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equipementpro.fr

Avis clients de equipementpro.fr

4.3 / 5 1

Calculé à partir de 204 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Evaluations clients

  • 4 / 5 1
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    Bon produit mais grosse différence de cuisson sur les plaques la plaque du bas chauffe très bien celle du haut beaucoup plus basse donc des gaufres bien cuites d un côté et pas assez de l autre. La livraison très rapide, conditionnement de transport correct. Le nettoyage de l appareil très facile,maniabilité correct,mode d emploi explicite.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à signaler. Conforme aux attentes

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  • 5 / 5 1
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    Excellent matériel.

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  • 5 / 5 1
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    Emballage soigné & livraison rapide !

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  • 5 / 5 1
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    Tout super

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  • 5 / 5 1
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    Matériel de bonne qualité, envoye très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Produit répond à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Commande très rapidement traitée, expédiée et reçue. Colis de taille adéquate, protection également. Je recommande à la fois le produit et le service

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  • 5 / 5 1
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    Parfait Service rapide !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, livraison hyper rapide, matériel bien sécurisé dans son emballage. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Délai respecté. Livreur très professionnel.

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  • 5 / 5 1
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    J’ai acheté ce produit pour le Black-Friday je pensais avoir fait une bonne affaire mais au final. Je l’ai payé exactement le même prix que mon amis qui l’a acheté 1 mois avant… Autant réajuster les prix du catalogue à mon sens

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  • 4 / 5 1
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    super navigation sur le site, coté livraison colis arriver tout ouvert carton tout éventrer après vérification il ne manquais rien

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    Réponse de equipementpro.fr
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    Cher client, Merci pour vos commentaires positifs concernant la navigation sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'expérience agréable et intuitive. Cependant, nous sommes préoccupés d'apprendre que votre colis est arrivé dans un état endommagé. Même si heureusement rien ne manquait, il est important pour nous que tous les aspects de votre expérience, y compris la livraison, soient à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre vos commentaires à notre service logistique pour améliorer la qualité de l'emballage et assurer la sécurité des produits durant le transport. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous informer de cet incident. Si vous avez d'autres préoccupations ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de choisir Equipementpro, et nous espérons vous servir de nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe d'Equipementpro 🌟📦

  • 5 / 5 1
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    Très bon site

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    Réponse de equipementpro.fr
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    Cher(e) client(e), Merci beaucoup pour vos compliments sur notre site ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site à la hauteur de vos attentes. Chez Equipementpro, nous travaillons constamment pour offrir une expérience utilisateur agréable et efficace. Si vous avez des suggestions ou des questions, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre avis est précieux pour nous aider à nous améliorer continuellement. Au plaisir de vous revoir sur notre site ! Cordialement, L'équipe d'Equipementpro 🌐👍

  • 3 / 5 1
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    Dispo sur site et reçu en retard car l article était en-cours de réapprovisionnement

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de equipementpro.fr
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    Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons que recevoir un article en retard, surtout lorsque celui-ci est indiqué comme disponible sur notre site, peut être frustrant. La situation que vous avez rencontrée était due à un écart entre notre stock en ligne et notre inventaire physique, ce qui a entraîné un besoin inattendu de réapprovisionnement. Nous travaillons activement à améliorer notre système de gestion de stock pour éviter que de tels écarts ne se reproduisent à l'avenir. Nous apprécions votre patience et votre compréhension dans cette situation. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, Service Client Equipementpro

  • 5 / 5 1
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    Rien à redire. Matériel conforme, livraison rapide 🙂

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    Cher(e) client(e), Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que le matériel est conforme à vos attentes et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute future demande ou question. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, Equipementpro 🌟

  • 5 / 5 1
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    site très clair

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    Bonjour Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire positif concernant la clarté de notre site internet. C'est toujours gratifiant de savoir que nos efforts pour offrir une expérience utilisateur fluide et intuitive sont appréciés. Nous avons consacré beaucoup de temps et d'énergie à concevoir un site qui soit non seulement esthétiquement agréable, mais aussi facile à naviguer, afin que nos clients puissent trouver rapidement et efficacement ce qu'ils cherchent. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes constamment à la recherche de moyens pour améliorer encore notre service. Merci encore pour votre soutien et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Cordialement, Service Client Equipementpro

  • 5 / 5 1
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    Site très bien réalisé

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  • 5 / 5 1
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    Super efficace rien a dire... très bon rapport qualité prix

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    Tout parfait

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    Cher(e) client(e), Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que tout a été parfait pour vous. Si vous avez besoin de quoi que ce soit ou si vous souhaitez partager plus de détails sur votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, Equipementpro

  • 5 / 5 1
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    Très bien livraison rapide

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    Cher client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. C'est un plaisir d'entendre que la rapidité de notre service de livraison a répondu à vos attentes. Chez Equipementpro, nous nous efforçons constamment de fournir un service efficace et fiable pour garantir la satisfaction de nos clients. Si vous avez besoin d'autres produits ou de conseils, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Au plaisir de vous servir à nouveau très prochainement. Cordialement, L'équipe d'Equipementpro 🚚💨

  • 5 / 5 1
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    Matériel très fonctionnel et costaud. Délais tenus. Merci

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    Bonjour Nous tenions à vous remercier pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre matériel. Il est gratifiant de savoir que vous trouvez nos produits à la fois fonctionnels et robustes. Cela reflète notre engagement à offrir des équipements de qualité. Nous sommes également ravis d'apprendre que les délais de livraison ont été respectés, car nous comprenons l'importance de la ponctualité dans la réception de vos commandes. Si vous avez des questions supplémentaires ou avez besoin d'assistance future, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre soutien et votre confiance en Equipementpro. Cordialement, Service Client Equipementpro

  • 5 / 5 1
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    Site facile d'utilisation, je ne suis pas de la profession mais j'ai trouvé ce que je voulais et à des prix très compétitifs

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    BOnjour Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire positif concernant votre expérience sur notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre plateforme facile à utiliser et nos prix compétitifs. Chez Equipementpro, notre objectif est de fournir un service de qualité tant aux professionnels qu'aux particuliers. Votre satisfaction en tant que client non-professionnel est particulièrement gratifiante pour nous, car cela confirme que nos efforts pour rendre nos produits accessibles à tous portent leurs fruits. Si vous avez des questions sur les produits que vous avez achetés ou si vous avez besoin d'assistance pour de futurs achats, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes ici pour vous aider. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles découvertes. Cordialement, Service Client Equipementpro

  • 5 / 5 1
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    Très rapide et très bon matériel

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    Cher(e) client(e), Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant la rapidité de notre service et la qualité de notre matériel. Chez Equipementpro, nous nous efforçons de combiner efficacité et excellence pour satisfaire nos clients. Votre retour d'expérience est précieux pour nous. Si vous avez besoin de conseils supplémentaires ou d'assistance future, n'hésitez pas à nous contacter. Bien à vous, L'équipe d'Equipementpro 🚀🔧

  • 4 / 5 1
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    Lors de ma commande, un des articles commandés avait un souci. Je l’ai signalé au service client, qui m’a proposé d’un renvoyer un deuxième exemplaire. Après quelques semaines, j’ai eu la possibilité de laisser un avis, et j’ai signalé la proposition du service client, qui était restée sans suite. A la suite de mon avis, j’ai eu un retour du service client, qui m’a proposé de rembourser l’article, ce qui m’arrangeait davantage, et l’a fait le même jour. Je suis pleinement satisfait donc pour ma commande, je mets juste une étoile de moins parce que j’ai dû laisser un avis négatif pour que le service client réagisse.

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    Cher(e) client(e), Nous vous remercions sincèrement pour votre retour constructif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que l'article reçu initialement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Il est important pour nous que chaque interaction avec notre service client soit efficace et résolve vos préoccupations dès le premier contact. Nous prenons bonne note de votre commentaire concernant le délai de réponse et travaillerons à améliorer notre réactivité. Nous sommes néanmoins heureux d'apprendre que la solution de remboursement vous a convenu et que vous êtes satisfait du résultat final. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience cinq étoiles lors de vos prochaines interactions avec Equipementpro. Cordialement, L'équipe d'Equipementpro 🌟🛠️

  • 5 / 5 1
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    Très bon produit, je recommande l'inox à tous... Solidité, praticite, et fonctionnalité, sont les 3 mamelle, d'un bon achat malin, et avisé...

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5 1
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    Bonjour le livreur m a jeter le colis devant ma porte et n à pas voulu monté le colis 4 étage sue je suis une personne handicapées il été agressif!!

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre expérience désagréable avec la livraison de votre colis. Ce que vous décrivez ne correspond en aucun cas aux standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients, cependant il est important de noter que le livreur n'a pas d'obligations à monter le colis à l'étage, dans votre, c'est une livraison particulière, qu'il faut nous indiquer avant de passer la commande, afin de pouvoir faire une livraison spéciale. La conduite du livreur que vous décrivez est inacceptable, et nous prenons cette affaire très au sérieux. Soyez assuré(e) que nous allons immédiatement investiguer cette situation avec notre équipe de livraison et prendre les mesures appropriées pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères et vous remercions de nous avoir informés. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe d'Equipementpro 🌟🛠️

  • 2 / 5 1
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    Le site est facile d'accès pour la commande, ensuite il est impossible de prendre contact avec le sav pour demander une étiquette de retour

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour contacter notre service après-vente pour une demande d'étiquette de retour. Nous tenons à vous assurer que la procédure de retour est clairement expliquée sur notre site internet, notamment dans la section FAQ. De plus, vous avez la possibilité de faire votre demande de retour directement via votre espace client, en utilisant le formulaire de contact sur notre site, ou en nous écrivant par email. Nous sommes déterminés à offrir une expérience client facile et accessible et nous nous excusons pour tout inconvénient causé. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Cordialement, Equipementpro

  • 5 / 5 1
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    Bonjour, très bon site commandé pour Noël et produit pro et le prix correcte pour des particuliers. Après Noël j'essaie mon appareil. Juste le gros soucis c'est qu'il travaille pour la livraison avec GLS qui leurs livreurs ne font pas leurs boulots correctement car ils mettent en point relais directement pour une livraison à domicile. Qui va me freiner pour éventuellement une prochaine commande à cause de GLS. Bon site je recommande

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    Bonjour Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif sur Equipementpro et sommes ravis que vous ayez trouvé nos produits professionnels à des prix adaptés pour les particuliers. Votre satisfaction est essentielle pour nous, surtout en période de fêtes comme Noël. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison avec GLS n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et cela inclut une livraison fiable et conforme à vos instructions. Nous prenons note de votre retour et allons adresser cette question avec GLS pour améliorer notre service de livraison. Nous comprenons que cela puisse influencer votre décision pour de futures commandes et nous souhaitons vous assurer que nous prenons les mesures nécessaires pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau, et n'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Cordialement, Service Client Equipementpro

    Réponse de David C
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    Bonsoir, merci de votre réponse et compréhension ainsi de votre professionnalisme cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Tout a été parfait .Du choix du produit sur le site ,à la livraison express .

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    Cher(e) client(e), Nous sommes absolument ravis de lire votre commentaire et de savoir que votre expérience avec Equipementpro a été parfaite, depuis la sélection du produit sur notre site jusqu'à la livraison express. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de l'avoir atteinte. Merci pour votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter pour toute future demande ou assistance. Nous sommes toujours à votre service. Cordialement, L'équipe d'Equipementpro 🌟🚚

  • 5 / 5 1
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    commande tres simple livraison dans les temps

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    Cher(e) client(e), Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'entendre que le processus de commande s'est déroulé sans encombre et que vous avez reçu votre livraison dans les délais annoncés. Chez Equipementpro, nous nous efforçons de rendre chaque étape de votre expérience aussi fluide et agréable que possible. Nous espérons continuer à vous offrir ce niveau de service à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement, L'équipe d'Equipementpro 🚚📆

  • 4 / 5 1
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    Le site est tres bien

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    Bonjour et merci infiniment pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site à votre goût. Si vous avez des suggestions ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Au plaisir de vous revoir sur notre site !

  • 5 / 5 1
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    confirme a la commande et réception rapide

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    Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis de savoir que le produit que vous avez reçu correspondait parfaitement à votre commande et que la livraison a été rapide. Chez Equipementpro, nous nous efforçons de fournir un service de qualité et votre satisfaction est notre plus grande récompense. Si vous avez d'autres besoins ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! Cordialement, Equipementpro

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire sur cette commande. Délai de livraison court, respecté, bon suivi.

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    Cher client, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Equipementpro a été à la hauteur de vos attentes, notamment en termes de respect des délais de livraison et du suivi de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous avoir fourni un service efficace. N'hésitez pas à nous contacter pour toute future demande ou besoin. Merci de votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, L'équipe d'Equipementpro 🌟📦

  • 5 / 5 1
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    TRÈS PRO

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    Cher(e) client(e), Merci beaucoup pour votre commentaire concis et positif. Nous sommes ravis que notre professionnalisme ait répondu à vos attentes. ChezEquipementpro, nous nous engageons à offrir le meilleur service possible à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute future demande ou question. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe d'Equipementpro 💼🌟

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    Manque un article dans mon colis

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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'un article manquait dans votre colis. Ce n'est certainement pas le niveau de service que nous nous efforçons d'offrir et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous contacter directement avec les détails de votre commande ? Nous souhaitons résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Une fois que nous aurons reçu les informations nécessaires, nous procéderons immédiatement à la vérification de votre commande et à l'envoi de l'article manquant, ou à une autre solution qui vous conviendrait. Nous nous engageons à garantir la satisfaction de nos clients et nous vous assurons que nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Equipementpro

    Réponse de Mohamed B
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    Je n’ai aucun moyen de vous joindre par téléphone pour commencer. Je ne recommanderai pas sur votre site vu la difficulté à vous contacter . Comment vous prouvez qu’il me manque un article dans mes cartons ?

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    Livraison très rapide. Produits très bien

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    Cher(e) client(e), Un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes enchantés d'apprendre que la livraison a été très rapide et que vous êtes satisfait(e) de la qualité de nos produits. Chez Equipementpro, nous nous engageons à offrir un service et des produits de qualité supérieure à nos clients. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance pour vos futurs achats, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! Cordialement, L'équipe d'Equipementpro 🚚💼

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    Livraison rapide très bien emballée je recommande

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    Cher(e) client(e), Merci infiniment pour votre recommandation et pour avoir pris le temps de souligner la rapidité de notre livraison et la qualité de l'emballage. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Equipementpro a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous servir avec la même efficacité à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin. Cordialement, L'équipe d'Equipementpro 📦✨

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    Livraison dans les délais, colis en bon état, produit conforme et prix intéressant.

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    Cher(e) client(e), Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes enchantés d'apprendre que tout s'est bien passé avec votre commande, de la livraison dans les délais à la réception d'un produit conforme et en bon état. Savoir que vous avez également trouvé nos prix intéressants nous remplit de joie. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Si vous avez besoin d'assistance ou de conseils pour vos prochains achats, n'hésitez pas à nous contacter. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe d'Equipementpro 📦🌟

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Cher(e) client(e), Nous vous remercions pour votre commentaire concis et positif. Chez Equipementpro, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre principale préoccupation et nous sommes toujours là pour vous offrir le meilleur service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute future demande ou assistance. Cordialement, L'équipe d'Equipementpro 🙂🌟

  • 1 / 5 1
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    Four déposé par un livreur sans aucun document de réception. suite au déballage du carton le four est abîmé suite à une chute je pense . J ai envoyé un mail au service client, et la on me dit qu'il fallait ouvrir le colis devant livreur et déposé une réserve . Maintenant il est trop tard ,alors merci beaucoup pour votre réponse, vous m avez même pas fait un geste commercial . Je suis déçu Cordialement

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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience avec notre service de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que votre four est arrivé endommagé. Nous comprenons votre déception, surtout en ce qui concerne le processus de réception et la gestion de votre réclamation. Concernant la procédure standard, il est effectivement recommandé d'inspecter le colis en présence du livreur pour signaler immédiatement toute anomalie. Cependant, nous reconnaissons que cela n'est pas toujours possible ou évident pour nos clients. Bien que la période pour déposer une réserve soit passée, nous souhaitons néanmoins vous apporter notre soutien. Nous prenons votre situation très au sérieux et souhaitons trouver une solution satisfaisante. Votre satisfaction reste notre priorité. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous recontacter afin que nous puissions discuter des options possibles, y compris un éventuel geste commercial ? Nous sommes là pour vous aider et corriger cette situation au mieux. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments causés et espérons regagner votre confiance. Cordialement, Equipementpro

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    A fuir ! j'ai commandé un produit et me suis désistée dans l'heure. Comme tout le monde le dit, le numéro de tel ne sert à rien puisque personne ne répond et que la messagerie est souvent pleine. J'ai laissé un message jamais pris en compte donc mon annulation n'a pas été prise en compte non plus. Livraison très rapide dès le lendemain, je l'ai refusée et ai demandé le remboursement par mail, oubliez le tél ! Aucune communication pour dire ok ou pas. Quand je constate le remboursement sur le compte bancaire il manque plus de 30€ sans explication. Il faut encore demander et là on me dit que ce sont les frais de retour ! On ne peut pas annuler dans l'heure mais c'est à nous de payer ! Scandaleux !

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    Cher(e) client(e), Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous avez rencontrée. Notre objectif est de toujours offrir la meilleure expérience possible à nos clients, y compris une livraison ultra rapide, que beaucoup apprécient. Nous comprenons votre frustration concernant l'impossibilité d'annuler votre commande une fois celle-ci expédiée. Nous nous efforçons de traiter les commandes rapidement pour une satisfaction optimale, ce qui malheureusement limite la fenêtre d'annulation. En ce qui concerne les frais de retour, il est habituel que ceux-ci soient à la charge du client en cas de rétractation, selon nos conditions de vente. Cela dit, nous prenons note de votre retour et chercherons à clarifier davantage cette politique pour éviter toute confusion future. Nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément causé et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire ou assistance. Cordialement, L'équipe Equipementpro

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    Rapide et conforme

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'entendre que votre commande est arrivée rapidement et qu'elle répond parfaitement à vos attentes. Chez Equipemenptro nous nous engageons à fournir un service de qualité et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience. Nous espérons vous servir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'Équipe du Service Client

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    Trés bien

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'entendre que votre commande est arrivée rapidement et qu'elle répond parfaitement à vos attentes. Chez Equipementpro, nous nous engageons à fournir un service de qualité et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience. Nous espérons vous servir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'Équipe du Service Client

  • 5 / 5 1
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    Prise en compte de la commande et service d'expédition, très sérieux et très rapide 2 jours. merci

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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que notre processus de commande et notre service d'expédition ont répondu à vos attentes en termes de rapidité et de sérieux. Nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible à nos clients, et votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci de nous avoir choisis, et nous espérons vous servir de nouveau dans le futur ! Cordialement, L'Équipe du Service Client

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    rapide efficace

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Notre objectif est de fournir une expérience client de qualité, et il est encourageant de recevoir de tels retours. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'Équipe du Service Client

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    la livraison avec le transporteur DPD est plus que médiocre .

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    Réponse de equipementpro.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison avec DPD n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité du service de livraison est essentielle pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons partager votre retour avec notre équipe logistique et prendre les mesures nécessaires pour améliorer cette aspect de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire. Cordialement, L'Équipe du Service Client

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    Reçu rapidement.

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    Réponse de equipementpro.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Chez Equipementpro, nous nous efforçons de garantir une livraison prompte et efficace pour satisfaire nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons que vous serez tout aussi satisfait de la qualité du produit. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, Equipementpro

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    Très bien

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire concis et positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Chez Equipementpro nous nous efforçons toujours de fournir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous apprécions votre soutien et espérons continuer à répondre à vos attentes à l'avenir. Cordialement, L'Équipe du Service Client

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    Produit arrivé dans les temps , livraison bâclé par le transporteur. Heureusement après déballage tout été nickel. Donc équipement pro 5 * Transporteur 1*

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'entendre que votre produit est arrivé à temps et en parfait état. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la prestation de notre transporteur n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours concernant la qualité de la livraison et travaillerons à améliorer cet aspect de notre service. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes heureux que, malgré ce désagrément, votre expérience globale avec Equipement Pro reste positive. Merci pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement, L'Équipe du Service Client Equipement Pro

    Réponse de Jean le boulanger S
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    Merci de votre réponse, je n'hésiterais pas a commander sur votre site au besoin.

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    On ne peut pas choisir la livraison tout est imposé c’est à améliorer

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'expérience de livraison n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est important pour nous, et nous nous engageons à améliorer ce service. Nous allons examiner les options de livraison disponibles et chercher des solutions pour offrir plus de flexibilité à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L'Équipe du Service Client

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    rapide, efficace

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Notre objectif est de fournir une expérience client de qualité, et il est encourageant de recevoir de tels retours. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'Équipe du Service Client

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    Navigation simple et logique.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur la navigation de notre site. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé l'expérience utilisateur simple et logique. Chez Equipementpro, nous travaillons constamment à améliorer notre site pour rendre l'expérience de nos clients aussi intuitive et agréable que possible. Votre retour est très apprécié et nous encourage à continuer dans cette voie. Merci pour votre soutien ! Cordialement, Equipementpro

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    Bonjour, les prix sont raisonnables, l'envoi rapide et soigné. Rien à dire, je recommande ce site

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et pour recommander notre site ! Nous sommes ravis d'entendre que vous avez trouvé nos prix raisonnables et que vous êtes satisfait de la rapidité et du soin apporté à l'envoi de votre commande. Chez Equipementpro, nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à nos clients, et des retours comme le vôtre nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau bientôt. Cordialement, Equipementpro

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    Je suis un particulier ravie. C'est exactement ce que j'attend d'une friteuse. Qualité et prix rien a dire c'est le top. Aussi livraison très rapide. Je suis fan.

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    Bonjour, Merci infiniment pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes extrêmement ravis d'apprendre que votre expérience avec notre friteuse a pleinement répondu à vos attentes en termes de qualité et de prix. Il est toujours gratifiant de savoir que nos produits et services ont su gagner l'appréciation de nos clients, et votre satisfaction en tant que particulier est particulièrement importante pour nous. Savoir que la livraison a été rapide et que vous êtes devenu un fan de nos produits nous remplit de fierté. Nous espérons continuer à vous satisfaire avec nos produits et notre service à l'avenir. Cordialement, Equipementpro

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    Site extrêmement réactif et Sce expédition au top niveau !

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    Cher(e) client(e), Un grand merci pour vos compliments ! Nous sommes ravis d'entendre que vous avez eu une expérience positive avec la réactivité de notre site et la qualité de notre service d'expédition. Chez Equipementpro, nous nous engageons à fournir un service exceptionnel et il est toujours encourageant de recevoir de tels retours. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que cela se reflète dans notre travail. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt ! Cordialement, L'équipe Equipementpro

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    Facile de passer commande

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    Cher(e) client(e), Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que le processus de commande vous ait paru simple et efficace. Chez Equipementpro, nous nous efforçons de rendre chaque étape de votre expérience d'achat aussi fluide que possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en équipement professionnel. Nous sommes toujours à votre service pour vous offrir le meilleur. Cordialement, L'équipe d'Equipementpro

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    Produit conforme à la commande et livré dans les delais

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    Cher(e) client(e), Nous sommes heureux de lire que le produit reçu est conforme à vos attentes et que la livraison a été effectuée dans les délais annoncés. Chez Equipementpro, nous nous engageons à maintenir une qualité de service qui respecte à la fois la conformité des produits et l'efficacité de nos expéditions. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres commandes et nous restons à votre disposition pour toute assistance future. Cordialement, L'équipe d'Equipementpro

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    La service de livraison et rapide

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    Cher(e) client(e), Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre service de livraison. L'efficacité et la rapidité sont au cœur de nos priorités pour assurer la satisfaction de nos clients. Nous sommes ravis que votre expérience ait reflété cet engagement et nous espérons continuer à vous servir avec la même célérité pour vos prochaines commandes. Cordialement, L'équipe d'Equipementpro

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    Tout parfait pour l'instant satisfaite

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    Cher(e) client(e), Nous sommes enchantés de lire que tout a été parfait pour vous jusqu'à présent. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Si vous avez besoin de conseils ou d'assistance pour l'utilisation de votre produit, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous assurer une expérience continue de qualité. Merci de votre confiance et à bientôt sur Equipementpro. Cordialement, L'équipe d'Equipementpro

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    Satisfait

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    Cher(e) client(e), Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de voir que nos efforts pour offrir un service de qualité ont été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins, et nous espérons continuer à vous compter parmi nos clients les plus satisfaits. Cordialement, L'équipe d'Equipementpro

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    Merci beaucoup. C'était parfait

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    Vous êtes le bienvenu ! Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à demander. Je suis là pour vous aider. Bonne journée !

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    simple d utilisation

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    Cher(e) client(e), Nous vous remercions chaleureusement pour vos aimables paroles. C'est un plaisir de savoir que votre expérience avec Equipementpro a été parfaite. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. À très bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi parfaite ! Cordialement, L'équipe d'Equipementpro

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    Nul et 0/10 J'ai acheté une friteuse à plus de 800 euros en panne et aucune réponse du service commercial, des fantômes et un SAV inexistant et ce depuis 2 semaines; pourquoi mettre un téléphone si celui-ci ne décroche jamais. Il est inacceptable de planter des pros de cette façon, sachant le tort que cela peut faire en jouant les "Ghost" sur des entreprises qui vous ont fait confiance.

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    Cher client, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation et les désagréments que vous avez rencontrés. Nous tenons à préciser que vos emails ont été envoyés à une adresse "NOREPLY", ce qui explique notre absence de réponse. De plus, la réponse à votre question était directement mentionnée dans la description du produit sur notre site. Nous comprenons l'importance de la communication et sommes là pour vous aider. Nous vous invitons à nous contacter sur la bonne adresse ou via notre service client pour résoudre rapidement votre souci avec la friteuse. Merci de votre compréhension et de la confiance que vous nous avez accordée. Cordialement Le service client

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    SAV 0, je reçois un produit différent des photos, un hachoir à viande qui est sur photo avec 1 poignée, 1 vis je reçois une machine avec 2 vis pas de poignée, de plus un des vis est tordu, inutilisable, réponse du SAV : ne veut rien faire car je n’ai pas ouvert le carton devant le transporteur, j’avais prévu de recommander chez se fournisseurs, je ne recommande pas du tous !

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    Cher client, Nous regrettons sincèrement la situation et les désagréments que vous avez rencontrés. Il est primordial pour nous de garantir la satisfaction de nos clients et nous comprenons votre déception. Concernant la vérification devant le transporteur, c'est une mesure standard pour assurer la qualité de la livraison, mais nous reconnaissons qu'il peut y avoir des imprévus. Nous aimerions avoir l'opportunité de rectifier cette situation. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions évaluer la situation et vous proposer une solution adaptée. Encore une fois, nos excuses pour ce désagrément et merci de votre retour, il nous permet de nous améliorer. Cordialement Le service client

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    parfait , trés satisfaite autant de la livraison que des produits

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    Nous sommes ravis de recevoir vos commentaires positifs concernant la livraison et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est essentielle pour nous et savoir que nous avons répondu à vos attentes nous remplit de joie. Merci de nous avoir fait confiance pour votre achat et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très prochainement. Excellente continuation !

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    Bon produit ,la seule petite chose merci de voir le service qui doit logiquement reponsre au téléphine car impossible d avoir quelqu un au telephone donc pas facile lorsqu on a une question urgente

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    Réponse de equipementpro.fr
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    Merci pour votre retour positif sur notre produit. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec notre service téléphonique. Nous prenons votre remarque très au sérieux et nous nous efforçons d'améliorer la disponibilité de notre service client. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons à garantir que toutes vos questions urgentes reçoivent une réponse rapide et efficace. N'hésitez pas à nous contacter également via d'autres moyens, comme le courriel ou le chat en ligne, pour toute demande urgente. Merci encore pour votre patience et votre compréhension.

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    Plancha qui rouille des la 1re utilisation alors qu elle est à l abri. Très mauvaise qualité du métal. Noté acier inoxydable sur le site mais rouille permanente donc.utilisable pour cuire des aliments. Service client muet Je déconseille ce site pour un achat

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    Réponse de equipementpro.fr
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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous n'avons pas reçu de réclamation de votre part, votre commentaire est anonyme; Veuillez considérer que la plancha n'est pas prévue pour rester dehors. Veuillez noté que la plaque de cuisson n'est pas en inox, mais en acier comme noté sur le produit. Notre plancha est de très bonne qualité comme la totalité de nos clients l'indique. Si la plaque devient marron cela est tout à fait normale, c'est de l'entretient sur une plaque en acier, comme tous brasero, plancha ou barbecue. Veuillez revenir vers nous afin que nous fvous expliquons comment utiliser une plancha et comment l'entretenir. Cordialement Léo

    Réponse de 'Agnes+' L
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    Bonjour, Elle n est pas dehors, mais dans un petit local. Sur le site, c est marqué acier inoxydable et sur le document joint avec la plancha,c est noté acier de fer. J ai envoyé un mail 48 h après la reception du colis.Sur votre site,mon achatn apparait pas sur mon compte, pourtant j ai bien la facture. Quand je mets de l huile, celle ci se mélange avec la rouille.Normalement, l acier inoxydable résiste à la corrosion: Ce n est pas le cas de votre plancha donct le matériau rouille et qui est donc dangereuse pour la santé.

    Réponse de equipementpro.fr
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    Bonjour, Ce que vous dites est inexacte, sur le site c'est noté plancha en inox, et plaque de cuisson en acier, c'est noté noir sur blanc. Si votre achat n'apparait pas sur votre compte client c'est que vous n'avez pas fait l'achat avec ce compte client,; merci de fournir la référence de votre commande pour vérification. Une plaque en acier de fer peut rouillée mais elle nécessite un traitement, un culottage que vous n'avez surement pas fait. Concernant la remarque sur l'acier inox, désolés de vous dire que l'inox peut rouiller, mais comme indiqué la plaque n'est pas en acier inox. Ce qui n'est pas possible vu le prix du produit. Restant à votre disposition. Cordialement Léo

    Réponse de 'Agnes+' L
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    Bonjour, Voici le mail que je vous ai envoyé le mercredi 26 juillet 2023 à 15h16 sur votre adresse mail info@equipementpro.fr. A ce mail étaient jointes : copie de la facture, photo prise juste après le culottage et photo prise juste après la 1ère cuisson.et ce mail : probleme avec plancha  Ce courrier a été envoyé avec une importance haute. Ce courrier a été envoyé avec une importance haute. Agnes Liscoet info@equipementpro.fr Bonjour, J'ai reçu une plancha que j'ai commandée sur votre site. Référence EG-818 : 55 cm -3 kw à 219,78 € (Voir facture ci jointe) J'ai bien effectué le culottage comme écrit sur la notice. A la fin du culottage, la plaque était marron. Le lendemain, j'ai voulu effectuer une cuisson. J'ai donc huilé la plaque. Le poisson et les courgettes sont devenus marron à la cuisson car le marron de la plaque est resté accroché dessus. Cela ne me semble pas normal, car on dirait des boursouflures de rouille dans les coins de la plaque. En quelle matière sont faites les plaques de cuisson ? Quel type d'acier a été utilisé ? On dirait de la rouille dessus, donc ce serait un acier ferrugineux et non un acier inoxydable comme noté sur le site ? Dans quel pays a été faite cette plancha, car ce n 'est noté nulle part. Je ne suis pas satisfaite de mon achat car du métal rouillé est nocif pour la santé. Je n'ai pas reçu de réponse à ce mail et votre service client sonne dans le vide. Par ailleurs, si la totalité de vos clients sont contents, la non conformité de la plancha que j'ai achetée sur votre site est donc une exception. Je ne peux donner à ma famille des aliments qui ont cuits sur une plancha rouillée. Même séchée après lavage, la plancha garde de la poussière de rouille et le doigt est recouvert de rouille qd on le passe sur la zone de cuisson. Quelque soit le prix (ici 219 €) le matériel de cuisson ne doit pas rouiller... donc plancha inutilisable. Dans quel pays a été fabriquée cette plancha. Très cordialement Agnès Liscoët

    Réponse de equipementpro.fr
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    Bonjour Madame, il ne faut pas cuire sur le marron, vous ne savez pas utiliser une plancha et vous dites que c'est le produit n'est pas conforme. Si la plaque est marron c'est que vous n'avez pas fait correctement le culottage, j'en suis désolés. Veuillez donc faire correctement le culottage, la plaque de cuisson doit être totalement noire avant de commencer à faire cuire, comme toutes les planchas avec les plaques de cuisson en acier. Vous trouverez aisément des vidéo de démonstrations sur youtube. ce procédé est le même pour tous les appareils de cuisson avec plaque en acier. Ps: Nous n'avons pas reçu votre email après vérification, donc normal de ne pas avoir de retour, nous répondons à tous nos emails, Pour plus d'aisance à communiquer veuillez le faire directement sur notre email, ou le formulaire de contact de notre site. Cordialement Léo

    Réponse de 'Agnes+' L
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    Bonjour, J'ai suivi à la lettre la page 3 de votre manuel d'instruction fourni avec la plancha. A aucun moment il n'est écrit que l'on peut faire la cuisson quand la plancha est totalement noire, chose que vous écrivez dans votre message précédent : "Veuillez donc faire correctement le culottage, la plaque de cuisson doit être totalement noire avant de commencer à faire cuire, comme toutes les planchas avec les plaques de cuisson en acier" Sur votre site, concernant mon modèle, il y a effectivement une video you tube. Quand vous faites la cuisson, la plancha est couleur inox, aucune trace de noir ni de marron. Vous mettez de l'huile, posez les aliments. Avec le culottage, la plaque aurait du être noire puisque c'est ce que vous me dites. La plancha a t elle été allumée pour faire la video ? Donc je persiste, soit la plancha que j'ai achetée sur votre site est défectueuse, soit le manuel d'instruction ne donne pas les bonnes instruction, soit la video de you tube n'est pas exacte. Cordialement Agnès Liscoet Vous trouverez aisément des vidéo de démonstrations sur youtube. ce procédé est le même pour tous les appareils de cuisson avec plaque en acier.

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    Bonjour Vous ne comprenez pas ce que nous vous expliquons, il ne faut pas se fier avec la vidéo du youtube de votre produit, car le culotage n'est pas fait pour la vidéo de démonstration . Il faut regarder une vidéo montrant le culotage d'une plaque de cuisson en acier peu import le produit plancha brassero ou autre. C'est le même procédé pour TOUTES LES PLANCHAS DE TOUTES MARQUE AVEC UNE PLAQUE EN ACIER. Nous ne sommes pas responsable si vous n'avez pas à utiliser votre produit qui n'est absolument pas défectueux, c'est normal, comme noté dans la description du produit, que vous avez lu avant votre achat. Cordialement Le service client

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    Dialogue quasi inexistant si nous avons fait une erreur de commande. Le SV a un très très gros problème de communication. A l'inverse du matériel qui correspond aux attentes

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    Cher(e) client(e), Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux chaque retour de nos clients et nous comprenons l'importance d'un dialogue clair et réactif, surtout en cas d'erreur de commande. Nous travaillons activement à améliorer notre communication pour garantir que de telles situations soient mieux gérées à l'avenir. Cependant, nous sommes heureux de savoir que le matériel reçu répond à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous démontrer nos progrès et de vous offrir l'expérience de qualité que vous méritez. Cordialement, L'équipe d'Equipementpro

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    A fuir ! J'ai commandé un chauffe frite qui n'a jamais fonctionné et aujourd'hui il refuse de me laisser profiter de mes 14 jours de renonciation et ne sont absolument pas commerçant. Refuse de rembourser et de reprendre leur matériel qui ne chauffe pas ! Mauvaise qualité et très très mauvais SAV . Des escrocs !

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de equipementpro.fr
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    Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez une mauvaise expériences avec un de nos produits. En regardant votre dossier de SAV, nous sommes toujours en attente des photos du produit pour la reprise, c'est pourquoi vous n'avez pas de suite. Vous n'avez pas non plus répondu à notre rappel. Restant à votre disposition. Cordialement Léo

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    Si vous comptez passer commande sur le site EquipementPro, sachez que vous vous adressez à une micro entreprise, qui ne fabrique rien et qui se contente de transmettre votre commande. La communication du SAV est défaillante en cas de défauts constatés sur une livraison. Il m’a fallu huit jours pour apprendre qu’un geste commercial avait été accepté et déclenché.

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Vos dires sont encore inexacte, nous ne sommes pas une micro entreprise. La communication n'est pas défaillante, nous vous avons proposer un échange de produit le jour même et celui ci est parti de notre entrepôt le lendemain, produit que vous avez refusé car vous avez souhaitez une remise à la place d'un remplacement de produit, nous vous accordé ce que vous souhaitez. IL n'a pas fallut 8 jours pour le remboursement, nous avons juste attendu le refuse de la livraison envoyée, car vous nous aviez menacer de garder les 2 tables. Pour information, vos commentaires sont faux. Cordiaelment Le service client.

    Réponse de anonymous S
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    Vous avez proposé le retour de l'article sans parler de remboursement ni d'une nouvelle expédition. Vous n'avez jamais par la suite écrit avoir accepté un geste commercial. Votre communication est lamentable.

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    service client réactive rien à dire.

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    Cher(e) client(e), Merci infiniment pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a répondu à vos attentes avec réactivité. Chez Equipementpro, nous accordons une grande importance à l'efficacité et à la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur. Notre équipe est toujours là pour vous aider. Cordialement, L'équipe d'Equipementpro

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    Réactivité incroyable, livraison top et produit de qualité ! Je recommande

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    Cher(e) client(e), Un grand merci pour votre enthousiasme ! Nous sommes ravis que la réactivité de nos services, la qualité de la livraison et de nos produits aient répondu à vos attentes. Vos recommandations sont très appréciées et nous motivent à maintenir cet excellent niveau de service. Au plaisir de vous servir de nouveau chez Equipementpro. Cordialement, L'équipe d'Equipementpro

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    RAS livraison conforme à la commande

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    Réponse de equipementpro.fr
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    Cher(e) client(e), Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que tout se soit déroulé comme prévu. Chez Equipementpro, nous mettons tout en œuvre pour que nos livraisons soient conformes et sans accroc. Nous restons à votre disposition pour toute future commande et vous assurons toujours du même niveau de service. Cordialement, L'équipe d'Equipementpro

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    CONTENT

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    Cher(e) client(e), Nous sommes ravis de lire que vous êtes content de votre expérience avec Equipementpro. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que nos services aient répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance pour votre équipement professionnel. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe d'Equipementpro

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    PRODUIT conforme à la description . rapidité d'envoi

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    Gaec, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et sommes ravis d'apprendre que le produit correspond à vos attentes et que vous êtes satisfait de la rapidité de l'envoi. Chez Equipementpro, nous nous engageons à fournir une description précise de nos produits et un service d'expédition efficace. Votre satisfaction est notre meilleur indicateur de performance et nous sommes heureux de l'avoir atteint avec votre commande. Nous espérons vous servir de nouveau très bientôt !

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    Très bien

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    Cher(e) client(e), Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Equipementpro a été très satisfaisante. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous sommes toujours à la recherche de moyens pour parfaire nos services. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe d'Equipementpro

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Cher(e) client(e), Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes enchantés d'apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes en termes de soin et d'attention. Votre recommandation est la plus belle marque de confiance que vous puissiez nous accorder et nous vous en sommes très reconnaissants. Nous restons à votre disposition pour toute future demande et espérons vous revoir bientôt chez Equipementpro. Cordialement, L'équipe d'Equipementpro

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    Équipement et livraison au top!

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    Cher(e) client(e), Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait(e) à la fois de l'équipement et du service de livraison. Chez Equipementpro, nous nous engageons à offrir une qualité irréprochable et une expédition efficace pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre retour, et nous espérons continuer à être votre choix privilégié pour vos besoins professionnels. Cordialement, L'équipe d'Equipementpro

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    Dossier en cours avec Equipmentpro pour activer la garantie suite explosion dûe à une fuite de gaz à l'intérieur de la friteuse.

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    Nous allons retourner cette commande : le produit ne correspond pas au mode d'emploi fourni : le curseur de températures ne fonctionne pas comme prévu, un voyant lumineux s'allume dès 80° mais ne s'éteint pas pour indiquer, comme annoncé, qu'il atteint la température de cuisson souhaitée. La même notice donne une image de plusieurs niveaux de cuisson numérotés, mais pas les légendes associées au numéro. EquipementPro ne sais pas renseigner ce point crucial pour l'utilisateur. Le curseur de température est mal foutu : rend illisible le 90°, situé sous un gros bouton de sélection. La production de vapeur transforme vite la pièce en sauna pour une réussite de cuisson, on l'aura compris, très aléatoire.

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    Livraison rapide, bon emballage, fonctionnement machine facile à prendre en main. MERCI

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    ne faites surtout pas confiance a ce que dit le site au niveau livraison a 2/3 jours c'est complètement faux et quand vous réclamez ils vous prennent pour une m...d! je déconseille fortement

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    Bonjour . J'aurais souhaité pouvoir vous poser un question par téléphone avant l'achat , mais je n'ai jamais pu trouver votre numéro d'appel .C'est peut être une volonté de votre part .Ceci dit tout s'est bien passé . Cdt

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    Cher(e) client(e), Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés en essayant de nous joindre par téléphone. Nous prenons note de votre remarque et nous nous efforcerons d'améliorer notre accessibilité téléphonique pour répondre de manière efficace aux besoins de nos clients. Nous sommes néanmoins ravis d'apprendre que, malgré ce contretemps, votre expérience d'achat s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours à la recherche de moyens pour améliorer notre service. Merci pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement, L'équipe d'Equipementpro

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    reçu dans les temps et livreur très agréable

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    Cher(e) client(e), Nous sommes ravis d'entendre que votre commande est arrivée dans les délais prévus et que l'expérience de livraison a été positive grâce à la courtoisie de notre livreur. Chez Equipementpro, nous nous engageons à fournir un service de qualité à chaque étape de votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochains besoins en équipement professionnel. Votre satisfaction continue est notre plus grande motivation. Cordialement, L'équipe d'Equipementpro

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    Bien et livraison très rapide

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    Cher(e) client(e), Nous vous remercions pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait(e) de la rapidité de notre service de livraison. Chez Equipementpro, nous comprenons l'importance d'un service efficace et nous sommes ravis de répondre à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau dans le futur pour toutes vos nécessités en équipement professionnel. Cordialement, L'équipe d'Equipementpro

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    TRES TRES BIEN

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    Cher(e) client(e), Nous vous remercions pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait(e) de la rapidité de notre service de livraison. Chez Equipementpro, nous comprenons l'importance d'un service efficace et nous sommes ravis de répondre à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau dans le futur pour toutes vos nécessités en équipement professionnel. Cordialement, L'équipe d'Equipementpro

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    très satisfait de la commande de la livraison et de la qualité du matériel acheté.

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    Cher(e) client(e), Nous sommes ravis de lire que vous êtes très satisfait(e) de votre commande, de la livraison, ainsi que de la qualité du matériel que vous avez acheté chez Equipementpro. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs sont la meilleure récompense pour notre travail. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de continuer à répondre à vos attentes en matière d'équipement professionnel. Bien cordialement, L'équipe d'Equipementpro

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    Livraison sans signature. Plancha livrée avec un pied un peu détérioré.

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    Site accessible . Livraison dans les délais définis.

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  • 5 / 5 1
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    Complet

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    article manquant et un autre abimé

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    matériel conforme par rapport a l'annonce du site, livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, efficace, vitrine qui correspond à notre attente et très bien emballée

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  • 5 / 5 1
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    livré dans un emballage impeccable.Livreur sérieur et courtois

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  • 3 / 5 1
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    Prix attractifs et livraison offerte sont les points positifs. En revanche, les liens vers les conditions de livraison ou de retour sont inactifs (page 404) et le SAV, réactif mais très peu loquace, uniquement joignable par mail...

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    Livré avec un jour d'avance

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  • 5 / 5 1
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    très compétant et produits de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Grand choix de matériel

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, fiable

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  • 5 / 5 1
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    Super rapide super emballage

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  • 5 / 5 1
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    PARFAIT, D2LAI SUIVI ET LIVRAISON AU TOP

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    J'aime beaucoup

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  • 5 / 5 1
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    Navigation facile, site qui ne bug pas

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    TOUT IMPECCABLE

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  • 5 / 5 1
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    TOUT EST PARFAIT JE RECOMMANDE VIVEMENT EQUIPEMENTPRO RIEN N' A REDIRE SUR TOUTES MES COMMANDES ET RETOURS DE LEUR PART

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  • 4 / 5 1
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    Tres rapide

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  • 4 / 5 1
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    par contre reçu 2fois la commande à des dates différentes. que faire du 2eme colis merci

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  • 1 / 5 1
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    l'objet acheté n'est pas le bon envoyé...

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    Site facile d’utilisation. Commande reçu.

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  • 3 / 5 1
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    Rien à signaler

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  • 3 / 5 1
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    La livraison s'est mal passée. Les services de UPS laissent à désirer. Le livreur a livré chez notre voisin sans nous en informer, sans demander notre autorisation. Problème nous avons eu des soucis de justice avec ce voisin et nous avons eu de grande difficulté à récupérer notre commande. Ce comportement est inadmissible de la part d'un transitaire.

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  • 5 / 5 1
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    Très réactifs délais respectés

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  • 2 / 5 1
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    Livraison trop longue , commander mardi reçu le lundi d après

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  • 5 / 5 1
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    Vraiment rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, reçu en 2 jours!

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    aucun problème particlier

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  • 5 / 5 1
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    j'ai recu le four ce matin trot tôt pour faire un commentaire

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  • 5 / 5 1
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    recherches faciles prix corrects

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  • 5 / 5 1
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    Top, produit correspond à la description, conseil par mail pour l'assemblage avec vidéos tuto. Très réactifs.

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  • 4 / 5 1
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    Delai respecter 2 eme livraison, four propre, cuits très bien, marche chauffe bien, par contre service client cest zero.

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  • 3 / 5 1
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    Bien.

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  • 5 / 5 1
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    rien à dire je recommande les yeux fermés

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  • 3 / 5 1
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    J'aurais apprécié que 2 produits que j'ai commandé avec quelques minutes d'intervalles puissent arriver avec le même service de livraison, ce qui m'aurait éviter de payer 2 fois le transmport

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  • 5 / 5 1
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    Un site bien achalandé de produits de qualité

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  • 5 / 5 1
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    correct

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  • 5 / 5 1
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    Super machine

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  • 3 / 5 1
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    bon: produits de qualité mauvais: garantie du produit et suivis clientèle non satisfaisante

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  • 5 / 5 1
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    rapide et efficace ! materiel de bonne qualité !

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour ! Livraison rapide . Tarif très correct. Merci

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  • 5 / 5 1
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    ....

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  • 5 / 5 1
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    Rapide. Produit conforme à la description.

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  • 5 / 5 1
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    Bien passé navigation sur.le site et livraison rapide merci

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  • 5 / 5 1
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    Bon site prix intéressant

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  • 5 / 5 1
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    Livraison conforme à ma commande, emballage et délais OK

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  • 5 / 5 1
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    armoire reçu très rapidement . elle a un côté un peu abîmé mais c'est au transport et je n'ai pas vérifié à la livraison . produit de très bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    La commande s'est bien passée, livraison rapide matériel bien emballé, nous n'avons pas encore essayé la friteuse

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    Carton reçu intact, cependant l'article est vrillé. Un pied ne touche pas le sol. Peu de temps après le premier message au sav une réponse très rapide me demandant des photos du dessous ce que je fais très rapidement ensuite calme plat malgré les relances. Après mon dernier mail les mettant en demeure je reçois enfin une réponse. Pas de réserve sur le bulletin du livreur nous ne pouvons rien faire. La prochaine fois je devrais déballer le gaufrier regarder si celui-ci est de niveau ensuite faire une série de gaufre et signé le bon de livraison. Du foutage de g..... Équipement pro pas très pro en fait. Je précise 215 € le gaufrier pour un particulier c'est pas un appareil a 10k€ donc on laisse les clients dans la mer...

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  • 5 / 5 1
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    rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Clair et facile d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Très réactif et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très content de cet achat. Délai parfaitement respecté. Merci 🙏🏼

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  • 5 / 5 1
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    Matériel réceptionné deux jours après la commande et reçu en bon état.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide

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    trés bien, livraison sans probleme et dans les délais, site compréhensible pour un novice rien à dire de désagréable que des compliments bravo

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Très réactif et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande ce site . Rapide et l horaire respectée

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    Extrêmement déçu Batteur de récupération, repeint énormément de coups de rouille peinture qui s'écaille lamentable 7ne arnaque !!! Mais je n'en resterai pas la vue le prix. 7ne honte

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    rapidité et très pro.

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    Produit conforme. Parfait je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    le service est rapide et alors que je devais modifier certains meubles de ma zone de stockage pour être en conformité avec les nouvelles normes sanitaires (2 semaines entre le passage de l'inspecteur et la vérification), c'était essentiel.

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  • 5 / 5 1
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    c'est des très bon produits, par contre les livreurs sont nuls car il préviennent même pas d'ils arrivent si le commerce est fermé

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  • 2 / 5 1
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    Produit de mauvaise qualité. Meuble professionnel sans aucune stabilité.... Je ne suis vraiment pas satisfait.

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  • 2 / 5 1
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    Produit de très bonne qualité mais mauvaise information d’utilisation…la scie à os doit être posée sur une table surbaissée car la hauteur de coupe est de 30cm et non 20!!!

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  • 5 / 5 1
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    Cinq étoiles de A à Z, commande, livraison, délais, produit.

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  • 5 / 5 1
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    Très pro, livraison rapide 👍

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, j’aurais voulu juste être tenu au courant de la livraison jour après jour

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  • 5 / 5 1
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    Très content du produit correspond tout à fait à nos attentes. Impeccable je le recommande 👍

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  • 5 / 5 1
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    Fast delivery. Product as described. Excellent transaction. Highly recommended.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, bon matériel

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  • 3 / 5 1
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    Mauvaise protection du produit, dans le carton d'emballage.

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  • 5 / 5 1
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    Bon prix, disponibilités des produits, envoi rapide et soigné, bonne communication

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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  • 4 / 5 1
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    Très bon site

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  • 4 / 5 1
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    On va mettre bien car l'interrupteur n'est pas suffisamment jointée le caoutchouc d'étanchéité ne tient pas et l'ampoule à cramé au bout d'une heure de service

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  • 5 / 5 1
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    Très bn on échange ! Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    j'ai déjà donné mon avis.il est inutile de me le redemander.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de mon achat.

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable ne changer rien

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  • 2 / 5 1
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    Pas de personnel au téléphone impayée communiquer on dirait des robots ? La machine de mon client est pratiquement neuve elle est en panne depuis env 1 mois et on me propose une solution d env 200 € pour la renvoyer je trouve cela désolant pour des produits soit disant français

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    Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec la communication avec le service client de cette entreprise. Je comprend votre point de vue, cependant la solution apporté à votre problème dépend de la garantie de votre produit. Or vous etes un revendeur, vous avez une garantie 1 an pièce de rechange, et cela vous à permis d'obtenir un prix d'achat très compétitif, en tant que revendeur le SAV doit être votre mission auprès de votre client, cela doit être votre valeur ajouté. La machine n'est pas neuve, elle a déjà plusieurs mois d'utilisation, et dans vos cas nous ne pouvons pas exclure un problème d'utilisation. Si vous avez besoin de pièce de rechange, merci de bien vouloir revenir vers nous nous ferons un plaisir de vous envoyer gratuitement cette pièce/ Cordialement Le service client Equipementpro

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    Tres bon produits Très bien emballés Je recommande

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  • 2 / 5 1
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    En toute honnêteté, l échange et le suivi client est complètement à revoir....extrêmement déçu à ce niveau là.. p

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    Bonjour Je suis désolé d'apprendre que votre expérience d'échange et de suivi client n'a pas été satisfaisante. J'espère que l'entreprise sera en mesure d'identifier les domaines où des améliorations peuvent être apportées et de prendre des mesures pour améliorer ses processus et ses pratiques en matière de service client. Cordialement

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    Délai de livraison rapide et matériel de qualité!

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    Bonjour, C'est génial d'entendre que vous avez été satisfait du délai de livraison rapide et de la qualité du matériel que vous avez reçu de cette entreprise. Merci d'avoir partagé votre expérience positive. Cordialement

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