Avis clients de espaceplaisir.fr

Évaluations clients

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  Très bon choix de sextoys et autres articles.

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par NICOLAS G.

• 5 / 5

  

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  Délais respectés...

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par D D. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement ! Commande passée le 24/08 colis perdu, j’ai contacté le service après vente le 1/09 Pauline a répondu dans l’heure puis m’a fait un retour 48 heures après pour au final me renvoyer ma commande que j’ai reçus en 48 heures!! Franchement au top!!!

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Première commande via ce site, je recommande.

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par ELODIE C.

• 5 / 5

  

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  Site clair et bien détaillé. Beaucoup de choix pour notre plaisir !

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par JEAN DOMINIQUE P.

• 5 / 5

  

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  Super 👍

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par LANCELOT V.

• 5 / 5

  

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  Réactivité discrétion je recommande

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par GERMAIN W.

• 5 / 5

  

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  Tenue homme nickel et jeu très intéressant.

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par T T. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair et simple, les commandes sont faciles à effectuer. Les produits sont bien décrits et correspondent à ceux reçus. La commande a été expédié rapidement et je l'ai reçu très vite. Le colis était bien emballé

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par CHRISTOPHE P.

• 5 / 5

  

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  Sans commentaires

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par G G. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à notre attente. Produit excellent. Nous recommandons.

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par NATHALIE A.

• 5 / 5

  

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  Colis bien reçu et conforme à mes attentes

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par CRAGNOLINI W.

• 5 / 5

  

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  boutique a recommandé au amis

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par LAURENT L.

• 5 / 5

  

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  Commande envoyée le jour même, tout est parfait ! Je regrette juste l'absence d'un pochon de rangement pour l'article acheté.

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par SANDRINE B.

• 4 / 5

  

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  Compliqué pour pour la livraison mais bien résolu Je regrette seulement de ne pas avoir eu droit au cadeau offert pour plus de 100 euros d achat

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par FRANÇOISE L.

• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par LUDOVIC T.

• 1 / 5

  

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  Oour une première commande en payant livraison rapide a domicile le livreur le dépose en relais

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par SONIA C.

  Réponse de espaceplaisir.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience de livraison. En effet, selon la politique du transporteur, lorsque la remise à domicile n’est pas possible (par exemple en cas d’absence, d’informations incomplètes, d’accès difficile ou encore de contraintes de temps du livreur), le colis est automatiquement déposé dans un relais afin d’éviter un retour à l’expéditeur. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu être décevant lors d’une première commande et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour toute assistance complémentaire. Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu un des produits commandés que j' ai pourtant payé : lubrifiant a l'eau impossible de joindre quelqu'un pour réclamer

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par R R. *

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  Réponse de espaceplaisir.fr

  

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  Bonjour Philippe, Je vous présente toutes mes excuses pour cette déconvenue indépendante de ma volonté. Je procède immédiatement à la réexpédition du produit manquant **avec un petit cadeau** en dédommagement. Vous serez notifié de l'expédition du colis dans les prochaines heures afin de suivre son acheminement. Pour plus d'informations sur la livraison, rendez-vous sur notre centre d'aide. Je vous souhaite bonne réception, Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

• 5 / 5

  

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  c’est ma deuxième expérience avec le site rien à signaler livraison en toute discrétion et rapide

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par G G. *

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• 5 / 5

  

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  très bon rapport qualité/prix

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par CEDRIC W.

• 4 / 5

  

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  Une très bonne odeur. Et un produit très agréable

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par ERIC D.

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  Très déçu Délai de livraison exploser Je paye pour un 24h J ai mon colis en 1 semaine Je ne recommande pas

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par JULIEN L.

  Réponse de espaceplaisir.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience de livraison. Les frais d’envoi réglés pour cette commande vous ont été remboursés. Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour toute demande complémentaire. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément. Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

• 2 / 5

  

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  Bonsoir rien à dire sur les jouets non utilisés. Par contre je trouve qu'il y a un manque d'informations sur la totale innocuité de vos produits sur le site (dont la non présence de phtalates). J'ai contacté plusieurs fois par mail votre support sans recevoir de réponses y compris lors de la commande où je demandais dans la minute qui suivait si c'était possible sans surcoût de frais de transport d'ajouter un produit. Encore aucune réponse. J'espère que ceci vous amènera à améliorer vos services

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par HERVÉ D.

  Réponse de espaceplaisir.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement navrés de lire votre expérience. Après vérification, nous avons bien reçu vos trois messages et y avons répondu à chaque fois. Malheureusement, un souci technique indépendant de notre volonté a empêché la bonne transmission de nos réponses : le serveur de messagerie du destinataire a rejeté nos e-mails. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous en excusons une nouvelle fois. Pour toute demande urgente, n’hésitez pas à nous contacter directement par téléphone au **04 69 96 16 96** : notre équipe se fera un plaisir de vous aider immédiatement. Concernant vos remarques sur la transparence de nos produits, elles sont très précieuses. Nous travaillons justement à améliorer la clarté des informations disponibles sur notre site. Merci encore pour votre retour qui nous aide à améliorer la qualité de nos services. Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

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  Très rapide, commande arrivé avant la date de livraison, produit pas encore essayé mais le colis était très discret juste le carton un peut grand pour l'article

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par FRANCK B.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par RAFAËL H.

• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide. Site sérieux je recommande

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par PHILIPPE S.

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  Livraison rapide et discrète

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par LOIC L.

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  Site clair, avec du choix et livraison rapide

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par JEAN-JACQUES M.

• 5 / 5

  

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  Espace plaisir répond à nos attentes

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par DAVID D.

• 5 / 5

  

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  Très rapide est compréhensible quand y a un problème le top

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par JEAN R.

• 4 / 5

  

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  Pas de mode emploi en français

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par BERNARD D.

• 5 / 5

  

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  Super site

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par STEPHANE L.

• 5 / 5

  

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  Colis conforme à la description et livraison dans les temps.

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par F F. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai eu mon colis en temps et en œuvre rien à redire, on s’y concerne le produit, j’en suis très satisfait

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par ADRIEN B.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par JULIE Z.

• 1 / 5

  

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  Vraiment honteux... je n’ai toujours pas reçu le colis ( ça fais 2 semaines) j’ai déposé une réclamation toujours rien...

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par BRYAN B.

  Réponse de espaceplaisir.fr

  

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  Bonjour, D'après votre suivi de livraison, l'acheminement de votre colis semble rencontrer un dysfonctionnement et j'en suis sincèrement navrée. Au vu du délai depuis lequel votre colis est bloqué en cours d'acheminement, je préfère vous proposer une solution sans plus attendre. J'ouvre immédiatement une réclamation auprès du transporteur afin d'obtenir plus de renseignements sur sa localisation. En parallèle, je demande une nouvelle expédition de votre commande. Vous recevrez rapidement un e-mail de confirmation avec un nouveau suivi de colis. Si toutefois le premier colis venait à vous être livré, je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse vous transmettre une étiquette de retour. Avec de nouveau, toutes mes excuses pour la gêne occasionnée. Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

• 4 / 5

  

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  Site très intuitif, facile à utiliser. Livraison rapide. Éléments commandés un peu en dessous de mes espérances.

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par FREDERIK L.

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  Je n'ai toujours pas reçu ma commande...

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par LAURENT P.

  Réponse de espaceplaisir.fr

  

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  Bonjour, D'après votre suivi de livraison, l'acheminement de votre colis semble rencontrer un dysfonctionnement et j'en suis sincèrement navrée. Je viens d'ouvrir une demande auprès du transporteur. Je reviendrai vers vous dans environ **48 heures ouvrées**, afin de vous tenir au courant, et de vous apporter une solution adaptée. Avec toutes mes excuses pour ce désagrément, indépendant de ma volonté. Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

• 5 / 5

  

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  Nickel produit que qualité que je connais bien, vraiment ravie de mon achat 🥰

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par BLANDINE A.

• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas fait de devis ailleurs pour évaluer le prix mais en tout cas y a pas de mensonge sur les produits ce qu'on voit c'est ce qu'on achète et c'est livré assez vite et en toute discrétion donc bon service.

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il y a eu un petit problème de livraison qui a été résolu avec efficacité. La personne au nom de Céline a été très a l'écoute ,elle a trouvé une solution rapidement, très professionnelle. Je recommande

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Ce commentaire n'est pas relatif aux produits eux-même, mais au transporteur : après 12 jours, je n'ai toujours pas reçu mon colis.

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par ELKAMSHOUSHY M.

• 1 / 5

  

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  Commande passer le 25/08 nous somme le 05/09 toujours rien reçu alors que je devait recevoir en 2/5jours max rien ne bouge

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par DAMIEN P.

  Réponse de espaceplaisir.fr

  

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  Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu vos articles. Après vérifications, le suivi du transporteur indique que votre colis a été **retourné à l'expéditeur,** Si cela vous convient, je peux vous proposer **une réexpédition immédiate de votre colis**, ou bien un remboursement de son montant ? Pour garantir la livraison du nouveau colis expédition, pouvez-vous me confirmer l'adresse de livraison ou **choisir un point relais** s'il vous plait ? Dans l'attente de vous lire, Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

  Réponse de Damien Poussard

  

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  Bonjour oui je souhaite une nouvelle expédition en espérant l’avoir très rapidement. Pour l’adresse : Mr POUSSARD Damien 6 BIS Route d’Anet 78200 Soindres Numéro de téléphone : 0760074172 Merci Envoyé de mon iPhone Le 5 sept. 2025 à 09:52, Marine (espaceplaisir - Service Clients) a écrit : 

  Réponse de espaceplaisir.fr

  

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  Bonjour, J'ai bien pris en compte votre mail, J'ai demandé **la réexpédition de votre commande**. J'ai programmé un envoi en express à ma charge avec UPS, Un nouveau suivi vous sera transmis en fin de journée par mail et la livraison se fera sous 24h à 48h maximum, Je reste naturellement à votre disposition si besoin, Avec toutes mes excuses pour la gêne occasionnée, Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

  Réponse de Damien Poussard

  

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  Je vous remercie Cordialement Envoyé de mon iPhone Le 5 sept. 2025 à 10:29, Marine (espaceplaisir - Service Clients) a écrit : 

  Réponse de Damien Poussard

  

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  Bonjour je n’ai pas reçu le numéro de suivi comme vous me l’avez dit pour l’envoi express. Cordialement Envoyé de mon iPhone Le 5 sept. 2025 à 11:13, Laura Pereira Dias a écrit :  Je vous remercie Cordialement Envoyé de mon iPhone Le 5 sept. 2025 à 10:29, Marine (espaceplaisir - Service Clients) a écrit : 

  Réponse de espaceplaisir.fr

  

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  Bonjour, J'ai bien pris en compte votre mail, je suis navrée que vous n'ayez pas reçu les informations de suivi, D'après le suivi, il semble que le transporteur ait finalement bien livré votre colis, https://parcelsapp.com/fr/tracking/1ZJ40J976826379746 Je reste à votre disposition si besoin aussi n'hésitez pas à revenir vers moi, Je vous prie d'accepter toutes mes excuses pour les désagréments occasionnés, Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

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• 4 / 5

  

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  discret, éfficace avec des produits de qualité

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par ANTOINE G.

• 5 / 5

  

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  Site bien conçu et facile.Suivi de livraison impeccable.Si je dois recommander je le ferai avec plaisir.

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par EVE W.

• 5 / 5

  

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  Trop jolie il me va comme un gant

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par G G. *

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• 5 / 5

  

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  Retard de livraison du transporteur mais prise en charge frais de livraison rien à dire sur la commande bon produit

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par CHANTAL D.

• 5 / 5

  

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  C’est plaisir de la commande à la réception ,qui est toujours rapide et discret

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par AMADOU S.

• 5 / 5

  

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  Je teste encore

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par NIAMA A.

• 5 / 5

  

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  Super produit, conforme à la description

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par JULIEN N.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Envoi rapide

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par PATRICK F.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l'ensemble de vos services et produits. Je recommande votre site.

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par OLIVIER C.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par ROBERT C.

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par JULIEN P.

• 5 / 5

  

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  Délais de livraison très rapide. Produits conformes à la commande. Je recommande le site.

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par PATRICK D.

• 5 / 5

  

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  Livraison et commande conforme RAS

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par ÉRIC G.

• 5 / 5

  

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  Très bone enseigne, des produits superbe (déjà deux achats pour moi) et toujours parfaitement satisfait je recommande vivement

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par CLEMENT G.

• 5 / 5

  

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  Bonjour colis livré comme prévu sans problème merci beaucoup

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par BRUNO M.

• 1 / 5

  

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  Je trouve inadmissible que mes achats déclenchent le don d'une pochette de rangement et ne pas la donner lors de l'envoi de colis. Lorsque j'ai appelé, le conseiller m'a dit que c'était en rupture de stock alors que pas du tout. J'y suis allée sur le site il y en avait bien...

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de espaceplaisir.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous allons transmettre vos remarques à notre équipe pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Cordialement. L’équipe espaceplaisir

• 5 / 5

  

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  ce produit es extra

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par BERNARD B.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à ce que j attendais

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par CHRISTELLE M.

• 4 / 5

  

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  Le service et la manière d'envoyer la commande est simple et assez rapide

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par M M. *

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• 5 / 5

  

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  colis discret, des produits pour tous les goûts et tous les budgets, l'interface est intuitive et simple à utiliser, rapidité de la livraison

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par L L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par DAVID G.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par JEAN FRANCOIS P.

• 5 / 5

  

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  Service au top Produit de qualité

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai pris les produits pour contrer les effet de l’endometriose et sa fonctionne, du moins pour l’instant

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par F F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  livraison ultra rapide. top

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par G G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit au top

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par DUPUY J.

• 5 / 5

  

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  Site très conviviale et rapidité de livraison.

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par T T. *

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• 4 / 5

  

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  Peu de choses à dire tout c'est bien passé la livraison en temps dit, le site bien ,le choix très intéressant Petit bémol le chargement du dark blushing 🌹 les aimants c'est pas top Après la suite n'est que plaisir

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par FATIMA A.

• 1 / 5

  

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  Le colis n’as pas été réceptionné

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par H H. *

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  Réponse de espaceplaisir.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément causé. Comme convenu hier par mail, une enquête a été ouverte auprès du transporteur et un nouvel envoi de votre commande a été effectué sans attendre. Nous restons à votre disposition si besoin et vous présentons encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

• 2 / 5

  

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  Pas un soucis lié directement à la boutique, mais plutôt au transporteur. la colis concerné à été livré dans la mauvaise boîte aux lettres, que par chance, un voisin m'a remis. Ayant commandé une seconde fois els produits commandés initialement, ce colis fera l'objet d'une demande de retour, actuellement en cours.

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par LUDOVIC B.

  Réponse de espaceplaisir.fr

  

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  Bonjour, Je suis vraiment désolée pour cette erreur de livraison et les désagréments occasionnés. Une enquête est en cours auprès du transporteur afin de comprendre ce qu’il s’est passé. N’hésitez pas à revenir vers moi afin que nous puissions convenir ensemble d’un dédommagement adapté. Encore toutes nos excuses pour cette situation. Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

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  Commandé il y a une semaine, le 21, pas arrivé Mon mari a téléphoné hier et est rassuré que le colis arrivera aujourd'hui. Pas du tout. Ça arrivera ou pas? Pas impressionnant.

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par CELIA T.

  Réponse de espaceplaisir.fr

  

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  Bonjour Celia, Je suis sincèrement navrée si l'acheminement de votre colis a pris plus de temps que prévu. Les délais de livraison standard ne sont malheureusement pas garantis contrairement à la livraison express. N'hésitez pas à revenir vers nous pour convenir d'un dédommagement si la livraison prend plus de temps. Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

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  Grand choix, livraison rapide

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par JEAN MARIE F.

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  Concernant l' achat du mois d' août 25, c est à dire l' article : le maillot de bain à 3 pièces , je le trouve bien, la matière du maillot de bain est fine.

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  excellent et réactif

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par K K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je n'ai pas eu de retour du sav ....

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par LOU M.

  Réponse de espaceplaisir.fr

  

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  Bonjour, Suite à votre demande de retour, un e-mail vous a été adressé le 26/08. Dans ce message, nous vous invitions à nous transmettre des photos de l’article concerné, afin de vérifier qu’il n’a pas été ouvert ni utilisé. À ce jour, nous sommes toujours en attente de votre retour. N’hésitez pas à nous faire parvenir les photos, soit en répondant directement à l’e-mail de mon collègue, soit à l’adresse **contact@espaceplaisir.fr** si les fichiers sont trop volumineux. Dès réception, nous pourrons valider votre demande de retour. Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

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  Super, parfait, rien à repprocher!

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour je n ai jamais reçu ma commande…alors que j avais pris livraison 24 h…

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par PHILIPPE D.

  Réponse de espaceplaisir.fr

  

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  Bonjour, Je suis vraiment désolée pour la gêne occasionnée. La livraison à domicile n’a malheureusement pas pu être effectuée, ce qui a entraîné la mise en relais UPS. Le colis nous est ensuite revenu une fois le délai d’instance expiré. Je procède dès maintenant au renvoi de votre produit ainsi qu’au remboursement des frais de port. N’hésitez pas à revenir vers notre service client pour toute question ou besoin d’assistance supplémentaire. Avec toutes nos excuses pour le désagrément causé. Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

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  Je conseille vivement ! Envoi rapide et service client, notamment pour le retour de colis, excellentissimes !

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par MARCO G.

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  ...Vous tombez bien...! une de mes rares commandes sur votre site , la dernière , ne m'est pas parvenue ; le livreur a décrété que je n'étais pas chez moi alors que je l'attendais . Si la commande ne peut être livrée, j'hésite, bien sûr, à en refaire une autre .

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par DANIEL G.

  Réponse de espaceplaisir.fr

  

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  Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu vos articles. Après vérifications, le suivi du transporteur indique que votre colis a été **retourné à l'expéditeur suite à un refus de livraison avec signature,** Si cela vous convient, je peux vous proposer **une réexpédition immédiate de votre colis**, ou bien un remboursement de son montant ? Pour garantir la livraison du nouveau colis expédition, pouvez-vous me confirmer l'adresse de livraison ou **choisir un point relais** s'il vous plait ? Dans l'attente de vous lire, Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

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  Très bon service client et suivi de commande. Je recommande

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par CLÉMENT B.

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  15 jours pour une livraison express et toujours rien… C’est un peu long non ?

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par DELECOURT É.

  Réponse de espaceplaisir.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées avec la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus qu’il s’agissait d’une expédition en livraison express et que le délai a largement dépassé ce qui était prévu. Un nouveau colis a bien été réexpédié et, selon les informations de suivi, celui-ci devrait vous être livré aujourd’hui. Afin de vous dédommager pour ce désagrément, nous avons procédé au remboursement intégral des frais de port. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ce contretemps indépendant de notre volonté, et espérons que cette nouvelle livraison vous apportera entière satisfaction. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Je vous souhaite une très belle journée, Eva, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

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  Le site est très intuitif et les produits sont de bonne qualité et agréables. Je recommande fortement !

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Site de confiance. Envoi rapide et produit conforme

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par PIERRE B.

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  Colis devais être reçue en 24h reçue en 1 semaine et met frais non toujours pas était remboursé

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par THEO D.

  Réponse de espaceplaisir.fr

  

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  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le retard rencontré lors de la livraison. Celui-ci est intervenu en raison du jour férié du 15 août, qui a impacté les délais de traitement et d’acheminement. Concernant votre remboursement, nous vous confirmons que les frais de port ont bien été remboursés le 26/08. Selon votre établissement bancaire, un délai supplémentaire peut parfois être nécessaire avant l’apparition effective sur votre compte. Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire. Je vous souhaite une très belle journée, Eva, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

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  Excellent

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par DANIEL V.

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  Très bien accueilli et très bien renseigné

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par SANDRINE Q.

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  très bien

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par LAURENCE H.

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  C’est bien

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par TRISTAN R.

  Réponse de espaceplaisir.fr

  

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  Bonjour Tristan, Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait de votre expérience d'achat sur espaceplaisir ! Au plaisir de préparer votre prochaine commande. Je vous souhaite une très belle journée, Eva, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

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  Livraison tardive semble t il due a la difficulté pour trouver l adresse !!

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Taille pas bonne pas assez d indication eb ligne

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par JOHAN T.

  Réponse de espaceplaisir.fr

  

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  Bonjour, Je comprends votre déception au sujet du choix de la taille. Pour vous assister, nous avons un guide des tailles détaillé pour chaque marque : [Consulter le guide](https://www.espaceplaisir.fr/guides/Guide-des-tailles). N'oubliez pas que le Pack Sérénité vous permet d'échanger facilement si la taille ne convient pas. Je suis à votre disposition si vous avez besoin d'aide. Je vous souhaite une très belle journée, Eva, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

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  Je suis très satisfaits de la livraison

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par KÉVIN E.

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  Suite à l’erreur logistique , le problème a été résolu et j’ai fini par recevoir ma commande après qu’une nouvelle expédition ait été effectuée .

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par MORGAN G.

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  Produits de qualité et expédition rapide. Je recommande.

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par LILIAN B.

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  Site assez complet avec des rubriques très claire.. navigation facile. Prix trop important malheureusement.et des frais d envoie trop important.

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par FABRICE F.

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  Livraison pas respecté, déçu

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par CHRISTOPHE H.

  Réponse de espaceplaisir.fr

  

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  Bonjour Christophe, Je vous présente toutes mes excuses pour ce retard d'acheminement, je comprends tout à fait votre déception. C’est avec plaisir que j’ai procédé au remboursement des frais de port en dédommagement. Je reste à votre disposition si vous avez la moindre question. Je vous souhaite une très belle journée, Eva, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

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  Vraiment parfait !

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par DAMIEN A.

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