Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits Esteban, la diversité des parfums et la facilité d'utilisation du site. Les senteurs sont souvent décrites comme envoûtantes et agréables. Les commandes sont habituellement rapides, ajoutant à la satisfaction générale des utilisateurs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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j'adore tous les produits au cèdre, ils sont toujours conformes à mes attentes. merci
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satisfaite du produit, odeur qui tient longtemps, je recommande fortement
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Très beau produit
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Senteur delicieuse
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Dommage qu'on ne reçoivent pas plus d'échantillons quand on a pas de boutique autour de nous
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Livraison rapide, bien protégée correspond à mon attente. Les tiges sont un peu courtes, la prochaine fois je prendrai les plus grandes
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Je suis une adepte de l'odeur que je commande. Que ce soit pour pour la voiture, maison. Et les prix sont corrects vis à vis des magasins.
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Très satisfaite des produits
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parfait
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Tres satisfaite du parfum d interieur et du diffeuseur voiture. Neroli. J avais peur que le parfum soit trop entêtant mais non.
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Trés satisfaite de ma commande pour une fois que je trouve ce que je voulais
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Très bons Produits livrés dans les délais annoncés
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Produits conformes, livraison rapide. Parfait ! A noter : privilégier les recharges 1l au lieu de 500ml, c'est bien moins cher.
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Service client au top, de l’accueil téléphonique à la solution apportée à mon petit souci de livraison, rien à redire tout a été réglé rapidement et agréablement 👍
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Colis non reçu. Et achat payé…… Très mécontente.
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Réponse de esteban.frSignalerBonjour Christine, Nous avons bien pris note de votre commentaire et nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre colis. Conformément à nos engagements, votre commande a été traitée et expédiée le 05/04/2024. Si vous n'êtes pas en possession de votre colis, nous vous invitons à contacter le service clients afin de faire le point ensemble sur l'acheminement de votre colis et vous apporter une solution. serviceclients@esteban.fr Bien sincèrement, l'équipe Estéban.
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Super, merci
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Parfait
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Facilité de trouver sur le site les articles recherchés
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très bien site agréable
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Aucun problème, très bon produit
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Commande satisfaisante ainsi su une livraison très rapide en point relais.
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Bougies trop top
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Pour le moment je n'ai pas encore reçu la commande mais tout c'est bien passé lors de la commande
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Merci ! Livraison très rapide 😄
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Produit correspond à mes attentes. Malgré un petit problème de livraison celui-ci a été solutionné très rapidement. Très grand choix. On ne sait trop quel produit choisir.je f
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Commande facile, livraison rapide avec un bon suivi. Excellent.
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Génial
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Tout parfait.
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Le site est très fluide La livraison s’est effectuée sans problème dans le point relai. L’échantillon permet de connaître d’autre senteur.
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Site trop compliqué et fonctionne mal
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Réponse de esteban.frSignalerBonjour, nous avons bien pris connaissance de votre évaluation et vous en remercions. Nous sommes très attentifs à votre commentaire. Nous faisons en sorte d’améliorer la navigation de notre site internet afin de vous offrir le meilleur service via les différents appareils de connexion (ordinateur, tablette, mobile). Sachez également que vous pouvez contacter notre service clients pour vous aider dans votre recherche et vous apporter des conseils personnalisés. Bien sincèrement, l’équipe Estéban.
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Produits parfaits Livraison très soignée
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Parfait!
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Me satisfait, j'aime ce parfum
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parfait service , livraison .Rien à redire.
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toujours très satisfaite, livraison rapide, concentré de parfum toujours le même et merveilleux! Merci!
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Site très bien fait. Recherche fluide et rapide
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Site très ergonomique
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On annonce des offres exceptionnelles, mais pour une recharge de 500 ml, rien. De plus lors du paiement, aucune date approximative de livraison, j'espère qu'il y aura un mail au moment de la disponibilité en point relais.
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Parfait
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Tres bon achat
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Commande, livraison parfaites. Produits de qualité. Ravie de mes achats
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RAS de la commande à la livraison aucun soucis. Délais, emballage tout est OK
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Très bons produits et entreprise française très sérieuse.
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rien à redire, le site est parfait
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Réponse de esteban.frSignalerBonjour Bertrand, Nous sommes très touchés par votre message qui témoigne de votre intérêt pour notre savoir-faire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait et vous remercions pour votre confiance. Nous vous souhaitons d’agréables moments parfumés parmi les plus belles fragrances Estéban. Avec nos chaleureuses salutations, Le service clients.
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Je recommande très bons produits qui parfume agréablement votre maison.
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Commande et livraison parfaites. Je recommande vivement.
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Livraison rapide et maintenant profiter des parfums agréables !
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J adoreee
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Site connu et fiable, qualité garantie
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Choix divers Qualité/ prix Belle présentation Rapide
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Super rapide comme d'habitude
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Site clair et facile d’utilisation Des produits mis en valeur
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Rien à dire
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Navigation facile, commande bien emballée et reçue rapidement
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Bon site et facile à comptendre
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Livraison rapide
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Rapidité de la livraison
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J’utilise uniquement esteban depuis presque 20 ans et je ne changerai pas de produit.
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Réponse de esteban.frSignalerBonjour Maurice, Nous sommes très touchés par votre message qui témoigne de votre intérêt pour notre savoir-faire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous en êtes satisfait et vous remercions pour votre confiance. Nous vous souhaitons d’agréables moments parfumés parmi les plus belles fragrances Estéban. Avec nos chaleureuses salutations, Le service clients.
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on trouve facilement ce que l'on cherche
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La commande n'étant pas encore arrivée, je ne peux parler que du site qui est facile à naviguer, tout comme passer une commande. Connaissant les parfums, je sais déjà qu'ils sentiront très bon et pour longtemps.
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Satisfaite de la livraison, et toujours un agréable parfum dans ma maison!! Merci!
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Réponse de esteban.frSignalerBonjour Nathalie, Nous vous remercions beaucoup pour votre message. Notre récompense réside dans votre satisfaction :) Nous vous souhaitons d’agréables moments parfumés parmi les plus belles fragrances Estéban. Avec nos chaleureuses salutations, Le service clients.
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Toujours aussi satisfaite et cela fait plusieurs années que ça dure ! Au bureau, ou à la maison, c'est Esteban Parfums :-)
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Réponse de esteban.frSignalerBonjour Jahna, Nous vous remercions beaucoup pour votre message. Notre récompense réside dans votre satisfaction :) Nous vous souhaitons d’agréables moments parfumés parmi les plus belles fragrances Estéban. Avec nos chaleureuses salutations, Le service clients.
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Le diffuseur que j'ai acheté est arrivé après la date prévue. La lumière à deux positions d'intensité mais même la plus faible est encore beaucoup trop intense.
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Réponse de esteban.frSignalerBonjour Martine, Nous avons bien pris connaissance de votre évaluation. Nous sommes très attentifs à votre commentaire. Sachez également que vous pouvez contacter notre service clients pour toute informations sur votre diffuseur de parfum. Bien sincèrement, l’équipe Estéban.
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Site très clair avec des informations fiables
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Bougies avec de parfum sublimes, je conseille fortement ce produit et marque
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Réponse de esteban.frSignalerBonjour Claudia, Nous vous remercions beaucoup pour votre message. Notre récompense réside dans votre satisfaction :) Nous vous souhaitons d’agréables moments parfumés parmi les plus belles fragrances Estéban. Avec nos chaleureuses salutations, Le service clients.
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Je commande sur Esteban depuis 4ans maintenant et ce sont mes parfums d'ambiance préférés. Je les offres aussi a mes proches et ils. En sont ravis a chaque fois.
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Réponse de esteban.frSignalerBonjour Johanna, Nous sommes très touchés par votre message qui témoigne de votre intérêt pour notre savoir-faire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous en êtes satisfaite et vous remercions pour votre confiance. Nous vous souhaitons d’agréables moments parfumés parmi les plus belles fragrances Estéban. Avec nos chaleureuses salutations, Le service clients.
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Très bien mais en général plus cher qu'en magasin vendant les produits
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Navigation aisée, large gamme de produits classés par typologie ce qui facilite la recherche. J'aimerais pouvoir commander des échantillons pour pouvoir découvrir de nouvelles senteurs. Cde bien emballée et livrée dans les délais annoncés
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Réponse de esteban.frSignalerBonjour Valérie, Nous vous remercions beaucoup pour votre message. Notre récompense réside dans votre satisfaction :) Nous vous souhaitons d’agréables moments parfumés parmi les plus belles fragrances Estéban. Avec nos chaleureuses salutations, Le service clients.
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Une marque qui mérite bien plus que 5 étoiles ! Je suis ultra fan de mon diffuseur de brume de parfum, top aussi au niveau du suivi et de l'envoi du colis. Je recommande
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Réponse de esteban.frSignalerBonjour Caroline, Nous sommes très touchés par votre message qui témoigne de votre intérêt pour notre savoir-faire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous en êtes satisfaite et vous remercions pour votre confiance. Nous vous souhaitons d’agréables moments parfumés parmi les plus belles fragrances Estéban. Avec nos chaleureuses salutations, Le service clients.
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Très bien ,service impeccable ,bien soigné sérieux rapide , attentif, je recommande ce site
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Impossible de commander pendant 4 jours .une fois le site rétabli la commande a été rapide
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Réponse de esteban.frSignalerBonjour Isabelle, nous avons bien pris connaissance de votre évaluation et vous en remercions. Nous sommes très attentifs à votre commentaire. Nous faisons en sorte d’améliorer la navigation de notre site internet afin de vous offrir le meilleur service via les différents appareils de connexion (ordinateur, tablette, mobile). Sachez également que vous pouvez contacter notre service clients pour vous aider dans votre recherche et vous apporter des conseils personnalisés. Bien sincèrement, l’équipe Estéban.
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Excellent
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Envoi très rapide emballage parfait.
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Prise de commande aisée, communication et échange appréciés, vaste choix des produits , livraison en temps et en heure sous packaging approprié.
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Réponse de esteban.frSignalerBonjour Beatrice, Nous vous remercions beaucoup pour votre message. Notre récompense réside dans votre satisfaction :) Nous vous souhaitons d’agréables moments parfumés parmi les plus belles fragrances Estéban. Avec nos chaleureuses salutations, Le service clients.
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Parfait
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Réponse de esteban.frSignalerBonjour Carole, Nous vous remercions beaucoup pour votre message. Notre récompense réside dans votre satisfaction :) Nous vous souhaitons d’agréables moments parfumés parmi les plus belles fragrances Estéban. Avec nos chaleureuses salutations, L'équipe Estéban.
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Facile à faire ses commandes !
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Très satisfait de ma commande je trouve seulement très rapide l'évaporation du liquide.
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Il n'existe plus la référence framboises pivoines c'est dommage. Au bout d'un certain nombre de commandes et de beaux montants commandés le peu de points de fidélité ne nous permettent pas de commander plus de marchandises
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Traitement de la commande très satisfaisant.
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Commande reçue rapidement, bien emballée. Toujours satisfaite des produits de cette marque
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Fonctionnel et facile d'utilisation
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Très déçu par mon achat
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Réponse de esteban.frSignalerBonjour Dominica, nous avons bien pris connaissance de votre évaluation et vous en remercions. Nous sommes très attentifs à votre commentaire. Pouvez-vous en dire plus sur votre déception ? Bien sincèrement, l’équipe Estéban.
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J'ai du m'y reprendre à 4 fois pour faire la commande, le site ne fonctionnait pas
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Réponse de esteban.frSignalerBonjour Stéphanie, nous avons bien pris connaissance de votre évaluation et vous en remercions. Nous sommes très attentifs à votre commentaire. Nous faisons en sorte d’améliorer la navigation de notre site internet afin de vous offrir le meilleur service via les différents appareils de connexion (ordinateur, tablette, mobile). Sachez également que vous pouvez contacter notre service clients pour vous aider dans votre recherche et vous apporter des conseils personnalisés. Bien sincèrement, l’équipe Estéban.
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Les parfums d'intérieur Esteban sont de grande qualité. Les présentations sont raffinées (flacons, figurines en bois posée sur un récipient faisant office de terre et représentant le Cèdre, pot avec billes de verre se colorant selon le parfum). Les odeurs sont très originales avec des associations inattendues. Le parfum d'intérieur reste subtil assez longtemps sans entêter. Le site internet est complet et simple d'utilisation. Les envois sont sécurisés par des emballages solides. J'ai pu constater récemment qu'Esteban cherchait à améliorer ses actions en faveur de l'environnement en proposant plus de parfums composés d'arômes naturels issus de fruits ou de fleurs et c'est très bien.
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Réponse de esteban.frSignalerBonjour Annita, Nous sommes très touchés par votre message qui témoigne de votre intérêt pour notre savoir-faire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous en êtes satisfaite et vous remercions pour votre confiance. Nous vous souhaitons d’agréables moments parfumés parmi les plus belles fragrances Estéban. Avec nos chaleureuses salutations, Le service clients.
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Rapide soigné
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C'est une amie qui m'a parlé de votre site et j'avoue etre agréablement surpris sur la qualité des parfums d'ambiance proposé dont l'Ambré , mixte vanille /camomille si je me trompe pas
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tout est parfait
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Très bien
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Livraison prévue le samedi et arrivée 2 jours plus tard. Sinon RAS, merci !
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Trouver ce que je cherchais
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Il ne fonctionne pas correctement il m’a fallu appeler le service client
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Réponse de esteban.frSignalerBonjour Corinne, nous avons bien pris connaissance de votre évaluation et vous en remercions. Nous sommes très attentifs à votre commentaire. Nous faisons en sorte d’améliorer la navigation de notre site internet afin de vous offrir le meilleur service via les différents appareils de connexion (ordinateur, tablette, mobile). Bien sincèrement, l’équipe Estéban.
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Livraison rapide
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J'adore cette marque, les produits sont de qualité et les parfums tellement agréables. Chaque pièce a son identité olfactive, toute en douceur.
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Excellents produits. Jadore
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Parfait ! Livraison toujours rapide !!
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Les Dieux de l'Olympe ont dit cela, celui qui aime a donné de l'amour dans ces parfums est un véritable, Maître parfumeur.
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Réponse de esteban.frSignalerBonjour Thierry, Nous sommes très touchés par votre message qui témoigne de votre intérêt pour notre savoir-faire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous en êtes satisfait et vous remercions pour votre confiance. Nous vous souhaitons d’agréables moments parfumés parmi les plus belles fragrances Estéban. Avec nos chaleureuses salutations, Le service clients.
Réponse de A ASignalerC'est moi qui vous remercie précieusement pour toutes vos belles créations qui apportent beaucoup d'amour et de joie dans mon cœur. Merci
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C’est parfait
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Rapidité ponctualité Bons produits
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Réponse de esteban.frSignalerBonjour Valentin, Nous vous remercions beaucoup pour votre message. Notre récompense réside dans votre satisfaction :) Nous vous souhaitons d’agréables moments parfumés parmi les plus belles fragrances Estéban. Avec nos chaleureuses salutations, Le service clients.
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La partie règlement n'est pas fiable , je n'ai jamais pu le faire par Apple Pay
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Le site Internet est très mal adapté pour passer une commande que l'on souhaite offrir en cadeau. Il faudrait vraiment bien différencier l'expéditeur du destinataire. Le formulaire n'est pas adapté. De plus j'avais payé pour ajouter une pochette cadeau, celle-ci a bien été mise dans le colis mais elle est restée pliée et n'a pas servi pour emballer les produits achetés !!!
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Réponse de esteban.frSignalerBonjour Christophe, nous avons bien pris connaissance de votre évaluation et vous en remercions. Nous sommes très attentifs à votre commentaire. Nous faisons en sorte d’améliorer la navigation de notre site internet afin de vous offrir le meilleur service via les différents appareils de connexion (ordinateur, tablette, mobile). Sachez également que nous ne mettons pas les produits dans le sac cadeau pour éviter que le sac ne s'abîme lors du transport et que vous le receviez dans un mauvais état. Bien sincèrement, l’équipe Estéban.
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