Avis client de eRobot Piscine

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Evaluations clients

Avis client

 

1 / 5

Bonjour, Je ne comprend pas la qualité des commentaires sur le délai, pour ma part Cde passée le 13/04 (pour 1600€, SPA + meubles) avec appel préalable pour vérifier la dispo du produit. le 27/04 toujours rien de livré et pas de réponse a la question du quand. le site annonce pourtant 48h/72h de délai de livraison donc avec une Cde le 13/04, même en jours ouvrables cela donne au plus tard le Vendredi 16/04 !!!! nous avons finalement été chercher le colis au dépôt du transporteur le 30/04 sinon cela décalait encore au 5/05. De plus a ce jour nous n'avons reçue que le SPA et pas de nouvelle des meubles. pour information le site indique toujours le produit en stock disponible en 3/4 jours !!!!
le 10/06/2021 par .

suite à une expérience du 13/04/2021

Commentaire de Piscine Bulle D'Or
Bonjour,
Lors de votre commande nous vous avons bien stipulés aussitôt que le mobilier était livré à 6 semaines de délai, chose que vous avez accepté, nous avons livré le spa seul avec retard car les commandes sont conséquentes et énorme sur ce modele et les transporteurs saturés pour les enlèvements que nous devons avoir un planning pour les afflux de commandes durant les beaux jours d'avril qu'il y a eu .... Nous sommes à présent à jour de délai. Nous sommes navrés que vous ne soyez satisfait et nous mettons tout en oeuvre afin de satisfaire tous nos clients
Cordialement
Service client
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Adresse :
Piscine Bulle D'Or
29 rue de la fraternité
69150, Décines
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Piscine Bulle D'Or
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
142

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