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Avis clients de eshop.wurth.fr

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Informations eshop.wurth.fr

  • Société

  • Description

    Retrouvez près de 30000 références livrées en 24/48H sur la boutique en ligne Würth, le spécialiste de l’outillage et du matériel pour professionnels depuis 1967.

  • Adresse

    Rue Georges Besse 67158 Erstein

  • Website

    https://eshop.wurth.fr

  • Catégorie

    Services aux professionnels

A propos de Avis Vérifiés

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 3 / 5 1
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    l'e-shop est bien mais les tarifs marchés proposés sont délirants, heureusement que le commercial veille

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Bonne qualitée des produits et très bon contact avec M.Remy qui suit notre region

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  • 5 / 5 1
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    facile

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  • 5 / 5 1
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    SATISFAIT

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très intuitif

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  • 4 / 5 1
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    Il est parfois difficile de sélectionner le bon modèle de vis assy, depuis l'arrivée des assy 4. On ne tombe directement sur ce dernier. Est-ce dû au reliquat d'anciens modèles à écluser? Au sinon le site est rapide par rapport à d'autres fournisseurs.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile, et livraison impeccable

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 3 / 5 1
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    Le site n'est pas très pratique à utiliser, et la fenêtre de proposition de discussion avec un conseiller qui s'ouvre automatiquement toutes les 5 secondes est vraiment pénible

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  • 5 / 5 1
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    ok ras

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire, tout est bien

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  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    Application très agréable, utilisation simple et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    PARFAIT

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  • 5 / 5 1
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    super

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  • 3 / 5 1
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    Site très bien réalisé mais il manque très souvent des caractéristiques de certains produits, dommage

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  • 5 / 5 1
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    recherche de produit - commande rapide

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  • 2 / 5 1
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    la recherche de produit est compliquer no prise en compte automatique des cadeaux des cadeaux

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    Réponse de eshop.wurth.fr
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    Bonjour SARL METAL EPOXY et merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés pour votre insatisfaction concernant notre site. Ce sont des réclamations comme la vôtre qui contribuent à l’amélioration de notre site. Nous sommes à votre écoute. Bonne journée.

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    trés bien

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Pour cette commande pas de problème, juste que les commandes précédente arrive fractionner c'est a dire que les articles arrives en plusieurs colis a différente date.

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  • 4 / 5 1
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    Facile d'utilisation

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  • 4 / 5 1
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    site facile d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Tout à fait satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Commande en ligne facile grace au commercial au telephone

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  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    Tres Bien

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  • 1 / 5 1
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    Comme d’habitude la société Wurth perd en qualité de service. Les commandes sont livrées en 6 fois …. Bref très déçu

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    Bonjour SAS SERENITY et merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré un problème lors de la livraison de votre commande. Nous remontons vos remarques au service concerné qui prendra rapidement contact avec vous afin de trouver une solution à votre problème. Bonne journée.

  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Grand choix, simple et efficace

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    pas de problème tout c'est bien passé.

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  • 5 / 5 1
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    parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Commercial Mr Decize au top est à l'écoute, très professionnel

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  • 3 / 5 1
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    Trop lent

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  • 3 / 5 1
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    Site lent au niveau de la mise en panier des références et lors de changement de quantités.

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  • 4 / 5 1
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    etswhyxdtjfygkuhij

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  • 3 / 5 1
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    Je n' aime pas du tout le principe pour consulter les factures d'achats. Pourquoi un tel système ?

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  • 4 / 5 1
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    n/a

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 3 / 5 1
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    Site un peu compliqué à utiliser au début.

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  • 3 / 5 1
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    rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 4 / 5 1
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    BIEN BIEN

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  • 4 / 5 1
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    RAS

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  • 4 / 5 1
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    bien fait

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  • 3 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    Nombreuse références. Eshop clair et fiable. Très bien

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  • 3 / 5 1
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    Dommage de devoir payer des frais de port pour une mise à dispo du colis au magasin. Pas de SMS quand le colis est disponible à l'enlèvement

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  • 5 / 5 1
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    Simple rapide et efficace

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  • 2 / 5 1
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    Réponse à ma demande de devis longue car mon commercial était absent. Prix proposés prohibitifs sur certains produit sans aucun effort de réaliser.

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    Bonjour SARL MKV ENERGIES et merci pour votre message. Nos équipes ont pris connaissance de votre réclamation et travaillent actuellement à l’amélioration de notre service client. Le client est au centre de nos priorités et votre avis compte ! Nos équipes font le nécessaire pour vous donner entière satisfaction lors de votre prochaine visite sur notre site. Bonne journée.

  • 5 / 5 1
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    SIMPLE RAPIDE

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. On trouve tout. Les références pour un produit sont très nombreuses, cela nécessite de l'attention et du temps. En fait le conseiller reste indispensable.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, cela correspond à notre attente.

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  • 5 / 5 1
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    Correspond à notre activité

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  • 5 / 5 1
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    BIEN

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  • 4 / 5 1
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    ..........

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  • 1 / 5 1
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    Jolie publicité dommage que le service de livraison soit déplorable.

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    Bonjour et merci pour votre message. Nos équipes ont pris connaissance de votre demande concernant votre problème lors de la livraison de votre commande. Un agent prendra rapidement contact avec vous pour régler le problème et vous restituer votre commande dans les meilleurs délais. Bonne journée.

  • 5 / 5 1
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    Le site est super bien !

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  • 5 / 5 1
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    Site très complet, produits très détaillés

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  • 5 / 5 1
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    Très bien accueilli par le service vente.

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  • 5 / 5 1
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    le produit fonctionne très bien

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  • 5 / 5 1
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    facilité de recherche des produits

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  • 5 / 5 1
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    rapide et efficace !!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, pour une première commande par internet.

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  • 3 / 5 1
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    revoir la présentation d'accueil

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  • 3 / 5 1
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    Bien dans l'ensemble mais parce que "je ne commande pas assez" pas de cadeau ? et trop peu de conseil sur les produits

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  • 4 / 5 1
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    Bon referencement.

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  • 1 / 5 1
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    Dates ne correspondent pas avec la réalité. Pas de suivi de livraison et c'est bien dommage. Pas de note non plus quand c'est en reliquat ou quand c'est un produit de remplacement. Bref on croit recevoir notre commande après l'avoir passée mais le reste c'est une autre histoire

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    Bonjour LE FER NORMAND et merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés pour votre insatisfaction concernant notre site. Ce sont des réclamations comme la vôtre qui contribuent à l’amélioration de notre site. Nous sommes à votre écoute. Bonne journée.

  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Top

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  • 2 / 5 1
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    Sur un des quatre produits achetés, il y en avait un qui était ouvert et dégouline dans le carton, suite à un mauvais emballage de celui-ci.

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    Bonjour et merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré un problème lors de la livraison de votre commande. Nous remontons vos remarques au service concerné qui prendra rapidement contact avec vous afin de trouver une solution à votre problème. Bonne journée.

  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    Je ne m'en sert pas

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  • 4 / 5 1
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    Great site

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  • 5 / 5 1
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    rapide

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN

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  • 5 / 5 1
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    descriptif détaillé, j'ai un peu ramer sur le cite mais j'y vais rarement car une commercial passe me voir régulièrement mais là il y avait urgence d'achat.

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    PAS D'INFO SUR LA COUPE

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    Bonjour SARL HERTRICH DENTAL et merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés pour votre insatisfaction concernant notre site. Ce sont des réclamations comme la vôtre qui contribuent à l’amélioration de notre site. Nous sommes à votre écoute. Bonne journée.

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 3 / 5 1
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    commande reçu en 3 livraisons différentes sur 7 jours

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    Fluide et très simple d'utilisation

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    Bien !

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  • 1 / 5 1
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    Code promo 14% à partir de 500 euros HT, je commande donc pour un peu plus de 500 euros. Dans ma commande il y a une paire de chaussure de sécurité dont il en reste 3 en stock. Les chaussures sont retirées (sous pretexte qu'il n'y en a plus) de ma commande sans m'avertir et le montant passé sous les 500 euros et je ne bénéficie plus du code de réduction de 14%. Fini WURTH !!!

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    Bonjour ELEC SERVICES 45 et merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés pour votre insatisfaction concernant notre site. Ce sont des réclamations comme la vôtre qui contribuent à l’amélioration de notre site. Pour rappel les vêtements de travails étant des produits drapeaux ils ne sont pas comptés dans les 500€ HT pour atteindre le code promotionnel. Tous nos codes promotionnels sont indiqués hors produits drapeaux. Si votre code des 14% n'a pas fonctionné cela provient d'une autre raison. J'en informe le service client qui reviendra vers vous dès que possible. Je suis désolée pour la gêne occasionnée. Nous sommes à votre écoute. Bonne journée.

    Réponse de ELEC SERVICES 45 a
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    Merci pour votre réponse mais vous ne comprenez rien: Je passe une commande qui inclue des chaussures de sécurité pour un montant total HT qui dépasse les 500 euros. Le code promo est bien appliqué et je règle par CB. Le lendemain lorsque je regarde dans mon suivi de commande les chaussures sont annulées (sans m'avertir) et du coup le montant retombe sous les 500 euros et le code promo n'est plus appliqué. Le montant de la facture est inférieur au montant que j'ai réglé mais pas de nouvelle à ce sujet là aussi.

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    tres bon site intuitif

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    sans avis

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  • 5 / 5 1
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    Pratique et complet

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  • 5 / 5 1
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    Très réactif et très pro

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  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 4 / 5 1
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    Commande facile à réaliser Difficulté pour voir la date de livraison prévue

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    Très réactif et livraison très rapide. Merci à Elodie, ma commerciale.

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  • 3 / 5 1
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    site internet est très lent !!

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  • 3 / 5 1
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    manque des produits que je voulais sélectionnés M450 605 003 :(

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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    Livré dans les plus brefs délais. Merci. Continuer comme ça

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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    rapide et qualité des produits

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  • 4 / 5 1
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    Bien, aucun problème à signaler

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    Livraison rapide et conforme.

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 4 / 5 1
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    Recherche facile et beaucoup de détails pour le choix

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  • 4 / 5 1
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    proximité, bonne gestion commerciale, gamme étendue

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    FACILE

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  • 2 / 5 1
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    Aucune information concernant la livraison sur site, colis toujours pas reçu, le choix du transporteur est il si judicieux ?

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    Bonjour SASU ATE et merci pour votre message. Nos équipes ont pris connaissance de votre demande concernant votre problème lors de la livraison de votre commande. Un agent prendra rapidement contact avec vous pour régler le problème et vous restituer votre commande dans les meilleurs délais. Bonne journée.

    Réponse de SASU ATE a
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    Les jours se suivent... lai Et se ressemblent...

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    Conforme à la commande.

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  • 3 / 5 1
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    Le click and collect à les même frais de port que la livraison à domicile pas ouf..

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Temps de réponse du site inacceptable pour un site e-commerce. Les délais d'affichage des pages sont un réel frein a l'utilisation du eShop.

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    Lors de la commande aucun délai de livraison est annoncé. Défaut de suivi et d'informer le client en cas de reliquat

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    prendre en compte le deuxieme avis

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    Servie impeccable.

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 4 / 5 1
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    Il faut arrêter de nous demander notre avis sur tout et n'importe quoi...

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  • 5 / 5 1
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    Facile d’utilisation vendeuse au top. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Nickel

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    Tres bien!

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    Ludique et bien pensé

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    Equipe dynamique et présente.

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  • 5 / 5 1
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    je trouve dommage que nous ne sommes pas au courant du jour de livraison

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue très rapidement!

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    difficulté à trouver les bonnes ref , pas très intuitif le site ! et sans explication obligé de payer par carte alors que j'avais un cpt ouvert ?

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    Réponse de eshop.wurth.fr
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    Bonjour ACS TECHNOLOGIES et merci pour votre message. C'est avec beaucoup d'attention que nous prenons connaissance de votre mécontentement. Votre commercial et le service reste à votre écoute pour vous accompagnez et vous conseillez lors de vos achats. Bonne journée.

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    navigation fluide informations précises

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    Super

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    Commande facile et site clair

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    Tout a été parfait.

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    Site clair, navigation facile

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    Parfait

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    Ras. Rapide efficace 😁 Merci à Guillaume

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    Oui cela peut aller

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    Références connues donc commande simple et facile.

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    Site facile d’accès

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    Parfait

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    Parfait

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    On retrouve toute l'offre Wurth, le site est juste un peu "brouillon" à mon goût.

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    ras

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    Recherche rapide et facile

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    Article conforme, et très confortable.

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    Rapide et efficace

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    pratique à utiliser, une large gammes de produits

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    Très bon suivi commerciale

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    3 articles disponibles sur le site et plus disponibles une fois la commande effectuée !

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    Réponse de eshop.wurth.fr
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    Bonjour SA DEKRA TEST CENTER et merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés pour votre insatisfaction concernant notre site. Ce sont des réclamations comme la vôtre qui contribuent à l’amélioration de notre site. Nous sommes à votre écoute. Bonne journée.

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    FACILITE DU PASSAGE DE COMMANDE SUR LE SITE E SHOP

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    PARFAIT

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    simple a utiliser et matériel de qualité.

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    top

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    Commande simple et efficace

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    La recherche pourrait être simplifiée. Très difficile de trouver le produit désiré rapidement.

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    tout se passe tres bien pour mes commande sur votre site internet

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    Commande livrée au compt goute colis par colis

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    Clarté et bonne compréhension des produits

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    Pas évident de trouver si on connaît pas la désignation de l'article

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    FACILE

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    tres bien

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    Facile et efficace

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    navigation sur site ok, service ok, satisfait de ma commande!

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    Super complet

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    la navigation va très bien

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    Très bon produit, j'ai l'avais déjà. Donc j'ai commandé un deuxième.

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    rien à dire

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    OK Bien reçu. Bravo pour votre sérieux.

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    Très ludique.

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    Un bon échange avec le commercial reste primordial Merci à lui

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    Très bien, service rapide Je recommande !

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    RAS

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    ...............

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    BIEN MAIS UN PEU LENT

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    Très bien

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    RAS

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    Site parfait.

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    très bien, rapide, efficace

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    La sacoche est ouverte sur le haut, il est vrai que c'est indiqué dans la description, mais je suis aller un peu vite en pensant qu'elle avait un couvercle, comme celle des autres marque Facom, Sam, Stanley, etc. Cordialement

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