Avis clients de esc-grossiste.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de mon achat j’ai pu enfin réparer ma chaudière comme il se devait, livraison en environ 10 jours, service client qui a su répondre à mes questions au téléphone. Je recommande ce site sans soucis

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Apres avoir demandé si la pièce que j avais choisi etait la bonne,on m a répondu qu apres avis d elm leblanc,ce n était pasla bonne. On m a envoyé une pièce qui ne correspondait pas a mon appareil, j ai dû payer 2 fois le port pour etre livrée et une fous le port pour retourner la mauvaise pièce, aucun remboursement, aucun geste commercial...inadmissible vu que l erreur venait d eux.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison trop long.

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• 4 / 5

  

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  Bien. Reactif

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• 5 / 5

  

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  bon suivi de commande. Arrivé rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée rapidement

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• 5 / 5

  

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  super professionnel

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• 5 / 5

  

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  Parfait !! Livraison rapide, rien à dire !!

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• 5 / 5

  

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  Achat et communication faciles. Merci

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• 5 / 5

  

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  très bon site, commande soigneusement emballée, très bon rapport qualité-prix

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de ma commande est du retrait au magasin

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• 4 / 5

  

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  Site complet et bien expliqué. Les retours par mail sont efficaces.

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• 5 / 5

  

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  rapide et bien sure le colis corresponds bien

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• 5 / 5

  

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  Tarifs bien positionnés, livraison rapide. Merci !

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• 5 / 5

  

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  La livraison correspond parfaitement a ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Tout fut parfait, que ce soit au moment de la commande, lors du suivi de la livraison ou en ce qui concerne la livraison elle-même. Pour l'instant, le poêle à bois hydraulique Hydronova plus de Bronpi est stocké en attendant sa mise en place. L'évaluation de ma satisfaction quant au produit lui-même ne pourra se faire qu'après installation et première chauffe. Je reviendra vers vous à ce moment-là.

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide et bien protégé

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• 5 / 5

  

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  Commande très bien préparée et livrée dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Traitement de la commande trés rapide et colis en bon état. C'est agréable d'avoir un tarif dégressif en fonction du nombre de produits achetés

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• 5 / 5

  

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  Impeccable. Produit arrivé en 2 semaine au lieu de 6. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Tres bon suivi de ma commande Nombreuses relances du fournisseur

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• 5 / 5

  

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  Au top livraison et conseil.

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• 4 / 5

  

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  Pas d'informations concernant la date de livraison. Nous n'avons pas été prévenu du jour de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et sérieux merci

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• 5 / 5

  

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  La pièce correspond à mon attente. Très satisfait d’avoir trouvé la pièce pour ma chaudière.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, envoie très rapide. Petit bémol, le carton d'emballage était en mauvaise état mais n'a pas affecté le produit.

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• 5 / 5

  

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  Très heureux d’avoir put trouver la pompe identique à l’origine pour un prix correct et une livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  rapidité de la livraison; tarif compétitif

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• 5 / 5

  

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  Commande dispo très rapidement et conforme

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• 5 / 5

  

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  Site très claire

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, colis arrivé en bon état et en deux jours.

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• 5 / 5

  

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  produits de traitement de piscine à prix correct et livré rapidement

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• 5 / 5

  

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  délai prix service tout est top max!

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• 1 / 5

  

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  Un site a fuir de toute urgence . J'ai commander deux radiateurs aluminium ,les radiateurs sont arriver dans un emballage en parfait état . J'ai effectuer le remplacement des radiateurs et a la mise en eau surprise !!! : premier radiateur fissurer sur la partie basse deuxième radiateur non étanche sur quatre éléments . J'ai contacter le fournisseur et leur a explique le problème ,envoyer des photos ,bien préciser qu'il s'agissait d'un défaut de fabrication . Seul réponse de leur part :il fallait faire une réserve sur la livraison . Donc deux radiateur dont je ne peut rien faire ,plus de 600€ perdu et deux radiateurs a recommander (ailleurs)

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  Réponse de www.esc-grossiste.fr

  

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  Bonjour, Vous invoquez un défaut de fabrication mais au vue des photos que vous nous avez envoyés les radiateurs sont totalement cassés, pliés ... il ne s'agit donc pas d'un problème de fabrication mais un problème de transport ou un problème de manipulation ou de stockage . Lors de la livraison que vous n'avez pas vérifié et vous n'avez de ce fait émis aucunes réserves sur le bon de transport. En l'absence de vérification et de réserves il ne nous est pas possible de mettre en cause le transporteur et d'ouvrir un dossier litige transport . De plus vous avez réceptionné votre livraison le 8 Juin et vous nous faites une demande de litige le 26 Juin . A chaque départ de marchandise sur palette nous faisons l'effort d'envoyer pour chaque clients les photos de la préparation ainsi que les photos de l'emballage complet . Nous vous envoyons également un email pour vous inciter à vérifier votre matériel à réception et de le refuser en cas de doute sur l'intégrité du matériel où si le conditionnement n'est pas le même que sur les photos envoyés. Vous invoquez un défaut de fabrication mais au vue des photos que vous nous avez envoyés les radiateurs sont totalement cassés, pliés ... il ne s'agit donc pas d'un problème de fabrication mais un problème de transport ou un problème de manipulation ou de stockage . Bien cordialement,

• 5 / 5

  

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  Produit et livraison conforme. Bonne continuation téléphonique avant ma commande.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, RAS, merci.

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• 5 / 5

  

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  Pratique, envoi rapide et bien protégé (4 seaux de Chlorilong de 10Kg)

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• 3 / 5

  

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  Le site est bien, les prix corrects mais pourquoi utiliser les services de DPD, le plus mauvais service de livraison qui existe Une première commande bloquée par ce transporteur on ne sait pas pourquoi donc il a fallu que je contacte le site a deux reprises pour être de nouveau livré. Cette fois ci par GEODIS et la aucun souci avec suivi précis et fiable.

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• 2 / 5

  

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  le té de raccordement fumée PGI POUJOULAT était légèrement cabossé et abîmé au niveau des raccords d'emboitures, sûrement un éventuel retour d'un client précédent, et il n'était pas dans un carton d'origine de protection. Je regrette qu'il n'y est pas eu de geste commercial après mon appel, cependant et heureusement lors de la pose du conduit, les défauts n'apparaisses pas. Sinon pour les autres accessoires et pièces tout était impeccable. Cédric C.

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• 5 / 5

  

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  Service et suivi impeccable. Très sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Très bien RAS.

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• 5 / 5

  

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  Reçu et mis en service dans la foulée. Correspond exactement à mon besoin.

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top, continuez comme ça

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• 4 / 5

  

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  Navigation correcte réception magasin super

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• 5 / 5

  

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  merçi pour la commande

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• 5 / 5

  

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  !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec les détails qu’il faut pour être sur de commander la bonne pièce

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• 5 / 5

  

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  Sérieux rien à dire

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• 4 / 5

  

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  Bien pour le produit et le prix, mais délai de livraison très long et pas d'information d'attente

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• 5 / 5

  

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  Très bien...Je suis allé retiré mon article, j'ai été très bien conseillé...La personne a fait preuve de beaucoup de patience et à même proposé de me rembourser si je n'étais pas satisfait... Vendeur sérieux..Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Achat et livraison toujours conforme Je recommande

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• 3 / 5

  

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  Dommage que des produits en stock sur le site ne soit pas disponible et que l'on laisse trainer la commande. Bon accueil du service clients

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• 5 / 5

  

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  Cumulus reçu rapidement et en parfait état.

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• 4 / 5

  

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  Bien conseillé au téléphone

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• 5 / 5

  

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  Très bien,article conforme à la description et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Sté sérieuse

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT, QUE DU BONHEUR. Commande passée, aussitôt expédiée et bien emballée. Que demander de plus?

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• 5 / 5

  

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  Excellent prestataire bonne réactivité livraison très rapide. Emballage sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Le site est satisfaite et il a les choses que j’ai voulu, la livraison est arrivée quand ils ont me disants et le prix était plus mieux que les autres entreprises.

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• 1 / 5

  

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  Chlore bayrol 7 3 boîtes reçus entièrement cassés les galets sont inutilisables 1er commande et dernière catastrophe

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• 5 / 5

  

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  Très bien envoie rapide

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• 4 / 5

  

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  Excellente communication. Réactifs par mail. Seul regret lors de la commande il n'est pas indiqué la couleur des pièces de robot ... les livraisons sont aléatoires... bien dommage ! Bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  personel tres a l ecoute du client et suivi de commande impecable

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 1 / 5

  

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  Sur le site , livraison prévue sous 8 jours , reçue 1 mois après !!!! C'est pas de leurs faute !!!! Faute du fournisseur !!! Trop facile de se décharger sur le fabricant !!!!!! Et le comble , pieces reçue ne correspond pas du tout avec celle exposée sur leur site !!!!! Il a fallu l'intervention de paypal pour solutionner le problème Site a oublié très vite

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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  Réponse de www.esc-grossiste.fr

  

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  Bonjour, effectivement la livraison du produit fut retardé car nous ne l'avons pas reçu dans les délais initialement indiqués . L'illustration sur notre site ne correspondait pas à la bonne vanne, nous en sommes navrés nous avons supprimé cette photo et affiché directement la fiche technique avec les dimensions de cette vanne . Avant votre commande nous vous avons justement envoyé cette fiche technique qui représentait la vanne reçu, que vous avez validé. Concernant l'intervention Paypal pour obtenir un retour et remboursement : dès la réception de votre produit vous n'avez communique que par Paypal . Une simple demande de rétractation sur notre site aurait eu le même effet . Bien cordialement, Julien

  Réponse de A A

  

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  Ma validation de la vanne n'était uniquement pour les dimensions la photo elle était déjà sur votre site ... Ça je l'ai déjà expliqué !!!! Vos excuses concernant le délai en reportant la faute sur le fabricant ne sont pas entendables.. vous êtes grossiste !!!! J'ai passé la commande chez vous ,pas au fabricant !!! Vous êtes en relation avec votre fournisseur ,vous connaissez l'état de ses stocks ,et vous laissez livraison sous 8 jours !!! Mauvaise photo....delai de livraison non renseigné réellement Et vous me répondez que j'ai validé votre votre vanne !!!alors que dans mon mail que vous ne sitez pas , j'ai demandé les dimensions !! Comment voulez-vous que je sois satisfait de votre société !!!!!

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  Site professionnel, livraison conforme et en bon état Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Si l'on pouvait mettre 10 étoiles ça serait encore mieux Merci site très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  impeccable service tres rapide et de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  La pièce que j’ai reçu correspond parfaitement à ce que je désirais. J’ai pu réparer avec votre aide . Je recommande entièrement.

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  Malgré les soucis rencontrés lors de la réception de ma commande, ils ont tout fait afin de satisfaire leur client. Il y a eu un délai conséquent mais dû à Godin.

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  très bon commerçant rapide et serieux

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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  Enseigne sérieuse, je recommande.

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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  Bonjour matériel reçu en parfaite état mais en ce qui concerne les transports mazet gros problème 3 jour à attendre à la maison en plus avec un avis de passage alors que ma fille était dans le salon toute la journée même le chien n'aurait rien entendu????bonne journée à vous merci

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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  article arrivé en bon état et dans les temps

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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  Très réactif

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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  Site que je recommande.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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  Très bon achat, livraison rapide. Merci pour tout

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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  suivi de commande parfait je recommande

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  Produit en fonction de mes attentes et délais satisfait rien à blâmer, parfait.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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  Prix, livraison parfaite, je recommande

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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  Livraison rapide, produit conforme à la description.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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  Bien emballé, respect du délai, prix intéressant Bref, bonne expérience

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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  Très sérieux

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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  Très bon site

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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  Très bon matériel à un prix raisonnable. Rien à voir avec leroy et cie qui vous vend du poujoulat épaisseur 0,7 mm. Je suis satisfait de ma commande. Merci à vous. Je reviendrai sans problème

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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  Votre site est très bien configuré et les explications sur la pompe de piscine correspondent à mes attentes. Livraison dans les temps.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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  Parfait, prix imbattable, relationnel au téléphone très professionnel et donne de très bons conseils. Livraison au top, juste faire attention qu'ils vous appellent bien.au téléphone pour la livraison et non par mail car leur mail était dans les spams alors que j'attendais un coup de téléphone. Je recommande sans hésitation.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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  Bonne ergonomie.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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  Parfait ! Livraison précise et colis bien emballé.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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  Plusieurs commandes déjà faites chez eux. Professionnel sérieux aux prix très attractifs. Le service commercial est très facilement joignable et efficace avec beaucoup de sympathie. Je retire juste une étoile pour le colis de la dernière commande arrivé complètement explosé. Peut être faire un effort pour faire un emballage plus solide pour des produits un peu plus lourds que la normale surtout quand ils sont expédiés assez loin de chez eux. A part ça je recommande

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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  Rapide et dans les prix

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique