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Résumé des avis
La marque www.esc-grossiste.fr est appréciée pour sa rapidité d'envoi, la clarté de son site et la qualité des produits. Les clients soulignent un excellent service, des conseils efficaces et un prix attractif.
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéRien à dire tout est correct. Étant professionnel ESC vont super vite pour la livraison et pièces juste
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide. Commande complète et conforme
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéTrès simple à installer et très pratique
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéPréparation rapide, transporteur que vous avez rapide
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéLa tresse indiquée pour être conforme à ma chaudière ne l'est pas du tout elle est beaucoup trop grosse donc je ne suis pas satisfaite
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéExpérience satisfaisante. Livraison au top !
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiétrès réactif pour répondre a une question , expédition rapide
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéMon expérience avec esc-grossite a été plutôt mitigée. Bien que le processus de commande ait été simple et que le site soit convivial, je suis déçu par les délais de livraison annoncés. J'ai passé commande à la mi-décembre en raison de l'estimation d'une semaine de délai affichée et ceux malgré des prix elevés car j'avais un besoin urgent du materiel. Malheuresuement, j'ai finalement reçu mon colis 35 jours plus tard. Le service client a répondu rapidement à mes préoccupations, mais leur réponse selon laquelle les retards étaient imputables au fournisseur ne m'a pas entièrement convaincu. Il est essentiel pour les entreprises d'être transparentes quant aux délais de livraison et de ne pas promettre ce qu'elles ne peuvent pas tenir. Je suggère à esc-grossite d'être plus réaliste dans ses estimations de délais de livraison et d'indiquer clairement que ces délais sont sujets à la disponibilité des fournisseurs. Cela éviterait toute confusion et frustration pour les clients. En résumé, bien que le processus de commande soit efficace et que le service client soit réactif, les délais de livraison annoncés ne correspondent pas à la réalité.
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéTrès déçue ! Les frais de livraison sont bien au dessus du classique (locaux situé dans les Hauts-de-France). J’ai reçu le mauvais produit (produit et référence différents de ce qui proposé sur le site), aucune remise en question et geste sympa de la part du service client… Il faut renvoyer le produit mais attention les frais de livraison et de retour sont à la charge du client. Pour une erreur de leur part, c’est démesuré et pas professionnel.
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait du site, personne sympa au téléphone, livraison rapide.
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéSite intuitif, très simple et agréable à l'utilisation
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéTout va bien avec cette société qui livre les produits demandés rapidement.
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéMatériel conforme et fonctionnel en revanche délai un peu long. Sinon le vendeur est fiable mais long. Je l'ai déjà dit non ❓🤓🤣
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéLe site est très bien construit, tout est présent, un immense choix de pièces détachées.
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent service client.
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéDeçu, comment peu t-on vendre des pieces comme ça?? Personne ne regarde ce qui est expedie?
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéPas encore installé! Mais un super insert à un tres bon prix expédié en 1 journée arrivé 3 jours après super suivi et livreur au top! Je recommande
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils téléphoniques
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéSite très sérieux ,interlocuteur a l'écoute pour conseille supplémentaire LIVRAISON TRES RAPIDE , chauffeur très sérieux
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifié- Livraison ne correspondant pas à l'objet en photo sur le site ; Livraison ne proposant qu'une alternative entre 8h et 13h le matin (on n'a que ça à faire attendre un hypothétique passage d'un livreur) ou à un centre chronopost à 14 km aller de chez moi ! de plus ils ont proposé de mettre un autre numéro de téléphone pour le livreur, ce que j'ai fait et le colis a été, ou aurait été déposé chez chronopost à 14 km - une semaine de retard par rapport à la date prévue, déplorable de part Chronopost. Multiples appels pour signaler les faits avec des personnes qui "ânonnent" lamentablement ce qui est écrit sur leur écran et qui bien sûr non rien rien solutionné. J'ai fini par trouver le colis "non enregistré" chez l'épicier du coin en fouillant moi-même !!!. J'ai téléphoné à l'entreprise de la commande, et ai été mal reçu par un garçon tout juste poli et qui a fini par quasiment me raccroché au nez. Tout a été minable et j'ai chez moi un objet payé qui ne correspond pas à ma commande. je ne remercie personne et leur dit bravo pour leurs services et leurs incompétence.
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