Evaluations clients
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Facilité d'utilisation du site pour la commande. Livraison rapide et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *
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Parfait
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Clair, net, précis et un service client rapide et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *
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1 mois pour recevoir 4 livres et encore, après avoir laissé 2 messages via leur site, restés sans réponse d'ailleurs et avoir été obligée de les contacter par téléphone...
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Bonjour, je profite pour cette occasion pour revendiquer mes articles qui ont été achetés depuis plus de trois semaines. J’ai déjà essayé de vous contacter sans suite.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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Il y a malheureusement des ouvrages listés comme spécimen dans le catalogue mais qui ne le sont pas sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE F. *
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délais d'expédition et de livraison très raisonnables
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parfait
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J'ai envoyé un courriel au service client le 1er octobre afin d'obtenir des renseignements. Ce courriel est resté sans réponse. Le 08 octobre, j'ai passé commande d'un ouvrage, j'ai procédé au paiement. Je n'ai jamais reçu l'ouvrage, j'ai appelé le service client et ai laissé plusieurs courriels depuis mais sans résultat. Je n'obtiens ni réponse, ni remboursement ! Je suis absolument scandalisée qu'une société aussi réputée que DALLOZ puisse être aussi peu professionnelle !!
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *
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Professionnalisme et rigueur.
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Très réactif et des ouvrages toujours de très bon niveau
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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Malheureusement la commande a été très tardivement et suite à de nombreux appels, sans relance je n’aurai jamais reçu ma commande, la personne au téléphone n’est pas en mesure de vous indiquer si l’envoi sera fait sous peu ou pas, c’est dommage
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *
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Livraison rapide et livre en très bon état !
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Remerciements
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ma dernière commande , l'annonce n'était pas explicite, j'ai reçu un livre trop petit pour que je puisse le lire facilement
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *
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Je n'ai pas reçu ma commande et le suivi est nulle ça affiche toujours en cours de traitement depuis le premier jour de la commande jusqu'à maintenant....j'ai envoyé des mail d'urgence par ce que j'avais besoin de la commande pour mes examens et on m'a pas donné de réponse...je n'ai pas cessé d'envoyer des mails mais ils restent muet ...j'ai même demandé un remboursement par ce que à force d'attendre je vais acheter un autre livre ailleurs...ça été la première fois et la dernière fois ...je n'achèterai rien dans votre boutique à l'avenir... à chaque fois je reçois des mails pour donner une note...je met toujours que j'ai pas reçu ma commande..Aujourd’hui j'ai décidé d'écrire...j'ai passé 2 examens sans mon code civil...j'attends toujours...la j'en peux plus...et je sais que mes mails ils sont vus ...mais on me répond pas ...moi ce que je demande c'est qu'on me rembourse pour que je puisse aller acheter mon code civil ailleurs... Au revoir et j'espère que cette fois j'aurai un signe de votre part
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Livraison ultra rapide et soignée.
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2 commandes non délivrées
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Je n'ai jamais reçu la livraison
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Très satisfait. Livraison rapide et articles en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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J’adore le site dalloz au moins on trouve tout les livres dont on a besoin !
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Deux e-mails de réclamation pas de retour
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Je suis client fidèle de Dalloz. Normalement j'achète directement à la libraire.
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la commande a été renvoyer à l'expediteur sans avoir été livré à mon domicile. j'attends le remboursement depuis plus d'une semaine
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Site très convenable te enrichissant, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P. *
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Très bonne réception merci !
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j'ai passé une commande le 30/10 pour qu'elle soit livrée avant le 8/11. Voyant qu'elle était encore en cours de traitement le 07/11 j'ai pris contact avec DALOZ par TPH pour demander une modification du lieu de livraison puisque je quittais cette adresse. Elle a été finalement livrée à la première adresse le 14/11 mais ne me trouvant plus en métropole je n'ai pas pu récupérer ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
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Parfait envoi très rapide des produits Communication par mail parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
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Site qui a donné toute satisfaction
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Facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Super !!
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Ce site est pratique et les ouvrages sont accessibles mais c'est un peu dommage que ma livraison bien que reçue, ait duré un peu.
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Ras.
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Expédition rapide
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site très clair et très accessible
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Tout le process c'est déroulé sans problèmes mais mon soucis c'est qu'étant donné que c'était un cadeau je souhaitais pouvoir mettre un message personnalisé ce qui n'est pas possible. Du coup, la personne a du recevoir ma commande sans savoir d'où cela venait...
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Aucun service client, pas de réponse aux mails, aux messages Twitter. Livraison catastrophique
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN H. *
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Produit conforme. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
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C’est efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
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Je costate que le service clientèle a decide de me VOLER vu le délai pour se faire rembourser et non réponses ceci malgré mes relances. mes droits de consommateur sont violés par Dalloz! Extraordianire
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES W. *
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C'est un peu long
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Service très efficace. Les ivres commandés sont à la hauteur de mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR W. *
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delais respectes
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE F. *
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Commande livrée en retard. Aucune information de suivi de livraison.Livre manquant (code civil). Aucune réponse du SAV.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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Au top, service de qualité et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH N. *
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Toujours pas livrés !! aucune réponse a ma relance mais deja 2 fois on me demande mon avis
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE D. *
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
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Très bons ouvrages et service client
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *
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La fonctionnalité de recherche pourrait être plus affinée. Un problème avec la commande des spécimens a été rapidement résolu.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *
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Merci beaucoup Dalloz pour ce service efficace, et pour votre amabilité. Votre code constitutionnel était un plaisir à lire, j'espère que vous me porterez chance et que je validerai mon grand oral.
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
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Très large choix d'ouvrage. Editeur de référence pour les ouvrages juridiques.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *
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Préparant le grand oral du CRFPA, j'ai trouvé chez Dalloz des ouvrages indispensables à mes études, très ciblés et actualisés.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *
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Jai pu me connecter à ma commande une seule fois. Impossible de me reconnecter et d’avoir accès au livre numérique.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE S. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Codes indispensables bien qu'à un prix presque prohibitif...
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *
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Moyennement sérieux sur les délais de livraison et sur le service client
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *
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rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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rapide, simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
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Site très bien fiat et facile à utiliser. des éditions de qualité avec une bibliographie variée.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T. *
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08/20
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
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Rien d’exceptionnel. Ok.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME I. *
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Meilleur
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN E. *
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Livraison parfaite, dans les temps, amabilité du livreur
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Je suis déçue d'avoir commandé car j'ai vu dans une librairie que le code de procédure civile était vendu avec le code pénitentiaire et que cela revenait moins cher que de commander chez vous. Le film plastique qui recouvrait le code de ma commande était coupé, j'en déduit que vous avez ôté le code pénitentiaire.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *
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Pas de réponse aux mails, pas de réponse sur les réseaux, peu de réponse par téléphone. Commande encaissées mais jamais envoyée sans explication ni excuses. J'étais habituée à mieux !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE V. *
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Commande très facile.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
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Le choix important ainsi que la facilité de commander sont appréciés.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
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Parfait, très clair !
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE A. *
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Tout s'est déroulé correctement
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A. *
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Le site rempli bien sa fonction. Ni plus ni moins. :)
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *
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Le suivi de livraison ne permet pas de suivre l’avancée de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE J. *
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Editeur de référence.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE V. *
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parfait!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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Pas de surprises pour la bibliothèque. Mériterait des fonctionnalités plus développées pour la consultation -tables, pagination...
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA V. *
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simple d'utilisation, clair dans la description, catalogue complet, formalités faciles
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *
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je n'ai toujours pas reçu la commande
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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Clarté et facilité de navigation. Une moteur de recherche performant.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *
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Délai de livraison BIEN TROP LONG !!
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *
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Déçue par les frais de douane qui sont chers
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D. *
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je n'ai jamais reçu ma commande ni de remboursement malgré tous les mails que j'envoie.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL V. *
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difficile de commander des specimens
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
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Incroyablement déçu par une commandée passée sur ce site. Une commande jamais reçue et jusqu’à maintenant, non remboursée malgré 3 mails envoyés. Tant d’incompétence, chapeau !
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE F. *
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Commande non reçu !!! Malgré de nombreuses réclamations par email, je n'ai eu aucune réponse, personne ne répond au téléphone... Service client au abonné absent, un vrai scandale !!!
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *
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J'ai commandé quatre codes sur le site Dalloz. Ils ont d'abord mis plus de trois semaines à arriver. Par ailleurs, le livreur m'a appelé en semaine pour m'indiquer qu'il était à la porte alors que je n'avais pas été prévenue de sa venue. Il a accepté de laisser le colis à ma porte, ce qui n'est pas l'idéal. Enfin, les codes sont arrivés détériorés, certainement en raison du transport.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES A. *
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Je ne suis pas satisfaite du tout. Il manque les 78 premières pages de l'ouvrage (Précis Droit du travail) que j'ai reçu.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC S. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Cette entreprise est catastrophique. Il m'a été proposé de payer mensuellement (Vernimmen) puis, au moment de la prise de cde, seul le paiement immédiat était possible. Je souhaitais avoir l'ouvrage immédiatement et ai donc accepté. Malheureusement, pas de lien pour pouvoir profiter immédiatement de l'édition digitale. Je ne l'ai reçu que 2 jours plus tard. J'ai appelé pour que soit régularisée la situation. Après que l'on m'ai promis que le service idoine s'occuperait de me rembourser le paiement immédiat et d'étaler le paiement, plus rien. J'ai relancé. Sans succès.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R. *
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intéressant
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN S. *
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J'ai commandé le code civil le 07/10/2022 et aujourd'hui (23/10/2022) je l'ai toujours pas reçu et a chaque fois que j'appelle le service ils me disent qu'ils vont m'envoyer un mail de suivi mais je ne l'ai toujours pas réussi même après 3 appel
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D. *
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Avis affichés par ordre chronologique