Les clients apprécient la qualité des produits et leur facilité de montage, ainsi que le service rapide et efficace. Le site est facile à utiliser et les livraisons sont réalisées dans les délais.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéLa livraison a été parfaite. Le produit est conforme à l'attente. Le montage est relativement aisé. Il faut juste prendre son temps et bien suivre les étapes. Il y a une légère ambiguïté dans la notice concernant les dimensions à respecter pour régler les cadres verticaux (largeur à ajuster en rapport avec les panneaux de verres). Le rendu est vraiment superbe.
Réponse de espace-verriere.fr
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous partager ce beau retour d'expérience ! Nous espérons que malgré l'ambiguïté relevée dans la notice, vous n'avez pas rencontré trop de difficultés au montage. Nous avons bien pris note de votre feedback et allons nous efforcer de rendre cette étape plus claire pour les prochaines éditions de notice :) Encore merci pour votre confiance ! Bien à vous, Le Bureau Commercial
Réponse de A. A.
Bonjour, je vais essayer d'être plus clair dans la description du petit pb. Dans l'étape 5, il est indiqué que l'intervalle entre les profils traverses est noté sur le bon de livraison. Or, hormis les dimensions des verres, il n'y avait aucune information. Ceci étant, un peu de jugeote et de calcul effacent le 1er sentiment de panique :-) Le monteur (époux de Mme Paris) PS : de toute façon, mon épouse est enchantée du résultat et ça c'est le plus important!
Réponse de espace-verriere.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour ces précisions ! Nous venons de faire le point en reprenant votre bon de livraison : il s'agit effectivement d'un oubli de saisie de notre part et non d'un problème de notice, nous vous prions donc de bien vouloir accepter nos excuses pour la frayeur occasionnée. Nous sommes en tout cas ravis que vous vous en soyez sorti malgré tout - et si en plus Madame est enchantée, c'est parfait ! ;) Excellente journée à tous deux. Bien à vous, Le Bureau Commercial
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéDélai respecté, emballage soigné et résistant aux chocs. je suis satisfait de mon achat.
Réponse de espace-verriere.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Nous espérons que votre verrière comblera vos attentes, et vous souhaitons une belle fin de journée :) Bien à vous, Le Bureau Commercial
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéRien à dire : délai, livraison bien mais je n'ai pas encore monté la verrière.
Réponse de espace-verriere.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Concernant le montage, n'hésitez pas à vous appuyer sur la notice fournie, mais aussi sur les vidéos que nous avons mises en ligne sur YouTube. Nous espérons que votre verrière comblera vos attentes et vous souhaitons une belle journée :) Bien à vous, Le Bureau Commercial
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiélivraison rapide bon produit facile à monter excepté les parcloses un peu difficiles à clipser
Réponse de espace-verriere.fr
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cette évaluation positive ! Concernant le clipsage des parcloses, selon la longueur du profilé, il vaut effectivement mieux être deux. Nous espérons toutefois que vous n'avez pas rencontré de difficulté majeure. Très belle journée, et encore merci pour votre confiance. Bien à vous, Le Bureau Commercial
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéIl ne faut pas être novice en bricolage pour installer de telles verrières. Sinon le kit est bien pensé, livraison sans problème, rendu très bien.
Réponse de espace-verriere.fr
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous espérons que vous n'avez pas rencontré de difficulté majeure sur l'assemblage de votre verrière en kit. Très belle journée, et merci encore pour votre confiance. Bien à vous, Le Bureau Commercial
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéTres bonne qualité des materiaux et de la conception. Et livré en moins de 20 jours. Et commerciaux de bons conseils. Je recommande a 100%
Réponse de espace-verriere.fr
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe se joint à moi afin de vous remercier pour ce bel avis ! :) Nous vous souhaitons une excellente journée, Bien à vous, Le Bureau Commercial
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéJe recommande vivement espace verrière pour les raisons suivantes : - commande livrée très rapidement - très bien emballé - verrière à un rapport qualité prix imbattable vu nul part ailleurs - montage très facile - made in Normandie Que dire de plus ?? Au top !
Réponse de espace-verriere.fr
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de nous avoir laissé ce bel avis, très positif tant sur le service que sur la qualité de nos produits :) Merci également de nous avoir fait confiance ! Nous vous souhaitons une excellente journée, Bien à vous, Le Bureau Commercial
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéErreur d'adresse donnée au transporteur.
Réponse de espace-verriere.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation. Nous sommes navrés qu'il y ait eu un raté lors de votre livraison, après vérification des différents documents il semble qu'une erreur de saisie ait été commise par le transporteur. Nous nous en excusons humblement, avec l'espoir que cela ne vous a pas trop porté préjudice. En tout état de cause, nous espérons que votre verrière vous a apporté pleine satisfaction :) Excellente journée, Le Bureau Commercial
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, Très très bien, une petite difficulté pour clipper les pares closes, il faut appuyer très fort et être une personne de chaque coté Michel
Réponse de espace-verriere.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Il est effectivement préférable d'être deux pour ce type d'opération, notamment sur les grandes longueurs qui composent le cadre. Nous sommes toutefois ravis que cette petite difficulté n'ait pas terni votre expérience globale, et nous espérons que votre verrière vous apporte pleine satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente journée, Bien à vous, Le Bureau Commercial
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéJ’ai commandé pour la première fois une verrière de grandes dimensions pour une cliente (2,4*1,7m). Envoi soigné, structure propre, bien ébavurée, pas d’arrêté tranchante. Je suis ravi du résultat et la cliente aussi!
Réponse de espace-verriere.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour ce bel avis constructif concernant la finition de nos produits, nous ne doutons pas que d'autres acheteurs potentiels trouveront votre témoignage utile ! Nous sommes également ravis d'apprendre que la satisfaction était au rendez-vous pour votre cliente. N'hésitez pas à refaire appel à nous dans le futur si l'occasion se présente :) Bien à vous, Le Bureau Commercial
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon suivi de la commande, beau rendu, conforme à nos attentes ! Merci.
Réponse de espace-verriere.fr
Bonjour Madame, C'est nous qui vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce beau retour d'expérience ! :) Bien à vous, Le Bureau Commercial
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéVerrière arrivée dans les délais annoncés. Verres très bien emballés. Le montage et l’installation se sont réalisés assez facilement en suivant la notice le tuto vidéo. Je recommande !
Réponse de espace-verriere.fr
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle recommandation ! Nous en profitons pour vous adresser tous nos vœux pour la nouvelle année :) Bien à vous, Le Bureau Commercial
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéCette entreprise tient toutes ses promesses et même plus. Produit fabriqué et livré largement dans le délais indiqué malgré la période de Noël. Produit conforme et de qualité qui s'assemble facilement à deux. Nous avons eu un problème avec le livreur, une vitre a été légèrement marqué malgré 4 épaisseurs de carton (heureusement sans gravité, les vitres sont solides) et des pièces du cadre ont été égarées par le livreur. Contacté, l'entreprise a renvoyé les pièces perdues sans frais malgré le fait que nous avions accepté la livraison. Service client au top et très réactif, une entreprise fiable et proche de ses clients.
Réponse de espace-verriere.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de commencer cette nouvelle année avec un si beau témoignage client ! Toute l'équipe vous remercie chaleureusement d'avoir pris le temps de nous rédiger ce bel avis. Veuillez croire également en l'expression de tous nos vœux pour 2023 :) Bien à vous, Le Bureau Commercial
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéEntreprise de très bonne qualité, le concept, le produit, l'emballage, la livraison, tout a été impeccable. Bravo.
Réponse de espace-verriere.fr
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle évaluation :) Nous vous souhaitons également de belles fêtes de fin d'année ! Bien à vous, Le Bureau Commercial
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiébonjour, entière satisfaction pour ce produit, très bien emballé, d'une belle qualité et un montage simple et pratique. merci
Réponse de espace-verriere.fr
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez pas rencontré de difficulté particulière au montage :) Merci encore pour votre confiance, Bien à vous, Le Bureau Commercial
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéJe recommande Espace verrière ! Verrière reçue et montée sans aucun soucis, très beau résultat ! L'alignement final (équerrage des profilés) n'est pas parfait, mais cela reste mineur. Prix raisonnable comparé à d'autres enseignes.
Réponse de espace-verriere.fr
Bonjour Madame, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cette évaluation positive. Nous déplorons les difficultés rencontrées, c'est la première fois qu'on nous remonte ce souci. Peut-être un léger défaut au niveau de la coupe des profilés ? Si vous le souhaitez, vous pouvez nous faire parvenir des photos afin que nous déterminions l'origine du problème. Nous vous souhaitons une belle journée et espérons que votre verrière vous apportera pleine satisfaction, Bien à vous, Le Bureau Commercial
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéPremière commande chez Espace Verriere Commande livrée à temps avec e-mail envoyé pour confirmation Seul bémol verre de la verrière cassée lors de la livraison par le transporteur Geodis. Déclaré au SAV par tel a Espace Verriere qui a été très professionnel . Nouvelle vitre envoyée par un autre transporteur et pas de souci. Je recommmande
Réponse de espace-verriere.fr
Bonjour Madame, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle évaluation ! Hélas, malgré nos précautions d'emballage, il peut arriver qu'un verre arrive brisé. Aussi avez-vous eu un excellent réflexe en ne refusant pas toute la commande et en prenant contact avec notre SAV :) Vous nous voyez ravis que la seconde expédition se soit déroulée sans heurts, et nous espérons que la verrière vous apportera satisfaction et luminosité ! Encore merci pour votre confiance, nous vous souhaitons une belle fin de journée, Bien à vous, Le Bureau Commercial
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéproduit bien emballé, verre très bien protéger, livraison ok. peut-être un peu compliqué à assembler pour un novice. qualité produit, qualité service ok
Réponse de espace-verriere.fr
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous espérons que l'assemblage ne vous a pas fait perdre trop de temps, et que nos notices et vidéos de montage vous ont malgré tout permis de surmonter les difficultés rencontrées. Nous vous souhaitons une belle journée, Bien à vous, Le Bureau Commercial
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéCommande facile, délai de livraison respecté, montage sans difficulté. Je suis très satisfait de cette commande.
Réponse de espace-verriere.fr
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle évaluation, nous sommes ravis d'apprendre que votre verrière sur mesure a répondu à vos attentes :) Nous vous souhaitons une belle journée, Bien à vous, Le Bureau Commercial
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéDélai de livraison incorrect
Réponse de espace-verriere.fr
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous déplorons votre insatisfaction concernant les délais de livraison et nous en excusons sincèrement, mais sommes un peu surpris dans la mesure où nous avons échangé par mail afin de vous tenir informée de la situation. Pour rappel du contexte, vous avez passé commande pendant nos deux semaines de fermeture estivale (comme indiqué sur le site) tandis que le miroitier avec lequel nous travaillons pour la fourniture du verre était fermé tout le mois d'août, nous mettant dans l'incapacité de commander les verres sur-mesure destinés à votre verrière. Nous avons donc pris votre commande en compte le 23 aout, soit au moment de notre réouverture, et expédié la marchandise le 13 septembre pour une livraison le 16, ce qui correspond à 19 jours ouvrés - contre les 15 indiqués en moyenne pour une période normale. Nous espérons néanmoins que la pose s'est bien passée et que vous êtes pleinement satisfaite du produit :) Bien à vous, Le Bureau Commercial
Réponse de A. A.
Bonjour, Oui nous avons échangé par tel par mail puis tel. Néanmoins les 1ers échanges téléphoniques precommande ont été incorrects! D'où notre insatisfaction ! Une personne a fait une succession d'erreurs... on a mis 3 et non 0 car néanmoins, la pose s'est bien passée , la verrière est jolie. Nous referons appel à vous Si plus tard nous avions besoin d'une commande similaire maintenant que nous savons à quoi nous en tenir. Cordialement, Clémence Charron
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