Évaluations clients
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Reçu ma commande incomplète...
Avis du , suite à une expérience du par CÉLESTE L.
Réponse de equipementpro.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne semblez pas avoir reçu votre commande en totalité, de notre côté, nous l'avons expédié totalement, et comme vous le savez il y a 3 trois colis. En regardant sur le suivi, 2/3 sont livrés, le troisième arrive demain. Votre avis n'est pas très correct, car vous savez que nous avons expédié 3 colis et que le 3 ième sera livré mardi, le transporteur n'avais simplement plus de place dans son camion. Cordialement Le service client Equipementpro
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Pratique malhonnête, j’ai commandé une machine à sous vide neuve et j’en ai reçu 1 d’occasion hors état de marche ! SAV inexistant , aucune réponse au téléphone et par mail.😡
Avis du , suite à une expérience du par 'EUGENE LAUREL' D.
Réponse de equipementpro.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour votre expérience, mais nous tenons à préciser que nous ne proposons que des produits neufs et n’avons aucun stock d’occasion. Si vous avez reçu un produit abîmé, nous vous invitons à nous envoyer des photos afin que nous puissions comprendre ce qu’il s’est passé et vous apporter une solution rapidement. Concernant notre service client, notre ligne téléphonique peut être saturée en raison d’un grand nombre d’appels. Toutefois, nous restons joignables par email, et nous mettons tout en œuvre pour répondre au plus vite à chaque demande. N’hésitez pas à nous contacter afin de résoudre cette situation au plus vite. Cordialement, Equipementpro
Réponse de 'Eugene Laurel' D.SignalerBonjour, j’estime être en droit de demander un retour d’un article qui ne correspond pas à sa description, car c’est une publicité mensongère. Je ne veux qu’une chose, la reprise et le remplacement ma machine. Cordialement
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Commande et expédition super rapide Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par D N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE D.
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Très réactif. Livraison en avance sur le délai initial.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.
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Je devais recevoir 4 lot de 4 j'ai reçu 1 seul lot
Avis du , suite à une expérience du par HOCINE M.
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Site exemplaire pour sa clarté, ses délais et sa communication !je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS F.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par WILLEM G.
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Très bon produit je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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beaucoup de choix et qualité prix vau mieux avoir affaire a un pro
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE A.
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Bien Fait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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La recherche sans problème et description du produit les informations sont bien précis.
Avis du , suite à une expérience du par MYRLENE D.
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Bonjour Je suis un peu déçu, quand j’ai fait ma commande, j’ai commandé des distributeurs de céréales qui était stock et la ne sont plus en stock. J’ai eu un avoir, j’ai voulu l’utiliser, je ne peux pas l’utiliser car je ne sais pas comment faire j’ai téléphoné, j’ai envoyé un mail et je n’ai toujours pas de retour et de plus le chariot je suis déçu les tubes, ils veulent pas s’emboîter sur les étagères, je n’ai pas essayé encore le thermos si il garde le thé longtemps au chaud dans le plateau inox si il est parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAMIA M.
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Site bien fait avec la description détaillée du produit commandé.Livraison rapide et produit très bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Insincérité sur la disponibilité du produit. A la commande le site indique "produit disponible sous 2 a 3 jour" et je reçoit un mail "votre colis est mis en route". au bout de 10 Jours on me dit la semaine prochaine, puis encore une fois la semaine prochaine J'ai fini par annuler la commande qui m'a été remboursée.
Avis du , suite à une expérience du par 'BRUNO' L.
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RAAS
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P.
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Très bien facile
Avis du , suite à une expérience du par KETTY P.
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Livraison rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
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SITE PARFOIS AMBIGU, CHEMINEMENT PAS NATUREL
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS K.
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livraison dans les délais, le produit (Hachoir TKF-32) marche mais le SAV est déplorable je n'ai jamais eu la notice d utilisation je l ai demande certes un an après car j avais un soucis ils m ont répondu qu il aurait fallu vérifier a la livraison J 'ai demande si cela était possible de l'avoir en PDF par mail je n'ai jamais eu de réponse j'ai demandé des infos pr effectuer une verification du niveau d huile toujours pas de réponse depuis un mois j'ai demandé a avoir la référence de la viscosité de l huile toujours pas de réponse en gros une fois la vente effectuée débrouillez vous on croise les doigts pr ne pas avoir a faire marcher la garantie
Avis du , suite à une expérience du par 'PHILIPPE' D.
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J'ai reçu mon équipement abimé pour le prix c'est quand même dommage
Avis du , suite à une expérience du par AMICALE LAIQUE SAINT MARCELOUS S.
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Livraison rapide..
Avis du , suite à une expérience du par DUVIGNAUD L.
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Parfait et livraison rapide .merci
Avis du , suite à une expérience du par N B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Entreprise sérieuse, site fluide et très Pro. Prestation exceptionnelle, efficacité réactivité et surtout rapide. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T.
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Très efficace pour la livraison très bien emballée
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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LeTop, livraison le lendemain de la commande ...
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F.
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Bien reçu le colis Satisfait de la qualité et rapidité, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MAYNADIER F.
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Bonjour je suis pas contente de la livraison ça fait deux années de suite que je commande est qu’on me laisse le colis devant la porte d’entrée à la vue de tout le monde donc une personne malhonnête peut le prendre surtout un colis à se prix là bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par SOULAT S.
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site très bien présenté.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.
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très bon service
Avis du , suite à une expérience du par INES B.
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site très complet ont y trouve tout sorte de matériel pour la restauration.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.
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Bon site mais livraison longue...
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P.
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
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SIMPLE ET EFFICACE JUSTE LIVRAISON ARRIVÉE EN 2 FOIS SINON ARTICLE REÇU DANS LES TEMPS ET SATISFAITE DU PRODUIT JE RECOMMANDE IDÉALE POUR LES FESTIVITÉS D EXTÉRIEUR
Avis du , suite à une expérience du par V J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site fiable livraison rapide produit protégé afin d éviter les casses .!! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE D.
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Bonjour, site clair mais peu connu donc une réticence au début à commander...arnaque ?? Réception OK, matériel conforme à la commande .livraison OK. Je recommande . A bientôt. Anne
Avis du , suite à une expérience du par ANNE N.
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Site compliqué et surtout pas possible d'avoir quelqu'un au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
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Entreprise très sérieuse. Bon matériel de qualité. Livraison très rapide . Merci à vous .
Avis du , suite à une expérience du par KIVI A.
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Livraison rapide / article conforme à la présentation du site
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS-XAVIER M.
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Article est bien ! La livraison à revoir !!!
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfait de mon achat, les produits sont de qualité, l’emballage protège bien les articles et la livraison s’est faite en 1 semaine. Une étoile en moins car les tarifs d’expédition ne semblent un peu élevés.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Livraison rapide. Matériel conforme. Bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B.
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le numéro du service client indiqué sur le site ne répond jamias
Avis du , suite à une expérience du par SOBA M.
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J'ai branché dans diminué a cause de la chaleur la lumière il a cramé
Avis du , suite à une expérience du par IBRAHIM C.
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parfa
Avis du , suite à une expérience du par BIDEGARAY E.
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Site fiable, rapide, description conforme Produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Joli matériel, livraison rapide Je suis très satisfaite de mon achat Merci
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P.
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Produits très bien emballés, reçus rapidement. Je les trouve de qualité de prime abord en les installant. À voir à terme. SAV réactif rapidement. J'ai rencontré un souci suite à un article endommagé lors du transport et les échanges avec le SAV sont rapides.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.
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Bonjour, les grilles reçus ne sont pas les bonnes. J'ai écris un msg à ce sujet et personne ne me répond.
Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ C.
Réponse de equipementpro.frSignalerBonjour, Madame, nous venons de recevoir votre avis, indiquant que vous n'avez pas reçu les bonnes grilles, or ce n'est pas exacte, vous avez reçu les grilles commandées, nous n'avons pas aucunes erreur de livraison, vous avez simplement acheté des grilles de four pour mettre dans votre armoire pâtissière, ce n'est pas pareil, Vous vous êtes trompé, rien de grave, le retour est possible, mais veuillez considérer que nous ne sommes en rien responsable de votre erreur. En attente de votre retour Cordialement
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Très bon site, professionnel, et SAV réactif dans des délais très courts. Réponse dans la journée du mail envoyé. Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.
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Très bien et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
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Prix avantageux et livraison ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L.
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Sérieux et Top comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par BURLET E.
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Livraison rapide et produit efficace merci
Avis du , suite à une expérience du par SAID B.
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Pour un site professionnel, je n'ai pas été déçue.
Avis du , suite à une expérience du par VANNINA P.
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.
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Colis livré dans les 8 jours, bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE R.
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rapide et efficace merci
Avis du , suite à une expérience du par REBOUL T.
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usage du site facile pour commander. Délais de livraison indiqué sur le site respecté, Information donnée sur le suivi de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par BOULANGERIE AU PAIN DE CAMPAGBE L.
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Une jolie table design très facile à monter un bémol..... attendre que le traitement du bois soit totalement sec avant l'emballage
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.
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très simple
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Tout s'est bien passé. Bon produits. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL Y.
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parfait, livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA B.
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Commande rapidement livrée
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROGER A.
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Produit très intéressant..prix correct
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE Q.
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Très bien. C'est dommage de n'avoir pas reçu les trois articles en même temps. Sinon très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par FREDDY L.
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tres bon site
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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Je suis un particulier satisfait. Seulement j'ai commandé une friteuse, une pince et un bac... J'ai été livré de la friteuse avec la pince dans le carton... Et une autre livraison du bac. Dommage que la livraison des trois articles ne ce soit pas faite tous en même temps....
Avis du , suite à une expérience du par FREDDY L.
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large choix de matériel pro
Avis du , suite à une expérience du par PAUL E.
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Très bien, très sérieux, livraison très rapide. Rien à dire ,je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M.
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parfait selon mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A.
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tres bien bon service rapidité de commande
Avis du , suite à une expérience du par LUC M.
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Très bien emballé;
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B.
Réponse de equipementpro.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Le service client Equipementpro
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Livraison respecter au top
Avis du , suite à une expérience du par CHEVROTIN JULIEN L.
Réponse de equipementpro.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Le service client Equipementpro
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La livraison est super rapide, j’ai été livré le lendemain de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par CECILIA D.
Réponse de equipementpro.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Le service client Equipementpro
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bon équipement livré correctement
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC L.
Réponse de equipementpro.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la livraison de votre équipement se soit bien passée. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin. Cordialement, Le service client Equipementpro
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site tres agréable bien fait commande rapide, seul bémol on ne peux pas choisir de point relais pour la livraison et donc il faut être présent , mais on travail aussi nous !!!!
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G.
Réponse de equipementpro.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site intuitif et agréable à utiliser. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Cordialement, Le service client Equipementpro
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Site bien fait, intuitif
Avis du , suite à une expérience du par NADIA D.
Réponse de equipementpro.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site intuitif et agréable à utiliser. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Cordialement, Le service client Equipementpro
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le suivi clientèle n'est pas bon nous n'avons pas eu d'information sur la disponibilité des produit ainsi que des délais de livraison commande reçu en partie pas de remboursement reçu
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE CHLOE M.
Réponse de equipementpro.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que le suivi de nos clients est une priorité pour nous. À chaque étape de votre commande, vous recevez un email d'information, et toutes les détails de disponibilité et de livraison sont également disponibles dans votre espace client. Si vous n'avez pas reçu ces informations ou si vous avez rencontré un problème, nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre cette situation au plus vite. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Cordialement, Equipementpro
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Problème de livraison, pas de communication avec le livreur, le colis est reparti sans que je le sache!(pas d'appel, ni de mail). Problème résolu après plusieurs échanges pour savoir ce que devenait mon colis.
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de equipementpro.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande. À chaque expédition, un email est envoyé ainsi que des notifications à chaque étape de la livraison. N’hésitez pas à vérifier vos spams ou l’exactitude de votre adresse email dans votre espace client. Nous restons à votre disposition pour toute aide supplémentaire. Cordialement, Le service client Equipementpro
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Qualité des produits au top Qualité des services après vente à revoir Très déçu car il devrait déjà y avoir l'information sur le site avant l'achat de la rupture de stock. Car à 2 reprises j'ai commandé, réglé et seulemapres j'ai su qu'il n'y avait pas de stock.
Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE A.
Réponse de equipementpro.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait satisfait. Concernant les ruptures de stock, nous comprenons votre frustration. Nous vous confirmons que la disponibilité des produits est bien indiquée sur chaque fiche produit. Nous veillerons à améliorer notre communication pour vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, Le service client Equipementpro
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commande bien recu ,conforme et envoi rapide je recommande le site
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA R.
Réponse de equipementpro.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que votre commande vous ait pleinement satisfait. Votre recommandation est très appréciée et nous restons à votre disposition pour toute future commande. Cordialement, Le service client Equipementpro
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Nous nous sommes clairement fait arnaquer ! Nous avons payé la marchandise, nous ne l'avons jamais reçu; ils nous remboursé qu'une partie sans aucune raison et impossible de joindre quelqu un ni par téléphone ni par mail !
Avis du , suite à une expérience du par SOLÈNE F.
Réponse de equipementpro.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments. Votre commande a bien été expédiée mais est revenue chez nous après plusieurs tentatives de livraison sans succès. Un remboursement a été effectué. Cordialement, Le service client Equipementpro
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
Réponse de equipementpro.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait satisfait. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Cordialement, Le service client Equipementpro
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Les mesures des matériaux GN1/1 ne correspondent pas
Avis du , suite à une expérience du par EUGÉNIE C.
Réponse de equipementpro.frSignalerBonjour, Nous en sommes désolés mais vous avez acheter des grilles de dimensions GN1/1 alors que vous souhaitez les dimensions 600x400mm . Nous ne sommes donc en responsable de votre erreur . Cordialement
Réponse de Eugénie C.SignalerBonjour, j’en suis désolée aussi et je m’excuse pour cet avis négatif, si je pouvais le retirer je le ferais. Pouvez-vous m’indiquer la procédure pour échanger ces GN1/1 contre des 600x400mm s’il vous plaît ? Je vous remercie
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Commande livrée incomplète, SAV injoignable par téléphone et ne répond plus aux mails. Ce sont des escrocs.
Avis du , suite à une expérience du par 'ARNAUD' K.
Réponse de equipementpro.frSignalerBonjour, Nous vous confirmons que votre commande a bien été expédiée et réceptionnée. Le produit en rupture de stock (couteau) vous a été remboursé. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions. Cordialement, Le service client Equipementpro
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Certains articles me paraissent médiocre en qualité Le numéro de tel sur le site ne sert à rien ils ne répondent pas
Avis du , suite à une expérience du par FLAMANT C.
Réponse de equipementpro.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que certains articles n'aient pas répondu à vos attentes. Concernant le téléphone, notre service client peut également être contacté par email, et nous faisons de notre mieux pour répondre rapidement. Merci de votre retour, cela nous aide à nous améliorer. Cordialement, Le service client Equipementpro
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Produit livré non conforme et SAV inexistant Achat de couteaux et de 2 set de cuillères à dessert, les cuillères présentes dans les emballages sont des cuillères à soupe alors que l'emballage indique bien des cuillères à dessert. J'ai donc fait une demande de SAV via le site suite à laquelle j'ai reçu un mail automatique de demande d'informations (photos notamment) ce que j'ai fait. J'ai suite à cela de nouveau eu une demande de refournir les mêmes informations puis plus aucune réponse suite à mes différentes relances.
Avis du , suite à une expérience du par 'YANNICK' B.
Réponse de equipementpro.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour cette situation. Nous vous avons effectivement demandé des photos pour traiter votre demande, mais il semble que nous n'ayons pas reçu de réponse. Nous vous invitons à renvoyer ces informations afin de résoudre le problème au plus vite. Cordialement, Le service client Equipementpro
Réponse de 'Yannick' B.Signalerbonjour, il serait bon que vous suiviez vos dossiers. ces photos ont bien été reçues par votre société. Sous la menace d'un signalement, vous m'avez même proposé un remboursement contre renvoi du produit. Le produit vous a été retourné mais je n'ai pas obtenu le remboursement....
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Certains ustensiles me rend perplexe sur la qualité au vue de la prise en main je pourrais croire à un achats chez action Par contre livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de equipementpro.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que certains ustensiles n'ont pas répondu à vos attentes en termes de prise en main. Nous vous assurons que nos produits sont sélectionnés avec soin pour leur qualité. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre offre. Cordialement, Le service client Equipementpro
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Trés satifait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
Réponse de equipementpro.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Cordialement, Le service client Equipementpro
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
Réponse de equipementpro.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Cordialement, Le service client Equipementpro
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Clair précis et bien documenté
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT L.
Réponse de equipementpro.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Cordialement, Le service client Equipementpro
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Envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
Réponse de equipementpro.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Cordialement, Le service client Equipementpro
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Friteuse contenance 8l parfait pour une petite association 60 personnes environ Mise en chauffe rapide Facile à nettoyer Voir en longévité !!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES V.
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Nous n’avons pas eu la possibilité de modifier la date de livraison GLS, le site GLS ne fonctionnait pas, par conséquent nous nous sommes vu imposés la date de livraison et nous étions absents. Le chauffeur a déposé un seul avis de passage en indiquant que c’était le 2ème. Le colis a donc été renvoyé à équipementpro. L’équipe d’équipementpro ne nous a pas cru elle disait que nous étions fautifs et que nous devions payer à nouveau la livraison de de 14€. Il a fallu batailler et insister. Au final nous avons été à nouveau livrer gratuitement. Ce je nous avons pas apprécié c’est que notre parole soit remise en doute et qu’il soit impossible de les joindre par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
Réponse de equipementpro.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Cependant, lorsque le client est absent et ne prend pas les mesures nécessaires pour reprogrammer la livraison, il est difficile pour nous de garantir un service sans faille. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute assistance future. Cordialement, L'équipe Equipementpro
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