Avis clients de equipements-militaire.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très pro

  Avis du 16/06/2019, suite à une expérience du 10/06/2019 par JULES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Article disponible, commande facile, envoi rapide : parfait !

  Avis du 16/06/2019, suite à une expérience du 10/06/2019 par TIMOTHÉE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait.

  Avis du 15/06/2019, suite à une expérience du 24/05/2019 par MARCEL A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon article mais manque tracker de suivi de livraison

  Avis du 11/06/2019, suite à une expérience du 29/05/2019 par ARTHUR N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Clair, précis, très détaillé, lisible, agréable à parcourir, très pro et attrayant.

  Avis du 09/06/2019, suite à une expérience du 28/05/2019 par SYLVIE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super professionnel comme d'habitude !

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 25/05/2019 par ÉRIC N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J'ai commandé 3 fois chez Equipements-militaires.com, La 1ère ne s'est pas bien passée, il y a peut être eu des mal entendu. Bref, la 2éme s'est plutôt bien passé et la dernière se passe plutôt bien au moment ou je vous écrit. Mes impressions sur le site : Des points positifs : du matériel de bonne qualité un bon compromis de choix de marques et de catégories de matériels ( le meilleur selon moi) à des prix compétitifs. les points négatifs : Pour moi le service client n'est pas a la hauteur, déjà un délais d’expédition qui peut aller de 0 a 8 jours ouvrés je trouve ça très long sur les commandes que j'ai effectué on tournait a plus ou moins 3 - 4 jours de délais d’expédition mais bon ça ça reste gérable le gros point négatif c'est toujours selon moi la lenteur du service client à répondre aux appels au mails... Mais j'ai quand même l'impression que le site fait des efforts de ce coté la donc je continuerais à commander chez eux. A voir avec le temps

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 17/05/2019 par MARGAUX B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de equipements-militaire.com

  

  Signaler

  Monsieur, Merci pour votre retour. Lors de votre dernière commande, celle que vous notez, vous avez effectué la commande le vendredi 17 mai (nous sommes fermés le samedi et dimanche), prise en compte le lundi, et expédiée le mardi, soit en 48h ouvrés. Le délai de 0 à 8 jours ouvrés est une indication, parce que parfois comme toutes les entreprises de ce secteur, nous sommes victimes des aléas de livraison de nos arrivages. Vous noterez que la majorité de ses avis reconnaissent la rapidité de traitement de leurs commandes, on essaye effectivement de livrer nos clients (à 99% des professionnels) le plus rapidement possible. Concernant le SAV, notre ligne téléphonique est souvent utilisée, nous demandons au client de laisser un message vocal et de le doubler par mail, pour qu'on puisse traiter la demande rapidement. Cette après midi d'ailleurs, (mais vous le reconnaissez), le SAV vous a recontacté dans l'heure, et à mis en place votre demande de retour. Nous répondons généralement aux mails sous 24/48h en fonction du volume des mails. On vous remercie pour votre retour, qui reste pour nous important, et nous permet de nous améliorer au quotidien. ASCENSIO Shéryl CEO ATS ASCENSIO

  Réponse de Margaux B

  

  Signaler

  Re-bonjour, en effet, je le reconnais c'est ça que je laisse un avis qui englobe la totalité de mes commandes chez vous, c'est pour ça aujourd’hui ça c'est extrêmement bien passé pour cette commande, mais je regrette ça n'a pas toujours été le cas (d'ailleurs je n'ai pas reçu de demande d'avis avant c'est la première fois que je le reçois). En effet si je laisse un avis plutôt mitigé c'est par ce que j'ai de l'estime pour ce site et je sais que je ne dois pas m’arrêter sur une simple mauvaise expérience et je pense que oui les avis vous les prenez en compte puisque entre ma première commande et celle-ci il y a un grand vide (en positif). Très bonne fin de journée et à bientôt

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait, site très professionnel, je recommande.

  Avis du 27/05/2019, suite à une expérience du 19/05/2019 par NOËL A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Produits bien exposés avec de nombreuses photos qui permettent de se faire une bonne idée. Les descriptions sont claires et concises.

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 18/05/2019 par THIERRY C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Conforme et rapide Par contre aucune info sur la date de livraison possible dommage malgré ma demande par message

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 15/05/2019 par ÉDOUARD B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de equipements-militaire.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Merci pour votre retour, l’expédition a eu lieu avant votre message mail (au lendemain de votre passage de commande), vous donnant ainsi les informations nécessaires. Nous traitons sous 24/48h nos mails. Le délai de préparation et de livraison sont indiqués également au moment de la validation de votre commande. On espère que le cadeau d’anniversaire a plût ! Bonne journée, L’équipe ATS ASCENSIO

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapide Conforme Port très chère

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 12/05/2019 par PIERRE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Produit et service parfait

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 12/05/2019 par PHILIPPE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique