Evaluations clients
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Simple / Rapide / Efficace 🔥 livraison plus que rapide, équipes aux top ! 👌🏻
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN N.
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Commande et livraison très simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.
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Commande passé et réglée le 01/09/2024 et 8 mois après la commande n'est toujours pas livrée. Malgré 3 mails et 2 appels téléphoniques à chaque fois basculés sur le répondeur, la société ne m'a jamais contacté par mail ou par TPH. Service client déplorable car inexistant. Aucune considération pour l'acheteur. A éviter.
Avis du , suite à une expérience du par 'JEAN-CHRISTOPHE+' G.
Réponse de equipements-militaire.comSignalerBonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans les délais et que nos efforts pour vous contacter n'ont pas été à la hauteur. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos commentaires nous aideront à améliorer nos services. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette situation et souhaitons vous assurer que nous prenons ces préoccupations très au sérieux. De notre côté, nous avons fait un message pour vous proposer un remboursement suite à la rupture du fournisseur, Nous avons par ailleurs mis à jour notre site ce qui a causé des pertes de mails, Cordialement, L’équipe d'equipements-militaire.com
Réponse de 'Jean-Christophe+' GSignalerBonjour, Merci pour ce retour, j'accepte le remboursement de ma commande. Cordialement.
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Je suis satisfait de ma livraison merci Mais voilà j'ai du mal à faire l'assemblage pour mes médailles ce n'est pas facile.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de equipements-militaire.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la livraison de votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que vous en êtes satisfait. Concernant l'assemblage de vos médailles, n’hésitez pas à prendre appuie sur le manuel et la vidéo indiquée. Cordialement, L'équipe d'equipements-militaire.com
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Comme dab chez vous excellente qualitée!
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL F.
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Réactivité au top !! Ma commande a été traitée et expédiée rapidement. Merci
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L.
Réponse de equipements-militaire.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de traitement et d'expédition de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe d'equipements-militaire.com
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Client depuis de nombreuses années les produits les conseils et le service restent de qualité ! Vous ne serez pas déçu.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
Réponse de equipements-militaire.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits, ainsi que les conseils et le service que nous vous offrons depuis tant d'années. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous motive à continuer d’améliorer nos services. Merci de faire partie de notre communauté ! Cordialement, L'équipe d'equipements-militaire.com
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Commande et livraison fluide et efficace. Produit totalement conforme. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DAVID A.
Réponse de equipements-militaire.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande et de livraison a été fluide et que le produit répond parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Cordialement, L’équipe d’equipements-militaire.com
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Je devais être livré à domicile. Malgré ma présence constante dans mon habitation dans dans le créneau horaire indiqué par la société DPD France mon colis a finalement été déposé dans un relais Pickup.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de equipements-militaire.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison ne s'est pas déroulée comme prévu. Votre frustration est compréhensible et nous apprécions la confiance que vous nous accordez. Votre commentaire est important pour nous et nous le prenons en compte pour remonter et faire corriger le soucis par DPD. Cordialement, L’équipe de equipements-militaire.com
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Productos muy bien elaborados. Se aprecian resistentes y de alta calidad
Avis du , suite à une expérience du par JOSE G.
Réponse de equipements-militaire.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité et la robustesse de nos produits. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'améliorer nos offres. N'hésitez pas à partager vos expériences avec nous, votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe d'equipements-militaire.com
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Je suis obligé de concéder que pour cette commande tout c’est bien passé. J’avais pris la précaution de demander confirmation que ce que je voulais acheter était bien en stock. Produit conforme à ma commande et livré dans un temps raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC G.
Réponse de equipements-militaire.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a répondu à vos attentes et que la confirmation de disponibilité a été utile. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe d'equipements-militaire.com
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL F.
Réponse de equipements-militaire.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins. Cordialement, L'équipe d'equipements-militaire.com
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Tout est clair et livré rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MATHIS O.
Réponse de equipements-militaire.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service clair et que vous avez reçu votre commande rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos avis, nous encouragent à maintenir notre engagement envers l'excellence. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins à l'avenir. Cordialement, L'équipe de equipements-militaire.com
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très satisfait pour la qualité du service
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS S.
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Produit SALOMON commandé le 01/11/2024. Produit finalement indisponible au bout d'un mois car très spécifique. Remboursement effectué conformément à leurs conditions générales de vente: soit 14 jours après annulation de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par 'CHRISTIAN' D.
Réponse de equipements-militaire.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons votre déception concernant l'indisponibilité du produit SALOMON, et nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous sommes ravis que le remboursement ait été traité en accord avec nos conditions générales de vente. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe d'equipements-militaire.com
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Expédition rapide, matériel de qualité. 2 commandes ici et 2 sans fautes. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C.
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J'ai trouvé facilement. Livraison rapide et conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ L.
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Site sécurisé tr2s sérieux et très rapide Recommandé fortement
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Livraison rapide, même pendant le rush du blackfriday + goodies en cadeaux qui font plaisir. Un bon shop!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
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Très bon site, envoi rapide. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.
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Tout très bien
Avis du , suite à une expérience du par TOM M.
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commande facile et livraison rapide, produit conforme au descriptif.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS E.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE F.
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TRES BON SITE JE LE RECOMMANDE
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE D.
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Commande arrivée bien emballée et dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES S.
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Ils ont tous ce que les autres shop n'ont pas, super réactif, et toujours à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
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The whole order process was really fast.
Avis du , suite à une expérience du par THEODOROS T.
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Très efficace ! J'ai rapidement reçu ma commande qui correspondait bien à mes attentes 👍
Avis du , suite à une expérience du par AMAURY L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMY L.
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Jamais déçu ! Commande passée dimanche, envoie le lundi, reçu le mardi ! Qualité de produit top ! Et petits stickers en cadeaux qui font toujours plaisir! Point faible de ATS : trop fort !
Avis du , suite à une expérience du par NANS Q.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE E.
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Le site est bien fourni et propose du matériels de qualité. Et la livraison était très rapide. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALLAN A.
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Expédition plus que rapide
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN I.
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La navigation sur le site est plutôt bien faite et pratique. La livraison avec DPD était excellente, c'est un très bon service ed livraison. Pour finir, le temps de livraison entre le paiement et la réception de la commande est raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA G.
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Livraison au top ! J’ai été livré en 24h et le service client est très pro Toujours satisfait de mes commandes sur ATS Merci !!
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT G.
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Chaque commande est un succès me concernant, je remercie l’équipe ATS pour leur professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER N.
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facile à commander, envoi très rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANK F.
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👍👍👍 super
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE D.
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Équipement de qualité Bonne réactivité A conseiller
Avis du , suite à une expérience du par GUY P.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par VALLAEYS S.
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Parfait, merci !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
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Très bien. Super produit et très bonne communication. Envoie très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI S.
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Toujours très pro, le plaisir d'une transaction réussie
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
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Shop et service 5 étoiles!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
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Encore une fois livré très vite un site sur lequel je peux compter 😇
Avis du , suite à une expérience du par VAHIRUA G.
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Parfait. A +++++++++
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
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Le SAV est probablement le plus gros point faible.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN T.
Réponse de equipements-militaire.comSignalerBonjour Monsieur, On ne comprends pas votre remarque sur le SAV puisque lors de cette commande vous n'avez pas fait appel au Sav, pour rappel commande passée le 23/04 à 13h55, départ le 24/04 à 9H, livraison 48h plus tard. Bonne journée,
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Je recommande la société ATS ASCENSIO pour son professionnalisme et sérieux. Équipements de qualité, prise en charge rigoureuse et SAV disponible pour toutes questions. RAS
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER N.
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Livraison rapide, découverte d’une nouvelle marque (Terra B) de bonne conception et SAV réactif !
Avis du , suite à une expérience du par STANISLAS D.
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Je n’ai pas reçu mon colis. Le colis n’était pas dans le point relais initiale. J’ai reçu un mail pour m’indiquer qu’il basculait dans un autre point relais mais celui ci ne s’y trouvait toujours pas. Résultat un colis de perdu
Avis du , suite à une expérience du par HUGO A.
Réponse de equipements-militaire.comSignalerBonjour monsieur, Pourquoi nous noter aussi durement alors même que vous n’avez pas pris contact avec notre Sav pour qu’on puisse résoudre ce souci ? Dans un tel cas, il faut nous contacter pour que nous puissions nous-mêmes nous rapprocher du transporteur non ? Dans tous les cas le colis est bien en point relais et vous attends.
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Service rapide et efficace. Tarifs intéressants. Très satisfait de mes achats
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.
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Site tres sérieux, suivi de commande précis et livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par ENNIO D.
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Comme d'habitude, impeccable
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.
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Excellent site, de nombreuses références introuvables ailleurs en France voir Europe. Quand les produits sont en stock et non en commande, la livraison est rapide. L’équipe est toujours de bons conseils 🫡
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY A.
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Le site est simple claire et efficace
Avis du , suite à une expérience du par REDA N.
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Très bonne communication avec la commerciale, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI S.
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Top rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par MATHEO D.
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Parfait arrivé en temps et en heure dans un colis propre je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par VAHIRUA G.
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Au top!
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY M.
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Tout est juste parfait, je recommande à 100%, j’ai jamais été déçu, merci!!
Avis du , suite à une expérience du par ARTON K.
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Très bien efficace, simple rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par GERLANDO C.
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Bonjour, j'ai un très mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas ! Ma commande du 01.03.2024 n'est toujours pas envoyer après deux messages ^pour le sce client ont répondue,, Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Nous sommes le 10.03.2024 et je n'ai rien reçu.Bravo pour le site
Avis du , suite à une expérience du par 'ALEXANDRE+' S.
Réponse de equipements-militaire.comSignalerBonjour monsieur, Comme clairement indiqué dans nos conditions générales de vente, le délai de préparation peut varier entre zéro et huit jours ouvrés, Par conséquent, nous sommes donc parfaitement encore dans les délais. Nous avons bien répondu à votre premier mail, le second datant de vendredi, nous répondrons sous 24 48 heures ouvrés (c’est a dire hors week-end). Par ailleurs, et comme expliqué dans le premier message, l’entreprise a déménagé ses locaux, ce qui a causé un délai de traitement qui peut être un peu plus long qu’à l’accoutumée, mais qui rentre toujours dans le délai annoncé, au moment de la commande. Nous venons donc de procéder au remboursement de votre commande, Nous sommes navré que l’expérience n’est pas été concluante, et on vous souhaite une bonne journée.
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Super efficace rien a dire que chapeau
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS M.
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Service client réactif, livraison rapide, rien à dire !
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME W.
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Malgré les difficultés lié à ma commande, je remonte la note de deux étoiles, car ils m'ont remboursé avec les frais de livraison inclus.
Avis du , suite à une expérience du par 'THOMAS+' T.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par YVES G.
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Rapide !
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN B.
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Conforme et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME E.
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Super produit, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.
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Envoi propre et rapide ! Je recommande 🔥
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN Z.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC M.
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Très bon service, rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ESTEBAN M.
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Site ok, produits bien présentés.
Avis du , suite à une expérience du par LUC W.
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La commande n’est pas arrivée dans les délais prévus.
Avis du , suite à une expérience du par ERWANN L.
Réponse de equipements-militaire.comSignalerBonjour, Vous avez effectué la commande le 4 janvier, nous avons fait partir le colis le 5 janvier qui était un vendredi. Le colis est arrivé en point relais le mercredi. Il y a effectivement eu une erreur d’acheminement de la part du transporteur, toutefois, le colis a bien été livré dans le délai de 48 heures ouvrables. On espère que le produit répond à vos attentes. Bonne journée, Le Sav.
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super équipe, excellent choix de matériel, m'ont permis de réaliser un échange suite à une erreur de ma part sans aucune difficulté
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.
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Top matos!!
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC W.
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Envoi rapide et produit conforme. Le top
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C.
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Reçu en temps et en heure, très réactif, emballage soigné.
Avis du , suite à une expérience du par THÉO C.
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Satisfaite à 100 % sur tous les points : navigation, commande, information sur suivi, livraison, et le produit lui-même
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.
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Cool
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.
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Équipements de qualité et service client irréprochable !
Avis du , suite à une expérience du par TANEESHA M.
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ergonomique et facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC T.
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Tout a été parfait. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R.
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Satisfait de la livraison et de la qualité du produit
Avis du , suite à une expérience du par MATTÉO L.
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
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Bien qu'il existe une vidéo sur Internet, il n'est pas facile d'installer les médailles. Après manipulation, cela devient évident et facile. un bon système de fixation.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
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J'ai trouvé ce que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par MARC R.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B.
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État parfait
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMY H.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JEANLOUIS A.
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Bon site, choix et bons prix.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL L.
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très bien rien à redire .merci
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC R.
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Rapide et conforme, merci !
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très déçu, sûrement un bon site quand l’article est en stock…. Commande effectuée le 21/07/2023, l’article est marqué comme « Produit en pré-commande - Livraison sous 10 jours ouvrés. » Immédiatement après avoir commandé et payé je reçois un mail disant que le produit est en rupture de stock et que je dois attendre un réapprovisionnement. J’envoie un mail le 11/08 où l’on me répond uniquement que le SAV est en congé « jusqu’au 16 août inclus » Le 26/08 n’ayant toujours pas de réponse, je leur envoie un message sur leur compte Instagram, on me répond de passer uniquement via la rubrique « besoin d’aide » du site et que le SAV est en vacances (de nouveau). Le 01/09 n’ayant toujours pas de réponse, je leur envoie un autre message sur leur compte Instagram pour leur demander des nouvelles concernant ma commande. On me répond que l’on vient à nouveau de me répondre par mail. Quelques minutes après, je reçois un mail m’indiquant que l’on m’a déjà répondu à 2 reprises (je n’ai jamais rien reçu) et qu’ils attendent des arrivages « semaine prochaine et semaine qui suit » Le 27/09 n’ayant toujours pas reçu ma commande, Je leur demande des nouvelles concernant ma commande, On me répond dans la journée m’indiquant qu’ils attendent des arrivages « fin de semaine début de semaine prochaine » N’ayant toujours pas de nouvelle, commande finalement annulée ce jour à ma demande, remboursement en cours.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de equipements-militaire.comSignalerBonjour Monsieur, Effectivement lorsque vous passez commande d un produit indiqué en pré commande (donc non en stock) en plus de la mention pre commande indiquée par 3 fois sur le processus de commande, un e-mail automatique à validation est envoyé, vous indiquant que le produit est en attente de réapprovisionnement (donc en attente d’arrivage). Nous indiquons un délai estimé d’une dizaine de jour en fonction de la disponibilité de la marque UF PRO. Notre fournisseur a été en congé sur une partie du mois d’aout; le SAV a également pris 2 petites semaines de congés en aout (entre coupée). Effectivement via votre espace client le sav a repondu par 2 fois, par moment les mails sont dans les spams. En ce qui concerne le delai, on est sincèrement désolé, on compose avec les stocks de la marque et les informations. Nous avons eu des arrivages sur votre modele mais pas encore sur votre taille. La plupart des clients qui commandent du UF PRO savent que malheureusement la marque peut etre longue par moment.:. Effectivement quand c’est en stock chez nous la commande part souvent le jour même ou le lendemain. Merci pour votre retour, Le SAV
Réponse de Victor MSignalerJe le conçois, je ne doute pas que votre site est bien car justement j’avais eu de bons retours , je mets cette note simplement par rapport à mon expérience personnelle qui n’est, je l’espère, pas le reflet de toutes les commandes. Merci à vous, Cordialement
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Ma commande n'a jamais été expédiée, après plus d'un mois d'attente. Depuis que je demande l'annulation et le remboursement de cette dernière, je n'ai plus de réponse à mes messages (mail ou via espace client). Très déçu. À noter que tous les produits été annoncés en stock au moment de ma commande. (Et le sont toujours d'ailleurs).
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de equipements-militaire.comSignalerBonjour Monsieur, Comme expliqué lors de nos échanges, nous avons du faire un échange d'arrivage sur un de vos produits suite à la constatation des zips defectueux. Vous avez demandé un remboursement, qui est bien pris en compte chez nous, et qui sera saisi dans les délais prévus dans nos CGV. L'arrivage étant arrivé en début de semaine, le produit est bien en disponibilité, On s'excuse pour le désagrément, Bonne journée, Le SAV
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Très bien . Produit conforme aux attentes. Livraison rapide. Bonne comm.. merci
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Article commandé le 31/08, rien n'indique qu'il n'est pas disponible sur le site, ni au moment de la commande. J'ai envoyé les messages à leur « service client » (inexistant) le 5/09, 8/09 et 11/09. On est le 14/09 (10ème jour ouvré après la commande), mon article n'est toujours pas envoyé, j'ai 0 réponse à mes message de leur part.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de equipements-militaire.comSignalerBonjour, Comme indiqué par retour mail le 5/09 le 8/09 et le 11/09 et il y a également quelques minutes, nous attendons l’arrivage la semaine prochaine aux besoins, on peut vous rembourser. N’hésitez pas éventuellement à consulter vos spams.
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Livraison rapide et conforme !!
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produits proposés d'excellente qualité, commandes bien emballées et reçues sans aucun dommage. Service client à l'écoute. Je recommande, surtout si vous cherchez un matériel spécifique.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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site correct
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Délais non respectés, ce n’est pas la première fois. Ne tiens pas informer du retard , c’est à moi de venir chercher l’info. Et bien sûr a toujours une bonne excuse.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de equipements-militaire.comSignalerBonjour monsieur, Malheureusement, effectivement, sur les trois articles commandés, un accuse une rupture et un délai un plus important que prévu, d’autant plus qu’il y a eu les congés estivaux de la marque. On vous a d’ailleurs fait un mail à ce sujet, et nous avons pris le soin à chaque fois de vous donner des nouvelles de votre commande, y compris, lors des congés du Sav. Nous sommes désolés, ce n’est pas une bonne excuse, c’est juste la réalité des faits, Nous sommes toutefois rassuré de voir les produits livrés, et d’après vos avis sur les produits, votre satisfaction. Concernant vos deux commandes précédentes, la première a été livré sans souci, et la seconde, concernait un produit en précommande. Bonne journée, Le SAV
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J'ai commandé un masque le 8 août indiqué "en stock". J'ai demandé quand on m'enverrai le produit au bout de 4 jours, ce à quoi on m'a répondu "sous 8 jours ouvrés, conformément au CGV". Soit. Seulement voilà, 9 jours ouvrés plus tard, aucune expédition, aucune nouvelle. J'ai donc fait la demande de remboursement, reste à savoir si le suivi pour ça sera meilleur...
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de equipements-militaire.comSignalerBonjour monsieur, Merci pour votre avis, on souhaite toutefois apporter une petite précision, il y a eu le pont du 15 août, donc nous sommes encore parfaitement dans les délais, on prend note de votre remarque, et le remboursement sera saisi dans le délai prévu dans les conditions générales de vente. Bonne journée à vous.
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Envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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TOUT EST PARFAIT RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prix très correct pour la veste commandée, livraison rapide et sans accroc. Bonne expérience, aucun point négatif!
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon produit. Néanmoins : Lors de la livraison, le colis a été ouvert puis refermé (soit par un livreur, ou au centre de tri). Le contenu était toujours à l'intérieur, mais j'ai remarqué après qu'il manquait la sangle pectorale normalement présente sur le sac à dos.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de equipements-militaire.comSignalerBonjour Monsieur; Il est sincèrement dommage de nous noter si sévèrement d’autant plus qu’a aucun moment vous n’avez pris attache avec le service client pour faire remonter le soucis. Le sac est parti le jour meme de votre commande, emballé correctement, nous n’avons eu aucune information de votre part sur un soucis à la livraison, de sorte de faire un point avec le transporteur. De notre coté, nous avons geré la commande du mieux possible.
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Suivi de commande parfait, bien qu'un peu d'attente à cause du réassort. thx 4 all !
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Très bien, conforme à mes attentes, je recommande ! Livraison soigné.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN J. *
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Tres bien , livraision rapide
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Beaucoup de choix, avec des références introuvables ailleurs. Livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE F. *
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parfait
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Nickel
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Le site est bien structuré et offre un large choix de matériels. Il arrive parfois que le delai soit long selon le fournisseur du matériel. Néanmoins, lla livraison est rapide. Le retour et remboursement se font de manière rapide. Site a recommander
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
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Très bon site avec matériel pro
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *
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Très bon site, je recommande. Retard de livraison - Perte du 1er colis par La Poste, indépendant de la volonté de ATS ASCENSIO. SAV impeccable pour le renvoi d'un autre colis en COLISSIMO. Réception rapide du second colis.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY A. *
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Enseigne sérieuse, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES V. *
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par suite à mes réclamations, celles-ci sont bien pris en compte afin de me donner satisfaction dans ma commande pour cela je donne ces 5 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H. *
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Envoi rapide et soigné Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LÉON N. *
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Commande conforme, vite reçue super
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Je n'ai pas recu mon colis mais j'ai obtenu une réponse suite à mon précédent message. Donc, pas de soucis le colis est en cours. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PAUL T. *
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Commande passée le 19/12, et jamais reçue. Relance de mails, appels, cela devait arriver fin janvier nous sommes bientôt en Mars toujours rien ! Il s'agit de matériel professionnel, on aurait pu s'attendre à plus de professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *
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Réponse de equipements-militaire.comSignalerBonjour, Lors de votre commande, vous avez choisis de pré commandé plusieurs produits. La rupture n'est pas de notre fait mais celui de la marque qui comme beaucoup de marques actuellement accusent des ruptures. Nous avons toujours répondu à vos mails, prenant meme en compte votre erreur de coloris concernant votre ceinture. Nous vous avons proposé une solution le 15 février à 15h42, pour un départ, et nous n'avons jamais eu aucun retour de votre part. Nous entendons parfaitement votre mécontentement au sujet du délai, mais nous n'avons jamais indiqué ces produits en stock, on ouvre les pré commande, car le stock arrive en petite quantité, et permet à nos clients d'être sur d'être servi. Le sav a toujours répondu, proposé une solution, votre absence de réponse n'est malheureusement pas de notre fait. Au besoin n'hesitez pas à demander via votre espace client le remboursement, Cordialement, Le sav
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commande traitée rapidement , réception du colis en 48h00.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ S. *
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Des produits de qualités, malheureusement ma commande passée le 30/12/22 ne fut livrée que le 10/02/23. Le service client répond au message, mais ne prend pas les devants pour expliquer les retards et autres désagréments, sans relance de ma part, je ne sais si j'aurai eu les informations. Pour ma part, c'est ma première et dernière commande sur ce site. Malheureusement pour du matériel à but professionnel, je ne peux guère accepter ce genre de délais de livraison à rallonge. Que cela soit dû au transporteur, à la préparation de la commande ou que sais-je, le résultat sur le délai de livraison est le même, donc mauvaise expérience pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT V. *
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Réponse de equipements-militaire.comSignalerBonjour monsieur, Nous allons remettre dans le contexte les soucis rencontrés avec votre commande,. Vous avez passé une commande, le 30 décembre 2022, pendant les congés de l’entreprise, Le premier départ a eu lieu à la reprise, une expédition a été faite, mais malheureusement, le transporteur a perdu votre colis, Nous avons dû ouvrir une réclamation, et nous avons dû attendre le réapprovisionnement d’un de vos produits, puisque la dernière de paire de lunettes était parti avec votre colis. Nous sommes normalement dans l’obligation, d’attendre la fin de la réclamation, car souvent les colis sont retrouvés, mais nous avons fait le choix de ne pas attendre la fin procédure, et dès que nous avons reçu la paire de lunettes, un nouveau colis est parti. Nous avons pas la même pris la décision de changer également de transporteur, Nous sommes toutefois rassuré de savoir le second colis entre vos mains, nous sommes désolés, de soucis rencontrés, mais nous avons fait au mieux pour apporter une solution. Bonne journée, Le SAV
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Tout est clair et facile d'emploi
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *
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Rapide efficace
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Je ne recommande pas site pas sérieux, pas fiable! Commande passé le 21/12/2022 livré après de nombreux échanges le 26/01/2023.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S. *
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Réponse de equipements-militaire.comSignalerBonjour Madame, Vous avez commandé un produit qui était déclaré au départ comme en pre commande, nous avons pris le soin, à chaque fois de communiquer avec vous, les nouveaux statuts de la commande, d’où les nombreux échanges que vous mentionnez, l’arrivage a été décalé de 10 jours, ce qui a causé un décalage forcément sur votre livraison et nous en sommes désolés. Tout le long du traitement de votre commande, nous vous avons laissé la possibilité d’un remboursement immédiat, vous avez pourtant choisi de maintenir la commande, ce qui, va à l’encontre de votre avis mentionnant, que le site n’est pas sérieux, ni fiable. Si tel était le cas, vous auriez pris le remboursement, Nous sommes toutefois rassuré de savoir le produit chez vous, nous vous souhaitons une bonne journée.
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Envoie rapide , répond facilement au question que l'on ce pose . Je recommande ce site 👍
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE V. *
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J’ai fais une commande le 19 décembre et Toujours rien reçu.. j’ai envoyé un mail le 22 décembre pour savoir si je l’aurai pour Noël, j’ai eu comme réponse « votre colis part demain » j’ai donc renvoyé un mail cette semaine et pas de réponse !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA M. *
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Réponse de equipements-militaire.comSignalerBonjour Madame, Nous avons ouvert une enquête aupres du transporteur car le colis n'est pas traçable, on vous a envoyé un mail en ce sens le 9/01, nous avons un nouvel arrivage lundi, on peut refaire un depart si vous le souhaitez ?
Réponse de Alexandria MSignalerOui je le souhaite merci
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Bon service à la clientèle , réponse rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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produit conforme à ma commande, prix correspondant à la réalité du marché et envoi soigné et très rapide ! Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *
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