Résumé des avis
Le site offre une expérience utilisateur agréable avec un bon catalogue et des prix compétitifs. Les commandes sont traitées rapidement et les produits conformes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site offre une expérience utilisateur agréable avec un bon catalogue et des prix compétitifs. Les commandes sont traitées rapidement et les produits conformes.
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Évaluations clients
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Commande conforme, expédition rapide. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK Z.
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Très bon accueil et très bon renseignement. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
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Bonne réception du colis
Avis du , suite à une expérience du par MARC O.
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Entièrement satisfaite de la commande à la livraison. De plus on peut téléphoner et on a un très bon accueil !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE T.
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Site tres pratique et attractif surtout pour les prix
Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.
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Tres.bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par DAVID T.
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Bonjour tout les pièces détachées sont bien arrivés chez moi. Un grand merci à toutes l’équipe de ESC 👍
Avis du , suite à une expérience du par MARC H.
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Commande reçue rapidement. Personne au téléphone compétente et m'a très bien renseignée. Colis très bien emballé. Vraiment rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
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Livraison rapide et livreurs très aimables ! Ne changez rien! Du coup je recommandai de nouveau le même article chez vous pour une seconde cheminee à tuber.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G.
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La commande a été rapide et de bonne qualité de la pièce montage impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MADJE L.
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entreprise. tres. serieuse. . produit. recu. rapidement. et. bien enveloper. repond. aussi. o. mail rapidement. pieces. d. origine constructeur.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK N.
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Impeccable rien à dire excellent un super magasin. surtout pour les pièces détachées le magasinier à l'écoute ils ma très bien renseignée sur une panne sur ma chaudière chappée luna 2.24FF encore merci 👍et je voudrais remercier aussi toutes l'équipe de Europe sanitaire chauffage. Encore merci à vous 💯
Avis du , suite à une expérience du par D P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site clair et simple d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL A.
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Livraison rapide de fourrures laiton de bonne qualité. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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SAV catastrophique. Vous avez fait une erreur dans notre commande, ce n’est pas la dimension demandée pas très grave jusqu’à qu’on tombe sur Jerome L. pour le SAV. Il refuse de comprendre et nous prend pour des abrutis…
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G.
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Facilité d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par RABAH E.
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Client de longue date, je recommande particulièrement ESC. Ils sont professionnels, efficaces, arrangeants, souriants (sur place).
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC L.
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Super contente du produits
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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SITE TRES SIMPLE A UTILISER
Avis du , suite à une expérience du par REGIS H.
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Site très sérieux. Support technique appréciable avant projet et service client avenant et à l'écoute suite à des erreurs de référence. Ils ont su trouver des solutions de rechange et pris en charge toute la gestion du sujet. À recommander.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU A.
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Jeudi a 5 heure du matin je passe la commande pour l'avoir dans 24 au 48 heures. Jeudi soir - rien reçu. Vendredi soir - rien reçu. Lundi matin sur le site c'est marqué pièce indispensable et il faut que l'entreprise doit le commander chez le producteur. J'ai appelé Europe Sanitaire Chauffage et après avoir discuté avec le gars de l'accueil et puis avec le magasinier une bonne 30 des minutes et les avoir averti que j'ai vais laisser un avis très négatif le magasinier a trouvé a Lyon la pièce. Donc le client trouve la pièce chez eux sur site, IL PAYE LA PIÈCE et puis surprise - pas de pièce parsque, accroché vous bien il l'on vendu au magasin jeudi au vendredi. Et ils sont oublié a actualiser les quantités sur le site. Il fallait monté la voix , montre son mécontentement pour avoir un résultat positif. C'EST PAS SÉRIEUX Parsque, comme j'ai les avais dit au téléphone, j'ai trouvé la pièce dans un magasin a 10 km juste en peut plus cher. Mais comme le colis arrive dans 24-48 heures, ches Europe Sanitaire Chauffage, j'ai commandé chez eux. Donc Monsieur le magasinier j'ai tenu ma parole - j'ai vous aviez laissé un avis négatif. Et, s'il vous plaît, fait pas comme les entreprises mâle onetes - ne dit ass que j'ai jamais commandé chez vous au pir des choses que j'ai pas dis. Vous êtes mal organisé - il faut le reconnaître et améliorer les choses. Si non vous aviez perdre vite des clients. J'ai soupose que mon avis va être lis par le responsable,qui va améliorer le site. Comme ça le client avant de commander va voir, comme chez Amazon, qui il reste 8 au 3au 1 dernier article avant du passé a commande.Parsque la pièce que j'ai commandé coute 350€ et de nous jours ont peu pas se permettre passé des commandes a 350€ chez plusieurs vendeurs. PS. J'attendais la commande quand la nuit a commencé a faire -6 et -7 degrés dans le nord est dû la France.
Avis du , suite à une expérience du par V A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande nickel merci
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G.
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Délai trop long Aucune prise d'initiative malgré la garantie on me demande de payer
Avis du , suite à une expérience du par JEAN A.
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bonne réactivité du service retour marchandise suite à colis détérioré au transport, malheureusement à la deuxième livraison la chaudière reçue était encore détériorée, la paletisation est mal conçue pour ce type de produit et la qualité du transport trop aléatoire.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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équipe réactive et commande conforme.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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excellent conseil et rapidité d'expédition c'est parfait, je recommande vivement ce site !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Sito fatto bene ispira sicurezza
Avis du , suite à une expérience du par CARLO M.
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Envoi dans les temps et emballage correct.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE R.
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Très reactifs, information bien suivie et remboursement comme indiqué. Tout va bien, ils sont très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL V.
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Délai de livraison un peu long
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT C.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCA P.
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Parfait correspond reçu rapidement en bon état
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Excellent service client Super beau poêle suspendu à voir dans le temps mais niveau qualité paraît bien
Avis du , suite à une expérience du par LÉA H.
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Site clair et précis
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Très bon renseignement par téléphone.expedition dans les temps prescrit.transporteur compétent.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.
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Commande reçu complète mais tardivement. Délais annoncé 2 semaines mais reçu au bout de trois semaines et trois jours, de plus le livreur a déposé une mauvaise palette chez moi ce qui a repoussé la livraison le lendemain. À part ça le matériel est de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par LUC G.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par GUY C.
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Site facile d'utilisation avec toutes les infos sur le produit que l'on consulte. Bref! c'est simple, clair, net et rapide. Des tarifs très compétitifs.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Les produits reçus correspondent à ma demande et fonctionne très bien. Un grand merci.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID V.
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Bon catalogue, bon prix, livraison rapide. Que du plus. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK K.
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Livraison très rapide, emballage vraiment très soigné.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
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Pièces trouvée facilement. Confirmation par le vendeur après avoir donné num série. Très bonne précaution
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.
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je recommande ce site delai et suivi de la commande irreprochable
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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colis bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.
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Un mot : TOP
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL R.
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Excellent! Rapide et site facile
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER N.
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délai court et materiel ok
Avis du , suite à une expérience du par KRISTEN L.
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Livraison très rapide et produit conforme à mes attentes. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M.
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Bonjour. Trois terminaux reçus, trois terminaux cabossés. Aucune modification apporté à l'intérieur de l'emballage malgré ma suggestion. Vous auriez pu m'en envoyer 100, le résultat aurait été le même. Vous ne prenez pas en compte les remarques. Dommage. Je ne commanderait plus chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C.
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Délai de livraison rapide, satisfaite de l'article, conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.
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Très bon site ..on trouvera son bonheur pour des prix très corrects..commande et livraison au top...
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JORGE D.
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Service client très réactif et a notre écoute. Répondent très vite et donne des conseils. Parfait. Produit commandé correspond à mon besoin.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.
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Très bien , emballage soigné et produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.
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Livraison dans un délai raisonnable, produit bien emballé, bonne logistique
Avis du , suite à une expérience du par GUY T.
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piece d'origine bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Très bien. Merci
Avis du , suite à une expérience du par EDDY C.
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Je suis très satisfait de ma commande, reçu comme convenu Matériels professionnels Fonctionne très bien
Avis du , suite à une expérience du par AHMED B.
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très réactif, service sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES T.
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Descriptif du produit correspond parfaitement. Commande en ligne, paiement et livraison rapide effectuées avec succès.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE R.
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Prix compétitifs et rapidité d expédition
Avis du , suite à une expérience du par WANDRILLE V.
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Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
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Deuxieme commande chez eux et franchement très content de leur professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN P.
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Rapide et conforme ,rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par TEDDY M.
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Service très rapide et très bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL A.
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un peu sec les rapports téléphoniques mais a l écoute des demandes et du suivi
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M.
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Très bien, commande parfaite
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Commande conforme, et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL E.
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Très facile pour trouver les pièces me concernant, prix bien affichés. Expédition rapide, service téléphonique parfait.
Avis du , suite à une expérience du par SCALFATI A.
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mauvais sav qui fait la sourde oreille pour prendre en charge les frais retour pour un produit non conforme à la description ou le diamètre interne de passage ne correspond pas à du 3/4
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN A.
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tout parfait commande a date prévue
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT Z.
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Aimable, répond bien et avec toutes les infos au tél, idem sur place. Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE V.
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Service rapide. Colis reçu après 2 jours suivant la commande.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
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La compètence au service de la fumisterie ... un conseil du client omniprésent
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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Efficaces
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE M.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVETTE C.
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J’ai appelé le fournisseur car je m’étais trompé sur la commande, il on put rectifié et très sympa
Avis du , suite à une expérience du par GAETAN B.
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Livraison rapide et conforme. Je recommande esc-grossiste.fr.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H.
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L'expérience pour commander et recevoir un radiateur en urgence a été parfaite. Ayant un doute sur le modèle, le service client m'a rassuré par téléphone. Le livraison a ete rapide et le livreur au top !
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN D.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par YVES B.
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Très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par RED P.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE -.
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trés bon site avec beaucoup de chois
Avis du , suite à une expérience du par PABLO L.
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Tres claire
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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La personne que j’ai eu au téléphone était super agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
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Livraison rapide et conforme. Le chauffeur était sympathique. Le carton aurait besoin d'être renforcé mais les articles n'étaient pas endommagés.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUIER A.
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aucun problème commande livrée très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE T.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.
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Un choix de produits inégalé. J'ai beaucoup apprécié que l'on me contacte pour préciser la commande et éviter toute erreur. Les produits sont parfaitement emballés. Tout est fait avec efficacité et compétence, de la commande à la livraison. Bref, une entreprise très sérieuse que je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE S.
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Très mauvais avis. Quand on commande avec une livraison en 48h 72h et qu'on vous répond plus tard que c'est des delais estimatifs on ne vend pas ce service en page de livraison c'est mensonger heureusement que la société geodis a pris ma demande en compte avec une humanité extraordinaire pour me livrer dans les temps. La livreuse elle etait géniale. Le produit etait ultra mal emballé carton ouvert et scotché que légèrement forcément ca n'allait pas tenir. Le produit lui na pas été abîmé heureusement et le produit est bon. Juste le site et le service client est a revoir
Avis du , suite à une expérience du par CINDY L.
Réponse de cindy l.SignalerBonjour, Nous avons été surpris de constater la note que vous nous avez attribuée. Votre commande, passée le 28/10 à 8h40, a été préparée, découpée sur mesure (8 mètres de flexible Ø180 mm), emballée et expédiée le jour même à 15h06. Selon le suivi, elle vous a été livrée par Geodis le 31/10, soit 72 heures après votre commande. Les délais annoncés de 48 à 72 heures sont indicatifs. Ils dépendent de nombreuses étapes de traitement : découpe du flexible, conditionnement et emballage, chargement et enlèvement par le transporteur, tri, rechargement et acheminement vers l’agence locale, puis livraison finale à votre adresse. Chaque étape comporte des variables logistiques qui peuvent influer sur le délai total. Il arrive donc que certaines livraisons soient effectuées en 24 h, et d’autres en 72 h, voire un peu plus selon les imprévus. Concernant l’emballage, il a pour but de protéger le produit pendant le transport. Même s’il peut être légèrement abîmé, il semble avoir parfaitement rempli son rôle, puisque le contenu est arrivé en bon état. Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction, d’autant plus que la commande s’est déroulée dans les délais prévus et sans incident. Bien cordialement,
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Commande traitée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par JOSY D.
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Encaisser depuis 15 jours mais toujours pas de pièce reçu !
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.esc-grossiste.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre pièce. Votre expérience est importante pour nous et nous comprenons votre frustration. Après vérification, votre pièces est partie le 10/11 et devrait vous parvenir ce jour ou demain au plus tard . Merci de votre compréhension. L’équipe esc-grossiste
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Correspond bien à ce qui était attendu.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HOUTEUN H.
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envoi rapide, très bien emballé, excellent suivi, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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Technicien de très bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D.
Avis affichés par ordre chronologique