Chronopost été déjà venu récupérer les colis de la journée, nous ne pouvions vous l’expédier que le lundi étant donné que le week-end nous sommes fermés. Nous avons fait le nécessaire de notre côté, malheureusement Chronopost a retardé la livraison de 2 jours, ce qui arrive très peu fréquemment, la règle est qu’ils livrent en moins de 24h et avant 13h le lendemain. Désolé encore pour le désagrément, Nous vous souhaitons une agréable semaine, Bien à vous, L’équipe Dumortier
Réponse de Adrien GSignalerJe vous remercie de cette réponse. Pour moi je critique uniquement le transport qui n’est pas à la hauteur . Je suis un très petit client mais cela peut arriver pour une plus grosse commande et qui pourrait être plus préjudiciable pour votre entreprise.Michel Meunier
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ok commande bien recu bons produits
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *
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Bonjour, c'est toujours très bien, bon produit et rapidité de livraison Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
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Très bon produit, je recommande ce produit
Avis du , suite à une expérience du par ROGER S. *
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je ne mets pas 5 étoiles, car rien n'est absolument parfait, mais c'est très bien. Cordialement
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Commande passer le 7 fevrier aujourdhui le 13 toujour non recu . Ils ont.pas fais le.necessaire aupres de chronopost car il ont laisser mon ancienne adresse alors que sur le bon de livraison c'est mon adresse actuelle . Je me bat avec chronopost depuis 3 jours tout les jours on me dit que je serais livrer le lendemain et en fin de compte ben jattend comme un beubeule Tres decu mais le montant a bien ete débité de mon compte pour sa ils l'ont fait dans les regles de l'art Donc je me tate si je continue chez eux mes.commandes ou pas
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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Réponse de epices-dumortier.frSignalerBonjour Monsieur Nicolas, J’espère que vous allez bien, Nous sommes sincèrement désolés des tournures qu’à prit votre livraison, Nous enregistrons les coordonnées de nos clients dans la fiche renseignement de Chronopost afin d'éviter de copier-coller à chaque nouvelle commande du même client ses coordonnées de livraison. Même si nous effectuons à chaque nouvelle édition une vérification de l’adresse des clients déjà enregistrés, nous avons manqués de rigueur pour vous. Nous nous étions longuement entretenus par message avec vous, au jour le jour, sur le suivi de votre commande à la suite des constatations du changement d’adresse, dès le lendemain de votre commande, mais cela n’a pas suffi. Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée, nous ferons le nécessaire pour vous dédommager de votre commande. Bien à vous, L’équipe Dumortier
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Site bien fait tres clair
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Très bien
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Site facile d'utilisation, clair on trouve ce que l'on cherche rapidement. Livraison très rapide. Je recommande .
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Livraison rapide, produit de qualités
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RAPIDE SERIEUX
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Très bon site 👍
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *
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Tres bien juste epices un peu fort moi j'ai mis 40gr par kilo Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE H. *
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Service impeccable.....
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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Trés bon site. Bonne qualitée prix. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN H. *
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Livraison très rapide. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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Produit conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *
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Problème de livraison le livreur ne passe jamais à l heure fixé à ce jour 3 avis de passage.....à revoir.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE D. *
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très satisfait conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE T. *
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Très satisfait, conforme a la commande, service rapide ,parfait ne changer rien. Bien cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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Livré à la date prévu
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S. *
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je suis contente les boyaux très solide et le chauffeur sympa merci
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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rien à redire tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
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rapide, bon produits
Avis du , suite à une expérience du par NATH D. *
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très bien conditionné
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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Produit au top Livraison rapide Bravo
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE H. *
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Très sérieux, expédition rapide et produits d'excellente qualité.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY W. *
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Nickel rien à dire très bon site marchandise bien emballée , je me suis pas encore servi du produit
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R. *
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Tout a été parfait, avec un décalage dans la livraison, chronopost n'a pas respecter les délais : la livraison a dérivée, au départ on devait recevoir le colis Vendredi, après Samedi pr finalement être livré Lundi
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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très vite livré .impeccable. Bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A. *
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Paiement en CB compliqué, minimum de commande très élevé pour bénéficier d'une livraison gratuite. Le transporteur n'est pas fiable mon colis se balade et cela fait quasiment 10jours
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C. *
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Réponse de epices-dumortier.frSignalerBonjour Monsieur Idrissa, J’espère que vous allez bien, Nous sommes absolument désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait de votre expérience chez Épices-dumortier. Lorsque vous avez passé votre commande, le samedi 15 janvier 2022, nous mettions à jour notre module de paiement Carte Bleue. Pour la livraison par transport Chronopost, nous demandons à nos clients une participation aux frais de port de 8,5e lorsque le montant total des produits de votre panier ne dépasse pas 90e. Nous vous confirmons que votre colis a été traité et expédié le surlendemain de votre commande, le lundi 17/01/2022 pour une réception prévue le mardi 18/01/2022 avant 13h. Chronopost a effectué 3 tentatives infructueuses de livraisons à votre domicile, en vous avertissant préalablement de leur présence, les mercredi 19, samedi 22 et mardi 25 janvier 2022, vous avez été livré à votre domicile seulement que le mercredi 26 janvier 2022 malheureusement. Dans la majorité des cas, les livraisons se font à domicile en moins de 24/48h avant 13h sans problème, lorsque ce n’est pas le cas, Chronopost met à disposition ses colis aux heures d’ouverture dans ses agences les plus proches. Nous nous excusons par avance de ces désagréments, Désolé du désagrément, Bien à vous, L’équipe Dumortier
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Très satisfait de ce site, des produits et de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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livraison très rapide et pour le produit, pas encore eu le temps de l utiliser
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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maison sérieuse. Livraison rapide. je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU H. *
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Très satisfaite et je reviens toujours vers vous pour commander
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
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Très bien, rapport, qualité, prix, et la livraison correcte. Je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE V. *
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pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE G. *
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Le seul petit derangement dans cette commande pour avoir les 5 étoiles c'est que pour la livraison on devrait avoir plusieurs tranches horaires à choisir
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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Réponse de epices-dumortier.frSignalerBonjour Monsieur Ludovic, J’espère que vous allez bien, Je vous remercie pour le retour constructif et vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Avec notre transporteur Chronofresh, une fois averti de l’expédition de votre colis par mail et sms, vous avez le choix de reprogrammer le lieu et la date de la livraison. Vous pourrez reprogrammer votre livraison chaque jour de la semaine pendant une semaine et/ou choisir d’expédier votre colis dans le point relais de l’agence Chronopost la plus proche de chez vous, (pour vous l’agence Nantaise située à 20min de votre domicile) et de vous y rendre aux heures d’ouverture pour récupérer votre commande. Petit conseil pratique : si vous travaillez et n’êtes pas à votre domicile, nous vous conseillons de renseigner votre adresse d’entreprise pour vous faire livrer. En espérant avoir répondu à votre question, Nous vous souhaitons un agréable week-end, Bien à vous, L’équipe Dumortier
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Très bien de bout en bout !
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ F. *
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service trés serieux et rapide merçi a vous
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *
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Super j'ai redécouvert le goût du filet américain.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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Très rapide , toujours bien emballer rien a dire bonne qualités des produits
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G. *
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produit conforme à la commande et livraison rapide comme prévue.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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téléchargement et accès correct.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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J’ai reçu mon colis mais rien n’était au frais . Je ne sais pas si je peux consommer. J’ai demandé à Dumortier mais attends toujours un retour de leur part
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE H. *
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Réponse de epices-dumortier.frSignalerBonjour Madame Alyssa, J’espère que vous allez bien, Nous sommes désolé de ne pas avoir répondu à temps à votre question, Afin de vous rassurer, les boyaux en masse sur sel sec ou en pot saumuré ont une conservation assurée par le sel ou la saumure saturée, de ce fait, lors du transport effectué sous 24h, les boyaux sont au frais puisque nous utilisons Chronopost Food et à réception, vous pouvez les mettre au réfrigérateur avant leur utilisation. Excusez-nous encore pour l’attente, Meilleurs vœux 2022, L’équipe Dumortier
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Bon choix, envoi rapide, répond aux demandes de renseignements, conditionnement intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE H. *
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top servie très vite et bonne acceuil
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *
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Commande parfaite et livrée rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ S. *
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
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bonne maison
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R. *
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Rapide et bon qualité Merci
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *
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Rapidité et produits conformes et tarifs intéressants
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE N. *
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Desolé à ce jour nous n avons toujours pas reçu la commande. Livraison prévue pour demain. Très déçu car l adresse a été erronée lors de la transcription. De ce fait le transporteur ne nous a pas livré
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A. *
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Réponse de epices-dumortier.frSignalerBonjour Monsieur Didier, J'espère que vous allez bien, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément, pour faire suite à votre réclamation, nous nous sommes bel et bien trompés sur l'erreur de code postal de votre ville, ce qui a créé une interférence avec notre service de livraison Chronofresh, cependant après avoir constaté l'erreur le 22/12/2021, nous vous avons renvoyé votre commande à la bonne adresse indiquée et en traçant votre suivi de colis de la nouvelle expédition, il nous est indiqué que vous avez bien reçu votre colis le jeudi 23 décembre. N'hésitez pas à revenir vers nous si ce n'est pas le cas, Nous rectifierons la situation au plus vite, Bien à vous, Meilleures voeux 2022, L'équipe Dumortier
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Emballage correcte Delai correcte Produits conformes à mon attente. Site serieux à recommander
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *
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Trés satisfait des produits et des délais de livraison .
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE P. *
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tres bien aucun probleme je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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service impeccable comme d habitude merci
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S. *
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Bonjour commande expédiée très rapidement. Marchandise parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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Le livreur ne m'a pas fait signer à la réception, j'ai trouvé le colis dans ma boite aux lettres
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL O. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *
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Pour l instant je ne suis pas livré mais la boutique en ligne est très bien achalandée et les prix sont très correct !!
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE C. *
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tout est parfait tres bien emballer rien a dire *
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *
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Très bonne qualité et très bon prix! Livraison impeccable! tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *
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Très sastifait
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M. *
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bonjour,ma commande c'est trés bien passé ,la livraison aussi ,rapide ,soignée
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
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Super rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE R. *
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Je ne m'attendais pas à une livraison aussi rapide. Je suis entièrement satisfaite de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *
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Livraison rapide et produits conforme
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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LIVRAISON RAPIDE IMPECABLE
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
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Toujours très bien. Rapidité, conditionnement au top. Online très sympa. Ne changer rien. Merci
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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Très bien mais les délais sont trop longs en paiement par virement bancaires!!
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *
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Réponse de epices-dumortier.frSignalerBonjour Monsieur Alain, J’espère que vous allez bien, Nous vous remercions pour votre commentaire constructif. En effet, nous avons pu nous apercevoir qu’il y a eu un retard dans l’expédition de votre commande qui ne justifie pas l'attente que vous avez subit et qui justifierai le fameux délai interbancaire de 1 à 3 jours dû au choix de payer par virement bancaire. Nous nous en excusons et procéderons à des vérifications plus régulières avec notre banque en ce qui concerne la réception des virements des clients qui auraient choisi ce moyen de paiement. Nous avons choisi de proposer un large choix de méthode de paiement, cependant, nous invitons le plus de monde, quand c'est possible, à régler par carte bancaire ou PayPal car le virement s’effectue de manière instantanée et il n’y a pas besoin de contrôle particulier, la commande est expédiée dans la journée et livrée le lendemain. Excusez-nous encore pour l’attente, Très bonne journée à vous, L’équipe Dumortier
Réponse de Valérie MSignalerBonjour, pas de soucis d'habitude je règle par carte bancaire et je vais conserver ce mode de réglement à l'avenir. Bonne continuation à vous et votre site. A bientôt C. MICHOUX
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rien à dire comme d habitude à la prochaine
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT S. *
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parfait rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE M. *
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Très bien...
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Livraison rapide, commande conforme à mes attentes très bons produits
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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tres bon produit je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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Qualité et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *
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Facile, rapide et efficace Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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commande expédition et produit parfait :::
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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colis super bien emballé, envoi assez rapide. que du positif
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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Je commande régulièrement et je n'ai jamais eu de problème. Les boyaux sont de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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service impeccable commande exactement dans les délais prévu rien a dire a ce sujet
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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Enfin un site où j'ai pu trouver à un prix intéressant le produit dont j'avais besoin...top livraison et facilité de commande... Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
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produits de très bonne qualités ; un petit retard quand a la livraison, a voir sur les prochaines commandes
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S. *
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Trés bons produits...emballages impeccables...rien à redire....je recommanderai
Avis du , suite à une expérience du par ALIX G. *
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Tres bien!!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE H. *
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Parfait. Rapide efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
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très bien a redire
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *
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Bonjours très déçu par l'emballage du sceau de marinade les sceau d epice sont cercles et scotché le seau de marinade sans rien donc ils c est ouvert tanpis pour moi j aï le risque domage
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Réponse de epices-dumortier.frSignalerBonjour Monsieur Francis, J’espère que vous allez bien, Nous sommes navrés d’apprendre que votre seau de marinade n’est même pas été protégé, contrairement à vos pots de boyaux, cela n’aurait jamais dû arriver. Nous nous efforçons d’attacher un soin tout particulier à l’emballage de nos quelques produits conditionnés en seau, en les protégeant avec du papier à bulles qui aurait dû entourer le seau, suivi de son cerclage et renforcé avec des chips d’emballages. Nous veillerons très attentivement à ce que cela ne se reproduise plus. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, Bien à vous, L’équipe Dumortier
Réponse de Nathalie LSignalerMerci de votre réponse
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Rapide et produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *
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rapide ...livraison ...en deux jours..je recommande...
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE P. *
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reçu le lendemain matin comme me l'avait affirmé une personne très agréable au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE P. *
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Rien à dire La dame que j'ai eu au téléphone est professionnelle et aimable
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN H. *
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