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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur facilité de montage, ainsi que le service rapide et efficace. Le site est facile à utiliser et les livraisons sont réalisées dans les délais.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéLa plus élevée possible. Même si le produit n'a pas encore été posé suite à un retard chantier, la prestation de service et la clarté du site devraient être pris en exemple à une époque où cela se vérifie de moins en moins
Réponse de espace-verriere.fr
Bonjour Monsieur, Au nom de toute l'équipe, un grand merci pour cette superbe évaluation ! Nous espérons que votre pose se déroulera sans anicroche et que vos verrières vous apporteront entière satisfaction :) Nous vous souhaitons une belle journée, Bien à vous, Le Bureau Commercial
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéLe résultat est joli. Le système de montage est bien pensé.
Réponse de espace-verriere.fr
Bonjour Monsieur, Au nom de toute l'équipe, merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette évaluation très positive ! Nous vous souhaitons une belle journée, Bien à vous, Le Bureau Commercial
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéConforme à l attendu
Réponse de espace-verriere.fr
Bonjour Monsieur, Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser cette évaluation positive ! Bien à vous, Le Bureau Commercial
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéBeau résultat et dimensions parfaitement respectés selon notre demande, a embelli l'espace.
Réponse de espace-verriere.fr
Bonjour Madame, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle évaluation, nous sommes ravis d'apprendre que votre verrière répond à vos attentes :) Bien à vous, Le Bureau Commercial
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéSuper qualité, montage facile, livraison rapide. En plus des petites pièces ont été égarées par le livreur, elles ont été réexpédiées dans la semaine.
Réponse de espace-verriere.fr
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle évaluation. Nous déplorons la petite erreur de parcours que vous évoquez et vous renouvelons nos excuses pour ce contre-temps. Nous sommes toutefois ravis d'apprendre que la prise en charge par notre SAV a été à la hauteur de vos attentes :) Bien à vous, Le Bureau Commercial
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de ce site qui a été au-delà de mes attentes : lors de ma commande, j’ai eu un verre brisé car le livreur me l’avait jeté sur la banquette arrière de ma voiture. J’en ai informé le SAV qui a tout de suite procédé à l’envoi d’un nouveau verre et ce, gratuitement. Il m’a été livré dans un court délai et aujourd’hui, j’ai une belle verrière de qualité qui donne plus de lumière et d’espace dans mon appartement. Je recommande vivement ce site !
Réponse de espace-verriere.fr
Bonjour Madame, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement d'avoir bien voulu réévaluer votre notation suite à la prise en charge par notre SAV. Nous sommes par ailleurs enchantés d'apprendre que votre verrière répond à vos attentes :) Nous vous souhaitons une belle journée, Bien à vous, Le Bureau Commercial
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéparfait très bon rendu. très bonne finition, pas de bavure sur les profils, astucieusement ils les groupe par type avec du scotch de peintre (papier) la lettre du plan dessus, merci au magasinier d'avoir pris le temps de le faire. C'est une petite attention très utile. montage comme un meuble ikéa :). un des verres est arrivé cassé j'ai refusé le colis et averti la société, renvoi du verre sans surfacturation dans des délai très raisonnable, merci à eux. Rien que pour la performance du sav je vous invite à leur faire confiance. Le sav, talon d’Achille de toute entreprise peu sérieuse, avec eux ce n’était pas le cas. dommage que je n'en n'ai pas plus à commander je le ferais avec plaisir
Réponse de espace-verriere.fr
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle évaluation ! Nous espérons que le contre-temps occasionné par le verre brisé ne vous a pas été trop préjudiciable et sommes heureux que notre SAV ait pu répondre à vos attentes. Bien à vous, Le Bureau Commercial
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéSecrétaire n’a pas assuré du tout le transport.Elle m’a donné des informations sur l’erreur du numéro de téléphone qu’avait le transporteur en me précisant que c’était le transporteur qui s’était trompé.Après m’être renseigné,il s’avère que c’est le fournisseur qui s’était trompé.De plus on se met d’accord pour une nouvelle date de livraison et finalement cela était une autre date (le transporteur n’avait pas été au courant de la date convenu)
Réponse de espace-verriere.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. D'après les éléments à notre disposition, il semblerait que votre première livraison n'ait pas pu être assurée pour les raisons suivantes : mauvais numéro de téléphone, et absence du nom du destinataire sur l'interphone. Concernant le numéro de téléphone, il semble en effet que ce soit une erreur de saisie de notre part, et pour cela nous vous renouvelons nos excuses. Toutefois cette erreur a été dûment corrigée par notre assistante administrative auprès du transporteur après qu'elle vous ait recontacté pour faire le point avec vous, nous ne comprenons donc pas cette remise en cause de son travail, d'autant que nous avons très à cœur la satisfaction de nos clients. Concernant l'adresse erronée, vous avez semble-t-il fait livrer la marchandise chez votre compagne. Le nom figurant sur le bon de livraison ne correspondant pas à celui affiché sur l'interphone, et n'ayant pas le bon numéro de téléphone pour vérifier auprès de vous, il est normal que le transporteur nous ait recontacté pour un complément d'information. Enfin, concernant la planification de la nouvelle date de livraison, tout est automatisé sur le logiciel du transporteur, notre collaboratrice vous a donc communiqué la date de livraison qui figurait sur l'interface - information qui n'a semble-t-il pas été prise en considération par le transporteur lui-même. Si vous le souhaitez, et en gage de bonne foi, nous pouvons vous envoyer le lien de suivi de votre colis par email (afin de ne pas divulguer vos informations personnelles ici), ce qui vous permettra de confirmer par vous-même la véracité de l'ensemble de ces informations. Malgré ces quelques disfonctionnements, nous espérons en tout cas que vous êtes pleinement satisfait de votre verrière ! Nous nous tenons bien évidemment à votre disposition pour tout complément d'information :) Belle fin de journée, Le Bureau Commercial.
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéLe colis était parfaitement emballé. Les chauffeurs ont attendu que je vérifie chaque verre sans manifester d'impatience. La qualité est impeccable. La verrière est splendide. Reste plus que la maison soit terminée pour la monter et la poser. J'ai hâte de voir le résultat. Je recommande:);)
Réponse de espace-verriere.fr
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle évaluation ! Nous espérons que votre verrière vous apportera pleine satisfaction une fois votre maison terminée et vous souhaitons bon courage pour vos travaux :) Bien à vous, Le Bureau Commercial
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéVerrières très belles, de qualités , facile à monter. Services après vente au top. Il me manquait, des pièces à ma commande, super réactif, pour y remédier. Je recommande vivement.
Réponse de espace-verriere.fr
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle évaluation ! Nous déplorons l'oubli de pièces lors de la préparation de votre commande et nous en excusons, mais nous sommes heureux que notre SAV ait pu rectifier le tir et vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente fin de journée, Bien à vous, Le Bureau Commercial
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéTrès belle finition la qualité est là. Très bon rapport qualité/prix
Réponse de espace-verriere.fr
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Excellente fin de journée, Bien à vous, Le Bureau Commercial
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéSite simple à utiliser, verrière de qualité avec une installation simple et robuste
Réponse de espace-verriere.fr
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Nous vous souhaitons une excellente fin de journée, Bien à vous, Le Bureau Commercial
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéProduit qui correspond tout à fait à mes attentes, de belle qualité, je suis ravie. Un petit bémol pour la livraison sur Bordeaux, délai respecté, mais aucune info sur le jour précis de la livraison, appel du livreur qd il était devant chez moi ...il m'a juste laissé le temps de prévenir un voisin...
Réponse de espace-verriere.fr
Bonjour Madame, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Après vérification de votre commande, je constate que le champs "tracking" figurant dans l'email d'expédition n'a pas été renseigné, probablement du fait de l'absence de notre collaboratrice auparavant en charge du traitement des commandes. Nous ne pouvons que vous présenter nos plus humbles excuses pour ce manquement. Le fonctionnement a été revu en interne pour que ce lien de suivi soit systématiquement renseigné par l'atelier à chaque départ d'expédition, j'espère donc que cela ne se reproduira plus. Nous sommes en tout cas heureux que le produit ait répondu à vos attentes, Belle fin de journée, François - Webmarketing
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité/prix, commande simple à passer, livré dans les temps, parfaitement emballé, J'aurais adoré mettre 5 étoiles mais je ne sais pour quelle raison il y a 5 mm de moins que les cotes données, en hauteur comme en largeur.
Réponse de espace-verriere.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer :) Concernant le souci que vous évoquez, c'est en fait normal : nous déduisons systématiquement 5 mm des cotes de l'ouverture (celles qui vous sont demandées en saisie sur le configurateur) afin de déterminer les dimensions de votre verrière sur mesure, lesquelles sont affichées dans le bloc "Informations techniques" sous la vignette d'aperçu, à côté du bouton "Que contient mon kit ?". Ce jeu de 5mm est indispensable pour permettre l'installation de votre verrière, les ouvertures n'étant jamais parfaitement droites. Bien à vous, Le Bureau Commercial
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour votre retour, on vient de simuler une nouvelle commande et c'est vrai que c'est noté mais on a mal interprété les cotes qui s'affichent automatiquement avec 5mm de moins. Ca ne nous empêchera pas de vous recommander, elles sont très bien vos verrières. Bien à vous, E. Piat
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéSuper satisfait de cette entreprise, en tant que pro on a de vrais tarifs compétitifs. Les commandes se font rapidement et au besoin il y a toujours quelqu'un derrière pour nous répondre en cas de question. Les délais sont plus que raisonnable, les colis bien emballés. Les kits sont facile à assemblés. Peut être un point d'amélioration quand il y a plusieurs verrière commandé en même temps, prévoir un codage des pièces spécifique genre A1 B1 A2 etc.. car quand il y a 4 pièces A différentes. Sinon parfait
Réponse de espace-verriere.fr
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle évaluation ! Merci également de votre retour concernant le repérage des pièces, nous en prenons bonne note et allons voir pour mettre en place une solution. A très vite sur espace-verriere.fr :) Bien à vous, Le Bureau Commercial
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéGrande facilité pour commander votre verrière sur mesure. Produit de grande qualité, livré rapidement et très bien protégé. Pose facile et très beau rendu.
Réponse de espace-verriere.fr
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle évaluation ! Nous sommes ravis que votre verrière ait répondu à vos attentes :) Bien à vous, Le Bureau Commercial
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et super facile à installer. Je recommande
Réponse de espace-verriere.fr
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe se réjouit que le produit vous ait apporté satisfaction et vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cette évaluation Bien à vous, Le Bureau Commercial
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéBon site création facile Livraison rapide belle finition
Réponse de espace-verriere.fr
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Bien à vous, Le Bureau Commercial
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéManque contact téléphonique avec la société
Réponse de espace-verriere.fr
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer. Je m'étonne toutefois du manque de contact téléphonique évoqué dans votre commentaire. En effet, nos technico-commerciales sont à votre disposition et joignables au 02 31 39 49 84 pour toute question relative à votre projet ou commande. Nous avons votre satisfaction à cœur, aussi, n'hésitez pas à développer afin que nous puissions rectifier le tir pour la prochaine fois :) Nous vous souhaitons une belle journée, Bien à vous, Le Bureau Commercial
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiétout est parfait, de le commande à la livraison montage facile donc 5 étoiles et merci
Réponse de espace-verriere.fr
Bonjour Monsieur, C'est nous qui vous remercions d'avois pris le temps de nous laisser cette belle évaluation ! Merci également pour votre confiance, nous sommes ravis que le produit ait répondu à vos attentes. Toute l'équipe Espace Verrière vous souhaite une belle journée, Bien à vous, Le Bureau Commercial
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