Evaluations clients
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impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R. *
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tres bien on a un bon commercial donc jamais de probleme
Avis du , suite à une expérience du par ALEX M. *
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Tres mauvaise gestion des litiges.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *
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Réponse de eshop.wurth.frSignalerBonjour SAS PARC AUTO DU VAL DE MARNE et merci pour votre message. Nos équipes ont pris connaissance de votre demande concernant votre problème lors de la livraison de votre commande. Un agent prendra rapidement contact avec vous pour régler le problème et vous restituer votre commande dans les meilleurs délais. Bonne journée.
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Würth ne sait pas conditionner ses produits en carton, le colis a été livré à deux reprises et les pots de peinture sont arrivés ouverts dans le carton à chaque fois.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *
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Réponse de eshop.wurth.frSignalerBonjour M GERALD LADOUCE et merci pour votre message. Nous avons bien pris en compte votre demande. Nous vous présentons tout d’abord toutes nos excuses pour ce désagrément et nous vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Nos équipes mettent tout en œuvre pour vous satisfaire et vous recontacteront dans les meilleurs délais. Bonne journée.
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Dommage que je sois obligé de recréer un mot de passe à chaque fois.
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On cherche, on trouve
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livraison rapide
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R A S
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RàS
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA N. *
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Délais de traitement extrêmement long
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
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Matériel non reçus à ce jour. alors que nous parlons d'équipement basique tube IRL 20 et clips.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V. *
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Pas de listes des commandes passées ou des bons de livraison
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Réponse de eshop.wurth.frSignalerBonjour SAS ETESIA IDF et merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés pour votre insatisfaction concernant notre site. Vous trouverez la listes des commandes passées ainsi que les BL à partir de votre compte en cliquant sur "mes commandes" Nous sommes à votre écoute. Bonne journée.
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Lors de ma commande, j’ai demandé un ‘click & collect’ seul un item dispo en agence, le reste étant non dispo en agence, le retrait n’est pas proposé. Et comme d’habitude, on reçoit la facture avant d’avoir le matériel. Ne changez rien… tenez le cap
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE A. *
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Colis totalement ecrasé, ouvert et les pièces qui se balade à l'interieur
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *
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En général je trouve facilement les articles qui m'intéressent je ne rencontre pas de difficulté dans la navigation. Pas de surprises à la réception les articles sont conformes à l'attente.
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Rien à redire
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la recherche est trop compliqué, il n'y a pas de conseil, les frais de port ne correspondent pas avec les accords Mercedes.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
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TOP
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Site on l'on rencontre trop souvent des soucis lors des visites
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Réponse de eshop.wurth.frSignalerBonjour SALVI SAS et merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés pour votre insatisfaction concernant notre site. Ce sont des réclamations comme la vôtre qui contribuent à l’amélioration de notre site. Néanmoins pouvez vous m'en dire plus ? Nous sommes à votre écoute. Bonne journée.
Réponse de Gilbert JSignalerPas assez intuitif à mon goût, et trop lent Cordialement
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Rapidité et produit robuste
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RAS
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Toujours au top
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RAS
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Application agréable à utiliser, recherche des articles facile. Bien dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *
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Je voulais absolument travailler avec Wurth pour ma nouvelle entreprise. Ayant travaillé avec vos produit lorsque j'étais employé. Cependant, je trouve les prix de certains produits exorbitant.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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bien
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Parfait
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
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Bonjour, La navigation sur votre site est facile lorsque l'on sait exactement ce qu'on veut, parfois c'est plus compliqué quand on ne sait pas exactement le produit qu'il nous faut
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *
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Nul
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Réponse de eshop.wurth.frSignalerBonjour SARL JANECZKO PREVOST et merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés pour votre insatisfaction concernant notre site. Pouvez vous m'en dire plus ? Nous sommes à votre écoute. Bonne journée.
Réponse de Louise LSignalerIngérable trop de latence demi trop élevé
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Parfait
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TROP LENT
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parfait
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Dommage que les frais ne soit pas présenter avant le paiement. je l'aurais mis à dispo dans le magasin.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE D. *
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Pas toujours bien détaillé
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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...
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Le site ne fonctionne pas bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES O. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH J. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *
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pratique
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE A. *
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *
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Votre site est très bien fait, pas de soucis. Les produits sont chers, mais de qualités, donc je ne conteste pas le prix.
Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *
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demandée du 30x30 reçu 40x30 l'on a fait avec
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
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Je trouve le site un peu lent
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *
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correct
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *
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site très bien RAS
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *
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très intuitif
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
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produit demandé indisponible, produit de substitution proposé par le service client ne correspond pas
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *
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Non reçu
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *
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Livraison super rapide, mieux que lors du passage du commercial, mais d'ailleurs... ou est donc notre commercial?
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE R. *
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE T. *
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Parfait simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *
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h,st,st,sty,
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET P. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *
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fff
Avis du , suite à une expérience du par NATH G. *
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ALIX J. *
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Très moyen pour une première commande !
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *
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Réponse de eshop.wurth.frSignalerBonjour WOOD PLANET et merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés pour votre insatisfaction concernant notre site. Ce sont des réclamations comme la vôtre qui contribuent à l’amélioration de notre site. Pouvez vous m'en dire plus ? Nous sommes à votre écoute. Bonne journée.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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Rapide et efficace comme d'habitude. Le conseil et l'accompagnement de Maxime est au top.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE S. *
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impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK P. *
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annonce non respectée
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de eshop.wurth.frSignalerBonjour MR.PHILIPPE VANDE PITTE et merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés pour votre insatisfaction concernant notre site. Pouvez vous m'en dire plus ? de quoi s'agit -il exactement ? Nous sommes à votre écoute. Bonne journée.
Réponse de Geneviève DSignalerBonjour, vous annulez le reste de la commande qui n’est pas encore livré et vous reprenez ce qui a été livré et qui n’est pas la dimension des vis que je vous ai commandées
Réponse de eshop.wurth.frSignalerBonjour MR.PHILIPPE VANDE PITTE et merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré un problème lors de la livraison de votre commande. Nous remontons vos remarques au service concerné qui prendra rapidement contact avec vous afin de trouver une solution à votre problème. Bonne journée.
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4/5
Avis du , suite à une expérience du par ALIX G. *
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Cela fait deux foi maintenant que je commande sur votre site. Sur la première un avoir qui date de 1 an maintenant ne m'a toujours pas été remboursé. La dernière, un mois après ma commande je n'ai pas eu la moitié de ma commande !!!
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE O. *
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Réponse de eshop.wurth.frSignalerBonjour ANALYTICE SARL et merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré un problème avec la livraison de votre commande. Vous serez recontacté très prochainement afin que nous puissions vous informer de la situation de votre colis. Bonne journée.
Réponse de Marguerite OSignalerC'est inacceptable et je l'ai déjà signifié plusieurs foi à votre commercial mais rien ne bouge. J'ai passé 2 commandes chez vous, une il y a presque 1 an et l'autre ci-dessus. A deux reprise j'ai eu des soucis, à deux reprises j'ai du renvoyer la moitié de ma commande. Aujourd'hui je n'ai toujours pas réceptionné les remboursements de mes retours. C'est inacceptable!!!. Je ne passerai plus de commande chez vous!. 9 clients sur 10 sont satisfaits ????
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Les tailles sur le site ne correspondent pas aux tailles FR. Je pensais donc commander un 42 et me suis retrouvé avec un 36. Je ne commanderai plus rien sur votre site.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE A. *
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Kevin a effectué un super accompagnement
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Site assez simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE V. *
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site pas si simple pour commander, j'ai du faire plusieurs retour en arrière pour valider au final par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *
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EXCELLENT
Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *
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efficace
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site propre et ludique
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *
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Site très simple d'utilisation et fluide. Un vrai plaisir d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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PAS INTUITIF ET PLUTOT COMPLIQUE POUR RETROUVER LES ANCIENNES COMMANDES
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *
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rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par LUC F. *
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Super site internet mais avec un délais latence encore présent à comparé de vos concurrents.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *
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Les habits semblent bien sur les photos mais la qualité est décevante.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Simple à utiliser et à prendre en main.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S. *
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Je suis extrêmement déçu des commandes de vêtements. Car, si la taille du vêtement ne correspond pas, c'est compliqué de l'échanger et en plus il y a des frais de livraison supplémentaire. Pour peu que ce soit un vêtement en soldes et qu'au moment de l'échange il ne l'est plus il faut payer la différence en plus. bref c'est la dernière fois que je commande des vêtements chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER S. *
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Réponse de eshop.wurth.frSignalerBonjour et merci pour votre retour. Lorsque vous achetez des vêtements sur notre site, un bon de livraison vous est automatiquement joins au colis. Pour vous éviter des frais, il suffit de suivre la procédure indiqué sur ce bon afin que l'on vous envoie un bon de retour gratuitement. Bonne journée.
Réponse de Roger SSignalerok mais m'envoyer le nouveau vêtement il y a encore des frais de port
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Le lien entre le site Wurth et le service de livraison est inexistant : lorsqu’un problème de livraison se produit, le transporteur n’a aucun moyen de contacter le destinataire, et Wurth n’est visiblement au courant de rien. En conséquence aucune réaction n’est faite ni par l’un ni par l’autre pour contacter le client et résoudre le problème.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *
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Commande rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE H. *
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Commandé la veille, reçu le lendemain. Tout est OK, RAS ! Merci, je suis largement satisfait de mes achats.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE F. *
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UTILISATION SOIMPLE
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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tres bien !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE A. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE R. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *
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Bien nombreux article disponible
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI F. *
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Tout est OK
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Tout Les carton des produits très abîmé certains produits abîmé
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique