Avis pour Esc-Grossiste.fr

A. A.

26 août 2023

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Une étoile en moins car même si les personnes que j'ai eu au téléphone se sont montrées de bonne volonté afin de répondre au questions techniques ou de situation de commande, mon avis sur ce fournisseur reste mitigé. Les produits que j'ai commandé correspondent bien mais combien de temps passé à me demander si le choix était judicieux par manque de clarté du site. Désolé mais un site web ne remplacera JAMAIS un VRAI magasin, c'est ce qu'on nous a imposé comme étant le Saint Graal, non, peut-être lorsque l'on est pro, que l'on commande tous les jours c'est ok mais même équipé d'un niveau technique assez bon, j'ai galéré... Donc je ne m'étonne qu'à moitié des avis négatifs concernant les points que je décris ici, il n'est bien entendu pas question de remarque sur les délais ou le personnel. D'ailleurs, les gens pressés sont ceux qui ne comprennent rien à rien à la chaîne de fonctionnement d'une telle usine à gaz ;)

Expérience du: 31 juil. 2023

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A. A.

26 août 2023

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Conforme a ma commande. Livraison correcte.

Expérience du: 6 août 2023

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A. A.

25 août 2023

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Très bon contact avec le service après vente

Expérience du: 15 juil. 2023

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A. A.

25 août 2023

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Très bien bons conseils

Expérience du: 31 juil. 2023

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A. A.

25 août 2023

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sans probleme, sérieux

Expérience du: 6 août 2023

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A. A.

25 août 2023

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Aucunes remarques négatives.

Expérience du: 4 août 2023

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A. A.

25 août 2023

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C'est mon second achat chez ECS, et si je suis revenu c'est parce que j'étais content de mon premier achat. Pour ce second achat, le transport à été un peu compliqué, pas du fait d'ECS, mais du fait de leur partenaire logistique qui a été débordé par la période des congés d'été. Et pour autant ESC est resté en contact avec moi très régulièrement et à tout fait pour faire accélérer les choses. Un grand merci pour leur suivi et leur assistance. Enfin, un dernier point, quand ma commande à été préparée et conditionnée sur la palette (4 gros bidons de 20 litres), j'ai reçu des photos du colis. Je n'avais jamais eu ce service et j'ai trouvé cela innovant et très pro. Bravo pour cela. Vous l'aurez tous compris, je recommande fortement et chaleureusement cette société

Expérience du: 3 août 2023

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A. A.

25 août 2023

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Qualité Prix Haut de gamme!

Expérience du: 6 août 2023

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A. A.

25 août 2023

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Commande rapide et livraison dans les délais indiqués

Expérience du: 6 août 2023

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A. A.

25 août 2023

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Après x recherches enfin trouvé des gens compétents sur le matériel, les infos t données techniques. Excellents échanges entre le site et le prsonnel. Je recommande.

Expérience du: 2 août 2023

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A. A.

25 août 2023

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Je suis déçu , les colliers sont trop grands pourtant j’ai pris la reference dur ma facture de pose du poêle Sinon le site est bien fait Et ils sont réactifs Je recommande

Expérience du: 22 juil. 2023

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A. A.

25 août 2023

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service parfait livraison rapide

Expérience du: 4 août 2023

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A. A.

25 août 2023

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bonne prestation, rapide et reçu en bon état

Expérience du: 7 août 2023

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A. A.

25 août 2023

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Livraison rapide.

Expérience du: 2 août 2023

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A. A.

25 août 2023

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Concernant le site et la commande tout va bien. Le conditionnement d’une pompe aussi lourde dans une boîte en carton suffit tant que c’est sur palette. Ensuite quand c’est manipulé n fois par Chronopost en saisissant le carton par une seule des deux poignées le tout finit par terre. Résultat le capot de ventilation est détérioré et le rafistolage de Chronopost à grand coup de scotch à Roissy n’y change rien. Pour moi la faute au fabricant espagnol qui n’a pas compris que son matériel devait voyager en toute sécurité

Expérience du: 2 août 2023

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A. A.

25 août 2023

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Très bien : j'ai envoyé un schéma précis et côté, j'ai reçu une offre bien adaptée au besoin à un prix correct, matériel reçu bien emballé quelques jours après la commande.

Expérience du: 31 juil. 2023

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A. A.

25 août 2023

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Livraison rapide et en bon état.

Expérience du: 31 juil. 2023

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A. A.

25 août 2023

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ras !

Expérience du: 29 juil. 2023

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A. A.

25 août 2023

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Se « lave les mains » des problèmes de livraison (transporteur choisi par esc-grossiste) pourtant facturée au prix fort ! Commande passée fin juillet, annoncée comme devant être livrée en 3-4 jours et toujours pas reçue le 17 Août ! La période estivale a bon dos !!

Expérience du: 31 juil. 2023

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A. A.

23 août 2023

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Très bien sérieux

Expérience du: 23 juil. 2023

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