Evaluations clients
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Qualité des produits au top. Mais la qualité se paye...
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *
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Mes chiens vous remercient beaucoup !
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Arrivé en temps voulu Pas en très bon état pour le carton d'emballage, mais les 2 paquets étaient parfaits
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *
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Très bien merci bcp
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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Croquettes équilibré avec un bon pourcentage de protéines mon chien les adores et j’ai confiance en leur qualité ,pas de plumes ,pas de cornes ou autres mer..,service expédition très rapide et conseillère sympa
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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Très satisfaite de la qualité du produit.
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Livraison rapide. Produit d’excellente qualité. Je recommande vivement pour avoir des chats en bonne santé
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ A. *
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Je n’ai pas le temps !
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK F. *
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Je suis entièrement satisfaite de ma commande mais vous n apportez pas assez d intérêt à mon choix pour la friandise cadeau
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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ma petite chienne adore vos croquettes et vos friandises
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *
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Bonne qualité des produits et très bons services, un bémol pour le niveau de prix élevé.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *
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La livraison devait coûter 1 Euro, à la fin 3. La livraison devait être faite le vendredi avant 13 heures, on a dû attendre lundi.
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Livraison rapide. Aucun plastique dans l'emballage. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE P. *
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Navigation facile sur le site, livraison impeccable mais c’était ma dernière commande car en 1 an il y a eu 8 euros d’augmentation...
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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Tout est parfait 👌🏼 😋 Signé Owen & Lola 🐶
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P. *
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Simple, efficace et rapide, parfait !
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Très apprécié de mes 2 chiennes
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Excellent, ne rien changer...
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Je suis très satisfaite des produits et de la livraison rapide !
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Impeccable
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Tout va bien et mon chien adore les croquettes il faudra que je teste pour mon chat
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ F. *
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parfait rapide qualité je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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Livraison très rapide. Site sérieux, croquettes de bonne qualité. Seul bémol, en sac de 3 kgs, elles sont vraiment trop petites pour mes 2 yorks voraces qui les gobent littéralement, sans les croquer...
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE V. *
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Les croquettes ? Géniales. La livraison ? À revoir. Le site promet des délais qui ne sont JAMAIS tenus. Le fait d’attendre un jour de plus ne me dérange pas en soi, par contre je déteste ces promesses non tenues, qui obligent constamment à devoir se réorganiser autrement. Cinq étoiles si ça cessait d’être le cas.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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Le site est facile d'accès
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bien
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Livraison nickel
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Qualité du produit mon chien adore, livraison rapide , satisfaite…
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *
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Le site est très bien fait, il est facile d'utilisation et en plusieurs langues.
Avis du , suite à une expérience du par MANON F. *
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Croquettes de très bonnes qualités pour une chienne partciculièrement difficile ! La commande est toujours envoyée et reçue on ne peut plus rapidement et dans un bon emballage. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *
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Très satisfaite du site que je connais depuis longtemps ma Louloutte apprécie les produits. Je ne parle même pas de la livraison, hyper rapide. Bravo à vous !
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS C. *
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Très bon produit mes petits chihuahuas adorent
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Rapide et conforme !
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R. *
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site sérieux avec des produits de qualité et variés. Mes chiens adorent.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *
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Efficace et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI A. *
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un peu cher mais nos petites bêtes se porte mieux a première vue le poil plus doux et soyeux et ils ont moins de démangaïsons
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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Site très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G. *
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Toujours aussi rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D. *
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Très très rapide et très bons produits
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE D. *
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Croquettes de bonne qualité très appréciées par mes chiens reçues rapidement, commandées facilement
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P. *
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très bon site produit livré rapidement dans un emballage soigné rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Ras. Commande respectée
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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satisfaite dans l'ensemble, surtout pour la qualité des produits, la rapidité des livraisons et le suivi client; quelques petits couacs du site au plan informatiques, vite pris en compte...
Avis du , suite à une expérience du par LUCE P. *
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Produit qui a l'air d'être apprécié par mon chiot. Livraison rapide, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Site intuitif, facile à utiliser. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE C. *
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En recherche de nouvelles croquettes avec l'avancée en âge du Geff, les Older sont adoptées.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A. *
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Site simple d'utilisation. Envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *
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Impeccable..rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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Produits de qualité apprécié par mes chats et chien.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN R. *
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Site agréable - Explications détaillées - Bon rapport qualité/prix - Délai de livraison court et respecté
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
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Parfait . Merci
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *
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Notre chatte apprécie cette nourriture. Nous lui en donnons 1 fois par jour et complétons par des croquettes ou des aliments en boite, de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE F. *
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Site clair et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE V. *
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Bonjour, Mon chien apprécie les croquettes et les friandises. Je n'ai pas reçu de sms avant la livraison, heureusement j'était présente quand le livreur est arrivé. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
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Trop peu de détails/descriptif des produits. Site très peu vendeur et peu pédagogique. J'achète parce qu'on m'a recommandé le produit mais je trouve le site très pauvre.
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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Réponse de essentialfoods.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis. Pourriez-vous svp nous informer plus en détails sur votre ressenti svp? Nous attachons une grande importance à la clarté de notre site, aux informations transmises sur nos recettes en toute transparence et à la facilité d'accès à nos produits sur notre site. Nous serions heureux d'échanger et de transmettre des axes d'amélioration à notre équipe informatique. Pour ce faire, je vous propose de nous communiquer vos appréciations en écrivant directement à l'adresse: support@essentialfoods.lu En vous remerciant d'avance, Cordialement, Votre service client Essentialfoods.
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Je suis choquée que le paquet de croquettes soit passé de 66 ou 68 euros je sais plus, à 73 euros !!! Et ça sans même avoir reçu un mail pour prévenir de la hausse des prix, je trouve ça aberrant et irrespectueux envers les clients, qui sont des gens qui peuvent galèrer dans cette vie et oui, dans ce monde déjà si compliqué.. donc avez-vous une explication à cette énorme hausse ?!?
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *
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Réponse de essentialfoods.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre message et pour l'intérêt que vous portez à nos croquettes ESSENTIAL FOODS. Effectivement, nos tarifs ont été révisés à la hausse. Un courriel général avait été envoyé à l'ensemble de nos clients pour les avertir de cette hausse tarifaire, effective depuis le 1er février 2022. Il s'agit en effet d'une augmentation de 7% sur les sacs de croquettes. Nous sommes bien conscients que cette augmentation est non négligeable et nous en sommes sincèrement navrés. En effet, en raison de la conjoncture actuelle et de l'augmentation générale des matières premières, nous avons été contraints de procéder à la modification de nos tarifs, et l'alimentation de nos animaux, n'échappe pas à la règle de cette hausse. Malgré cette augmentation, nous avons préféré maintenir la qualité de nos recettes qui restent inchangées. Et comme vous le savez, nous privilégions un fort taux de viande fraîche labellisée à destination de consommation humaine dans nos croquettes. Il faut savoir que nous avons répercuté l'augmentation à l'identique sans augmenter nos marges. Aussi, nous avons pris à notre charge, nous qui sommes importateur France Essential Foods, l'augmentation des taxes, des frais de douane et de logistique qui ont pourtant doublé. Malgré l'ensemble de ces produits et denrées qui subissent une augmentation, nous avons choisi d'impacter le moins possible nos fidèles clients en réduisant nos marges. Nous ne manquerons pas de proposer plus de services et d'offres promotionnelles qu'en 2021 au courant de l'année, et de remettre en place au plus vite notre système d'abonnement qui est en cours d'amélioration, afin que la réduction liée à l'abonnement puisse supporter une partie de cette augmentation. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre compréhension. Prenez soin de vous et vos proches, sans oublier nos amis à quatre pattes! Très cordialement, Votre Service Client Essential FOOD
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commande passée le vendredi soir livrée le mardi avec une logistique tres au point j'ai essayé de poster une photo de mon chien avec les croquettes mais je ne sais pas si cela a fonctionné ?
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Enfin une alimentation qui ne provoque pas de cancers chez nos chiens et chats.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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le colis est arrivé bien emballé et au jour prévu
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C. *
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My dog likes it
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T. *
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Je suis globalement satisfaite de ce site
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *
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Livraison rapide ..croquette et friandise au top d'excellentes qualité
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *
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Très satisfaite des modalités de commande et de livraison
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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J'ai rien a dire mise à part l'augmentation des prix ...
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE F. *
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Réponse de essentialfoods.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre message et pour l'intérêt que vous portez à nos croquettes ESSENTIAL FOODS. Effectivement, nos tarifs ont été révisés à la hausse. Un courriel général avait été envoyé à l'ensemble de nos clients pour les avertir de cette hausse tarifaire, effective depuis le 1er février 2022. Il s'agit en effet d'une augmentation de 7% sur les sacs de croquettes. Nous sommes bien conscients que cette augmentation est non négligeable et nous en sommes sincèrement navrés. En effet, en raison de la conjoncture actuelle et de l'augmentation générale des matières premières, nous avons été contraints de procéder à la modification de nos tarifs, et l'alimentation de nos animaux, n'échappe pas à la règle de cette hausse. Malgré cette augmentation, nous avons préféré maintenir la qualité de nos recettes qui restent inchangées. Et comme vous le savez, nous privilégions un fort taux de viande fraîche labellisée à destination de consommation humaine dans nos croquettes. Il faut savoir que nous avons répercuté l'augmentation à l'identique sans augmenter nos marges. Aussi, nous avons pris à notre charge, nous qui sommes importateur France Essential Foods, l'augmentation des taxes, des frais de douane et de logistique qui ont pourtant doublé. Malgré l'ensemble de ces produits et denrées qui subissent une augmentation, nous avons choisi d'impacter le moins possible nos fidèles clients en réduisant nos marges. Nous ne manquerons pas de proposer plus de services et d'offres promotionnelles qu'en 2021 au courant de l'année, et de remettre en place au plus vite notre système d'abonnement qui est en cours d'amélioration, afin que la réduction liée à l'abonnement puisse supporter une partie de cette augmentation. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre compréhension. Prenez soin de vous et vos proches, sans oublier nos amis à quatre pattes! Très cordialement, Votre Service Client Essential FOOD
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tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *
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Site facile à utiliser, bon système de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
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Très satisfaite comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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Site clair, du choix et une livraison correcte.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE N. *
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Marque recommandée par un ami spécialiste des besoins pour animaux.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *
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Excellente croquette
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
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Avis positif ! Mon petit chien a l’air d’aimer ses croquettes et se porte bien .Merci d’apporter à nos animaux, une nourriture saine et équilibrée
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
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Site clair, la commande se passe aisément. La livraison est rapide. Pas de mauvaise surprise après plusieurs commandes.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE A. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Commande bien reçue. Impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D. *
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Tres satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *
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Préparation et livraison très rapide. Friandises gourmandes, naturelles et adorées par mon chien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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Toujours satisfaits de la qualité des produits, et du sérieux de l'entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE G. *
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la navigation sur le site est facile, la livraison est rapide, quant aux croquettes elles sont de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *
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Satisfaite à tous points de vue: livraison rapide, produits parfaits comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *
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mon chien adore cela, je suis entièrement satisfaite des produits ESSENTIAL foods
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE T. *
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Produits en stock, livraison rapide, fidélité récompensée : Merci !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S. *
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Très bonne marque de croquettes bonnes pour la digestion avec un large choix ainsi que des friandises que ma chienne adore ! Delai de livraison extrêmement rapide ! Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
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Livraison très rapide et sacs en très bon état. Je pense que les croquettes sont de très bonnes qualités, mais malheureusement ne conviennent pas a mon Dobermann. Il à pas mal maigri en 1 mois malgré de grosses rations quotidienne (je précise qu'il a plusieurs soucis de santé). Cependant sur certains points il y à eu de l'amélioration, plus d'odeurs des gaz, plus de crise d'urticaire.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID H. *
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Les colis arrivent très détériorés, particulièrement la dernière livraison. Cartons plus solides à envisager
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *
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Super. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T. *
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La qualité des croquettes est incontestablement excellente, tous les nutritionnistes et spécialistes du chien le confirmeront. L'expédition est rapide, rien à dire sinon bravo. Ce qui est très critiquable en revanche et qui explique que je n'accorderai que 2 étoiles au lieu de 5 habituellement, est l'augmentation fulgurante des prix pratiqués et j'en suis en colère : un paquet de croquettes "contour" qui pesait auparavant 12,5 kgs était vendu 68€ soit 5,44€ / kg. À présent, ce même paquet ne pèse plus que 12 kgs et coûte 73€ soit 6,08€ / kg. 5€ d'augmentation et 500 grammes en moins ! J'ai comme l'impression d'être pris pour un pigeon...
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Réponse de essentialfoods.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre message et pour l'intérêt que vous portez à nos croquettes ESSENTIAL FOODS. Effectivement, nos tarifs ont été révisés à la hausse. Un courriel général avait été envoyé à l'ensemble de nos clients pour les avertir de cette hausse tarifaire, effective depuis le 1er février 2022. Il s'agit en effet d'une augmentation de 7% sur les sacs de croquettes. Nous sommes bien conscients que cette augmentation est non négligeable et nous en sommes sincèrement navrés. En effet, en raison de la conjoncture actuelle et de l'augmentation générale des matières premières, nous avons été contraints de procéder à la modification de nos tarifs, et l'alimentation de nos animaux, n'échappe pas à la règle de cette hausse. Malgré cette augmentation, nous avons préféré maintenir la qualité de nos recettes qui restent inchangées. Et comme vous le savez, nous privilégions un fort taux de viande fraîche labellisée à destination de consommation humaine dans nos croquettes. Il faut savoir que nous avons répercuté l'augmentation à l'identique sans augmenter nos marges. Aussi, nous avons pris à notre charge, nous qui sommes importateur France Essentialfoods, l'augmentation des taxes, des frais de douane et de logistique qui ont pourtant doublé. Malgré l'ensemble de ces produits et denrées qui subissent une augmentation, nous avons choisi d'impacter le moins possible nos fidèles clients en réduisant nos marges. Nous ne manquerons pas de proposer plus de services et d'offres promotionnelles qu'en 2021 au courant de l'année, et de remettre en place au plus vite notre système d'abonnement qui est en cours d'amélioration, afin que la réduction liée à l'abonnement puisse supporter une partie de cette augmentation. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre compréhension. Votre service client Essentialfoods
Réponse de Léon BSignalerJe vous remercie pour votre réponse. Ne changez rien à la qualité de vos croquettes, quant aux offres promotionnelles, je les attends avec impatience. Cordialement.
Réponse de Léon BSignalerJe vous remercie pour votre réponse. Ne changez rien à la qualité de vos croquettes, quant aux offres promotionnelles, je les attends avec impatience. Cordialement.
Réponse de Léon BSignalerJe vous remercie pour votre réponse. Ne changez rien à la qualité de vos croquettes, quant aux offres promotionnelles, je les attends avec impatience. Cordialement.
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Mes chiens sont satisfaits, moi aussi
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *
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Site clair, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *
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Mes chiens sont très contents ! Merci pour eux !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID F. *
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Ca fait plusieurs fois que les délais d'expédition et livraison ne sont pas respectés, mis à part çà, je suis satisfait. Croquettes de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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Rapide et mon chien adore les croquettes
Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *
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Très contente, livraison rapide, ma chienne adore ces croquettes
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *
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Top il aime, il aime.......
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE W. *
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A partir de la commande en ligne j'ai été rapidement livrée.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD A. *
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Bons produits
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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