Avis clients de esc-grossiste.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bonne communication, envoi rapide, bon prix.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bel article - je remercie la collaboratrice qui a nous a permis d’avoir notre miroir bien avant le délai qui avait été mentionné - très professionnelle.

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• 2 / 5

  

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  J à bien reçu la commande mais les angles n étaient pas les bon

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• 4 / 5

  

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  Trop cher comme produit mais vous êtes les moins chers de ce que j'ai trouvé

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• 5 / 5

  

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  RAS. Commande, suivi, livraison, SAV. Tout est bon.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité très bien bon service

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et bien protégé RAS satisfait

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• 5 / 5

  

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  Malgré un petit souci avec la vitre du four cassée à la livraison. Je suis pleinement satisfais de ce site très sérieux et compétent et très réactif.

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide,

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site, j'ai pu commander et connaître la disponibilité immédiatement. J'ai été livré en une seule fois dès la réception des manquants dans un délai raisonnable. Les produits étaient bien emballés et conforme à mes attentes. J'ai pu installer mon tubage en toute sérénité.

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• 5 / 5

  

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  Service rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait. Rien à ajouter.

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• 5 / 5

  

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  Reçu en trois jours conforme à la commande Je recommande

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• 5 / 5

  

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  produit de qualité et conforme a la demande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Bon rapport qualité/prix.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site que ça soit pour les prix ou pour leur réactivité Commande reçue mais hélas il manquait un article et vu la rapidité du transporteur j'ai signé sans vérifier Impossible de joindre le transporteur alors qu'il m'avait appelé car il ne trouvait pas mon logement Tout a été réglé rapidement et j'ai reçu un nouvel article gratuitement Je recommanderai sans hésiter

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Expédition rapide, site sérieux, livraison rapide. L'etoile manquante est pour la livraison Chronopost: j'étais présent à mon domicile et le livreur n'a pas pris la peine de sonner et est allé livrer en relais pick-up. Obligé de ressortir alors qu'on paye une livraison a domicile. Je répète que Le site internet est quant à lui très sérieux. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Commande instantanée et livraison rapide . Très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, plaque de très belle qualité, finition soignée

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, site très sérieux , navigation fluide . Plusieurs solutions de paiements surtout pour des grosses sommes . Vous pouvez y allez les yeux fermés . Je recommande .

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Produits conforme à la description et a ce que j'attendais Merci

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• 5 / 5

  

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  ma 1ere livraison est arrivée cassée. le remplacement s'est fait très vite et j'en remercie le site et ses acteurs.

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• 5 / 5

  

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  Articles livres rapidement. Bonne qualité et bon prix. Nickel

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• 5 / 5

  

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  Le service est impeccable et les délais de livraison indiqués ont été respectés.

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• 5 / 5

  

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  Site très réactif. Commande reçue dans de courts délais, très bon rapport qualité/prix.

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• 5 / 5

  

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  Produit. Commande rapide livraison rapide commander le mardi soir reçu le jeudi matin merci a vous

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• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité, ressenti professionnel...

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• 5 / 5

  

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  très bon site, je suis satisfait de ma commande passée, articles très bien emballés rapidité d'envoi, sympathie du livreur.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  produit délai et livraison ( parfait)

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• 5 / 5

  

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  Livreur très sympathique et efficace !

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• 5 / 5

  

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  Extra

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• 5 / 5

  

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  Fast, efficient, a bit expensive shipping to Belgium, generally I am very happy.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client à l’écoute, livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  INCAPABLE DE FAIRE UN COLIS CORRECTEMENT.

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• 5 / 5

  

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  bon respect de la commande à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Démache façile,livraison rapide,le top!

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• 5 / 5

  

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  Très facile à commander avec des prix attractis sans oublier la hot line pour des conseils ou la résolution de problème technique si il y a lieu. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Un sans faute !

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• 5 / 5

  

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  Site clair, navigation facile, bien illustré, bien documenté. Commande facile. Livraison fable, dans les délais fixés. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, emballage soigneux livraison rapide malgré le pont du 15 aout Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  facilité de choix liste du matériel bien agencée matériel conforme au descriptif bon emballage livraison rapide en temps et en heure.très bonne prestation.je recommande

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• 4 / 5

  

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  Une étoile en moins car même si les personnes que j'ai eu au téléphone se sont montrées de bonne volonté afin de répondre au questions techniques ou de situation de commande, mon avis sur ce fournisseur reste mitigé. Les produits que j'ai commandé correspondent bien mais combien de temps passé à me demander si le choix était judicieux par manque de clarté du site. Désolé mais un site web ne remplacera JAMAIS un VRAI magasin, c'est ce qu'on nous a imposé comme étant le Saint Graal, non, peut-être lorsque l'on est pro, que l'on commande tous les jours c'est ok mais même équipé d'un niveau technique assez bon, j'ai galéré... Donc je ne m'étonne qu'à moitié des avis négatifs concernant les points que je décris ici, il n'est bien entendu pas question de remarque sur les délais ou le personnel. D'ailleurs, les gens pressés sont ceux qui ne comprennent rien à rien à la chaîne de fonctionnement d'une telle usine à gaz ;)

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme a ma commande. Livraison correcte.

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact avec le service après vente

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• 5 / 5

  

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  Très bien bons conseils

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• 5 / 5

  

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  sans probleme, sérieux

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• 5 / 5

  

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  Aucunes remarques négatives.

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• 5 / 5

  

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  C'est mon second achat chez ECS, et si je suis revenu c'est parce que j'étais content de mon premier achat. Pour ce second achat, le transport à été un peu compliqué, pas du fait d'ECS, mais du fait de leur partenaire logistique qui a été débordé par la période des congés d'été. Et pour autant ESC est resté en contact avec moi très régulièrement et à tout fait pour faire accélérer les choses. Un grand merci pour leur suivi et leur assistance. Enfin, un dernier point, quand ma commande à été préparée et conditionnée sur la palette (4 gros bidons de 20 litres), j'ai reçu des photos du colis. Je n'avais jamais eu ce service et j'ai trouvé cela innovant et très pro. Bravo pour cela. Vous l'aurez tous compris, je recommande fortement et chaleureusement cette société

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité Prix Haut de gamme!

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• 4 / 5

  

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  Commande rapide et livraison dans les délais indiqués

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• 5 / 5

  

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  Après x recherches enfin trouvé des gens compétents sur le matériel, les infos t données techniques. Excellents échanges entre le site et le prsonnel. Je recommande.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis déçu , les colliers sont trop grands pourtant j’ai pris la reference dur ma facture de pose du poêle Sinon le site est bien fait Et ils sont réactifs Je recommande

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• 5 / 5

  

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  service parfait livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  bonne prestation, rapide et reçu en bon état

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 3 / 5

  

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  Concernant le site et la commande tout va bien. Le conditionnement d’une pompe aussi lourde dans une boîte en carton suffit tant que c’est sur palette. Ensuite quand c’est manipulé n fois par Chronopost en saisissant le carton par une seule des deux poignées le tout finit par terre. Résultat le capot de ventilation est détérioré et le rafistolage de Chronopost à grand coup de scotch à Roissy n’y change rien. Pour moi la faute au fabricant espagnol qui n’a pas compris que son matériel devait voyager en toute sécurité

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• 5 / 5

  

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  Très bien : j'ai envoyé un schéma précis et côté, j'ai reçu une offre bien adaptée au besoin à un prix correct, matériel reçu bien emballé quelques jours après la commande.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et en bon état.

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• 5 / 5

  

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  ras !

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• 2 / 5

  

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  Se « lave les mains » des problèmes de livraison (transporteur choisi par esc-grossiste) pourtant facturée au prix fort ! Commande passée fin juillet, annoncée comme devant être livrée en 3-4 jours et toujours pas reçue le 17 Août ! La période estivale a bon dos !!

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• 5 / 5

  

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  Très bien sérieux

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  commande dimanche expédié lundi reçu mercredi au lieu de mardi top

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• 3 / 5

  

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  produit en stock sur internet, mais à commander chez le fornisseur... Site pas à jour dommage. Cette réparation qui aurait pu se faire en 48 heures à mis huit jours. Qui peut se passer d'eau chaude pendant huit jours ?? les écolos et encore, je suis pas sur.

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité et prix top .

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• 5 / 5

  

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  Envoue très Rapide.

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide par mail suite à mon questionnement par mail. Envoi rapide et soigné réceptionné en 4 jours. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Très bien avec une livraison rapide merci

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• 5 / 5

  

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  Un bon contact avec les conseillers

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• 5 / 5

  

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  Une erreur de commande lors de la livraison et après avoir contacté le SAV, dans les 24h tout était réglé.

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• 5 / 5

  

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  livraison impeccable le livreur m'a remis le colis en main propre .

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  tout a été conforme excepté la commande arrivée quelques jours en retard mais probablement en raison du transporteur

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• 3 / 5

  

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  Avis neutre

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire c est pro.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  ras sur le produit

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• 5 / 5

  

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  La hauteur du sous bassement de fenêtre m'obligeait à choisir des radiateurs de 45cm de hauteur maxi. J'ai cherché sur le net à plusieurs reprises, seul ESC fournissait le modèle de radiateur de ma recherche.

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  Rapide et conforme. Juste le livreur pas soigneux ...

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  RAS, livré en temps et en heure

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  Excellent service et livraison !!! 5 Étoles !!! Merci

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  Vite livré. Conforme à la commande. Par contre, le service "chauffage" à 16 h le vendredi est tenu par un incompétent dangereux qui donne des renseignements faux et inadaptés. Choisir un autre créneau horaire.. Le personnel compétent est sans doute parti à cet horaire le vendredi.

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  Site très bien élaboré. Produit conforme à ma commande. Délai de livraison extrêmement rapide.( commandée le jour, reçu le lendemain)

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  trés bien

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  Transporteur pas a la hauteur obligé de réclamer la Livraison

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  Très bon service pièces détachées.

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  facile d'accés et d'utilisation,

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  service client performant. suite erreur de ma part, après accord de retour, remboursement rapide. remerciements!

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  Matériel conforme à la commande. Livraison en 24 heures mai après 20 jours d'attente et relance sinon silence radio .....

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  Très agréablement surpris par cette premiere commande chez eux (je ne les connaissais pas avant). Communication parfaite. Produit disponible meme avant l'heure. Livraison rapide. Parfait!

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  Bon rapport qualité prix et produits conformes. Photos de l’emballage avant l’envoi. Je recommande.

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  livraison rapide

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  Bémol sur le prestataire de livraison : chronopost

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  Mon tubage flexible était d’occasion car il avait des traces de rayures sur l’extérieur après avoir frotté dans le conduit. Il avait une odeur qui n’était pas celle du métal neuf et il était sale.

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  Produit reçu en parfait état.

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