Avis clients de esteban.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très joli produit mais la recharge trop petite à mon goût

  Avis du 28/02/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de mes produits livraison parfaite et bien emballé, le parfum Iris cachemire très agréable j' adoreeee. A RECOMMANDER et CONSEILLER.

  Avis du 28/02/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par A A. *

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  Bonjour Annie, Nous sommes très touchés par votre message qui témoigne de votre intérêt pour notre savoir-faire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous en êtes satisfaite et vous remercions pour votre confiance. Notre récompense réside dans votre satisfaction :) Nous vous souhaitons d’agréables moments parfumés parmi les plus belles fragrances Estéban. Avec nos chaleureuses salutations, Le service clients.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide - produits de qualités, super !

  Avis du 28/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour l'échantillon Néroli

  Avis du 28/02/2024, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout bon sauf livraison dpd a livré a la creche

  Avis du 28/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je ne suis toujours en la possession de ma commande

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par A A. *

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  Bonjour Catherine, Nous avons bien pris note de votre commentaire et nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre colis. Conformément à nos engagements, votre commande a été traitée et expédiée le 08/02/2024. N'hésitez pas à contacter le service client afin de faire le point ensemble sur l'acheminement de votre colis et vous apporter une solution. Bien sincèrement, l'équipe Estéban.

• 5 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu rqpidement

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des tonalités très agreable

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J.adore ce parfum d.interieur j.en ai dans toutes les pièces Il n.est pas entêtant Il est doux et chaleureux plusieurs de mes amies l.ont adopté

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 11/02/2024 par A A. *

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  Bonjour Nicole, Nous sommes très touchés par votre message qui témoigne de votre intérêt pour notre savoir-faire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous en êtes satisfaite et vous remercions pour votre confiance. Nous vous souhaitons d’agréables moments parfumés parmi les plus belles fragrances Estéban. Avec nos chaleureuses salutations, Le service clients.

• 2 / 5

  

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  Très déçue Emballage bougie endommagé ! Et pas d échantillon dans le colis

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions. Malgré les bons soins que nos équipes apportent à chaque étape de la préparation des commandes, l'échantillon de votre commande n’a pas été reçu et un emballage a été endommagé. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à contacter le service client. Nous vous souhaitons de belles rencontres olfactives parmi nos plus belles créations de parfums et vous invitons à nous recontacter lorsque vous aurez utilisé votre produit afin de nous faire part de votre appréciation et de votre nouvelle notation. Avec nos chaleureuses salutations, L’équipe Estéban.

• 5 / 5

  

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  Tout s’est fait dans les temps

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide ... Au moment de valider ma commande, problème que le service client a immédiatement résolu lorsque je l'ai contacté par téléphone.

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par A A. *

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  Bonjour Arlette, Nous vous remercions beaucoup pour votre message. Notre récompense réside dans votre satisfaction :) Nous vous souhaitons d’agréables moments parfumés parmi les plus belles fragrances Estéban. Avec nos chaleureuses salutations, Le service clients. ​

• 4 / 5

  

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  simple et efficace

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d’utilisation.

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’apprécie beaucoup votre site C’est attrayant et diversifié Les prix restent abordables

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J’adore les produits. Principalement les parfums Néroli. Je n’ai pas mit les 5 etoiles car ils sont vraiment chers et les prix ont augmenté…

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Juste tout était parfait

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• 3 / 5

  

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  Pas toujours facile choisir et commander.

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  Bonjour Gianni, nous avons bien pris connaissance de votre évaluation et vous en remercions. Nous faisons en sorte d’améliorer la navigation de notre site internet afin de vous offrir le meilleur service via les différents appareils de connexion (ordinateur, tablette, mobile). Sachez également que vous pouvez contacter notre service clients pour vous aider dans votre recherche et vous apporter des conseils personnalisés. Bien sincèrement, l’équipe Estéban.

• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  1er achat, pas déçu. je recommanderais probablement

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• 5 / 5

  

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  Je trouve facilement ce dont j'ai besoin

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace

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• 4 / 5

  

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  Tout s’est bien passé

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site attrayant et facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Pchut, dans le salon, Pchut dans la cuisine, Pchut dans la salle de bain, Pchut dans la chambre, soudain mon corps est devenu tout léger, j'ai touché le bonheur, la joie et l'amour .

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un bon service avecune multitude de choix de produits et un trés bon service après-vente. A recommander

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excelentes productos y rapidez en la entrega. Totalmente recomendable

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Site très bien fait,navigation facile. Parfait!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est au top,parfait.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Toujours la même qualité de produit Manque de transparence au niveau des offres de réduction

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison comme prévue. Produits bien protégés. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique, navigation aisée; Large gamme de produits très bien identifiés. Produit bien emballé et expédié dans les délais. Site fiable

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande. Produits de grande qualité. Emballage soigneux, livraison rapide.

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, très bon produit, dommage que l'on ne trouve pas tous les produits et que l'on soit obligés de passer par d'autre site.

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'utilise beaucoup les produits Esteban, je les adore. Commande & livraison rapide, service soigné. Je recommande!

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  vous n'avez pas appliqué le délai de rétractation de la commande suite à erreur sur la commande après 5 mn. Vous avez quand même fait partir la commande incomplète et je vous informe que je ne compte pas me déplacer pour retirer le colis et vous en demande le remboursement dès réception du retour. Notre collaboration s’arrêtera là si je ne peux faire appliquer les clauses de rétractation

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  Bonjour jocelyne, nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions. Nous vous informons que nous vous avons expliqué, en interne, les démarches à suivre et vous n'avez pas besoin de vous déplacer. Bien sincèrement, l’équipe Estéban.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire.

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une marque française de très bonne qualité. Je suis toujours satisfaite.

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par A A. *

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  Bonjour Elodie, Nous sommes très touchés par votre message qui témoigne de votre intérêt pour notre savoir-faire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous en êtes satisfaite et vous remercions pour votre confiance. Nous vous souhaitons d’agréables moments parfumés parmi les plus belles fragrances Estéban. Avec nos chaleureuses salutations, Le service clients.

• 5 / 5

  

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  Expédition soignée et rapide

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  SITE TRES BIEN JE RECOMMANDE

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Très satisfaite de ma commande et des produits.

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande parfaite contre signature , rien à redire .

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis un peu perdu avec les parfums pour diffuseurs quand on ne connait pas la gamme ESTEBAN et aussi avec le dosage (quelques goutes mais combien?).

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par A A. *

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  Bonjour Rachel, Nous vous remercions beaucoup pour votre message. Nous vous conseillons de commencer avec 10 gouttes comme indiqué sur la notice de votre diffuseur. Vous pouvez en rajouter plus selon l'intensité souhaitez. Nous vous souhaitons d’agréables moments parfumés parmi les plus belles fragrances Estéban. Avec nos chaleureuses salutations, Le service clients.

• 5 / 5

  

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  Parfait rapidité d'expédition

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, produits, délai de livraison, je recommande.

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par A A. *

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  Bonjour Alain, Nous vous remercions beaucoup pour votre message. Notre récompense réside dans votre satisfaction :) Nous vous souhaitons d’agréables moments parfumés parmi les plus belles fragrances Estéban. Avec nos chaleureuses salutations, Le service clients.

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité que j'achète régulièrement. Les délais de livraison sont respectés et les produits bien emballés.

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par A A. *

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  Bonjour Sonia, Nous vous remercions beaucoup pour votre message. Notre récompense réside dans votre satisfaction :) Nous vous souhaitons d’agréables moments parfumés parmi les plus belles fragrances Estéban. Avec nos chaleureuses salutations, Le service clients.

• 5 / 5

  

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  Expérience exceptionnelle ! La navigation était fluide, et le service d'envoi s'est révélé très professionnel. Je recommande vivement l'achat en ligne. Mon colis est arrivé à Bruxelles en moins de 4 jours ouvrables. Une satisfaction totale!

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne note mais je pensais avec le programme fidélité pour notre anniversaire ( 20 janvier) nous avions un cadeau que je n’ai pas eu dommage 😆

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite des produits

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  Bonjour Ana Paula, Nous vous remercions beaucoup pour votre message. Notre récompense réside dans votre satisfaction :) Nous vous souhaitons d’agréables moments parfumés parmi les plus belles fragrances Estéban. Avec nos chaleureuses salutations, Le service clients.

• 2 / 5

  

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  Bonjour. Déçue par les délais de livraison collissimo, livraison prévue le 26/01 par sms, le colis n’est arrivé que le lundi 29/01. Déçue par la qualité du produit. Allumage pas du tout pratique et appareil qui fait du bruit ! Absence de télécommande pour pouvoir le régler à distance, je pensais en avoir une comme sur mon ancien diffuseur de la marque, ce qui est très pratique et le pourquoi de mon achat initial. Bref, pour une commande a presque 100€, je trouve tout cela très moyen. Je n’achèterai plus cette marque, que j’aimais beaucoup, malheureusement ! Bien à vous.

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par A A. *

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  Bonjour Perrine, nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions. Nous vous informons que vous avez choisi un diffuseur brume de parfum sans télécommande mais nous possédons des diffuseurs avec télécommande. Ce détail est précisé sur les pages produits. Malheureusement, votre colis n'a pas pu être livré à temps pour cause de mouvements et cela a retardé la livraison d'une grande partie des colis. Bien sincèrement, l’équipe Estéban.

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  Est-il encore possible de retourner le produit ? Il ne me convient pas et suis très décue.

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  Bonjour, Conformément à nos conditions générales de ventes, vous disposez, à compter de la réception des produits, d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à se justifier, ni à payer de pénalité. Nous vous informons aussi que dans le cadre d’une rétractation, les frais de retour sont à la charge du client. Pour en savoir plus, consultez nos conditions générales de vente. Les produits devront être correctement emballés, non utilisés et dans leurs emballages d’origine. Dès réception de votre colis, il sera contrôlé et votre demande traitée. Les produits vous seront remboursés dans de brefs délais. Afin de répondre favorablement à votre demande, nous vous remercions de nous renvoyer votre colis à l’adresse suivante et d’y joindre le numéro de votre commande ainsi que le formulaire de rétraction ci-joint rempli. Estéban Service Clients Internet ZAC Descartes – Rue du perpignan CS 40014 Lavérune 34433 Saint-Jean de Védas Cedex France Nous espérons avoir répondu à l'ensemble de vos interrogations et restons à votre disposition pour tout autre renseignement. Avec nos chaleureuses salutations, L'équipe Estéban

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• 4 / 5

  

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  Le site Esteban est très sensible dans les changements de pages ,pas toujours facile. Je tiens à vous signaler que j'avais opté et payé pour une livraison à domicile et j'ai dû aller chercher mon colis en relais pick-up.je n'ai pas apprécié

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide soigné , produits de qualité. Facilité de trouver le produit désiré.

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, bon rapport qualité / prix, envoi rapide et soigné. Je recommande ! :)

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par A A. *

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  Bonjour David, Nous vous remercions beaucoup pour votre message. Notre récompense réside dans votre satisfaction :) Avec nos chaleureuses salutations, l’équipe Estéban.

• 5 / 5

  

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  Je suis cliente depuis plusieurs années. N'est-ce pas la meilleure preuve que j'apprécie les produits Esteban ? Mes favoris sont, en cèdre, les sachets parfumés et les bouquets parfumés en bouteille. J'aime aussi bouquet les bougies de Noël au Pin dans de jolies contenants.

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  Bonjour Beatrice, Nous sommes très touchés par votre message qui témoigne de votre intérêt pour notre savoir-faire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous en êtes satisfaite et vous remercions pour votre confiance. Nous vous souhaitons d’agréables moments parfumés parmi les plus belles fragrances Estéban. Avec nos chaleureuses salutations, l’équipe Estéban.

• 5 / 5

  

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  Très bons produits.. J'adore

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  Bonjour laurence, Nous vous remercions beaucoup pour votre message. Notre récompense réside dans votre satisfaction :) Bien sincèrement, l’équipe Estéban.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit qui sont arrivés très vite et sans problème sur le colis.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par A A. *

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  Bonjour Mireille, Nous vous remercions beaucoup pour votre message. Notre récompense réside dans votre satisfaction :) Bien sincèrement, l’équipe Estéban.

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  Merci infiniment pour votre message mais dommage que les recharges "cèdre" ne fassent pas partie des réductions. Bien cordialement

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  Cela fait plusieurs fois que je commande et le résultats ai très bien , bougie et recharge sont agréable et chose non négligeable elles brûlent jusqu'à la fin , et biensur très parfumer la je viens d acheter un diffuseur de brume j'ai gâté de l essayer alors même si je trouve que cai un peut cher on si retrouve largement par rapport à certaines bougies qui sentent rien et brule à moitié , quand à l emballage du colis nickel et le délai très rapide alors n hésiter pas

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  Bonjour Patrick, Nous sommes très touchés par votre message qui témoigne de votre intérêt pour notre savoir-faire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous en êtes satisfaite et vous remercions pour votre confiance. Nous vous souhaitons d’agréables moments parfumés parmi les plus belles fragrances Estéban. Avec nos chaleureuses salutations, l’équipe Estéban.

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  Site au top. Service client très à l 'écoute. Les bougies sont très agréables et le fait qu' elles soient rechargeables est un plus

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  Bonjour CELINE, Nous sommes très touchés par votre message qui témoigne de votre intérêt pour notre savoir-faire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous en êtes satisfaite et vous remercions pour votre confiance. Nous vous souhaitons d’agréables moments parfumés parmi les plus belles fragrances Estéban. Avec nos chaleureuses salutations, l’équipe Estéban.

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  Le site très bien fait !

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  Recherche facile livraison correcte

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  Je pensais que qqs bâtonnets seraient ds le colis avec le flacon d’ambiance

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  Bonjour Jany, nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions. Nous vous informons que les tiges à parfum se trouvent dans nos bouquets parfumés mais également à la vente sur notre site. Bien sincèrement, l’équipe Estéban.

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  ,,,,,,,,

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  Emballage beaucoup trop volumineux par rapport au produit commandé. Un rouleau de carton de la taille des tiges aurait été moins encombrant.

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  Commande livrée rapidement! Bien emballé le colis. Contente de mes achats sur Esteban.

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  LE SITE N EST PAS TRES FONCTIONNEL

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  Bonjour isabelle, nous avons bien pris connaissance de votre évaluation et vous en remercions. Nous sommes très attentifs à votre commentaire. Nous faisons en sorte d’améliorer la navigation de notre site internet afin de vous offrir le meilleur service via les différents appareils de connexion (ordinateur, tablette, mobile). Sachez également que vous pouvez contacter notre service clients pour vous aider dans votre recherche et vous apporter des conseils personnalisés. Bien sincèrement, l’équipe Estéban.

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  Excellent site

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  livraison dans les délais et surtout contre code colissimo ce qui évite les pertes de colis .Merci

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  Les produits proposés sont d'excellente qualité, il est aisé de trouver un article pour offrir ou pour soi parmi toute la gamme. Les différentes fragrances sont un délice pour le nez ! Le site est très bien construit pour la présentation de tous les produits et le passage de commande est très simple, tout comme le retour d'article

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  Bonjour Karine, Nous sommes très touchés par votre message qui témoigne de votre intérêt pour notre savoir-faire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous en êtes satisfaite et vous remercions pour votre confiance. Nous vous souhaitons d’agréables moments parfumés parmi les plus belles fragrances Estéban. Avec nos chaleureuses salutations, Le service clients.

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  produits bien emballés, heureusement car le carton est arrivé enfoncé, sans dommage pour les produits à l'intérieur

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  Un parfum qui dure et j aime l'odeur du cèdre

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  Bonjour Marie Noelle, Nous sommes ravis d’apprendre que vous en êtes satisfaite et vous remercions pour votre confiance. Nous vous souhaitons d’agréables moments parfumés parmi les plus belles fragrances Estéban. Avec nos chaleureuses salutations, Le service clients.

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  Tout est parfait à part le transporteur qui a jeté mon colis par dessus le portail !!!

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  très bien , colis ok , suivi parfait .

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  Navigation sur le site très facile, rapport qualité prix excellent. Très joli produit. Choix très satisfaisant et pour tous les budgets.

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  Bonjour Joëlle, Nous vous remercions beaucoup pour votre message. Notre récompense réside dans votre satisfaction :) ​Nous vous souhaitons d’agréables moments parfumés parmi les plus belles fragrances Estéban. Avec nos chaleureuses salutations, Le service clients.

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  Bonjour Formidable, impeccable, irréprochable.

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  Bonjour Thierry, Nous sommes très touchés par votre message qui témoigne de votre intérêt pour notre savoir-faire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous en êtes satisfaite et vous remercions pour votre confiance. Nous vous souhaitons d’agréables moments parfumés parmi les plus belles fragrances Estéban. Avec nos chaleureuses salutations, Le service clients.

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  De très bon produit, je m'en lasse pas, livraison assez rapide

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  Bonjour Elodie, Nous sommes très touchés par votre message qui témoigne de votre intérêt pour notre savoir-faire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous en êtes satisfaite et vous remercions pour votre confiance. Nous vous souhaitons d’agréables moments parfumés parmi les plus belles fragrances Estéban. Avec nos chaleureuses salutations, Le service clients.

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  site convivial, recherche facile

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  Bon site

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  Produits de qualités. Prix un peu excessif. Les senteurs sont bien présentés.

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  tout à été parfait

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  Très bon produit (à part celui de ma dernière commande)

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  Livraison très rapide

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  Expédition rapide et commande conforme

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  facile de naviguer sur ce site et de trouver les produits désirés

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  Tout est parfait ! Merci.

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  Bonjour Bertrand, Nous sommes très touchés par votre message qui témoigne de votre intérêt pour notre savoir-faire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous en êtes satisfaite et vous remercions pour votre confiance. Nous vous souhaitons d’agréables moments parfumés parmi les plus belles fragrances Estéban. Avec nos chaleureuses salutations, Le service clients.

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  Merci.

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  Pratique et rapide

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  Très satisfaite de mes deux parfums.Merci à bientôt.

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  Bonjour Daniele, Nous sommes très touchés par votre message qui témoigne de votre intérêt pour notre savoir-faire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous en êtes satisfaite et vous remercions pour votre confiance. Nous vous souhaitons d’agréables moments parfumés parmi les plus belles fragrances Estéban. Avec nos chaleureuses salutations, Le service clients.

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  Bonjour bon produits site très sécurisé dommage qui y a pas une boutique esteban à nice Merci

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  Envoi rapide et conforme à mon attente

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  Parfum de qualité, ils sentent tous très bon, livraison rapide et soignée

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