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Avis clients de equipementpro.fr

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  • 1 / 5 1
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    Nous allons retourner cette commande : le produit ne correspond pas au mode d'emploi fourni : le curseur de températures ne fonctionne pas comme prévu, un voyant lumineux s'allume dès 80° mais ne s'éteint pas pour indiquer, comme annoncé, qu'il atteint la température de cuisson souhaitée. La même notice donne une image de plusieurs niveaux de cuisson numérotés, mais pas les légendes associées au numéro. EquipementPro ne sais pas renseigner ce point crucial pour l'utilisateur. Le curseur de température est mal foutu : rend illisible le 90°, situé sous un gros bouton de sélection. La production de vapeur transforme vite la pièce en sauna pour une réussite de cuisson, on l'aura compris, très aléatoire.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Bien et livraison très rapide

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  • 3 / 5 1
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    Livraison sans signature. Plancha livrée avec un pied un peu détérioré.

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  • 2 / 5 1
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    ne faites surtout pas confiance a ce que dit le site au niveau livraison a 2/3 jours c'est complètement faux et quand vous réclamez ils vous prennent pour une m...d! je déconseille fortement

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  • 5 / 5 1
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    TRES TRES BIEN

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide, bon emballage, fonctionnement machine facile à prendre en main. MERCI

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  • 5 / 5 1
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    Site accessible . Livraison dans les délais définis.

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  • 5 / 5 1
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    reçu dans les temps et livreur très agréable

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour . J'aurais souhaité pouvoir vous poser un question par téléphone avant l'achat , mais je n'ai jamais pu trouver votre numéro d'appel .C'est peut être une volonté de votre part .Ceci dit tout s'est bien passé . Cdt

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  • 5 / 5 1
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    très satisfait de la commande de la livraison et de la qualité du matériel acheté.

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  • 5 / 5 1
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    Complet

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  • 5 / 5 1
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    livré dans un emballage impeccable.Livreur sérieur et courtois

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, efficace, vitrine qui correspond à notre attente et très bien emballée

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  • 4 / 5 1
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    matériel conforme par rapport a l'annonce du site, livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    PARFAIT, D2LAI SUIVI ET LIVRAISON AU TOP

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  • 5 / 5 1
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    Grand choix de matériel

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, fiable

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  • 2 / 5 1
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    article manquant et un autre abimé

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  • 3 / 5 1
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    Prix attractifs et livraison offerte sont les points positifs. En revanche, les liens vers les conditions de livraison ou de retour sont inactifs (page 404) et le SAV, réactif mais très peu loquace, uniquement joignable par mail...

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  • 5 / 5 1
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    Super rapide super emballage

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  • 5 / 5 1
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    Livré avec un jour d'avance

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  • 5 / 5 1
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    très compétant et produits de qualité

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  • 5 / 5 1
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    J'aime beaucoup

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  • 5 / 5 1
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    Navigation facile, site qui ne bug pas

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  • 5 / 5 1
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    TOUT IMPECCABLE

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  • 5 / 5 1
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    TOUT EST PARFAIT JE RECOMMANDE VIVEMENT EQUIPEMENTPRO RIEN N' A REDIRE SUR TOUTES MES COMMANDES ET RETOURS DE LEUR PART

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  • 4 / 5 1
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    Tres rapide

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  • 4 / 5 1
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    par contre reçu 2fois la commande à des dates différentes. que faire du 2eme colis merci

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  • 1 / 5 1
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    l'objet acheté n'est pas le bon envoyé...

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  • 3 / 5 1
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    La livraison s'est mal passée. Les services de UPS laissent à désirer. Le livreur a livré chez notre voisin sans nous en informer, sans demander notre autorisation. Problème nous avons eu des soucis de justice avec ce voisin et nous avons eu de grande difficulté à récupérer notre commande. Ce comportement est inadmissible de la part d'un transitaire.

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  • 5 / 5 1
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    Très réactifs délais respectés

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  • 3 / 5 1
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    Rien à signaler

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  • 4 / 5 1
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    Site facile d’utilisation. Commande reçu.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, reçu en 2 jours!

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  • 5 / 5 1
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    Vraiment rapide et efficace

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  • 4 / 5 1
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    aucun problème particlier

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  • 2 / 5 1
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    Livraison trop longue , commander mardi reçu le lundi d après

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  • 4 / 5 1
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    Delai respecter 2 eme livraison, four propre, cuits très bien, marche chauffe bien, par contre service client cest zero.

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  • 5 / 5 1
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    Top, produit correspond à la description, conseil par mail pour l'assemblage avec vidéos tuto. Très réactifs.

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  • 5 / 5 1
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    j'ai recu le four ce matin trot tôt pour faire un commentaire

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  • 5 / 5 1
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    recherches faciles prix corrects

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  • 3 / 5 1
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    Bien.

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  • 5 / 5 1
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    rien à dire je recommande les yeux fermés

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  • 3 / 5 1
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    J'aurais apprécié que 2 produits que j'ai commandé avec quelques minutes d'intervalles puissent arriver avec le même service de livraison, ce qui m'aurait éviter de payer 2 fois le transmport

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  • 3 / 5 1
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    bon: produits de qualité mauvais: garantie du produit et suivis clientèle non satisfaisante

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  • 5 / 5 1
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    Super machine

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  • 5 / 5 1
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    Un site bien achalandé de produits de qualité

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  • 5 / 5 1
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    correct

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  • 5 / 5 1
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    rapide et efficace ! materiel de bonne qualité !

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour ! Livraison rapide . Tarif très correct. Merci

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  • 5 / 5 1
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    ....

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  • 5 / 5 1
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    Bien passé navigation sur.le site et livraison rapide merci

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  • 5 / 5 1
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    Rapide. Produit conforme à la description.

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  • 5 / 5 1
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    Bon site prix intéressant

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  • 5 / 5 1
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    armoire reçu très rapidement . elle a un côté un peu abîmé mais c'est au transport et je n'ai pas vérifié à la livraison . produit de très bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    Livraison conforme à ma commande, emballage et délais OK

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  • 5 / 5 1
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    La commande s'est bien passée, livraison rapide matériel bien emballé, nous n'avons pas encore essayé la friteuse

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  • 5 / 5 1
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    Clair et facile d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très réactif et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très réactif et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande ce site . Rapide et l horaire respectée

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  • 5 / 5 1
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    trés bien, livraison sans probleme et dans les délais, site compréhensible pour un novice rien à dire de désagréable que des compliments bravo

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  • 1 / 5 1
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    Carton reçu intact, cependant l'article est vrillé. Un pied ne touche pas le sol. Peu de temps après le premier message au sav une réponse très rapide me demandant des photos du dessous ce que je fais très rapidement ensuite calme plat malgré les relances. Après mon dernier mail les mettant en demeure je reçois enfin une réponse. Pas de réserve sur le bulletin du livreur nous ne pouvons rien faire. La prochaine fois je devrais déballer le gaufrier regarder si celui-ci est de niveau ensuite faire une série de gaufre et signé le bon de livraison. Du foutage de g..... Équipement pro pas très pro en fait. Je précise 215 € le gaufrier pour un particulier c'est pas un appareil a 10k€ donc on laisse les clients dans la mer...

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  • 5 / 5 1
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    Très content de cet achat. Délai parfaitement respecté. Merci 🙏🏼

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  • 5 / 5 1
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    rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Matériel réceptionné deux jours après la commande et reçu en bon état.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    rapidité et très pro.

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  • 1 / 5 1
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    Extrêmement déçu Batteur de récupération, repeint énormément de coups de rouille peinture qui s'écaille lamentable 7ne arnaque !!! Mais je n'en resterai pas la vue le prix. 7ne honte

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  • 5 / 5 1
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    c'est des très bon produits, par contre les livreurs sont nuls car il préviennent même pas d'ils arrivent si le commerce est fermé

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  • 5 / 5 1
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    le service est rapide et alors que je devais modifier certains meubles de ma zone de stockage pour être en conformité avec les nouvelles normes sanitaires (2 semaines entre le passage de l'inspecteur et la vérification), c'était essentiel.

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    Produit conforme. Parfait je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, j’aurais voulu juste être tenu au courant de la livraison jour après jour

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  • 2 / 5 1
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    Produit de mauvaise qualité. Meuble professionnel sans aucune stabilité.... Je ne suis vraiment pas satisfait.

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    Cinq étoiles de A à Z, commande, livraison, délais, produit.

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  • 5 / 5 1
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    Très pro, livraison rapide 👍

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    Livraison rapide, bon matériel

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  • 5 / 5 1
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    Très content du produit correspond tout à fait à nos attentes. Impeccable je le recommande 👍

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    Fast delivery. Product as described. Excellent transaction. Highly recommended.

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  • 2 / 5 1
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    Produit de très bonne qualité mais mauvaise information d’utilisation…la scie à os doit être posée sur une table surbaissée car la hauteur de coupe est de 30cm et non 20!!!

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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  • 3 / 5 1
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    Mauvaise protection du produit, dans le carton d'emballage.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de mon achat.

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    Tout était parfait

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    Très bn on échange ! Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Bon prix, disponibilités des produits, envoi rapide et soigné, bonne communication

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  • 5 / 5 1
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    j'ai déjà donné mon avis.il est inutile de me le redemander.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 4 / 5 1
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    Très bon site

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    On va mettre bien car l'interrupteur n'est pas suffisamment jointée le caoutchouc d'étanchéité ne tient pas et l'ampoule à cramé au bout d'une heure de service

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable ne changer rien

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    Tres bon produits Très bien emballés Je recommande

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    Pas de personnel au téléphone impayée communiquer on dirait des robots ? La machine de mon client est pratiquement neuve elle est en panne depuis env 1 mois et on me propose une solution d env 200 € pour la renvoyer je trouve cela désolant pour des produits soit disant français

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    Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec la communication avec le service client de cette entreprise. Je comprend votre point de vue, cependant la solution apporté à votre problème dépend de la garantie de votre produit. Or vous etes un revendeur, vous avez une garantie 1 an pièce de rechange, et cela vous à permis d'obtenir un prix d'achat très compétitif, en tant que revendeur le SAV doit être votre mission auprès de votre client, cela doit être votre valeur ajouté. La machine n'est pas neuve, elle a déjà plusieurs mois d'utilisation, et dans vos cas nous ne pouvons pas exclure un problème d'utilisation. Si vous avez besoin de pièce de rechange, merci de bien vouloir revenir vers nous nous ferons un plaisir de vous envoyer gratuitement cette pièce/ Cordialement Le service client Equipementpro

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    En toute honnêteté, l échange et le suivi client est complètement à revoir....extrêmement déçu à ce niveau là.. p

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    Bonjour Je suis désolé d'apprendre que votre expérience d'échange et de suivi client n'a pas été satisfaisante. J'espère que l'entreprise sera en mesure d'identifier les domaines où des améliorations peuvent être apportées et de prendre des mesures pour améliorer ses processus et ses pratiques en matière de service client. Cordialement

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    Délai de livraison rapide et matériel de qualité!

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    Bonjour, C'est génial d'entendre que vous avez été satisfait du délai de livraison rapide et de la qualité du matériel que vous avez reçu de cette entreprise. Merci d'avoir partagé votre expérience positive. Cordialement

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    très bien

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    Je vous remercie pour votre retour positif. N'hésitez pas à me contacter si vous avez d'autres questions ou commentaires.

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    facile d'accès. Intuitif.

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    Je suis ravi d'entendre que l'interface a été facile d'accès et intuitive pour vous. Merci pour votre retour positif.

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    Conforme à l'attente produit.

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    Je suis heureux d'apprendre que le produit que vous avez reçu est conforme à vos attentes. Merci d'avoir partagé votre expérience.

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    tres bien

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    Je vous remercie pour votre retour positif. N'hésitez pas à me contacter si vous avez d'autres questions ou commentaires.

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    Parfait

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    Je vous remercie pour votre retour positif. N'hésitez pas à me contacter si vous avez d'autres questions ou commentaires.

  • 1 / 5 1
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    bonjour , je ne devais pas recevoir cette commande .. en effet lors de ma première commande on m vait indiqué une rupture sur cette commande et m on proposé un produit de remplacement que j ai eu. Donc cette commande devait être annulée

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    Problème sur le service après-vente qui est injoignable

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  • 3 / 5 1
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    Je trouve que le moteur de recherche est mal conçu, je n'arrivais pas à retrouver un produit que j'avais vu , même en tapant le nom exact il sort une liste de produit qui n'ont rien à voir

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  • 1 / 5 1
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    Très déçu Certe le colis est arrivé très vite Mais le soucis c est qui ne ressembler pas à celui du site et que celui que j ai reçu était d une puissance inférieur et pour couronner le tout le tiroir était abîmé après quelques échanges par mail ont m a proposé 10 euros ht donc service après vente a revoir Bonne journée à tous

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    site complet et facile de navigation, je mets 4 étoiles car le délai de livraison annoncé était improbable (1 jour), c'est arrivé en 4 jours.

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    Très pro , rapide , produit conforme

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  • 1 / 5 1
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    Cette société se cache derrière l'anonymat du courrier électronique. Elle tient compte unique de l'avis de son transporteur mais son client est le fautif. Je ne renouvellerais pas l'expérience.

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  • 5 / 5 1
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    Attention certaines photos ne sont pas contractuelles. Belle diversité et choix multiples

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  • 5 / 5 1
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    +++++

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  • 5 / 5 1
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    Produit satisfaisant délai de réception aussi.

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  • 5 / 5 1
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    fluide et rapide

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  • 2 / 5 1
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    J'avais indiqué dans ma commande qu'il fallait que le transporteur prévoit une manutention entre le rdc et la 1er étage. Sans que je sois prévenue aucune manutention n'avait été prévue, le chauffeur est reparti avec la marchandise, nous avons dû reprogrammer une livraison et j'ai dû trouver des manutentionnaires. Non seulement ce n'est pas pro de s'entendre dire "ah non je n'ai pas le droit de monter dans les étages" mais la moindre des choses aurait été de me prévenir. J'aurai choisi un autre fournisseur qui livre au point demandé.

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  • 4 / 5 1
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    Bonne expérience

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    Excellent, un hachoir pour la vie.

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    Je recommande fortement, le produit est conforme et la livraison est super rapide, j'ai fait la commande de ma friteuse lundi et reçu le lendemain 👍👍👍🤝 au top !

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    Le site est super. La livraison rapide bien emballé rien n’a redire au contraire félicitations. je recommande le site équipementpro.

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    Ravie de ma commande envoi très rapide

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Je suis resté sans nouvelle de l'arrivée du colis. Au moment de l'achat tout était en stock sur le site, et je n'ai était prévenue qu'au dernier moment, trop tard pour trouver autre chose. J'ai du trouver une solution pour faire sans pour l'ouverture de mon restaurant et la date à était repoussé une nouvelle fois. Quand j'ai demandé un geste commerciale on juste te dis que c'était pas possible. Le colis est arrivé hier et je m'attendais à mieux vu le prix. Même pas une page centrale. On m'a recommandé ce site, ce ne sera pas mon cas

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    Matériel correct rapidement expédié tarif correct né changer rien merci

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    Commande conforme délai de livraison respecté

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    Produit conforme à la commande

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    Bonjour l'une des caves il est impossible d'éteindre la lumière et l'autre est même pas fini d'être monté nous sommes très déçu car de plus nous arrivons pas à joindre le service client

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    Rien à dire, toujours content de travailler avec eux. Rapide et efficace. La vitrine correspond à notre attente.

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    je donne que 4 étoile car la date de livraison n a pas été respectée et le transporteur que nous avions convenu ensemble lors de la commande n a pas été celui qui a livré le colis

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    Parfait livraison rapide emballage impeccable

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    bien

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    Je recommande sans soucis

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    rapide et efficace. super ,evolution du produit dans le bon sens.

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    Parfait livraison super rapide

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    rien a dire ,materiel de qualité bon prx.livraison serieuse

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Colis rapide

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    Je recommande, service client très satisfaisant

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    Parfait Livraison super rapide

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    Bonjour Des économies de matière ont été faites sur les renforts sous la table et l'étagère inférieure a déjà un ventre

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    Très déçu

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service, rapide et efficace

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    bon matériel parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à la description - livraison à la date prévue. Beau matériel semi-pro .

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  • 4 / 5 1
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    Bon produit satisfait

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    Délai de livraison rapide

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  • 1 / 5 1
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    Commande reçu après avoir dû appeler le service de livraison car le livreur ne venait pas jusqu’à chez nous. Machine qui ne fonctionne pas et plusieurs échanges de mails pour obtenir une reprise du produit.

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    Pas de téléphone, pas de conseils, un mail seulement.

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    parfait et tres rapide !

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    Un site pro pour des pros, rapport qualité prix intéressant, livraison rapide, facture à disposition immédiatement

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  • 4 / 5 1
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    Correspond aux attentes

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    Merci pour la rapidité et l'offre de service. Je recommande.

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    Livraison rapide et conforme.

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  • 3 / 5 1
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    J'ai eu quelques difficultés à trouver les articles que je voulais, les diamètres des couvercles de casseroles ou faitout n'étant pas associés au produit , j'ai dû faire appel à l'assistance pour finaliser ma commande. L'arborescence n'est pas intuitive. J'ai commandé des produits qui étaient inscrits comme étant en stock et livrés sous 3 à 5 jours. J'ai reçu ma commande en 3 fois , la première livraison n'est pas arrivée dans la première semaine et la dernière livraison est arrivée avec 6 semaines de décalage. Si j'avais su j'aurai commandé les produits que je souhaitais réellement puisque la disponibilité était inscrite de 3 à 5 semaines.... Je voulais commencer l'année scolaire sereinement, ce sera pour l'année prochaine.

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  • 3 / 5 1
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    Très bien

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    Prix correct et rapidité de livraison

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    Matériel de qualité conforme à mes attentes, je recommande .

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    Très bien

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    Grand choix et meilleur rapport qualité prix. Livraison dans les délais.

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait livraison à l'heure vraiment 0 faute continuez comme ça s'il vous

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  • 5 / 5 1
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    Très pro

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    Appareil conforme, livraison et délai respectés.

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    Livraison et qualité au top

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    Traitement de la commande rapide, colis arrivés en bon état et produits conformes à nos attentes.

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  • 3 / 5 1
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    déçue par le produit acheté, mais le site est bien

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    livrés en 48h !! imbattable!! livreur au top produit très bien et emballé avec precaution

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    Parfait rien a redir

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    Livraison extrêmement rapide,,

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    Rien à dire, livraison rapide en 3 jours, mon batteur est fonctionnel ! Je recommande

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    Site clair et fluide

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    site serieux

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    très bien

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    Nickel maison sérieuse

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    Très satisfaite. Livraison en 1 semaine. Tarif intéressant.

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    Ras bon produit

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    Anticiper davantage sur l'heure d'arrivée du colis

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  • 4 / 5 1
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    La plancha est arrivée avec quelques bosses

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    chargé à moitié pour faire des chipolatas donc 5kg de chair le poussoir était incapable d’avancer une fois arrivé au niveau de la chair et à fini par casser dès la première utilisation (les crans sautent dès la moindre résistance) à fuir

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    Très bon produit

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    site très complet beaucoup de reference produit conforme semble de bonne qualité délai livraison parfait

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  • 2 / 5 1
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    Dommage que les produits commandés étaient abîmés, pour le prix nous nous attendions à un minimum de contrôle

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    Parfait !

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  • 3 / 5 1
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    Du degré de satisfaction de ma commande, je vais me permettre de faire une réponse globale à votre enquête de satisfaction. Rapidité de livraison parfaite, délais respectés. Ensuite très déçue , en ouvrant le carton du gaufrier, (le carton étant intact je n'ai pas émis de réserve) hélas au déballage l'appareil était endommagé, une partie enfoncée etc... J'ai essayé le gaufrier comme vous me l'avez "autorisé" il fonctionne bien, néanmoins je reste très déçue d'avoir un appareil neuf abîmé et en plus la semaine suivant mon achat une promotion encore plus intéressante était proposée sur le même article. J'ai photographié les emballages et le gaufrier car certaines personnes de chez vous doutent de ma bonne foi... Quant à la réception de l'appareil endommagé. Merci

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  • 4 / 5 1
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    tres reactif

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    Très bon site livraison assez rapide et le site est claire.

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  • 1 / 5 1
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    J'ai commandé une crêpiere pour l'utiliser dans une Crêperie . Dans le descriptif de ce produit c'est bien noté que c'est un produit destiné à l'usage professionnel et intensif. Loin de ça, le thermostat ne fonctionne pas: il réagi pas quand on veut monter le température(exemple: je suis a 110 degrés et je veux monter en température et le thermostat réagi quand je suis arrivée avec le bouton de reglage a 200 degrés). Quand on veut cuire des crêpes au bout de la deuxième crêpe ça a du mal a cuire( car le thermostat il réagi pas) donc loin d'être destiné à un usage professionnel, et que je vous parle pas de cuire des galettes sur cette crêpiere. Le service SAV une catastrophe: je les ai contacté pour toutes ces problèmes, après un long débat il ont repris le produit pour des vérifications et ils m'ont renvoyé le produit dans le même état, cette crêpiere fonctionne pas. Une catastrophe totale !! À éviter !!!!!

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    très bien dans le choix proposé, par contre la recherche est pas simple, pas possible de filtrer les réponses ce qui est fouillis et bien long et compliqué il faut vous inspirer de ce que fait la concurrence !

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    Livraison rapide, emballage très soigné, produits de qualité... Merci

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    Parfait !!!

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    👍🏾 je

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    Bel outil

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    Satisfait du produit et du délai de livraison.

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    Le design du site et sa fluidité pourrait être amélioré avec un rangement plus clair pour les personnes non pro (ex : association). Cependant il reste très fonctionnel. Livraison rapide et très sympa ! Un matériel de qualité.

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    Marchandise bonne qualité. Bien emballée.

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    Bien mais le site est un œuvre compliqué pour accéder au compte client Sinon top

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    Bonne navigation sur le site, problème transporteur qui ne peut décharger le colis car trop lord

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