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Avis clients de equipementpro.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 319 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2342 avis depuis le 01/06/2017

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse, site fluide et très Pro. Prestation exceptionnelle, efficacité réactivité et surtout rapide. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T.

  • 5 / 5
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    Très efficace pour la livraison très bien emballée

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
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    LeTop, livraison le lendemain de la commande ...

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F.

  • 5 / 5
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    Bien reçu le colis Satisfait de la qualité et rapidité, rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par MAYNADIER F.

  • 5 / 5
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    très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par INES B.

  • 5 / 5
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    Bon site mais livraison longue...

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE P.

  • 5 / 5
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    site très complet ont y trouve tout sorte de matériel pour la restauration.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.

  • 5 / 5
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    site très bien présenté.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.

  • 2 / 5
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    Bonjour je suis pas contente de la livraison ça fait deux années de suite que je commande est qu’on me laisse le colis devant la porte d’entrée à la vue de tout le monde donc une personne malhonnête peut le prendre surtout un colis à se prix là bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par SOULAT S.

  • 5 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M.

  • 4 / 5
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    SIMPLE ET EFFICACE JUSTE LIVRAISON ARRIVÉE EN 2 FOIS SINON ARTICLE REÇU DANS LES TEMPS ET SATISFAITE DU PRODUIT JE RECOMMANDE IDÉALE POUR LES FESTIVITÉS D EXTÉRIEUR

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bonjour, site clair mais peu connu donc une réticence au début à commander...arnaque ?? Réception OK, matériel conforme à la commande .livraison OK. Je recommande . A bientôt. Anne

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE N.

  • 5 / 5
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    Site fiable livraison rapide produit protégé afin d éviter les casses .!! Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    parfait facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE D.

  • 4 / 5
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    Site compliqué et surtout pas possible d'avoir quelqu'un au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.

  • 5 / 5
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    Entreprise très sérieuse. Bon matériel de qualité. Livraison très rapide . Merci à vous .

    Avis du , suite à une expérience du par KIVI A.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide / article conforme à la présentation du site

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS-XAVIER M.

  • 1 / 5
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    le numéro du service client indiqué sur le site ne répond jamias

    Avis du , suite à une expérience du par SOBA M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Matériel conforme. Bon rapport qualité prix.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B.

  • 4 / 5
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    Satisfait de mon achat, les produits sont de qualité, l’emballage protège bien les articles et la livraison s’est faite en 1 semaine. Une étoile en moins car les tarifs d’expédition ne semblent un peu élevés.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 3 / 5
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    Article est bien ! La livraison à revoir !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site fiable, rapide, description conforme Produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 1 / 5
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    J'ai branché dans diminué a cause de la chaleur la lumière il a cramé

    Avis du , suite à une expérience du par IBRAHIM C.

  • 5 / 5
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    parfa

    Avis du , suite à une expérience du par BIDEGARAY E.

  • 5 / 5
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    Joli matériel, livraison rapide Je suis très satisfaite de mon achat Merci

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P.

  • 5 / 5
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    Produits très bien emballés, reçus rapidement. Je les trouve de qualité de prime abord en les installant. À voir à terme. SAV réactif rapidement. J'ai rencontré un souci suite à un article endommagé lors du transport et les échanges avec le SAV sont rapides.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.

  • 5 / 5
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    Très bon site, professionnel, et SAV réactif dans des délais très courts. Réponse dans la journée du mail envoyé. Bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.

  • 5 / 5
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    Prix avantageux et livraison ultra rapide

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L.

  • 5 / 5
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    Très bien et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.

  • 5 / 5
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    Sérieux et Top comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par BURLET E.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et produit efficace merci

    Avis du , suite à une expérience du par SAID B.

  • 1 / 5
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    Bonjour, les grilles reçus ne sont pas les bonnes. J'ai écris un msg à ce sujet et personne ne me répond.

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ C.

    Réponse de equipementpro.fr
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    Bonjour, Madame, nous venons de recevoir votre avis, indiquant que vous n'avez pas reçu les bonnes grilles, or ce n'est pas exacte, vous avez reçu les grilles commandées, nous n'avons pas aucunes erreur de livraison, vous avez simplement acheté des grilles de four pour mettre dans votre armoire pâtissière, ce n'est pas pareil,  Vous vous êtes trompé, rien de grave, le retour est possible, mais veuillez considérer que nous ne sommes en rien responsable de votre erreur. En attente de votre retour Cordialement 

  • 5 / 5
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    Efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.

  • 5 / 5
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    Pour un site professionnel, je n'ai pas été déçue.

    Avis du , suite à une expérience du par VANNINA P.

  • 5 / 5
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    Colis livré dans les 8 jours, bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE R.

  • 5 / 5
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    rapide et efficace merci

    Avis du , suite à une expérience du par REBOUL T.

  • 5 / 5
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    usage du site facile pour commander. Délais de livraison indiqué sur le site respecté, Information donnée sur le suivi de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par BOULANGERIE AU PAIN DE CAMPAGBE L.

  • 4 / 5
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    Une jolie table design très facile à monter un bémol..... attendre que le traitement du bois soit totalement sec avant l'emballage

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.

  • 5 / 5
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    très simple

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé. Bon produits. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL Y.

  • 5 / 5
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    parfait, livraison rapide et soignée

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT S.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA B.

  • 5 / 5
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    Commande rapidement livrée

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER A.

  • 4 / 5
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    Produit très intéressant..prix correct

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE Q.

  • 5 / 5
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    Très bien. C'est dommage de n'avoir pas reçu les trois articles en même temps. Sinon très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDDY L.

  • 5 / 5
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    large choix de matériel pro

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL E.

  • 5 / 5
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    tres bon site

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

  • 5 / 5
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    Très bien, très sérieux, livraison très rapide. Rien à dire ,je recommande fortement.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M.

  • 5 / 5
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    Je suis un particulier satisfait. Seulement j'ai commandé une friteuse, une pince et un bac... J'ai été livré de la friteuse avec la pince dans le carton... Et une autre livraison du bac. Dommage que la livraison des trois articles ne ce soit pas faite tous en même temps....

    Avis du , suite à une expérience du par FREDDY L.

  • 5 / 5
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    parfait selon mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A.

  • 5 / 5
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    tres bien bon service rapidité de commande

    Avis du , suite à une expérience du par LUC M.

  • 5 / 5
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    Très bien emballé;

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B.

    Réponse de equipementpro.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Le service client Equipementpro

  • 5 / 5
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    Livraison respecter au top

    Avis du , suite à une expérience du par CHEVROTIN JULIEN L.

    Réponse de equipementpro.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Le service client Equipementpro

  • 5 / 5
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    La livraison est super rapide, j’ai été livré le lendemain de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par CECILIA D.

    Réponse de equipementpro.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Le service client Equipementpro

  • 5 / 5
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    bon équipement livré correctement

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC L.

    Réponse de equipementpro.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la livraison de votre équipement se soit bien passée. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin. Cordialement, Le service client Equipementpro

  • 1 / 5
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    le suivi clientèle n'est pas bon nous n'avons pas eu d'information sur la disponibilité des produit ainsi que des délais de livraison commande reçu en partie pas de remboursement reçu

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE CHLOE M.

    Réponse de equipementpro.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que le suivi de nos clients est une priorité pour nous. À chaque étape de votre commande, vous recevez un email d'information, et toutes les détails de disponibilité et de livraison sont également disponibles dans votre espace client. Si vous n'avez pas reçu ces informations ou si vous avez rencontré un problème, nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre cette situation au plus vite. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Cordialement, Equipementpro

  • 4 / 5
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    Site bien fait, intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA D.

    Réponse de equipementpro.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site intuitif et agréable à utiliser. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Cordialement, Le service client Equipementpro

  • 5 / 5
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    site tres agréable bien fait commande rapide, seul bémol on ne peux pas choisir de point relais pour la livraison et donc il faut être présent , mais on travail aussi nous !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G.

    Réponse de equipementpro.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site intuitif et agréable à utiliser. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Cordialement, Le service client Equipementpro

  • 3 / 5
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    Problème de livraison, pas de communication avec le livreur, le colis est reparti sans que je le sache!(pas d'appel, ni de mail). Problème résolu après plusieurs échanges pour savoir ce que devenait mon colis.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de equipementpro.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande. À chaque expédition, un email est envoyé ainsi que des notifications à chaque étape de la livraison. N’hésitez pas à vérifier vos spams ou l’exactitude de votre adresse email dans votre espace client. Nous restons à votre disposition pour toute aide supplémentaire. Cordialement, Le service client Equipementpro

  • 3 / 5
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    Qualité des produits au top Qualité des services après vente à revoir Très déçu car il devrait déjà y avoir l'information sur le site avant l'achat de la rupture de stock. Car à 2 reprises j'ai commandé, réglé et seulemapres j'ai su qu'il n'y avait pas de stock.

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE A.

    Réponse de equipementpro.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait satisfait. Concernant les ruptures de stock, nous comprenons votre frustration. Nous vous confirmons que la disponibilité des produits est bien indiquée sur chaque fiche produit. Nous veillerons à améliorer notre communication pour vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, Le service client Equipementpro

  • 5 / 5
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    commande bien recu ,conforme et envoi rapide je recommande le site

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA R.

    Réponse de equipementpro.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que votre commande vous ait pleinement satisfait. Votre recommandation est très appréciée et nous restons à votre disposition pour toute future commande. Cordialement, Le service client Equipementpro

  • 1 / 5
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    Nous nous sommes clairement fait arnaquer ! Nous avons payé la marchandise, nous ne l'avons jamais reçu; ils nous remboursé qu'une partie sans aucune raison et impossible de joindre quelqu un ni par téléphone ni par mail !

    Avis du , suite à une expérience du par SOLÈNE F.

    Réponse de equipementpro.fr
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    Bonjour, Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments. Votre commande a bien été expédiée mais est revenue chez nous après plusieurs tentatives de livraison sans succès. Un remboursement a été effectué. Cordialement, Le service client Equipementpro

  • 4 / 5
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    Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

    Réponse de equipementpro.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait satisfait. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Cordialement, Le service client Equipementpro

  • 1 / 5
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    Les mesures des matériaux GN1/1 ne correspondent pas

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÉNIE C.

    Réponse de equipementpro.fr
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    Bonjour, Nous en sommes désolés mais vous avez acheter des grilles de dimensions GN1/1 alors que vous souhaitez les dimensions 600x400mm . Nous ne sommes donc en responsable de votre erreur . Cordialement

    Réponse de Eugénie C
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    Bonjour, j’en suis désolée aussi et je m’excuse pour cet avis négatif, si je pouvais le retirer je le ferais. Pouvez-vous m’indiquer la procédure pour échanger ces GN1/1 contre des 600x400mm s’il vous plaît ? Je vous remercie

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  • 1 / 5
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    Commande livrée incomplète, SAV injoignable par téléphone et ne répond plus aux mails. Ce sont des escrocs.

    Avis du , suite à une expérience du par 'ARNAUD' K.

    Réponse de equipementpro.fr
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    Bonjour, Nous vous confirmons que votre commande a bien été expédiée et réceptionnée. Le produit en rupture de stock (couteau) vous a été remboursé. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions. Cordialement, Le service client Equipementpro

  • 1 / 5
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    Produit livré non conforme et SAV inexistant Achat de couteaux et de 2 set de cuillères à dessert, les cuillères présentes dans les emballages sont des cuillères à soupe alors que l'emballage indique bien des cuillères à dessert. J'ai donc fait une demande de SAV via le site suite à laquelle j'ai reçu un mail automatique de demande d'informations (photos notamment) ce que j'ai fait. J'ai suite à cela de nouveau eu une demande de refournir les mêmes informations puis plus aucune réponse suite à mes différentes relances.

    Avis du , suite à une expérience du par 'YANNICK' B.

    Réponse de equipementpro.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour cette situation. Nous vous avons effectivement demandé des photos pour traiter votre demande, mais il semble que nous n'ayons pas reçu de réponse. Nous vous invitons à renvoyer ces informations afin de résoudre le problème au plus vite. Cordialement, Le service client Equipementpro

    Réponse de 'Yannick' B
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    bonjour, il serait bon que vous suiviez vos dossiers. ces photos ont bien été reçues par votre société. Sous la menace d'un signalement, vous m'avez même proposé un remboursement contre renvoi du produit. Le produit vous a été retourné mais je n'ai pas obtenu le remboursement....

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  • 3 / 5
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    Certains articles me paraissent médiocre en qualité Le numéro de tel sur le site ne sert à rien ils ne répondent pas

    Avis du , suite à une expérience du par FLAMANT C.

    Réponse de equipementpro.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés que certains articles n'aient pas répondu à vos attentes. Concernant le téléphone, notre service client peut également être contacté par email, et nous faisons de notre mieux pour répondre rapidement. Merci de votre retour, cela nous aide à nous améliorer. Cordialement, Le service client Equipementpro

  • 3 / 5
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    Certains ustensiles me rend perplexe sur la qualité au vue de la prise en main je pourrais croire à un achats chez action Par contre livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de equipementpro.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que certains ustensiles n'ont pas répondu à vos attentes en termes de prise en main. Nous vous assurons que nos produits sont sélectionnés avec soin pour leur qualité. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre offre. Cordialement, Le service client Equipementpro

  • 5 / 5
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    Trés satifait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

    Réponse de equipementpro.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Cordialement, Le service client Equipementpro

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Cordialement, Le service client Equipementpro

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.

    Réponse de equipementpro.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Cordialement, Le service client Equipementpro

  • 5 / 5
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    Clair précis et bien documenté

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT L.

    Réponse de equipementpro.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Cordialement, Le service client Equipementpro

  • 4 / 5
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    Friteuse contenance 8l parfait pour une petite association 60 personnes environ Mise en chauffe rapide Facile à nettoyer Voir en longévité !!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES V.

  • 2 / 5
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    Nous n’avons pas eu la possibilité de modifier la date de livraison GLS, le site GLS ne fonctionnait pas, par conséquent nous nous sommes vu imposés la date de livraison et nous étions absents. Le chauffeur a déposé un seul avis de passage en indiquant que c’était le 2ème. Le colis a donc été renvoyé à équipementpro. L’équipe d’équipementpro ne nous a pas cru elle disait que nous étions fautifs et que nous devions payer à nouveau la livraison de de 14€. Il a fallu batailler et insister. Au final nous avons été à nouveau livrer gratuitement. Ce je nous avons pas apprécié c’est que notre parole soit remise en doute et qu’il soit impossible de les joindre par téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.

    Réponse de equipementpro.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Cependant, lorsque le client est absent et ne prend pas les mesures nécessaires pour reprogrammer la livraison, il est difficile pour nous de garantir un service sans faille. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute assistance future. Cordialement, L'équipe Equipementpro

  • 5 / 5
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    top !

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    tarif et qualité au top livraison dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.

  • 4 / 5
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    Le choix on s y retrouve

    Avis du , suite à une expérience du par EL HADI S.

  • 2 / 5
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    Appareil arrivé endommagé en panne après 2 heures d'utilisation impossible de joindre le service après-vente

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK P.

    Réponse de equipementpro.fr
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    Bonjour Nous en sommes désolés, pour nous joindre, veuillez simplement vous connecter sur notre site, et cliquer sur joindre le SAV, c'est simple et rapide. Cordialement

  • 5 / 5
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    On sent tout de suite qu'on est sur un site sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK W.

  • 5 / 5
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    Les Produits sont conformes à la description du site. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HYACINTHE G.

  • 5 / 5
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    Très bonne Friteuse

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL S.

  • 5 / 5
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    Je suis un particulier ce site me donne accès à du matériel professionnel au meilleur prix je suis très satisfait de mes achats une trancheuse rt une machine sous vide nettement plus performant les que ceux qu'on trouve en magasin a un prix vraiment intéressant ( vive les soldes)!

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS V.

  • 5 / 5
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    La livraison de ma commande a été ultra-rapide, seulement 24 heures entre l'achat sur internet et la réception à domicile. Bravo!!!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE B.

  • 2 / 5
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    produits conformes mais... 25 jours pour livrer une commande, arrivée 2 jours après l'évènement pour lequel on en avait besoin, et aucun geste commercial proposé.

    Avis du , suite à une expérience du par COLINE P.

    Réponse de equipementpro.fr
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    Bonjour, Merci pour votre commentaire, cependant cela nous étonne, comme vous le savez pour un traitement rapide de votre commande, lors d'un paiement par virement bancaire, il faut indiquer la référence de commande, cependant nous avons reçu votre paiement sans références, et le nom était différent de celui de votre commande, difficile de faire un regroupement, vous en conviendrez aisément. Une fois le paiement identifié, votre commande vous a été livrée en 24H. Cordialement

  • 5 / 5
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    Site très clair et réponses rapides aux questions posées pour avoir des précisions sur le produit Bonne réactivité !

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.

  • 5 / 5
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    Assez simple d'utilisation, clair .. très rapide sur la livraison ( machine a hot-dog reçu en 24 h , friteuse idem ) ..

    Avis du , suite à une expérience du par SARL MGM L.

  • 5 / 5
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    Excellent reçu en temps prix rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC A.

  • 5 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.

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    Facile, du choix, des délais raisonnables

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M.

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    Commande rapidement livrée

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Friteuse reçu en mauvaise état couvercle tordu , et après branchement rien ne se passe la friteuse ne chauffe pas. Reste plus qu'à essayer de contacter le sav

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHEN V.

    Réponse de equipementpro.fr
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    Cher(e) Client(e), Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu votre friteuse en mauvais état. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente au plus vite afin de résoudre ce problème. Vous pouvez nous envoyer des photos du couvercle endommagé et nous décrire le problème de chauffage afin que nous puissions organiser un remplacement ou une réparation rapide. Merci de votre compréhension et de votre coopération. Cordialement, Service Client

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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYN B.

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    Livraison sans problème. Produits à la hauteur du descriptif Bon site professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Produit reçu le lendemain de la commande. Bonne réactivité ce qui est appréciable s'agissant de matériel pro.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ A.

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    Livraison rapide. Machine en panne au bout d'une semaine mais remplacée immédiatement grace à l'assurance prise.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS V.

  • 3 / 5
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    Navigation sur le site RAS. Service client ne répond jamais au téléphone, quant aux messages (sur 5 messages 2 réponses identiques -messages enregistrés et non personnalisés). Après règlement le statut de la commande EN COURS DE PREPARATION est resté le même pendant une semaine. Après message indiquant que j'annulerai la commande. Miracle la livraison était en cours. Livraison s'est bien passée mais le livreur n'a pas voulu aider à rentrer l'appareil. En fait, il ne faut pas être pressé ....

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de equipementpro.fr
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    Cher(e) Client(e), Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service client et le suivi de votre commande. Concernant la livraison, il est effectivement normal que le livreur ne rentre pas l'appareil, car ce service n'inclut pas l'installation. Nous nous efforçons d'améliorer nos processus pour vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe www.equipementpro.fr

    Réponse de Bernard V
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    Merci de votre réponse. Nous sommes satisfaits, pour le moment, de notre achat. Cordialement.

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    Rien à signaler tout est bien.

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIA L.

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    Parfait et conforme !

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYN B.

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    Produits similaire que sur le catalogue 'bon produit' . Reçu rapidement en 24 heures.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

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    Site très facile, livraison rapide même avec paiement en virement

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T.

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    Conforme a la description et envoi tres rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.

  • 4 / 5
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    Commande livrée dans les temps mais pas à mon domicile comme demandé. J'ai du récupérer le carton (très lourd) sur un point relais.

    Avis du , suite à une expérience du par ZAKIA M.

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    Correspondant au descriptif

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R.

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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par OFFISCENIE S.

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    Pas d'avis téléphone avant la livraison pas livré au bon endroit il fallait livrer à l'autre adresse local association

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE J.

    Réponse de equipementpro.fr
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    Cher(e) Client(e), Nous vous remercions pour votre message. Nous tenons à vous informer que nous livrons toujours à l'adresse saisie lors de votre commande. Pour des raisons de sécurité et de traçabilité, il n'est pas possible de livrer à une autre adresse que celle indiquée initialement. Nous vous invitons à vérifier les informations de livraison lors de votre prochaine commande pour éviter ce genre de désagrément. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe www.equipementpro.fr

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    Il a fallu batailler pour faire reconnaître un défaut majeur (grilles désoudées) sur un four neuf et professionnel de 6 mois et d'obtenir le remplacement de celles-ci.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.

    Réponse de equipementpro.fr
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    Cher(e) Client(e), Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre four. Demander une photo du dommage n'est pas une bataille, mais une procédure standard pour vérifier et traiter rapidement le remplacement. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe www.equipementpro.fr

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    Livraison rapide Matériel très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS A.

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    Livraison effectuée rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL W.

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    parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.

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    Livraison très très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE M.

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    MARCHANDISE BIEN RECUE ET CONFORME AUX ATTENTES.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE I.

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    navigation facile à la portée de tout le monde

    Avis du , suite à une expérience du par SARL E.

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    RAS. Tout s’est très bien déroulé

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.

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    Tout s’est très bien déroulé

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.

  • 3 / 5
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    Bonjour commande prévue entre 24 et 48h commande passé le 26 reçu le 1/07 et paiement en 3 ou 4 fois ne fonctionne pas 🤦‍♂️

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA B.

    Réponse de equipementpro.fr
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    Cher(e) Client(e), Nous vous remercions pour votre message. Concernant la livraison, nous nous excusons pour le retard. Nous travaillons continuellement à améliorer nos délais de livraison pour mieux vous servir. En ce qui concerne le paiement en plusieurs fois, notre système fonctionne parfaitement. Si votre demande de paiement en plusieurs fois n'a pas été acceptée, cela peut être dû à d'autres raisons spécifiques à votre dossier. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Service Client

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    Bonne expérience Conditionnement des gastros inox à revoir (chocs inévitables pendant le transport) Très bon rapport qualité/prix

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN M.

    Réponse de equipementpro.fr
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    Cher(e) Client(e), Merci pour votre retour positif sur votre expérience avec notre entreprise. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité et du prix de nos produits. Nous prenons note de votre remarque concernant le conditionnement des gastros inox. Nous allons travailler sur l'amélioration de notre emballage pour éviter les chocs pendant le transport. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions vos commentaires constructifs. Cordialement, L'équipe www.equipementpro.fr

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    Deux des 60 plateaux sont arrivés cassés alors que l'emballage n'était pas du tout abimé. C'est un peu dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDEBERT C.

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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par LIONS CLUB EAUZE V.

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    Pro, réactivité, qualité

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

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    BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

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    Echange avec un modèle "identique" suite à un 1er gaufrier défectueux (1ere fois fait tout disjoncter = réparation. 2ème fois le même gaufrier se mets en pyrolyse!!!). En revanche le nouveau est moins large A la livraison, le gaufrier n'est pas bien protégé dans le carton qui arrive ouvert à cause des lacets de maintien mais le produit en bon état. Ne fait absolument pas matériel de professionnel !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE A.

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    Bon timing livraison correcte

    Avis du , suite à une expérience du par MUSY M.

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    Le site propose beaucoup de matériel, à des prix pouvant intéresser les particuliers, dont je fais parti.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.

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    Commande un dimanche après-midi reçu le mardi. Au top niveau délai de livraison et réactivité.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.

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    J' ai commandé une table inox de 30kg signe de bonne qualité et j' ai reçu une de 15 kg signe de mauvaise qualité. Je ne recommande pas cette entreprise !!!!!!!! Et le plus je devais la retourner à mes frais, joli le SAV

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.

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    Bien conçu

    Avis du , suite à une expérience du par ASSOCIATION C.

  • 5 / 5
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    Produit conforme à mes attente ,super site et rapidité dans la livraison Au top !!

    Avis du , suite à une expérience du par PUGNIERE C.

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    Rien à dire site sérieux je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

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    Le site est bien fait, simple et ludique.

    Avis du , suite à une expérience du par FERRACCI F.

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    Le service client reste à voir, aucun geste de leur part. J'ai gardé la plancha malgré le petit choc dans le coin parce que je suis sûr que vous n'aurez pas réussi à la vendre comme ça. Pour éviter des renvois avec des frais je l'ai gardé et je les redresser par mes soins. Même pas un petit geste commercial. Pourtant des clients je vous en ai ramené suite à mon premier achat du four électrique au moins 5 personnes ont acheté le même four chez vous.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL H.

    Réponse de equipementpro.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d'avoir conservé la plancha malgré le petit choc et de l'avoir réparée par vos propres moyens. Votre fidélité et votre recommandation à d'autres clients nous sont précieuses, et nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes cette fois-ci. Pour nous excuser de ce désagrément, nous souhaiterions vous offrir un geste commercial pour compenser l'incident avec la plancha. Veuillez nous contacter pour que nous puissions discuter de ce geste. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et continuer à vous servir au mieux. Merci de votre compréhension et de votre fidélité. Cordialement, Equipementpro

    Réponse de Emmanuel H
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    Re, Donnez-moi un numéro de téléphone pour vous contacter, sinon moi je suis joignable tous les après-midi à partir de 15h merci bien.

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    RIEN À SIGNALER

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN P.

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    Très content du service et du matériel.

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAËL K.

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    Entreprise très réactive lors de soucis avec le matériel acheté.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

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    Commande reçu rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par DJERIDI W.

  • 5 / 5
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    Aucun, rapidité d envoi.

    Avis du , suite à une expérience du par JANIN O.

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